管理学第18章讲义.doc

专业课基础提高课程西安理工大学企业管理专业课基础提高课程第二十讲第十八章：企业组织创新企业是通过制度结构、层级结构、以及文化结构来使成员的行为具有一定程度的可预测性，从而实现在企业活动过程中对这些成员的不同时空的努力进行引导语整合的。制度结构规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系，层级结构规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系，而文化结构则规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系。知识经济的特点：1） 知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高；2） 生产者与最重要的生产要素的重新结合；3） 由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快。这一章根据上述特点，从制度结构、层级结构以及文化结构等三个层面分析知识经济对企业组织创新可能产生的影响。第一节：企业制度创新一、 企业制度及其分类1、企业制度及其功能企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本功能：导向功能、激励功能、协调功能。企业制度是通过经营权力和利益的分配来实现上述功能的：通过经营权力的分配，企业制度决定了不同参与者在企业活动组织中的相对低位，也影响着企业经营的方向、内容和规模的选择，协调不同参与者的贡献；通过利益分配，企业制度决定了不同参与者在企业活动中的利益实现方式，从而以不同形式诱发这些参与者的行为选择，影响他们的努力程度。企业制度：规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和。2、企业制度分类的线索要分析不同企业制度的特点，首先需要确定这些参与者可以分成哪些类群以及各类群参与者之间的相互关系可以分成哪些类型。1） 企业制度分类的参与者因子元要素的基本特征：第一，它是企业经营所必需的最基本的要素，离开了这种要素或这种要素供应者的服务，企业活动便无法进行；第二，利用这种要素，人们可以很方便地取得组织企业经营所需的其他要素，或者可以很方便的取得能够换回其他要素的手段。劳动、资本以及组织企业经营所需的有关知识可能分别或同事具有元要素的性质：劳动与劳动者、资本与资本供应者、知识与经营者。2）企业制度分类的关系因子权力关系反映了不同参与者在企业经营过程中的相对地位，利益关系则决定了不同参与者在这个过程中利益实现的方式。权力关系；利益关系；权力关系和利益关系的“逻辑”一致性。3、企业制度的不同类型1）资本逻辑的企业制度；2）劳动逻辑的企业制度；3）知识逻辑的企业制度；4）综合逻辑的企业制度。二、工业社会的企业制度结构选择及其特征特征：资本逻辑原因：资本是最为重要的，最为稀缺的。三、知识经济条件下的企业制度创新特征：知识逻辑原因：知识正变为最重要的资源知识：操作知识：人作用于物的劳动管理知识：人作用于人的劳动第二节：企业层级结构创新一、层级结构及其基本特征组织是两个以上的人为实现某个共同目标而在一起协调行动的集合体，为了有效整合这些成员在不同时空的努力，使其转变成为对企业有用的贡献，必须设计一个合理的框架来安排这些人的行动。层级组织就是这类框架中的一种。层级组织，是按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此来整合组织中的各项活动、特别是组织中的管理活动。管理幅度与管理层级的反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集中的锥型形态、相对比较分权的扁平形态。二、工业社会的企业层级结构及其特征1、直线指挥，分层授权；2、分工细致，权责明确；3、标准统一，关系正式。三、知识经济与企业层级结构的改造1、背景变化供不应求供过于求；需求无差异多样化、个性化；简单稳定的环境复杂多变的环境。2、网络结构（弹性的、分权化的）由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列；企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的；企业成员在网络结构中的权力地位不是取决其职位，而是来自于他们拥有的不同知识。三、网络化的层级组织集权与分权的统一稳定与变化的统一一元性与多元性的统一第三节企业文化创新一、企业文化的功能与反功能企业文化对企业成员的行为影响具体表现在行为导向、行为激励以及行为协调等三个方面。二、工业社会中企业文化的功能与特点企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；企业文化基本反映了企业组织的记忆；企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的企业文化是一元的三、知识经济与企业文化创新企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段；企业文化将是人们自觉创造的结