海信商海导航商业管理系统.doc

海信商海导航商业管理系统目 录一、 基本资料1、 部门2、 品类3、 品牌4、 员工5、 用户组6、 用户部门二、 供应商管理1、 供应商费用2、 供应商引进3、 经代销付款4、 联销付款5、 供应商台账6、 经代销应付款7、 联销应付款三、 商品管理1、 商品资料2、 商品包3、 查询商品信息4、 商品传秤四、 标签打印1、 打印条码2、 打印标价签五、 采购管理1、 商品验收2、 商品退货六、 物价管理1、 进价调整2、 售价调整3、 修改会员价七、 库存管理1、 商品台账2、 商品库存3、 商品实时库存八、 盘点管理1、 生成盘点任务2、 盘点数据录入3、 前台盘点4、 查看盘点数据录入5、 盘点数据审核6、 盘点数据确认九、 促销管理十、 收款机管理十一、 会员管理1、 会员类型设置2、 积分返利方案积分方案会员返利方案3、 会员优惠方案增加优惠方案设置优惠部门注释说明4、 会员档案会员积分卡储值卡（购物卡）批量注册5、 储值管理存款取款支付明细6、 卡片管理7、 前台收款会员卡的使用会员积分卡的使用第一个示例第二个示例储值卡（购物卡）的使用示例一正常使用示例二余额不足情况8、 积分返利返利积分流水积分赠送十二、报表管理1、 销售流水查询2、 收款员报表3、 营业员报表4、 部门报表5、 商品报表一、 基本资料1、 部门：部门是必须建立的。一般分两级已经足够。注意：联营户所在部门最好做上标记，以示区分。打开部门，点击绿色“增加”，即可增加部门。部门可修改或删除，但切记已经存在商品的千万不可随意修改或删2、 品类：与部门同样的建立方法，可与部门对应，建立成一样，也可不建。返回目录3、 品牌：多用于服装、洗化等，与部门同样的建立方法，只可建一级，如：阿迪达斯、李宁等。4、 员工：点击绿色“增加”即可添加员工，输入“员工编码”“员工姓名”“折扣上限”等，选择“用户组”，如“管理员”“营业员”或“收款员”等。注：“折扣上限”指员工能够给予顾客优惠折扣的最大权限，如20%即是可最高给予8折的优惠。返回目录5、 用户组：给员工赋权限即员工能做什么，不能做什么。打开相应的用户组，把需要给予员工的权限打上对勾，不需要的权限则留空。之后点击“保存”即可。另外，也可建立新的用户组，如“财务组”。注：营业员无需赋权限。返回目录6、 用户部门：即赋予用户管理相关部门的权限。“请选择用户”选中想要赋予管理部门的用户部门权限下的部门打上相应的对勾-保存。注：选择需要进入后台管理或查看的用户，收款员或营业员无需赋予权限。返回目录二、 供应商管理1、供应商费用：即写入合同与供应商结款时应扣除的费用部分，需提前建立。如：场地租赁费。2、供应商引进：即“增加”供应商。注意：a：有效日期，改长一些；b：经营方式：经销、代销还是联销。返回目录 在“合同扣款条款”中可以加入“供应商费用”返回目录3、经代销付款4、联销付款返回目录5、供应商台账6、经代销应付款7、联销应付款返回目录三、商品管理1、 商品资料：即录入新品。点“增加”填写商品资料详细信息。（1）、商品类型分为普通商品和部类商品。普通商品即一般性商品，多为已包装好商品。部类商品多为联营户使用，以服装、鞋帽居多，如阿依莲这个联营户，可分配给1个联营码：070002，不管零售价、不管库存，不管此户下所卖商品是上衣，还是裤子。客户购买商品需开单到收银台付款。收款员输入070002，提示输入单价，输入单价后，与一般收款流程相同。（2）、称重类型：分为非电子秤商品、称重商品、计件商品。非电子秤商品多为已包装好商品。称重商品编码一般为5位，从00000（此码不用）开始，注意货号必须填写，与编码相同，且不能超过04000. 计件商品多为联营户使用，以服装、鞋帽居多，编码一般为5位，从00000（此码不用）开始，注意货号必须填写，与编码相同，且不能超过04000。（3）、选择时特别注意商品类型（普通、部类）、称重类型（非电子秤、称重、计件）、部门、品类、货号、供应商。（4）、点击“设置“，可把一些平时用不到的项目去掉，如：包装细数、进货周期等。