做人与做事培训.doc

茂名市环宇实业发展有限公司员工做人与做事的培训一、做人准则1、做一个有修养的人修养是文化、知识、道德和智慧所达到的一种水平，是人生的一种内在力量。良好的修养是和谐社会一个文明公民的必要条件，也是一个人道德的外在表现形式。讲究修养，是我们中华民族的传统美德。修养不仅能给予他人以满意和快乐，而且还会使自己变得更成熟，变得更高尚。多一份修养，就多一份人生的完善。多一份修养，就多一份生活的愉快。我们如何才能让自己成为一个有修养的人呢？做一个有修养的人，一要遵纪守法，循规蹈矩，做一个严于律己的人；二要知书识礼，遵守公德，做一个举止文雅、谦让有礼的人；三要胸襟广阔，豁达大度，做一个多体谅、多宽容别人的人。四要待人真诚、友善，做一个善于与人合作，乐于助人的人。2、做一个有爱心的人做人要有爱心，爱心是做人的最高心境。爱不是所取，而是付出。爱是无私的，是不图回报的。但爱是循环的，往往是有回报的。仁者爱人，爱人者人恒爱之。世界之所以不会冰冷，是因为我们的身边充满爱。奉献爱心，是对人格的升华。享受爱心，是对灵魂的净化。富有爱心的人，不但自己的生活充实快乐，而且能感染别人。你富有爱心，可能你并不富有，没有炫耀的地位，没有显赫的声名，没有冒油的财产，但在精神上，你却是天使。 做人有爱心，你就会胸襟广阔，心怀天下，无私奉献。汶川震灾，牵动了全社会的心。全社会人民为帮助灾区人民早日重建家园，发扬“一方有难，八方支援”的传统美德和无私奉献精神，积极向灾区人民伸出援助之手，以自已的真情实举表达了一个公民应尽的责任；以自己无私的爱，感动了全世界。做人有爱心，可以让我们无私地关爱身边每一个人，让周边世界充满温情脉脉的爱。 做人有爱心，你就不会害“红眼病”，不会记恨别人；不会嫉妒别人；不会经常哀叹别人收入高,自己工资低；就不会怨天由人，悲观绝望；而会坦诚地肯定别人的功劳和自己的不足，即使是自己的功绩，你也会很谦虚的认为这是属于大家的。面对应该承当的责任，你也不肯退后，不肯做缩头的乌龟。 做人有爱心，你的心就会正直无私，虚伪阴险在你人生的字典里是找不到的，就算你没受过高等教育，你决不会把黑说成白，也不会故意把鹿说成马。 做人有爱心，你必定乐观豪爽，容人所不能容，包人所不能包，就会感化周边的人，化解周边的矛盾；你就会用微笑来驱散生活中的痛苦和眼泪，如果成功路上有一千个理由让你哭泣，那么，你会坚信，成功更有一千零一个理由让你微笑。 做人有爱心，你就更乐意与他人合作，更乐意帮助他人，更乐意无私奉献，你与他人的关系就会更加融洽，更加和谐和睦，在你周围将充满爱的光辉！你真心付出的，虽然你不企求回报，但你将会得到更多更浓更甜的爱！3、做一个有感恩的心的人每个人的进步、成长、生存、发展都离不开别人的帮助。因此，人应该懂得感恩，应该学会饮水思源，应该懂得珍惜你所得到的一切。有些人活在世上，总觉得受到了生活的虐待，成天板着一副脸孔，觉得不快乐。这是因为他们缺乏感恩的心！其实，只要我们用感恩的心去感受，就会发现周围有许多值得我们感恩的人和事：感恩祖国，给予我们无微的呵护；感恩企业，给予我们发展的平台；感恩上司，给予我们苦心的教诲；感恩父母，给予我们无私的养育；感恩亲友，给予我们无限的关怀；感恩客户，给予我们大力的协作；感恩同事，给予我们真诚的帮助；感恩对手，给予我们坚毅的磨炼汶川大地震中,有一个仅三岁半的小男孩叫郎铮,他在废墟中被困了10多个小时,当他被武警战士救出来的时候,年幼的他、满脸是血的他第一件事是什么？是艰难地举起虚弱的手，向武警官兵敬了一个标准的少先队礼！