邮政贺卡专项营销活动工作布置PPT课件

邮政贺卡营销活动工作布置,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,一、总体思路,以定制型为基础，以销售型为突破，优化结构；突出客户营销、资源营销和渠道营销，推进传统业务经营模式向商业化服务模式转变；科学运用“揭标”机制，推行标杆管理，融入BIU理念，实现创新发展。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,总目标：,分项目标：,2、全省定制型客户数达18000个，同比增长77%；各“百团”参赛市局定制型客户数不少于1500个，其它各市局不少于1000个。,全省完成2010年邮政贺卡收入2.6亿元，同比增长23.68%；贺卡收入规模位列全国前茅。,1、销售型贺卡实现收入5000万元，同比增长70%。,2010贺卡收入除包含有奖贺卡收入外，还包含日常贺卡（生日卡、节日贺卡、中秋贺卡、自创卡）、国际特惠封和2009年2月5日至2010年1月10日申报幸运卡实现的收入。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,（一）财务政策,贺卡代揽收费标准按分级标准执行。定制型贺卡2009年收入基数部分，按业务收入的20%列支；09年基数以上至2010年计划数的部分，按业务收入的25%列支；超额完成省公司2010年贺卡业务收入计划部分按26%列支。销售型贺卡代销费比照定制型分档分别下降5%。,（二）激励政策,1、营销费用前置。省公司按2010年贺卡业务收入计划的8%下发各局营销费用。各局如未完成计划，省公司下发的8%营销费用在活动结束后将收回。2、开展市、县局分组竞赛活动。设立竞赛组织奖，分组竞赛奖、争先奖。3、省公司继续开展2010年贺卡“三优”（优秀营销员、优秀营销团队、优秀营销案例）评比活动，并进行表彰奖励。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,营销活动的组织领导,1、营销活动的组织领导,省公司成立营销活动领导小组，曹明副总经理任组长，市场经营部、人力资源部、计划财务部、服务质量监督检查部、省函件局的主要负责人为成员。各局要成立由“一把手”任组长，相关部门负责人组成的贺卡专项营销活动领导小组，强力推进贺卡业务的发展。,发展推进阶段,宣传启动阶段,目标冲刺阶段,收尾总结阶段,第一阶段,9月底前，主要工作：制订方案，成立领导小组，出台激励政策和竞赛办法，召开贺卡启动会，开展贺卡竞标活动；启动系列宣传，开展培训工作。,10月初至12月上旬。主要工作：实施营销推广，做好申报审批、货源调度；关注销售进展、及时组织推进。,12月上旬至12月底。主要工作：加强业务督导，全力开展营销，关注印刷运输、及时交付客户，做好贺卡的寄递服务。,2010年1月初至2月底。主要工作：消化存量，开展客户回访，清收贺卡款项，进行活动总结。各局工作总结应于2010年3月底前报省函件局。,第二阶段,第三阶段,第四阶段,2、营销活动的阶段安排,2010年邮政贺卡专项营销活动分：启动宣传、发展推进、目标冲刺、收尾总结四个阶段进行。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,渠道营销。以渠道的拓展促进销售。以邮政自有渠道为主，社会代理渠道为辅，增加网络渠道。,资源营销。以贺卡为资源，寻找最终消费对象；以活动为载体，引入第三方市场，变BtoB营销为BtoC营销，实现最终消费者免费使用贺卡。,客户营销。梳理重点目标客户，实行客户揭标。走访中小企业，抓大不放小。通过做多客户、做优客户、做大客户，来做大市场。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,以定制型为基础，以销售型为突破，注重结构调整。,1、做好国版贺卡销售工作；2、开展贺卡礼包营销活动；3、推出个性化贺卡产品。,（二）突破销售型贺卡,以老客户增量升级为基础，以发展新客户数量为突破。