（5）、建议将“检索商品库“打上对勾，一些知名商品在输入商品条码后，会从库中直接调出，节省了录入时间。（6）、录入完成后点击确定，无需关闭页面，可直接录入下一个商品。（7）、建议按部门录货，可每录完一个部门，再进行“审核“。”审核“非常重要，如不审核，商品将不能销售。（8）、注意“商品状态”，如“全部”“未审核”“淘汰”等。（9）、最高库存：指进货量超过设定值即会提示已超过“最高库存”；最低库存：指库存数量低于设定值即会提示已低于“最低库存”。返回目录2、 商品包：解释：如一盒泰山红将军售价6元，那么1条售价应是60元（10盒）。而实际上我们可将其做成商品包，成条买可便宜，如58元/条。其它如牛奶、方便面等均可做包。点击“增加”包编码一般使用包条码的后6位。完成后点击“保存” 返回目录3、 查询商品信息：在“快速查询”中可输入编码、条码或商品名称等快速查询。4、 商品传秤：该项目下所有商品均属称重商品或计件商品。注意选择“秤类型”，有太航、托利多、寺冈、迪宝等。点击“传秤”下传如成功，会提示“传秤成 四、标签打印1、 打印条码：与打印标价签一样，只不过实际上打印的大多是可以扫描的商品编码，另外选择打印机时，一定要选择条码打印机的型号，如：TSC TTP-243E Pro。返回目录2、 打印标价签：标价签有单排、双排之分，每排又有5张、6张、7张等分法。当打印标价签时，可在“编码或条码”处输入编码或条码（以单排6张为例），点“预览”，选中“标价签”格式，就可以看到预览的效果，点击“打印报表”按钮，选中打印机（如Epson LQ-1600K）,点击“确认”即可打印。返回目录五、采购管理返回目录1、 商品验收：解释：验收即导航库中已有某种商品，现在又采购了该种商品，需在验收中增加库存。增加一张“商品验收单”，选好“供应商”，在下方表格“编码” 处单击，选择或输入商品，在“单件件数”栏目中输入本次采购的数量，保存、入账即可。此处也可修改进价。返回目录2、 商品退货：做法与验收基本相同，功能则与验收相反，是为减少库存（例如不合格商品的退回）。所不同的是退货的数量是输在表格的“数量”栏目里。六、物价管理1、进价调整2、售价调整：二者用法基本相同，以售价调整为例。增加一张售价调整单，在下方表格“编码” 处单击，选择或输入商品，在“新售价”栏目中输入新的零售价，保存、入账。3、修改会员价：修改、批量改返回目录七、库存管理1、商品台账2、商品库存返回目录3、商品实时库存八、盘点管理1、生成盘点任务：快照范围选择“全场盘点”，或“分类盘点”，盘点位置“卖场”保存数据下传下传数据到收款机（注意：需要在收款机管理收款机盘点许可控制允许“前台盘点”。）返回目录返回目录 返回目录2、盘点数据录入： 后台盘点：（服务器或工作站）：盘点数据录入增加“商品实盘单”在下方表格“编码”栏目中输入商品在“实盘”栏目中输入实际的数量保存入账（注：此处可取消入账）返回目录3、前台盘点：进入“前台盘点”，根据屏幕右下角功能键提示进行操作。返回目录（1）、此处询问“是否按照货架商品清单录入盘点数据”，选择“否”。返回目录（2）、分类盘点未选中部门中的商品如再次录入将提示：此商品不存在本盘点任务中。（3）、之前已盘点过的商品，再次录入会提示：此商品已经录入，请使用【数量】键切换输入框！以下根据实际情况，选择“是”“否”来确定是“覆盖”还是“累加”。返回目录返回目录（4）、每录入几十或上百条商品应按“合计”及时上传，以防断网等异常情况导致不能上传。可选是否打印盘点单。返回目录返回目录4、查看盘点数据录入：选择“未入账”，查看有哪些还未入账的实盘单，予以“入账”。返回目录5、盘点数据审核：漏盘商品查询刷新查看本次盘点任务中有哪些商品漏盘了，在“盘点数据录入”中“增加”“商品实盘单”或在前台盘点将漏盘商品补录。6、盘点数据确认：当确认数据无误，可点击“入账”，结束本次盘点。返回目录返回目录九、促销管理1、促销方案：解释：当超过促销时段，或单笔、总量超出限定数额，零售价将自动恢复原价。2、举例说明：奇强洗衣粉平时售价8.8元/袋，促销价8.5元/袋，单笔限购2袋。若某位顾客购买了2袋奇强洗衣粉，那么合计的价格应是8.5元*2=17元。