这感人的一幕，让世界动容，让我们反思仅三岁小孩都有一颗感恩的心，但我们在生活中，在工作中是否有？值得我们反思。用感恩的心做事，你将会无私奉献自己的聪明才智，你将会尽职尽责做好一切工作。 用感恩的心做事，你将会不计较功名得失，心底坦荡，像一汪碧泉，清澈晶莹，容不得污秽和虚伪。对朋友，你可以不计得失，对知己，你可以肝胆相照。 用感恩的心做人，你会很用心体谅别人的难处，你会很乐意分担别人的痛苦，也高兴把自己的快乐和朋友一起分享，而自己的苦味，你会用微笑来掩盖，只是一个人在角落里默默的承受。用感恩的心做人，你会时时珍惜友情，关爱别人，宽恕别人，尊重别人，帮助别人，你会与身边的人坦诚相对，和谐共处。 用感恩的心做人，用感恩的心做事，不但能让我们的生活多姿多彩，更能给我们的生活带来无限的温馨和欢乐！4、做一个诚实的人诚实是做人的基本准则，是一笔宝贵的财富，也是获得他人信任的重要前提条件。生活中，人们都希望与诚实的人相处，而不愿与说谎话的人做朋友；在企业招聘中，企业都希望所招聘的人员诚实守信，因为与诚实相反的行为是欺骗，欺骗是一种危险、可怕的行为，会损害企业的声誉和信用，严重的会导致企业破产。所以，发扬诚实的品质，克服说谎话的恶习，是我们立身之本。做一个诚实的人很不容易，有时会吃亏。但诚实会得到他人的认同和尊重，而虚伪会受到人们的谴责和耻笑。沿着诚实的路走下去，我们一定会得到因诚实而带来的最高回报。5、做一个宽容谦让的人待人宽容、谦让是一个人内在品质的反映。宽容、谦让不仅是做人的美德，也是做人的智慧；宽容、谦让可以容纳朋友，可以化解冲突，可以把事办得更圆满。宽容、谦让，反映了一个人的心胸和气度，以退为进，以屈为伸，才是做人的大道理。宽容、谦让是理智的抉择，是成熟的表现。常见小人斗气，锋芒尽露，睚眦必报，不可一世，最后害人又不利已，教训实在深刻。一个人如果能养成宽容忍让的好习惯，那么他就会获得别人的钦佩和尊敬，也让自己获得最大的心灵安抚。6、做一个善良的人不管是古代还是现代，无论是穷人还是富人，最令人感动的就是有一颗善良的心。善良，能奏出人间最动人的乐章。品性善良的人，对世界充满了爱心。他们做人的立足点，是出自善良的愿望。当他们创造了财富时，就用财富周济困难的人；即使他们没有财富，他们一样对他人充满关爱。善良的人，永远是值得歌颂的。也许有人会说：我要创业，只要有能力、机遇就行了，与善良有什么关系呢？其实，很多成功人士都是抱着一种善良的愿望去开创事业并最终获得成功的。抱有善良的愿望，你才能真正关心人们的需求与愿望；而只有那些能满足人们愿望与需求的人，才能获得卓越的成功。你关爱别人的时候，就等于别人关爱你。你关爱几个人，就会有几个人关爱你。成为一个善良、关爱别人的人，往往能给人带来意想不到的收获，因为人们总是更愿意把机会让给一个关心别人的人。有人会说：如果我有钱了，也把财产捐给穷人。其实，善良与财产无关。关爱别人，并不是完全依靠捐献财富，还可以捐献精神。只要你心中有别人，你就会在别人身处困境时去关爱别人。比如在2003年“非典”期间，在2005年印度洋海啸期间，在刚刚发生的汶川大地震灾难中,在历次自然灾害发生期间，无数普通人，纷纷用不同的方式表示自己的爱心:他们有钱的出钱,有物的出物,无钱无物的就去献血、做义工。不管他们为灾民做了什么，不管他们为灾民做了多少，都体现了他们无私的爱心，都可以知道他们是善良的人。他们的行动一样表现了崇高的善意！一个自私自利的人，永远不会关爱别人，反而会想尽一切办法从别人身上榨取好处。