培训与开发 最新版本ppt课件

2020/4/29,1,企业培训与开发,高级培训师注册管理咨询师高级人力资源管理师广东省管理咨询协会特聘专家,2020/4/29,李昌悦,2,本章内容提要：,培训规划,培训与开发,成果转化,创新方法,创新能力,职业生涯,培训文化,2020/4/29,李昌悦,3,建立员工培训开发系统,员工培训开发系统,需求分析系统,培训规划系统,实施管理系统,评估反馈系统,2020/4/29,李昌悦,4,第一讲、培训需求系统,案例：张三是一家软件公司开发部的高级工程师，自2005年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新任经理方向根据经验判断导致张三业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。立即向人力资源部提交了关于部门人员培训需求的申请，希望人力资源部能尽快安排张三参加相关的业务知识培训，让张三开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排张三参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周结束回到公司后，状况没有出现任何改变。问题：试分析出现这种现象的原因是什么？,2020/4/29,李昌悦,5,培训需求分析的依据“四个基于”,基于绩效评估,基于岗位胜任素质要求,培训需求,基于员工职业生涯发展计划,基于企业战略,2020/4/29,李昌悦,6,岗位目标,企业战略目标,母本分析,能力培训课题预算,现有业绩考核,确定培训课题,找出差距,不会干,培训,解决想干,解决创新干,解决会干,2020/4/29,李昌悦,7,战略与环境分析：企业经营战略对培训策略的要求,战略的类型,集中战略,内部成长,外部成长,紧缩战略,2020/4/29,李昌悦,8,研究战略的同时还需研究员工期望值,对企业发展的期望,高,低,对自己发展的期望,高,2,1,4,3,对企业期望高对自己期望低,对企业期望高对自己期望高,对企业期望低对自己期望低,对企业期望低对自己期望高,双赢,人走,双损,企衰,2020/4/29,李昌悦,9,第二讲、员工培训开发规划系统,培训对象（Whom),培训内容（What）,培训者（Who),培训方式（How）,培训时间（When）,培训地点（Where）,培训课程,培训师资,培训设施,培训时空,培训时空,培训主体,2020/4/29,李昌悦,10,培训开发职能部门的组建模式,五种模式,学院模式,客户模式,矩阵模式,企业办学模式,虚拟培训组织,2020/4/29,李昌悦,11,学院模式（理论派）,优点：（1）、培训师是培训领域的专家（2）、培训计划是根据受训者的时间和专业来定。缺点：（1）、培训内容不能联系实际。（2）、培训不能满足公司发展战略要求。,2020/4/29,李昌悦,12,客户模式（实战派）,优点：（1）、量身定做（2）、与时俱进缺点：（1）、费时费力（2）、效果难控,2020/4/29,李昌悦,13,矩阵模式（夹心派）,培训师既向部门经理又要职能经理汇报工作优点：（1）、联系实际（2）、增加知识缺点：（1）、多头领导,2020/4/29,14,李昌悦,案例：摩托罗拉大学简介,1980年成立于美国摩托罗拉总部为摩托罗拉员工提供接受继续教育的机会摩托罗拉公司不可缺少的一部分公司变革的推动者,企业大学中的佼佼者全球性的组织，有15所大学，100多处分校，遍布二十四个国家。,2000年,与公司的领导力办公室及组织优化部联合组成了领导学习与业绩优化部。提供的业绩解决方案将有助于摩托罗拉客户,供应商及事业部在市场上获得更大的份额。