董事长带你游平安-final

董事长带你游平安,任汇川2010年4月22日,各位来自全国各地的明星朋友们：大家好！首先请允许我代表平安国旅欢迎各位明星来到平安集团观光旅游！我姓任，大家叫我“任导”好了！祝各位旅途愉快！FOLLOWME！,平安集团游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,国务院批准成立的中国三大综合金融集团之一中国第一家以保险为核心的综合金融服务集团融保险、银行、信托、证券、资产管理等多元金融业务为一体。,平安集团概览-集团发展规模,成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月在香港联合交易所主板(HKEx2318)上市2007年3月在上海证券交易所(SSE601318)上市,综合金融集团,A+H上市公司,行业巨头,截至2010年4月13日，平安集团市值达4050亿人民币，全球金融行业排名第26位，保险行业排名第3位,集团概览,综合金融集团,A+H上市公司,行业巨头,平安集团概览-集团业务构成,09年保费突破1000亿，国内第二大规模寿险公司,09年保费突破300亿，国内第二大规模产险公司,证券投行的中小企业融资业务规模位于国内市场第一,09年财富管理业务突破1000亿，国内注册资本金最大信托公司,中国证券市场最有影响力的机构投资者之一,医疗网络遍布全世界，未来将打造国际化健康保险公司,09年累计年金资产465亿，国内第一大规模养老金公司,未来布局全国，总资产已突破2000亿,平安集团概览-集团旗下兄弟公司,中国平安保险（集团）股份有限公司,中国平安人寿保险股份有限公司,中国平安财产保险股份有限公司,平安养老保险股份有限公司,平安健康保险股份有限公司,平安银行股份有限公司,平安资产管理有限责任公司平安香港资产管理有限公司,平安证券有限责任公司,平安信托投资有限责任公司,平安集团游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,中国平安的发展历程,1988,收购深圳市商业银行/设立平安资产管理（香港）有限公司平安健康险公司、资产管理公司成立中国平安H股成功上市/平安银行、平安养老险成立成立“中国平安保险（集团）股份有限公司”汇丰集团（HSBC）参股/保费突破500亿，总资产突破1000亿平安证券成立/保费突破100亿元平安信托成立引入高盛、摩根为战略投资者/开展寿险业务更名为“中国平安保险公司”于深圳蛇口成立，初期只开办财产保险业务,中国平安A股成功上市,中国平安入选财富500强/寿险保费收入首次突破1000亿,中国平安宣布拟成为深发展战略投资者,平安集团游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,平安名片(1)：平安之巅，未来总部所在地,平安国际金融中心,588米115层,平安之巅,平安名片(2)：浦东之星,上海陆家嘴中国平安金融大厦,浦东之星,平安名片(3)：亚洲最大、全球领先的综合金融后援平台,战略价值：支持集团强大的竞争战略核心功能：提升服务，支持销售，降低成本，控制风险运营特点：工厂化、标准化、流程化,中心概况,价值、功能与特色,国际领先：历时6年，斥资数十亿元，现已基本建成，达到国际领先水平庞大规模：建筑面积14.7万平方米，可容纳1.2万人办公,统一服务标准和水平通过集中形成规模效应，降低成本前后台分开，有利于风险管控,建设目的,平安名片(3)-后援指挥中心,平安名片(4)：中国规模最大的企业培训基地,占地20万平方米，能同时容纳千人学习的平安金融培训学院是国内规模最大的企业培训基地之一设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站，拥有多媒体教室24间、研讨室42间以及大型会议厅2间，为公司内外勤员工提供面授、认证考试、网上学习等培训，并与国内外著名学府共同开展职业培训,平安荣耀中国平安重大荣誉记录,集团08、09年度荣誉总汇,平安企业公民形象-以诚信为根本的企业公民形象,教育希望事业,励志计划,红十字公益,灾难求助,教育希望事业,励志计划,希望小学从1994年至今，中国平安已投入超过5000万元，用于平安希望小学的援建和维护，并计划在2009年完成平安100所平安希望小学的布点。