跨境电商中的英语实践PPT课件

.,1,跨境电商中的英语实践,2,英语口语在全球电子商务中的实用性1.1商务会谈中相互问候1.2马云汉诺威演讲,2.电商实操中英文商务写作,3,Greeting,1.1商务会谈中相互问候,a.HowmuchdoyouknowaboutthewayAmericansgreetpeopleandgiveresponses?,4,Speakoutgreetingpeopleandgivingresponses,商务会谈中相互问候,5,1.Greetings,Greetingwhenmeetingagain,Responses,Hello.Howseverything?,Nottoobad.,Howareyoudoing?/Whataudoingthesedays?,Verywell/Justfine/great,thanks.Nothingparticular.,Hello,howarethingswithyou?,Quitewell,andyou?,商务会谈中相互问候,6,2.Revision,Haventseenyouforages.Howareyou?,Greetingwhenmeetingagain,Responses,Fancyseeingyouhere,Lily!,Nicetohaveyouwithus,Ann.Pleasemakeyourselfathome.,Fine/Verywell/OK,thankyou.,Yeah,fancythat.,Thankyou,Iwill.,商务会谈中相互问候,7,小结：,我很好Imfine,thankyou.Prettygood,thankyou.Verywell,thankyou.Imjustgreat,thankyou.马马虎虎Bearingup,thankyou.Cantcomplain,thankyou.So-so,thankyou.Nottoobad,thankyou.,老样子Oh,theusualrounds,thanks.Oh,sameoldstaff,thanks.不太好Stillalive,thanks.Surviving,thanks.Andyou?/Howaboutyou?,8,Step2,b.HowmuchdoyouknowaboutthewayAmericansexchangepersonalinformation?,商务会谈中相互问候,9,商务会谈中相互问候,ImMikeSmith.Pleasecallme_.,Imafreshman/firstyearstudentatthiscollege.My_iscomputerscience.,Please_meor_meifyouneedanyhelp.,Mike,call,e-mail,major,10,Hereismy_.,Hereismy_.,(business)card,Thisismy_.,namecard,Thankyou.Hereis_.,mine,商务会谈中相互问候,11,商务会谈中相互问候,c.HowmuchdoyouknowaboutthewayAmericanssaygood-bye?,12,祝你愉快。,保持联系。,见到你很高兴。,我不得不走了。,保重。,商务会谈中相互问候,13,Haveaniceday.,Solong.,Keepintouch,Pleased/Gladtohavemetyou.,Seeyoulater.,Imustbeoffnow.,Takecare.,商务会谈中相互问候,商务会谈中相互问候,14,Step3,_,Ivegottorun.,Speakingoftime,商务会谈中相互问候,15,1.2马云汉诺威演讲,2015年3月15日汉诺威IT博览会(CeBIT)在德国开幕，阿里巴巴创始人马云作为唯一受邀的企业家代表，在开幕式上作了主旨演讲。马云在演讲中向德国总理默克尔与中国副总理马凯演示了SmiletoPay面部识别技术，为嘉宾从淘宝网上购买了1948年汉诺威纪念邮票马云谈到展会的主题为“数字经济”，与其说数字经济，不如说是数据经济。因为数据，一切皆成可能。马云还强调，改变世界的不是技术，而是技术背后的梦想。,16,Whathappenedtoday?,国内经济形势分析通货紧缩2015年第一季度是2009年以来国内经济最差的时期。（CPI:CONSUMERPRICEINDEX）,17,汽车,水,家电,房产,失业率上升,社会动荡,产能过剩,老百姓不肯花钱,18,解决办法,货币,信贷,2002年广义货币M218.6万亿2012年94万亿。十年增长5倍。相当于南京、杭州、苏州、深圳商品房十年新房交易价格的涨幅。