,企业办学模式（责任派）,2020/4/29,李昌悦,15,摩托罗拉大学的运作,摩托罗拉学习政策：每人每年40小时；摩托罗拉大学中国区可提供中文课程达170门（英文课程600门），主要涵盖以下7个领域：生产制造工艺卓越法质量卓越法业绩卓越法领导人才供应系统企业大学与教学设计电子教育,2020/4/29,李昌悦,16,方式：课堂教学、网络教学、单独辅导服务对象：本企业员工、供应商、分销商、客户、国有企业干部员工、政府官员等教师：摩托罗拉管理及技术人员、国内外大学、研究机构等途径：新员工岗前培训、业务部门的专业培训、海外培训、岗位轮调、特别培训项目（高级经理工商管理硕士项目、高级技术工商管理硕士项目、摩托罗拉初级管理项目、摩托罗拉中国强化管理项目和董事学院项目）,2020/4/29,李昌悦,17,虚拟培训组织模式（完美派）,VTO的主要形式：培训过程的虚拟化培训职能的虚拟化,2020/4/29,李昌悦,18,企业培训规划如何制订？,需求调查,确定任务,需求细分,草拟规划,征求意见,领导审批,制定计划,监督执行,评估总结,2020/4/29,李昌悦,19,第三讲、员工培训实施系统,规划的落地,落实时空,落实经费,落实设施,落实过程,落实教师,落实学员,2020/4/29,李昌悦,20,培训的核心目标员工的思维模式和工作方法创新,1、思维创新,创造,创新,2020/4/29,李昌悦,21,创新故事：,什么叫创新？,2020/4/29,李昌悦,22,2、常见思维障碍,常见思维障碍,习惯性思维,直线型思维,权威型思维,从众型思维,书本型思维,自我中心思维,自卑型思维,麻木型思维,2020/4/29,李昌悦,23,3、常见思维类型,发散思维,收敛思维,逆向,横向,颠倒,2020/4/29,李昌悦,24,想象思维,无意想象,再造想象,创造想象,幻想想象,2020/4/29,李昌悦,25,想象力测试：,你能想象出这是什么吗？,2020/4/29,李昌悦,26,无意想象训练：催眠状况下的训练方法。再造想象训练：根据外部信息的启发、对自己脑内已存入的记忆表象进行检索的活动。,2020/4/29,李昌悦,27,创造性想象训练：对记忆表象的加工、改造、重组的思维操作活动，产生出新的形象。“一条建议值5万美元”幻想性想象训练：想象的结果超出现实可能性，但其中包含了创造成分或创造的先导。,2020/4/29,李昌悦,28,联想思维,空间联想,时间联想,外形联想,意义联想,对比联想,2020/4/29,李昌悦,29,设问检查法,稽核表法,5W1H法,和田十二法,4、常见创新方法,2020/4/29,李昌悦,30,奥斯本检核表法（稽核表法）,能否他用能否借用能否改变能否扩大能否缩小能否替代,2020/4/29,李昌悦,31,5W1H法,为什么,现在产品或方法,何时,何人,做什么,何地,如何,2020/4/29,李昌悦,32,和田十二法,加减扩缩改变学联反搬代定,2020/4/29,李昌悦,33,组合技法,主体附加法,二元坐标法,焦点法,形态分析法,2020/4/29,李昌悦,34,主体附加法,选定主体分析缺点提出希望附加功能“名城公司的垃圾清运车的改装”,2020/4/29,李昌悦,35,二元坐标法,在平面坐标轴上标上不同的事物，横轴与纵轴的交叉点就是两个事物的组合点。案例：吸尘器、日历、玻璃、电子、筒、纸、随声听、塑料，把意义的组合写出来。,2020/4/29,李昌悦,36,焦点法,发散式和集中式,减轻压力,购物,睡眠,旅游,自杀,2020/4/29,李昌悦,37,形态分析法,案例：二次世界大战期间,美国情报部门探听到法西斯德国正在研制一种新型巡航导弹,但费尽心机也难以获得有关技术情报.然而,火箭专家兹维基博士却在自己的研究室里,轻而易举地搜索出法西斯德国正在研制并严加保密的乃是带脉冲发动机的巡航导弹.