与希望同行全力开展希望小学支教行动、平安希望小学百万维护计划、百名优秀教师奖励计划、小桔灯乡村图书馆计划平安希望奖学金2009年，设立中国平安希望奖学金，首笔资金1000万元,平安企业公民形象-十七年来，中国平安坚持教育公益事业不间断(1/2),2003年正式启动，举办励志奖学金、励志论文奖、励志创业大赛等活动。截至2008年，活动已吸引全国数千学生的参与，获奖励学生1430人。,红十字公益,2002年，中国平安向中国红十字会捐赠价值1000万元的38辆献血车。截至目前，全国范围内各地平安员工进行的大规模无偿献血活动，累计捐血总量已经超过1250万CC。向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送保险，预计捐赠总保额将逾7亿元。5.12地震后，开展“祝福中国，平安2008”大型红十字无偿献血活动向中国红十字会捐赠保额达40亿元的意外伤害保险及意外伤害医疗保险。,截至2007年，对突发灾难捐助投入累计超过2060万元。对2008年南方雪灾，截至2008年2月15日，中国平安已付赔款合计近8000万；捐款捐物1200万元；捐赠保险总保额达262亿元。5.12地震中平安员工和企业累计捐款总额逾7500万元。,灾难求助,平安企业公民形象-十七年来，中国平安坚持教育公益事业不间断(2/2),平安集团游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,平安未来-中国平安将致力于成为国际领先的综合金融服务集团,国际领先的综合金融服务集团,平安未来-构建以保险、银行、投资为支柱的业务体系,未来10年发展的基本思路是，以保险带动综合金融，用综合金融进一步促进保险业务加快发展,银行,保险,资产管理,强大的综合金融服务平台一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务,全球十大综合金融集团之一,三个支柱均衡发展,第一阶段,第二阶段,第三阶段,寿险产险,银行资产管理,消费信贷企业年金新型健康险新渠道第三方资产管理,未来5年持续的利润增长,未来3-10年新利润增长点,未来5-15年新利润增长点,以保险为核心，合理规划、积极培育新的利润增长点，确保集团利润实现可持续稳定增长,平安未来-清晰的中长期发展战略,平安产险站游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,产险未来,产险现状,产险,客服,2009年，平安产险同比增长43.9%，市场份额达到12.9%，保费规模跃居市场第二综合成本率98.9%，较08年降低5.1个百分点渠道结构优化，新渠道、交叉销售等优质渠道保费贡献度提升，是产险综合成本率优化的重要因素之一,保费收入(单位：亿元),综合成本率（单位：%）,104.0%,98.9%,综合赔付率,综合费用率,上升43.9%,267.51,384.83,健康超越-平安产险09年业绩保费收入快速增长，规模跃升市场第二，综合成本率同比下降明显,2008年,2009年,2008年,2009年,下降5.1%,健康超越-背后的原因“打开一个入口，把握一个出口，抓住一个机会”马明哲董事长,打开一个入口,渠道化改革修了五条管道，从原来的一条变成五条，很通畅、很专业。,抓住一个机会,看准了中国经济飞速发展、汽车销售剧增、经济复苏的宏观背景；对监管机关市场规范行为充满信心,把握一个出口,理赔服务改革、后援集中、效率提升，敢于喊出三天赔付!