善良的品性，让人生进入崇高的境界。我们好心帮助那些求助于我们的陌生人，可能也正是帮助我们自己。善良是一剂良药。从善意出发，我们的表现将会更加精彩，生命将会更加有意义。 7、做一个知足常乐的人不管是为人，还是处世，拥有一颗知足常乐的心非常重要，知足常乐是一种好的生活心态。有些人，在生活和工作中总觉得事事不如人，事事不如意，事事不开心，事事都埋怨，那是因为他们未懂得知足常乐的道理!怎样才能做到知足常乐呢？（1）不苛求自己。人人都有抱负，但有的人能实现，而有的人却不能实现，这是因为有些人把自己的目标定得太高，根本实现不了，于是终日抑郁不欢；有些人对自己所做的事情要求十全十美，往往因为小的瑕疵而自责，结果受害者还是自己。为了避免挫折感，应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己取得的成就，心情就会自然舒畅。（2）尊重他人，与他人为友。有些人心理不平衡，完全是因为他们处处与人争斗，使得自己经常处于紧张状态。其实，人际之间应和谐相处，只要你不敌视别人，别人也不会与你为敌。只要你对人友好，尊重他人，别人也会对你友好，尊重你的。（3）不过高要求亲人。妻子盼望丈夫飞黄腾达，丈夫盼望妻子贤惠淑德，父母希望儿女成龙成凤，工作希望工资天天涨这似乎是人之常情。然而，当对方不能满足自己的期望时，便大失所望。其实，每个人都有自己的优缺点，每件事都有其难以完成的原因，千万不能求全责备，处处要求别人迎合自己，否则，你的一生将会过得很累！（4）放松一下。在现实中，受到挫折时，应该暂时将烦恼放下轻松一下，去做你喜欢做的事，如进行旅游、运动、读书、欣赏等娱乐活动，待心境平和后，再重新面对自己的难题，思考解决的办法。暂离困境，可以使你十分客观地评价自己。（5）适当让步。处理工作和生活中的一些问题，只要大前提不受影响，在非原则问题方面无需过分坚持，以减少自己的烦恼。（6）对人表示善意。生活中被人排斥常常是因为你对别人有戒心，别人也对你生了戒心。如果在适当的时候表示自己的善意，诚挚地谈谈友情，伸出友谊之手，自然就会朋友多，隔阂少，心境自然会变得平静。（7）找人倾诉烦恼。生活中的烦恼是常事，把所有的烦恼都闷在心里，只会令人抑郁苦闷，有害身心健康。如果把内心的烦恼向知己好友倾诉，心情会顿感舒畅。（8）助人为乐。助人为快乐之本，帮助别人不仅可使自己忘却烦恼，而且可以表现自己存在价值，更可以获得珍贵的友谊和快乐。（9）适当的娱乐。生活中适当娱乐，不但能调节情绪，舒缓压力，还能增长新的知识的乐趣。（10）淡泊名利，自我满足。我们不能将名和利、宠与辱、升与降、得与失看得太重要，而应常怀比上不足，比下有余的知足心态，时时保持心理平衡，将会给我们的人生极大的快乐。学会以上几点要诀，并坚持做下去，你将会成为一个知足常乐的人。二、做事准则1、要理解工作的真正意义许多人认为：工作就是为了获得薪水，解决谋生问题。在他们内心中，工作只有一个目的，就是为了获得薪水。工作为了获得薪水并没有错,但如果一个人只是为了薪水而工作，那么他不仅会失去工作的乐趣！还会迷失自我，成为金钱的奴隶。其实，工作的实质是实现人生价值的问题！工作不是我们为了获取谋生才去做的事，而是我们用一生精力去实现人生理想的事，工作除了获得薪水外，还有更多重要的意义：首先，工作是为了学习。我们在工作中不但可以学到许多工作技巧、经验，而且还可以学到许多做人道理、培养良好的品质，不断提升自身的能力和素质，这些东西的价值远比薪水要高得多。其次，工作是为了公司和社会。