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文档简介

保险销售的你还在尬聊吗 聊天是一门学问,尤其对理财经理来说更是必备技能。选择合适的话题切入,让客户自然而然地愿意和你交谈,下面是小编为大家收集关于保险销售的你还在尬聊吗,欢迎借鉴参考。1.服务通过免费的服务,获取和客户免费交谈的机会,保单检视、发送保险报等等,都是可以选择的方式。愿意接受服务,已经说明客户具有一定的保险意识,接下来就靠过硬的专业知识把客户争取过来!进行方式:表明提供无偿服务的来意讲述检视保单重要性一边检视边和客户交谈,并自然导入。话术示例:这个月是客户服务月,公司进行一项活动。不知您家庭是否购买过保单,我可以帮您免费做下保单整理和检视.切入难度系数 2.转介绍人如果客户是转介绍来的,你与客户之间就已经有了一座桥梁,介绍人就是最好的话题。中国的消费者更倾向于相信自己熟知的人,更愿意从身边的人购买商品,是熟人经济。进行方式:聊客户和介绍人的关系你是如何认识介绍人的介绍人为什么会帮你转介绍然后找机会进入主题话术示例:我是最好的朋友,同时也是他的寿险顾问。他找我来帮他做了一份保险规划,并且还很认可我的专业.切入难度系数 3.子女教育如果事前知道客户有孩子或是见到他的孩子,从孩子身上寻找话题,亲近且贴心,相信没有客户是会断然拒绝的。进行方式:夸奖孩子邀请客户分享育儿经聆听他对孩子养育、教育的担心医疗教育费用的担心找机会进入主题话术示例:您的孩子真可爱,现在在读几年级了?这么可爱的小孩,您肯定付出了不少心血,读书、补课、吃穿,您一定一直操心啊.切入难度系数 4.行业或者工作如果事先知道客户的工作,从工作切入会更容易吸引客户的注意力,各行各业都有各自的难处与艰辛,了解了工作也变相地了解到了客户的生活。进行方式:讨论客户的职业或工作的辛苦,其他特性工作赚钱所为何来爱家人、积累财富找到机会进入主题话术示例:您是做工作的吗?我有同学也是做这个的,听说做工作收入比较稳定,压力小.切入难度系数 5.投资理财没有人会拒绝谈理财,尤其是教他如何理财,谈到理财其实距离保险不远了。当然不仅是对保险,对各类投资理财方式,你都要能做到如数家珍。进行方式:相互分享理财经验如何做风险控管交由专家管理的看法找到机会进入主题话术示例:最近股市比较低迷,前一段时间我的投资方式不知您都用哪些投资方式理财呢?切入难度系数 6.身体保健阿保君身边的90后都已经争先恐后地加入养生大潮,枸杞红枣已成日常新宠,可见大家对身体的保健意识越发强烈。所以如果自己有所涉猎或客户对此有心得,唠起嗑来就自然而然。进行方式:如何吃出健康、如何预防疾病、分享医疗常识所有可能发生的费用及家人的负担如何做风险转移找到机会进入主题话术示例:听说最近新闻上又爆出了食品有问题,现在的食品问题真是让人担忧,哎,您平常会吃些什么对身体进行保健?切入难度系数 7.时事新闻最易信手拈来,最容易产生互动,同时也是比较考验代理人话术的一个话题,不过非常适合商务男士。进行方式:找出和保险相关的事件,如灾难、疾病等等谈人生或生活的无常如何关爱自己、家人找到机会进入主题话术示例:这一段时间的地震新闻,您有关注吗?灾区受损实在是严重,生活就是这样无常.切入难度系数 8.穿着打扮这个切入点非常适合女性客户,毕竟没有一个女性不爱听到赞美。如果发现客户注意穿着打扮,可以探究出她是一个追求生活品质的人,用这个开启话题,在对客户完全不了解的情况下,拉近距离。进行方式:赞美追求生活品质如何理财追求幸福人生找机会进入主题话术示例:您这件衣服真漂亮啊!请问是在哪儿买的?我也想给我太太买一件,您能不能介绍给我?切入难度系数 从来就没有一蹴而就的保险销售,真正需要做到的是聆听客户的问题发

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