兹维基博士难道有特异功能没有.他能够坐在研究室里获得技术间谍都难以弄到的技术情报,是因为运用了称之为“形态分析”的创新思考方法.先将导弹分解为若干相互独立的基本因素，针对每种基本因素找出实现其功能要求的所有可能的技术形态进行排列组合,结果共得到576种不同的导弹方案。通过排除法，去掉已有的和不可能实现的，只有几种可行方案，其中一种就是德国正在研制的方法。,分解要素找每个要素方案-组合,2020/4/29,李昌悦,38,分析列举技法,特性列举法,缺点列举法,希望列举法,成对列举法,2020/4/29,李昌悦,39,智力激励法（头脑风暴法）,准备阶段,加工整理,自由畅谈,明确问题,热身活动,2020/4/29,李昌悦,40,第四讲、培训评估反馈系统,评估反馈系统,组织评估,教师评估,过程评估,成果评估,2020/4/29,李昌悦,41,一、培训成果转化（V型理论）,依葫画瓢,反应评估,举一反三,融会贯通,自我管理,学习评估,行为评估,结果评估,2020/4/29,李昌悦,42,2、培训成果转化机制,环境支持机制,激励机制,管理者支持,同事支持,受训者配合,执行机会,技术支持,2020/4/29,李昌悦,43,3、培训成果转化方法,五种方法,行动计划,多阶段培训,应用表单,营造环境,学习小组,2020/4/29,李昌悦,44,二、职业生涯管理,1、两大职业生涯管理,个人职业生涯管理,组织职业生涯管理,2020/4/29,李昌悦,45,2、组织职业生涯管理主要任务,六大任务,帮助员工规划,开展绩效评估,生涯发展评估,职业生涯调适,确定组织目标,生涯发展措施,2020/4/29,李昌悦,46,3、组织职业生涯管理中的角色,组织领袖,制定战略,生涯管理委员会,生涯管理战略,HR部门,生涯管理,生涯指导顾问,指导生涯发展,2020/4/29,李昌悦,47,直接上级,直接下级,同级,评估与指导,上级晋升前提,客观建议,2020/4/29,李昌悦,48,4、职业生涯路径设计,A1,A3,A4,A2,B4,B3,B2,B1,部门A传统路径,部门B传统路径,2020/4/29,李昌悦,49,四种形式的职业路径：传统职业生涯路径网状职业生涯路径横向职业生涯路径双重职业生涯路径,2020/4/29,李昌悦,50,5、职业生涯阶段管理,早期阶段,相互考察,员工接纳,组织接纳,留在组织,工作积极,关注组织,接受压力,正面评价,分享机密,流向核心,直接晋升,增加薪酬,委以重任,仪式活动,2020/4/29,李昌悦,51,中期阶段,相互融合,具体措施：提拔晋升安排富有挑战性工作实施工作轮换继续教育和培训赋予员工良师益友的角色改善工作环境和条件实施灵活的处理方案（半休半退等）,2020/4/29,李昌悦,52,后期阶段,互说再见,具体措施：做好细致的思想工作做好退休后的计划与安排做好退休之际的工作衔接,2020/4/29,李昌悦,53,6、职业生涯系统化管理方法,以切实可行的活动对实施情况进行追踪尽可能与其他管理活动相结合持续不断交流与计划赋予管理人员以培养人才的责任不懈地监督、评估与修改,2020/4/29,李昌悦,54,三、培训文化的营造,1、培训文化的发展过程萌芽阶段（培训管理者扮演实施者）发展阶段（战略促进者、培训实施者）成熟阶段（战略促进者）,2020/4/29,李昌悦,55,2、学习型组织特征,八大特征,多个团队,扁平组织,注重事业家庭,扮演新角色,愿景驱动,不断学习,无边界管理,创造能量,2020/4/29,李昌悦,56,3、组织学习力的衡量标准,洞察是否准确掌握认知能力沟通是否畅通应变是否及时,2020/4/29,李昌悦,57,高级培训师：李昌悦电话：QQ：331526067/261619182邮箱：企业内训、公开课及HR主讲课程：高效沟通艺术与技巧中层干部