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.,unit1businessletterwriting,PrinciplesofgoodcommunicationSevenCsLayoutofbusinesslettersPartsofbusinesslettersStylesofbusinesslettersAddressingenvelopes,.,Principlesofgoodcommunication,Consideration1.you-attitudeorI/weattitudeIwritetosendmycongratulations.Congratulationstoyouonyourpromotion.2.positiveapproachornegativeapproachWewontbeabletosendyouthebrochurethismonth.Wewillsendyouthebrochurenextmonth.,.,ClarityIamwritingtoapplyforadmissiontoyouruniversity.Iamwritingtoapplyforadmissiontothegraduateschoolofyouruniversityinthespringof1999.Thel/cmustreachusforarrangingshipmentnotlaterthan8October.Thel/cmustreachusnotlaterthan8Octoberforarrangingshipment.,Courtesy(notmerepoliteness,besincereandtactful)ThankyouforyourletterofJuly23,1999.Yourletterisnotclearatall.Icantunderstandit.IfIunderstandyourlettercorrectly(tactful),.,缩写:除了少数国际商业界确认的缩写,如CIF、FOB等外,应尽量避免使用缩写,尤其是机构或组织名称,最好写出它的全部字母。数字:不同国家的人对某些数字的表达方式不一样,例如:英、美两国对billion的理解不一样。所以最安全的办法是数字和文字同时使用,例如:$10575.9(tenthousandfivehundredandseventy-fivedollars,ninetycents.)介词:数字前如果要用介词必须十分小心。例如:Thepricehasbeenincreasedto$20.(到)Thepricehasbeenincreasedby$20.(了)Thepricehasbeenincreasedfrom$20.(从),.,Principlesofgoodcommunication,conciseness(简洁)webeguntoexportourmachinetocountriesabroad.IntheeventthatyouspeaktoMr.Woodinregardtoproduction,askhimtogiveconsiderationtothedeliveryschedule.IfyouspeaktoMr.Woodaboutproduction,askhimtoconsiderthedeliveryschedule.Concreteness(具体)Wewishtoconfirmourtelegramyesterday.Wewishtoconfirmourtelegramofmarch29,1999.ThebrakescanstopacarwithinashortdistanceTheseGoodsonpowerbrakescanstopa2-toncarwithin24feet.,.,correctnesscompleteness5个“W”:who,what,when,where,why/how,.,partsofbusinessletter,letterhead商业信函的信头通常印在信笺上端中间,包括发信人的公司行号名称及地址、电话号码、电报挂号、传真、电传以及经常的业务范围。referenceNo希望对方回复信件时指明原信编号,以便查阅文件。目的是:便于发信的编号归档date日期常见写法:8thmarch,1999或8march,1999march8th,1999或march8,1999insidenameandaddress通常包括对收信人的礼节性的称呼以及收信人的姓名、头衔和地址。地址含:a)门牌号码、街(路)名b)城市c)县、州名及邮政编码d)国名,.,partsofbusinessletter,attentionline写信人有时希望所发信件能够迅速递交经办人或经办部门办理,可在封内地址下一行和称呼上一行加上经办人姓名。salutation每个词开头首字母必须大写。subjectline位于称呼下面两行,信笺中间部位,须简要,使人一看便知道该信的基本内容或目的。事由下面一般划一横线。例如:YourapplicationforteachingpositionRe:yourapplicationforteachingpositionYourOrderNo.2645thebody,.,partsofbusinessletter,complimentarycloseyoursfaithfully(英)/faithfullyyours(美)yourstruly/trulyyoursyourssincerely/sincerelyyourssignature一般位于结尾礼词下一到两行。签名一般须写出全名,并应手签。不宜用图章代替。enclosure顶格写,与签名部分至少空一行。附件2件以上,须注明数目。,.,Stylesofbusinessletter,Indentedstyle“缩进式”/“缩行式”Blockedstyle“平头式”/“齐头式”Semi-indentedstyle/modifiedstyle“混合式”,.,indentedstyle,.,blockedstyle,.,Modifiedstyle,.,Addressingenvelopes,.,practice,假设你是浙江纺织品进出口公司(ZHEJIANGTEXTILESI/ECORP.)的一名业务员,请进行以下操作:2002年2月你从国际互联网得知美国的UNITEDTEXTILESLTD.欲求购中国产的全棉床单。该公司的详细地址如下:UNITEDTEXTILESLTD.1180CHURCHROADNEWYORKU.S.A.请给对方公司发一封信函,要求格式完整、正确,内容可以自由发挥注意:信函日期为2002年2月2日,.,Unit2establishingbusinessrelations,.,inquiryoffercounteroffercontractcontractfulfillmentpaymenttermspackinginsurancetermstransportationtermsclaimsotherwiseyouwillberesponsibleforallthelossesarisingasaresultofyourfailuretodoso.,.,translation,第268号合约项下的800辆自行车备妥待运已久,但至今尚未收到你们的有关信用证,请速开来,以
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