绪论消费心理学电子教案

1,02:54,消费心理学,撰稿范明明,制作杨樾,2,02:54,消费心理学,目录,第一章绪论,第二章消费者购买商品的心理过程,第三章消费者的个性心理,第四章消费者购买行为过程,第五章群体消费心理,第六章产品消费心理分析,第七章价格心理分析,第八章广告心理分析,第九章店面店貌与消费心理,第十章营销沟通与消费心理,第十一章社会文化与消费心理,3,02:54,第一章绪论,本章概述本章介绍了消费心理学的研究对象、消费心理学的研究内容和研究方法。通过本章学习从总体上把握消费心理学，为以后各章学习奠定基础。,消费心理学,02:54,4,一、消费者心理(一)消费心理的含义在消费过程中发生的心理活动即为消费心理，又称消费者心理。,第一节消费心理学的研究对象,02:54,5,一、消费者心理,(二)消费者心理活动构成,心理,心理过程,个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、价值观和世界观个性心理特征：气质、性格、能力,个性心理,认识过程：感觉、知觉、记忆、想象和思维情绪情感过程意志过程,第一节消费心理学的研究对象,02:54,6,二、消费心理学的研究对象,消费心理学是研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。,第一节消费心理学的研究对象,02:54,7,第一节消费心理学的研究对象,(二),(三),(一),02:54,8,三、消费心理学的研究内容,围绕着消费心理与行为的“为什么”，“做什么”、“如何做”的问题，形成了消费心理学丰富的研究内容。,第一节消费心理学的研究对象,02:54,9,第一节消费心理学的研究对象,02:54,10,第二节、消费心理学的研究方法,(一),(二),(三),(四),二、,02:54,11,二、消费心理学的研究方法,(一)观察法观察法是在市场活动过程中，通过对消费者的外部表现(服饰、言谈、行为等)，进行观察、记录和描述，以了解其心理活动的方法。,第二节消费心理学的研究方法,02:54,12,二、消费心理学的研究方法,第二节消费心理学的研究方法,观察法,直接观察法,自我观察法,行为记录法,02:54,13,二、消费心理学的研究方法,(二)实验法实验法是有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象并进行研究的方法。,实验室实验法,自然实验法,实验法,第二节消费心理学的研究方法,02:54,14,二、消费心理学的研究方法,(三)调查法调查法是指在经营活动中，采取各种形式和手段获取有关材料以了解消费者心理活动的方法。,现场问卷调查法入户问卷调查法邮寄问卷调查法,问卷调查法,谈话法,调查法,第二节消费心理学的研究方法,02:54,15,本章总结,本章介绍了消费心理学的研究对象、研究内容、研究方法以及我国消费心理的发展趋势。消费心理学是研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化一般规律的科学。其研究内容包括消费者的心理活动基础、消费者购买行为、群体消费心理、社会文化与消费心理、市场营销与,02:54,16,本章总结,消费心理以及消费心理的变化趋势。消费心理学研究应遵循整体性原则、客观性原则、发展性原则、联系性原则。消费心理学研究常用的方法有：观察法、实验法、调查法。近年来我国消费心理呈现以下发展趋势：多元化消费新观念、需求层次升级、个性化消费心理活跃、投资理财心理形成、绿色消费意识日益浓厚、保健消费意识增强