如果该顾客购买了3袋，那么合计的价格应是8.5元*2+8.8=25.8元。3、增加一张促销单，“方案名称”必须填写，如：五一大促销； 优惠类型：普通优惠：只能更改促销价格，不能进行“单笔限购”“限购总量”设置。 批量优惠：能更改促销价格，能进行“单笔限购”。 会员限量优惠：能更改促销价格，能进行“单笔限购”和限购总量”设置，但需要持会员卡消费。 普通限量优惠：能更改促销价格，能进行“单笔限购”和限购总量”设置。 建议“优惠方式”一般选择“单品优惠”，点击“单品”选项卡，在下方表格“编码” 处单击，选择或输入商品，“促销价格” 栏目中输入促销价格，在“单笔限购”和“限购总量”中分别输入限购的数量。 点击“计划”选项卡，双击表格中的任意栏目，跳出“修改定时方返回目录案”界面，选择日期、时间，点击“确定”后“关闭”。 最后，保存入账发送返回目录十、 收款机管理1、 收款机结账控制：默认状态下，后台不允许前台结账，当结束营业后，可在此项目中点击“允许”，允许前台收款机结账。2、 基础数据更新：建议一般不要“全选”，可选单个或多选，员工有改动，就发“员 工数据”，商品有改动，就发“商品数据”等。返回目录十一、会员管理1、 会员类型设置：会员类型即：会员积分卡、储值卡（购物卡）两种。返回目录2、 积分返利方案：（1）积分方案：分为组方案、单品方案和不积分商品（即，即使该商品属于积分部门，只要设置为“不积分商品”，那么该商品也不会积分）。注：可以设置“积分取整“。积分比例：100%即1元钱=1分，50%即2元钱=1分，20%即5元钱=1分，10%即10元钱=1分，以此类推返回目录返回目录（2）、会员返利方案：分为“反货币”和“返物品”，大多数使用“返物品”。“返利物品”可输入具体的商品，如：牙膏。也可输入价值几何的商品。返回目录3、 会员优惠方案（1）、增加优惠方案：优惠多数按部门优惠，当然，也可全部或按单品、供应商等优惠返回目录（2）、设置优惠部门：在“部门”选项卡中选择要进行优惠的部门，并设置折扣率返回目录（3）注释说明：会员优惠、积分、返利的说明：会员卡可只积分不优惠、只优惠不积分、既优惠又积分。 注：使用“优惠方案”是一种方法，另一种方法就是设置“会员价”，可在录入新品时直接设置，或在“物价管理”“调整会员价”中进行设置。 当设置完优惠方案，务必在“会员类型”中将“01会员积分卡”的“优惠类型”改为设置的优惠方案，如：01-会员独享优惠方案。4、 会员档案：即注册会员。返回目录（1）、对于条码卡或已经写好磁的磁条卡，可直接点击“注册”进行注册。如果卡号是连续的，也可“批量注册”。注意：此时应将“注册后立即制卡（仅对磁卡有效）”对勾点掉。A、会员积分卡：B、储值卡（购物卡）：返回目录C、批量注册：即先注册连续号段的会员卡，待有顾客办卡时再“修改“，填写姓名、电话、身份证号等信息。返回目录返回目录5、 储值管理：即向储值卡中存钱或取钱，即可单个存取，也可批量存取。（1）、存款返回目录（2）、取款：返回目录（3）、支付明细：刷新点击“流水”，可查看使用会员卡每笔交易销售商品的记录返回目录6、卡片管理：针对未写磁或需要重新写磁的卡片。（1）、制卡单张写（2）、写卡提示“写卡机绿灯亮，请您写卡（按Esc退出）”将卡片在写卡机上刷一下会员卡制作成功返回目录（3）、储值卡的写卡与会员卡一样返回目录7、前台收款会员卡的使用（1）、会员积分卡的使用： 会员积分卡应在扫描商品前或扫描商品后合计前刷卡。 第一个示例：根据优惠方案，刷卡后优惠部门所属商品自动优惠9.8折；非优惠部门所属商品没有折扣；前两种商品所属部门不积分，第三种商品所属部门积分，但该商品属于不积分商品，所以交易结束，查询会员积分为0。返回目录返回目录第二个示例：该位顾客购买的商品全部属于优惠部门所属商品。040001每2元积1分，以下3种每5元积1分，因为“积分取整“的关系，故共积2分。返回目录（2）、储值卡（购物卡）的使用：注意：应在“合计“后刷卡。示例一正常使用：卡中原有余额600元，刷卡后剩余402元。返回目录返回目录示例二余额不足情况：该位顾客