,把老百姓口袋里的钱逼出来,资本市场,不动产市场,人造牛市,房市复苏,19,20,抓住机会：,响应马云数据经济data全民创业，万众创新英语口语要勇于实践,21,美语发音中需要注意的地方：,a.卷舌音一直以来，受影视剧集的影响，国内的英语学习者对美式英语都情有独钟。卷舌音作为美式发音的一大特色当然也广受欢迎、普遍被模仿。而在模仿的过程中，却产生了很多误会、甚至是滥用。要知道，美国人的“儿化音”也是有规律、而不是想当然地乱发的。所以今天我们就来通过一些例子为大家详细讲解，美国人的卷舌是怎么个卷法？首先有一点我们一定要铭记在心：卷舌音只会出现在单词中有R字母的时候！简而言之，看到单词里有R才卷舌，没有则千万不能卷！,22,马云也有错：,famous（著名的），不能念成famoursChristmas（圣诞节）,不是ChristmarsChina（中国）,不是Chinerdelicious（可口的）,不是deliciouersidea（主意），不是idear,23,发音练习：,Chinaisafamousplacefortravelling.AlthoughitsfarfromAmerica,theideaofvisitingwasalwaysrootedinmyheart.Inordertogo,IlearnedChineseformanyyears.ImsurethatonedayIcanfinallyrealizemydream!,24,b.所有的“TH”要咬舌头,1./:thingthunderthursdaytheorythinkthankthirteenthirtythirdthousand2./:thethisthatthesethosewith,25,c.l的发音,发/e/音，舌头平着顶向上牙床fillherupkillhimtellher,26,现代英语的社会环境,1.社会用人单位对英语的需求调查显示：76.2%的被调查单位在工作中会偶尔或经常涉及到英语的使用；60.9%的企事业单位需要部分员工掌握英语；具体到英语的各项技能:81.3%最看重员工能力要素是“语言流利”71.2%认为英语说的能力最重要；54.8%认为听的能力最重要。数据来源：胡学友大学英语社会需求调查分析报告,27,2.英语使用者的英语能力状况：41.6%认为最大阻力为“口语交际能力差”；33.6%认为“使用机会较少”；12.5%认为“对国外文化不熟悉”数据来源：胡学友大学英语社会需求调查分析报告,28,Areweasbraveasthisyounglady?,29,Roleplay,Wheredoyoulive?WhatsyourJob?Whatdoyouliketodoinyourfreetime?,30,IliveinTaiyuan.Imadesigner.Iliketoreadinmyfreetime.,31,Usethesesentences:DoyouliveinAreyoua(n)Doyouliketo,32,2.商务英语写作,FormsofBusinessLetters,33,2.1SevenGuidelinesofWritingEnglishBusinessLetters（英文商务信函写作七原则）,“7C原则”，即清楚、简洁、正确、具体、礼貌、体谅和完整。a.清楚（Clarity）商务信函应使读者一目了然，没有艰涩难懂或产生误会之处。,34,b.简洁（Conciseness）言简意赅地表达所需表达的意思，同时又无损于书信的完整和礼貌。c.正确（Correctness）正确的商务信函不仅表现为语法恰当，标点符号和词汇拼写正确，还要求叙述正确、提供的事实和数字无误、写作格式规范、技巧运用恰当以及商业术语正确。,35,d.具体（Concreteness）商务信函必须避免采用模糊、大概和抽象的词语和语句，应尽量运用具体的事实和数字，一般使用主动语态来陈述内容。e.礼貌（Courtesy）在商务信函的写作过程中，及时是礼貌之首。此外，应避免使用可能激怒、伤害对方的言辞或语气，语调上要尽可能站在客户的立场上做到互惠互利。,36,f.体谅（Consideration）发信人应尽可能从收信人的立场来考虑问题，在分析对方会如何理解信息的基础上，提供其所需要的信息。g.完整（Completeness）商务信函必须力求完整，要包括写信人希望收信人做出积极反应的一切情况，或是回答来信所提出的全部问题和要求。,37,图2-1寄往国外信函的信封写法,GeneralTradingCo.28NorthRoadBeijing100020P.R.ChinaOverseasTradingCo.52HooigrachtStreetAmsterdam,theNetherlands,38,注意事项：,（1）寄信人姓名和地址应写在信封的左上角，且务必与封内地址在形式和标点上一致。