人生在世，如果对社会一点贡献都没有，就会失去生存的意义和价值。工作是可以创造价值的，当你体会到自己亲手劳动所创造的价值为公司、为社会带来贡献的时候，当你得到公司和社会对你的工作认可的时候，你就会有一种成就感，就会明白工作比薪水更重要的意义。第三，工作是人生社交的需要。在工作中，我们可以认识许多朋友，可以和朋友们一起生活，一起工作，一起追求人生的理想，互相关心，互相帮助，互相尊重。真诚的友谊，是金钱买不到的，比薪水要重要千万倍！最后，工作真正的意义，是为了获得工作的乐趣和成就感。我们只有热爱自己的工作，才能从工作中寻找乐趣，才能用心去做好工作，才能不怕艰苦，不计得失，勤勤恳恳地去做好工作，才能实现自己人生的目标和价值，才能体会到工作的真正意义2、工作要有高度的责任心高度的责任心是一个人的可贵品质，要培养这种责任心，必须要学会对社会负责，对公司负责，对工作负责，对自己负责，对他人负责。勇敢地承担起自己的责任，而不是推托责任、寻找借口摆脱责任，这有助于增强我们的责任感和使命感。很多人遇到麻烦或工作失败时，总是会千方百计地为自己寻找各种借口，推脱自己的责任。而实际上，不论你推脱的理由多么充分、技巧多么高超，它都会给你造成负面影响。其实，只要做事，就意味着要承担责任。在这个世界上，没有不需要承担责任的工作；相反，职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不害怕承担错误或失败的责任，你就一定可以承担起任何正常职业生涯中的责任。敢于承担责任，你给人的印象不但不会受到损害，反而更容易赢得别人的尊敬和信任，你在别人心目中的形象反而会高大起来。一个人对待责任的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，不肯承担责任的人会引起别人的鄙夷与不满，如果他永远都不知道承担起自己应负的责任，那他则迟早会被社会抛弃。树立高度的责任心，就会促使你对工作全力以赴，即使遇上困难也不会找借口百般推托，而是积极寻找解决方案，最终圆满完成任务。3、要养成虚心好学的习惯。虚心万事能成，自满十事九空。这句话从正反两方面说明了虚心好学的重要性。谦虚好学是成功者的良好习惯，是我们做企业的人应具备的习惯。周恩来同志曾说过：活到老，学到老；清朝两江总督曾国藩，将书房取名为“求缺斋”，目的是提醒自己，方方面面都有欠缺，需要以谦逊之心，不断学习改进。我们为什么要提倡养成谦虚好学的习惯呢？谦虚好学，是把学习有益的知识、技能当作爱好，从人格、知识、能力、责任、奉献等方面不懈努力，不断完善自我。现在社会已发展到知识经济、技术经济、信息经济时代，没有知识、技能，或者知识、技能落后就会被社会淘汰。 我们好学的目的，不是为了学习而学习，而是为了做好工作而学习，学习是手段，做好工作是目的，所以，我们的原则是为用而学，不是为学而用。 我们要养成谦虚好学的习惯，最重要的是不断地从成功人士、优秀人士、书本、乃至大自然中选择好榜样，不断吸收其优点、效仿其良善、日日提升自己；对所有的缺点，要避而远之、自我警醒、决不习染。在各行各业出类拔萃的人，必有他们过人的优点：例如他们谦逊宽容、真诚善良、幽默开朗的个性；尽职尽责、任劳任怨的工作态度；文明有礼、优雅稳重的举止；都有值得我们学习的地方。在这样优秀的人物身边，就象站在一面明镜前，照见我们的缺失。此时，善学改过就是最快速的进步方法。4、要养成爱岗敬业的习惯为什么我们很多人在工作的时候总是抱怨工作无聊,总是埋怨工作没有乐趣,那是因为我们没有热爱自己的工作,没有养成爱岗敬业的习惯。