1、客户驱动2、数据驱动3、项目驱动4、产品驱动,（一）拓展定制型贺卡,树立“帮客户赢”的理念，确保老客户开发率达到80%以上。通过名址数据和功能创新挖掘客户新需求，引导客户增量升级。,客户驱动,数据驱动,项目驱动,产品驱动,运用BIU理念，以数据为驱动，实施方案营销。突出邮政贺卡“贺卡+数据+寄递”的优势，开展针对贺卡业务的数据库营销。,创新贺卡功能，推广台历型、挂历型贺卡，门票型、优惠券型贺卡。推出混合贺卡，将多个客户的信息载入同一贺卡，分担贺卡费用。,以项目带动贺卡发展，开展项目营销。省函件局整理了100个项目，各局要结合当地实际，确定适合本地营销的项目。,通过走访中小企业开发新客户，全省定制型客户数同比增长77%，占组织机构库的比例达3.71%。,（一）拓展定制型贺卡,（二）突破销售型贺卡,在集团公司6类179种贺卡品种的基础上，做好产品细分，挖掘产品卖点，针对不同的消费人群进行分类推荐。,1、做好国版贺卡销售工作,在09贺卡礼包家庭装和商务装基础上，增加校园贺卡套装。校园贺卡套装由省公司统一制作下发，分“风华正茂”、“拥抱未来”两个品种。,2、开展贺卡礼包营销活动,10贺卡专用LOGO,翻页,2010贺卡专用LOGO,LOGO在2010贺卡中的位置,返回,营销支撑,（1）推出“优邮卡DIY网络贺卡体验卡”,（2）推出“贴贴卡”,3、推出个性化贺卡产品。,（3）推出“爱心贺卡”,以灾区学生名址数据为卖点，实现定向寄递；以“贺卡型+普通型”为组合产品，增加回函功能；以校园活动为主推，窗口营销为补充。,省公司将统一制作、发行DIY网络贺卡体验卡，用于在线支付。通过宣传推广、组织引导，在全省开展“我的贺卡我来做”网络贺卡体验活动，力争实现收入1000万元。,（二）突破销售型贺卡,选择卡通、动物、青年时尚元素图案作为不干胶贴画，帮助客户利用不干贴自创贺卡。贴贴卡主要用作校园套装和窗口批量销售的赠品，由全省统一订制，按比例下发各局。,主要内容,总体思路,发展目标,相关政策执行,活动实施安排,营销策略,营销重点,主要工作措施,2、融入BIU理念,1、实行标杆管理,3、活动宣传造势,5、强化内部支撑,4、提升对外服务,6、加强经营管理,主要工作措施,主要工作措施：,融入BIU理念。,各局要运用BIU的理念和方法开发贺卡市场。充分发挥BIU核心团队的作用，加强市场分析，策划贺卡营销方案。坚持“帮客户赢”的服务理念，为客户提供购买、制作、寄递、反馈等解决方案，实行流程闭环管理，促进贺卡持续发展。,实行标杆管理。,集团公司确定了全国6个贺卡标杆局，其中既有市局也有县局。我省各局要根据本地经济发展水平、企业和城镇人口数量、函件业务规模等情况，找准自身的标杆对象，学习标杆局好的做法，结合实际快速复制，不断创新、超越。今年各地要继续组织开展贺卡揭标活动，并不断完善。,活动宣传造势。,以活动宣传为主，媒体宣传为辅，重点突出宣传过程中的互动性。“我的贺卡我来做”系列活动。“DIY网络贺卡”体验活动。“贺卡礼包进校园”活动。“六节贺卡定日递”活动。（重阳节、圣诞节、元旦、春节、情人节、元宵节）,详情,详情,详情,翻页,2009.10.92010.3,2009.10.9,2009.9.112009.9.30,返回,“我的贺卡我来做”活动三阶段,第一阶段为江苏省首届邮政贺卡创意设计大赛。,第二阶段为全省2010年邮政贺卡首发式江苏省首届邮政贺卡创意设计大赛颁奖暨网络体验活动的启动。,第三阶段为2010年邮政贺卡网络体验活动。,“DIY网络体验卡”卡面效果图,返回,用户只要登录邮政贺卡网（)就可选择自己喜欢的模版、上传照片等进行简单制作，通过网上支付，实物邮寄。,“定日递”邮筒效果图,返回,提升对外服务。,省公司制定2010年邮政贺卡客户服务方案。分别提出了销售型客户和定制型客户的服务策略，制定了评价和考核标准。销售型客户：从购买、书写制作到邮寄三个环节提供便利。定制型客户：实行分级管理，提供售前、售中和售后服务。,加强经营管理。,严格执行发行销售规定，不得提前销售、低价销售、跨区揽收和过期销售。严格执行财务规定，及时计列收入，加强清欠工作，控制库存积压。保证量收