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文档简介
客户源的开发与管理,客户源开发的重要性资料的完整性如何查资料资料整理如何对客户做到有效回访,内容纲要,客户信息的数量和质量与个人的销售业绩成正比。对于个人业绩的持续增长，客户信息的数量和质量是非常重要的，也是需要持续开发和收集，积累的过程!销售面对的就是客户，没有客户信息，就等于没有销售对象，所以有效客户信息是销售过程的第一步，是非常重要和必要的一步!客户资料收集是销售工作的第一步!,客户源开发的重要性,资料的完整性,客户信息的完整性包括:公司全称/公司地址/公司电话/公司传真/公司法人/法人座机/法人手机等等。相关人员(信息处负责人/企划负责人/办公室负责人)座机/手机/等等。公司主营业务及产品/销售范围/销售渠道/销售人员数量/产品主要面对客户群体等等目前公司互联网状况,网站运营状况。为电话沟通和见面准备的资料等。,如何查资料,互联网-1搜索引擎（baidu、google、yahoo）各大信息港、行业网站（alibaba、慧聪、化工网、钢铁网）、中小企业网、人才网、论坛报纸、杂志、招聘专版报路牌广告、公交站牌广告招聘会、展会、写字楼企业名录电视、公交车移动电视、电梯楼宇广告朋友介绍、客户转介绍114查询、名片社、各个行业协会的会刊及会员、其他（任意关键字搜索）买资料,如何查资料黄页,如何查资料招聘网站,如何查资料关键词查找,B2B平台查找,资料整理,准备三种类型的资料A类：准备来的客户A类：自己查的资料B类：没时间，下次再邀请的客户B类：经理给的资料C类：没人接，占线的客户C类：其他渠道资料,如何对客户做到有效回访,客户就是我们的朋友保持联系重大节日进行有效跟踪回访（案例）分层次的跟踪回访，回访周期（长期跟踪回访的案例）回访客户介绍签单客户（案例）原则；短信一个电话（遇到节日）主动出击，重在回访,客户介绍的别人留的亲朋好友介绍,去见客户的时候不要空手而归，尽量多的找客户要一些资料，可以是客户手机里的，名片夹里的，甚至是客户的杂志、报纸，哪怕是本DM广告，都是非常好的资料，客户哪里的资料就是金子，要懂得利用成功案例(节假日发短信祝福。客户记起来我的电话，然后谈单。）,只有量的积累,才有质的飞
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