公司_员工日常行为规范.doc

*有限公司员工日常行为规范一、 总则1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。2、公司行政部负责本规范的实施和督促。二、 适用范围本规范适用于公司所有员工（包括外调人员、及来公司学习人员）。三、 礼仪、礼貌规范（一）语言规范1、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。2、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。3、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，*，请问”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。5、职员间称谓：对领导的称呼为“*经理”或“*总”，业务部张*为“张部长”，职员之间可称呼职务或其姓名。（二）行为规范1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答，若超出处理权限及时通报相关主管。2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止外出办理与工作无关的事情。3、上班时间，严禁在办公室内大声喧哗和使用不文明语言和动作。在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。4、请假必须说明情况，不适当的请假理由一般不准，需请假者要提前找人事部写假条，如没有提前请假未到岗的，按旷工处理。对于生病的员工要给予关心和帮助。5、早8:008:15为换工装时间，8:15会议室准时开始晨会。晨会内容包括：（六项精进通篇；论语、大学大纲；手语操）6、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。7、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。8、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。不在工作岗位时需关闭电脑屏幕。9、电路检修要事先通知办公室，待通知各部门将电器通电后方可拉闸。10、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室及办公桌，物品摆放整齐，办公桌上不允许放与工作无关的杂物（衣服、包、风扇、零食、饰品等）。11、午餐时间，如在公司吃饭，不可以聚在一起，互相夹菜，剩余饭菜可带回，以免给新人或其他员工以冷落的感觉。一经发现，参与人员今后的饭补取消。12、严格保守公司商业和技术机密。13、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。14、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。15、不得电话聊天或公话私打聊天。16、公司员工一律不准利用公司的设备干私活。17、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。18、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，但不得背后议论。四、 仪容、仪表规范1、着装：干净整洁。男士：浅色衬衣+深色裤子+领带+黑色皮鞋。 女士：职业套装或（浅色衬衣+深色裤子）。着便装时不得穿奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公环境不相称的服装。2、头发：要经常清洗，保持洁净，男士不宜蓄长发、留光头、不染彩色发型。女士过肩长发束于脑后盘绕成髻。3、指甲：指甲不能太长，应经常修剪，指甲内不得有污垢。女士涂指甲油尽量用透明色护甲油。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。5、妆容