公共关系学试题及参考答案 第十二章.doc

模拟试题12 一填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、 公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：_ 和_ 答案：增强内部凝聚力、提高对外竞争力 2、 企业内刊的形式一般以_ 和_ 为主，其发行量视_ 而定。 答案：小型杂志、小报、本企业员工人数 3、 合理化建议制度是一种_ 、_ 的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上述，与管理者保持 _的沟通，使企业内部的各种意见能够以_ 、_ 、_ 的形式表达或渲泄出来。 答案：制度化、规范化、实质性、公开、正面、肯定 4、现代市场竞争已发展到企业之间整体的_ 、_ 。公共关系作为一种_ ，已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。 答案：形象竞争、信誉竞争、形象传播艺术 5、企业对外的公共关系工作必须充分发挥其_ 和_ 的作用，努力形成良好的_ 和_ ，使企业得以和谐发展。 答案：宣传、外交、舆论环境、关系环境 6、随着我国企业经营机制的转变和全面进入市场经济，企业原有的社会关系格局发生了根本性的变化，纵向的_ 逐渐减少和淡化，多元化的_ 则迅速增加和扩张。特别是以_ 为轴心的_ 的兴衰，决定着企业的命运。 答案：行政隶属关系、公共关系、市场、消费者公共关系 7、 一个社会的开放度越高，公众对政治生活的_ 就越强，公众对政治生活的_ 越强，政府机构与公众的就_ 越重要。 答案：参与性、参与性、双向沟通 8、_是政府公共关系的宗旨，人民政府没有自己的独特利益，_ 就是政府的唯一利益。 答案：全心全意为人民服务、广大人民群众的实际利益9、 政府对公众的服务很重要的是体现在制定和执行_ 的社会、经济政策上保持_ ，才能取信于民。 答案：有利于公众切身利益、政策稳定 二、判断题(正确的打“”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/3/0%察看答案错错误1、企业内刊的对象是社会公众。正确 错误 错正确2、非正式沟通渠道中也会流传一些小道消息和谣言。正确 错误错错误3、信访行为是一种正常的行政程序正确 错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分) 正确数/总题数/正确率=0/4/0%察看答案错误 B1、 政府公共关系的本质就是（ ） A、组织与公众的内部沟通 B、政府组织和公众之间的双向沟通 C、政府机关和人民的沟通 D、政府部门和社会的沟通错误 A2、 政府公共关系的首要目标是( )。 A、促进公众的认知 B、提高政府的知名度和美誉度 C、提高社会的效益 D、促进民主错误 C3、人类社会历史上最广泛最普及的民主是( )。 A、资本主义民主 B、无政府主义 C、社会主义民主 D、封建主义民主错误 C4、 政府公共关系的宗旨是( )。 A、办事公开 B、吸引公众参政议政 C、全心全意为人民服务 D、升官发财四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/7/0%察看答案错误ABCD1、政府公共关系的具体涵义包括( )。A、政府的公众信息管理B、政府的公众舆论管理 C、政府的公众关系管理D、政府的公众形象管理E、政府的文化管理错误ABCDE2、政府公共关系的特征可概括为( )。A、主体的权威性B、客体的复杂性 C、目标的独特性 D、传播的优越性E、性质上的民主性错误ABCD3、了解和反馈民意的渠道与方式包括( )。A、信访渠道 B、民意测验 C、基层访问 D、典型稠查E、无错误ABCD4、所谓政府办事公开，是指( )。A、公开办事制度 B、公开办事程序 C、公开办事结果 D、公开办事人员E、无错误ABCD5、公众参政议政的社会渠道有( )。A、社会协商对话 B、公众议政活动 C、公众投票公决D、适当开展公众咨询对话活动E、无错误ABC6、政府公共关系的主要目标( )。A、提高政府的信誉度B、增进人民对政府的信心和好感 C、树立政府的良好形象 D、为群众办实事E、无错误ABCD7、政府公共关系的原则是( )。A、公众利益至上