（2）收信人姓名和地址写在信封中下偏右的位置，收信人的姓名和国名须分行书写。,39,（3）寄信人和收信人的姓名和地址的书写顺序是：先写姓名后写地址。地址的书写应由小至大，先写机构名称，再依次写门牌、街道、城市、州/省及邮政编码，最后书写国名。（4）关于信件类别、投递方式及其他事项说明，写在信封左边寄信人地址下，或写在左下角。如怀疑信件能否送交收信人，可在信封最下边标明：IFUNDELIVEREDPLEASERETURNTOXXX，即：如无法投递，请退交XXX。,40,2.2PartsofEnglishBusinessLetters（英文商务信函的组成部分）,(1).信头（Letterhead）信头也称为信笺抬头，由寄信人公司名称、地址、电话号码、E-mail地址和传真构成。信头通常位于信纸的最上端。,41,(2).日期（Date）日期顶边写在信纸的左边或右边，距离信头三到四行。注意事项：a.年份必须全部写出。b.月份最好用英文全拼，不提倡用缩略式。c.日期可以用序数词或基数词。d.年份前要加逗号。e.日期切忌全部用数字表示。,42,(3).信函编号（Referencenumber）给信函编号是为了便于往来书信的存挡和查阅，一般采用YourRef.（你方编号）或OurRef.（我方编号）。信函编号通常放在日期的上方或与日期平齐靠左的位置，打上如下字样：YourRef.：OurRef.：,43,(4).信内地址（Insideaddress）信内地址包括收信人的姓名、头衔、单位名称、营业地址以及城市、国家名称和邮政编码。收信人的姓名和地址应和信封上的内容相同。信内地址一般在信纸左上角低于日期的地方。书写顺序是由小单位到大单位。每项内容单独成行：Mr.FrancisLawrenceVicePresidentSwintonCo.87UnicoAvenueToronto,ST9878Canada,44,(5).称呼（Salutation）称呼写在信内地址下面空两行处。常见的正式称呼有：DearMr.Smith，DearMrs.Smith，DearMissBrown，DearMs.White。写信给一家公司时，通常用DearSirs，也可以用Gentlemen。,45,(6).事由（Subject）事由是为对方在阅读信的正文以前对信的主题、内容有一个了解，也便于登记归档和查卷。写在称呼下面、信的中间位置。事由下面可以划线，也可以不划线，有时可全部用大写字体。例如：Subject：MensBicyclesRe：SalesConfirmationNo.2536YourOrderNo.：Reference：,46,(7).信函正文（Bodyoftheletter）信函正文是商务信函中最重要的部分，要遵循“7C原则”。正文一般遵循三段式的格式。第一段一般是引入主题，第二段详细讨论，第三段以总结或建议来结束全文。需两页或更多的信纸时，在前一页最后一行的右边写上tobecontinued。续页应采用不带信头的信纸，并注明收信人名称、页数和日期。如：Mr.JohnSmith,Page2,June3,2005,47,(8).信尾客套语（Complimentaryclose）信尾客套语是一种礼貌，是结束信函的正式方式，类似中文信函中的“此致，敬礼”等。常用的有：Sincerely,Sincerelyyours,Yourssincerely,Bestregards；更亲切一点的有：Cordially,Cordiallyyours；再正式一些的有：Yourstruly,Respectfullyyours,Yoursfaithfully。注意，只有第一个字母大写。一般打印在正文下面空一行处。,48,(9).签名（Signature）签名通常在信尾客套语下空三行的位置。签名可采用不同写法，一般包括：公司名称、写信人的手写签名、写信人的打印签名、写信人的头衔。有时，也可以不写公司名称。例如：Yourstruly,GeneralTradingCo.（Signature）JohnSmithSalesManager,49,(11).附件（Enclosure）假如信封内除信纸外，尚附有其他文件，可以在信中说明附件份数和内容。当附件只有一件时，注明Enclosure或Encl.即可；一件以上时，要加上编码，以便收信人识别，用Enclosures.说明。例如：Enclosures3:1.BirthCertificate2.Visa3.LetterofReference,50,2.3TheOpeningandConclusionofEnglishBusinessLetters（英文商务信函的开头和结尾）,信函的开头应该直入主题，要避免空洞。根据书写商务信函的目的不同，开头一般分为两大类：一是回复信件；二是主动与对方联系。对于回复信件，可采用以下方式开头。,2.3.1英