有些人在工作的时候，不但不认真做好工作，反而寻找各种理由埋怨这埋怨那,严重影响了自己情绪和工作质量！如果你养成了爱岗敬业的习惯，你就会十分热爱自己的本职工作，你就会全身心地投入工作中，你就会千方百计克服工作中遇到的一切困难，你的工作就会开展得很顺利，你就会养成当天工作当天完成的良好习惯，你的效率也会大大提高，更重要的是你的心情将会非常愉快。拥有一个愉快的心情，你就不会总是向你的朋友抱怨工作不快乐了。5、要养成良好的生活习惯良好的生活习惯，就是符合社会道德标准、有益于人的心身健康的生活习惯；消极的生活习惯，就是不符合社会道德标准或不利于人的心身健康的生活习惯。良好的生活习惯主要有：心胸宽广，情绪乐观；劳逸结合，坚持锻炼；生活规律，不经常为无聊的事熬夜, 养成正常的作息习惯；善用闲暇；营养适当，防止肥胖；不吸烟，不暴饮暴食；家庭和谐，适应环境；与人为善，自尊自重；爱好清洁，注意安全。养成良好的生活习惯，既有利于身心健康，令人每天精神抖擞，又有利于干好工作。6、要养成良好的卫生习惯养成良好的卫生习惯，对企业，可以营造一个干净舒适、赏心悦目的工作环境；对个人，可以预防各种各样的疾病。良好的卫生习惯是保证身体健康的必要条件。不讲卫生，最易造成抵抗力差，从而引起疾病感染。而良好的卫生习惯，不仅对预防疾病、保障健康有重要的作用，而且对提升个人形象以及保证正常工作都有较大的作用。7、要养成良好的礼貌习惯人与人之间是否能够和谐相处，礼貌的态度是不可缺少的。礼貌，是一种尊敬、友好和客气的表现。在工作中，对人有礼貌的人就会受人尊敬。相互尊重，久而久之，大家都建立起真挚的友谊，也就自然和谐相处。 关于礼貌的表现，方式很多，运用于工作中，也极广泛。例如遇到领导、朋友、同事或陌生人，一定要微笑地打个招呼；与人讲话的时候态度要温和、谦卑；在别人谈话时，不可插嘴；打断人家的话题，在请教别人时应亲自去拜访人家，而不是别人来找我们；用完了东西还给别人或向别人借东西时应说声谢谢；到他人家拜访时，要有礼貌、感恩、诚恳以上这些简单的例子，都是在待人接物方面应有的礼貌。若能时时运用成习惯，会在无形中给予人一种良好的印象。 谈到礼貌的好习惯，不仅表现要于外表上的，最主要的还是内心要有礼貌的心。有了礼貌的心，才会做出最有礼貌的行为，礼貌是难以用伪装去表现出来的。只有表里一致，发自内心，真诚相待，彼此间才能形成真正的信任。8、要养成良好的纪律习惯纪律是执行路线的保证，是规范自己行为的标尺。没有规矩不成方圆，对于一个企业而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的基本前提，可以说没有纪律就没有一切。 对于我们来讲，在一定程度上是否遵守纪律，反映了员工素质的高低，高素质的员工必然严格遵守纪律 我们要正确地认识纪律的重要性，严于律己，做有理想、有道德、守纪律的优秀员工。一个企业如果没有一个严谨的纪律约束，人心就会涣散，组织就会瘫痪，就会成为一盘散沙，就会失去战斗力，企业就会难以发展。为保证纪律锻炼的实施，公司制订了一整套详细的规章制度和惩罚措施。希望大家通过认真学习，纪律观念就会深深地根植于大脑之中，从而增强每个人的纪律性和责任感，这些都会给公司和大家带来许多意想不到的好处。9、要养成良好的勤俭节约习惯勤俭节约是古今公认的好习惯，它既是一种生活态度，也是一种美德。节俭的真谛在于：一个人不仅要在艰苦的日子里勤俭节约，在丰衣足食的日子里同样要勤俭节约。为人节俭，将