三天变一天，是因为我们有强大的出口管理能力,平安产险站游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,产险未来,产险现状,产品支持,风险管控,成本管控,运营,理赔,客服,直销,重客,综拓,车行,电销,行业典范、集团中坚,前台修建更专业、更通畅的销售渠道,前台直销渠道:拓展和维护法人客户业务的主渠道，未来集团综合金融销售的共享客户经理队伍平台,达成185亿,占总保费48.3%,同比增长24.4%,为公司培养了万人以上的团体客户经理队伍为其他渠道发展贡献了个人业务和优秀的人员,过去,09年,未来,集团综合金融战略团体客户销售渠道的中坚力量,占公司团体业务65%,高起点高价值高薪酬高投入高成长,五高渠道,前台重客渠道:主攻大型商业客户的特种部队，专业化是核心和关键,客户经理制，高素质、髙产能、髙收入主动进攻型销售策略团队运作，公司资源整合支持目标客户群规划：目标客户群计划、目标市场占有率达成与考核挂钩发挥综合金融优势，满足客户核心需求的差异产品和服务方案,前台车行渠道：通过与车行资源置换、持续共同开发、维护客户的合作方式，实现共赢,目前平安已在全国范围内，与8家汽车合资或进口厂商开展总对总项目合作，在行业内处于领先地位,2630辆,公司平均每天向合作车行推荐修理车辆2630台，占渠道日均承保车辆数的59.3%,达成56亿,同比增长45.7%,实现盈利2.24亿,09年我们的成绩,前台综合开拓渠道：产寿联动、专员内化到寿险管理；关注活动率、续保率等核心指标,1,2,3,4,寿险营销员人力,营销员月活动率,月人均件数,件均保费,74.4亿,10年我们的目标,前台电销渠道：以车险为敲门砖快速集聚个人客户的重要渠道,平安新渠道在各主体的新渠道市场中独占鳌头，份额超过80%,前台电销渠道：以车险为敲门砖快速集聚个人客户的重要渠道,6.9亿,16.4亿,42.5亿,23.2亿,平安产险站游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,产险未来,产险现状,产品支持,风险管控,成本管控,运营,理赔,客服,直销,重客,综拓,车行,电销,行业典范、集团中坚,车险,财产险,意健险,各类产品多达390个，满足各类客户不同需求,核保人转型为产品经理，把对一线的销售支持作为重要职能,核保人,产品经理,09年三大险种规模占比,三大险种市场份额,中台-车财意产品中台为销售队伍提供强大火力支持,M1主战坦克,中台车险六字箴言：快、准、狠、灵、新、稳！,车险,准：根据不同客户的风险，精确定价,灵：适合不同渠道特点的投入模式,稳：合规的经营理念渗透于核保规则,新：最便捷的投保模式网销,快：从电脑报价到手机报价器，90%以上的业务自动核保,狠：优质业务坚决投入，劣质业务坚决清理,中台财产险四字口诀：专、全、高、准！,中台意健险三字经：简、高、全！,高：高科技辅助工具：网销、银保通、POS等高科技手段,意健险,全：全天候作战，捆绑销售车、财、意，满足客户全方位保障需求,简：简易核保工具和产品定价模型,平安产险站游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,产险未来,产险现状,产品支持,风险管控,成本管控,运营,理赔,客服,直销,重客,综拓,车行,电销,行业典范、集团中坚,后台采用集中、共享的运营模式，最大程度支持渠道化经营及综合金融销售,作业效率大幅提升，作业差错和风险有效减低！,统一核损核赔,统一缮制理算,全国运营中心,后台通过持续完善平台建设、优化业务流程、创新技术应用实现服务承诺从“三天”到“一天”的升级,2.3万结案数量/天,创新的网格化查勘模式,先进的全国调度系统,09年产险十大赔案,平安产险站游览线路,平安概览,平安历史,平安现状,平安未来发展战略,平安名片,平安荣誉,平安企业公民形象,平安产险站,产险未来,产险现状,综合金融,E行销,网销,产险的未来为我们的客户提供综合金融超市,欢迎光临金融超市,证券,产险,年金,银行存款,基金,信托,银行贷款,健康险,产险的未来-综合金融发展策略:让我们客户经理成为全副武装的邦德007,产品方支持,综合金融俱乐部,E化平台支持,薪酬、考核,业务员,进公司，首先打开电脑，登录ECSS：,查询自己被分配到的综合金融客户线索查看当天的待办事项提醒,然后在ECSS中制定自己一天的工作计划：,针对综合金融商机，组建销售团队，寻求来自产品方的专家支持,销售方业务员,产品方支持人员,出门进行展业,业务员,业务员,客户现场,