《质量管理学》试卷(10二)A.doc

（勤奋、求是、创新、奉献）2010 2011 学年第二学期考查试卷班级 _ 姓名 _学号 _主考教师 日质量管理学课程试卷A（本卷考试时间 90 分钟）题号一二三四五总得分题分3010252114100得分一、单选题（本题共15小题，每小题2分，共30分）1. 上世纪60年代起，（ ）开展了全面质量管理并取得了丰硕的成果，引起世界的瞩目。A. 美国B. 日本C. 英国D. 德国2. 提出“质量就是适用性”的学者是（ ）。A. 泰勒B. 朱兰C. 戴明D. 克劳士比3. 首先提出全面质量管理概念的学者是（ ）。A. 费根堡姆B. 朱兰C. 戴明D. 泰勒4. 全面质量管理要求以（ ）为中心。A. 产量B. 利润C. 质量D. 效益5. 正交表L9(34)表示需要安排（ ）次试验。A. 3B. 4C. 9D. 816. 一张完整的因果图展开的层次至少应有（ ）层。A. 两B. 三C.四D. 五7. 以下数据类型属于离散型数据的是（ ）。A. 温度B. 焊点数C.压强D. 长度8. 工序能力的大小通常用（ ）的6倍来表示。A. 平均数B. 方差C. 标准差D. 中位数9. 当工序能力指数范围为1Cp1.33时，工序能力等级为（ ）级。A. 特B. 一C. 二D. 三10. 提高工序能力的首要措施是（ ）。A. 减少衷心偏移量B. 减少工序加工分散程度C. 增大公差范围D. 增大质量数据分布中心数值11. 质量改进是通过改进（ ）来实现的。A. 生产B. 工艺C. 过程D. 工序12. 质量屋的关系矩阵中，用来表示“弱”相关的是（ ）。A. B. C. D. 13. 由于产品不符合顾客要求而被退回，这种情况属于（ ）。A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部损失成本D. 外部损失成本14. 相关系数r=0.863，说明两个变量间的关系是（ ）。A. 正相关B. 负相关C. 完全正相关D.完全不相关15. 从理论上讲，实施“6西格玛”管理，每百万件产品生产缺陷率可以控制在（ ）。A. 2700B. 630C. 0.57D.0.002二、多选题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1. 朱兰的质量“三步曲”包括（ ）等过程。A. 质量策划B. 质量控制C. 质量检验D. 质量改进E. 质量保证2. 质量管理发展大致经过的阶段有（ ）。A. 质量检验阶段B. 质量控制阶段C. 统计质量控制阶段D. 全面质量管理阶段E. 质量经营管理阶段3. 直接质量成本由（ ）构成。A. 内部故障成本B. 外部故障成本C. 鉴定成本D. 预防成本E. 无形成本4. 对生产现状进行调查和分析，可使用（ ）。A. 时间序列图B. 直方图C. 散点图D. 控制图E. 排列图5. 通常对工序质量起主要作用的因素是（ ）。A. 操作者B. 材料C. 设备D. 环境E. 工艺方法三、简答题（本题共5小题，每小题5分，共25分）1. PDCA循环是质量管理活动所应遵守的科学工作程序。请解释PDCA循环各阶段的含义。2. 什么是QFD？请简述美国供应商协会所做出的关于QFD的瀑布展开模型。3. 正态分布图形有哪些特征？4. ISO9000系列标准的实施有什么重要意义？5. 请简述全面质量管理的基本思想五、计算题（本题共3小题，每小题7分，共21分）1. 某厂对其生产的某一型号开关电源进行抽样检验，产品生产满足正态分布，测得样品输出功率平均为350.6W，且这组样品的标准差为0.4，那么这批产品输出功率小于350W的几率有多大？2. 某过程加工的零件尺寸要求为 200.025mm，现经过随机抽样，测得样本平均值 =19.996，样本标准差S=0.008mm，求Cpk。3. 已知某系统有A、B、C、D四个工序单元，经测算，它们的可靠性分别为0.992、0.990、0.994和0.990，并将它们如图所示组合起来，请计算整个系统的可靠性。ADBC五、论述题（本题共1小题，