新形势下推进退休干部服务管理工作存在的问题及建议调研报告

新形势下推进退休干部服务管理工作存在的问题及建议调研报告随着我国进入老龄化社会，离休干部数量在急剧减少,作为老干部工作者，我们应高度重视离退休服务管理工作，扎扎实实地落实好离退休人员的政治、生活待遇，发挥出离退休人员参与城市建设的积极作用，实现离退休人员“老有所养、老有所依、老有所学、老有所为、老有所乐”的基本目标。老干部是党和国家的有功之臣和宝贵财富，坚持以儿女之心做好老干部工作，给予老干部亲人般的特别关爱和照顾，体现党和人民高度尊重和深情关怀，是老干部工作部门的神圣职责和光荣任务。为适应新形势下老干部工作的需要，把党的群众路线教育实践活动体现在老干部工作的方方面。一、围绕 “畅谈展望”积极探索老干部服务管理工作（一）市老干部活动中心举办“我眼中幸福美好XX”演讲比赛。为深入贯彻落实全国老干部工作先进集体先进工作者表彰大会和全国老干部局长会议精神、全省全市老干部系统开展“畅谈十九大以来变化”活动精神，深化开展为党和人民事业增添正能量活动，组织引导老同志继续讲好中国故事、弘扬中国精神、传播好中国声音，为党和国家工作大局凝心聚力，为十九大胜利召开营造良好氛围。依据市老干部活动中心关于深入开展“畅谈十九大以来变化、展望十九大胜利召开”活动实施方案3月13日，市老干部活动中心举办了以“我眼中的幸福美好新XX”为主题的演讲比赛。市老干部活动中心对本场演讲比赛高度重视，精心策划，周密安排。由市老干部活动中心牵头，各县（区）老干部活动中心（室）、各协会（团体）选派12名老干部或老干部工作者代表共11人参加，由市老干部活动中心牵头，各县（区）老干部活动中心（室）、各协会（团体）选派12名老干部或老干部工作者代表共11人参加，以学习贯彻党的十九大、十九届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为主要内容的演讲交流。赛场上，选手们表现出了良好的精神风貌、较高的演讲水平，从而体现出了全市老干部工作者和老干部们积极向上、健康和谐、勇于争先的进取精神。经过激烈的角逐，最终，市老干部活动中心艺术团老干部XX荣获比赛一等奖，市老干部活动中心台球协会老干部XX、XX县老干部局工作人员XX荣获比赛二等奖，市老干部活动中心棋牌协会老干部XX、XX区老年大学学员XX县老干部活动中心工作者XX荣获比赛三等奖。 通过举办本场比赛，努力把十九大精神和中央、省市的一系列重大决策部署，转化为实现转型跨越、民族团结、同步建成全面小康社会、建设幸福美好新XX的具体实践，转化为弘扬主旋律，传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量，在全市老干部活动中心形成全方位、立体化、多层次、全覆盖的畅谈展望态势，助力全面从严治党要求的深入推进，发挥离退休干部党支部战斗堡垒作用，为党的十九大胜利召开营造良好的氛围发挥余热，增添正能量。（二）围绕 “畅谈展望”积极组织老干部向龚元巷社区捐书，组建图书室。3月31日，由市老干部活动中心服务科牵头，组织全体工作人员和老干部捐书，帮助龚元巷社区组建图书室。全体工作人员和老干部积极踊跃参加，共向社区捐书X余册。通过捐书，拉近了我们工作人员与社区工作人员的距离，也使老干部发挥余热，有了用武之地。（三）围绕“畅谈展望”积极发挥好主阵地的作用。围绕老干部政治需求开展服务，以老年大学老干部活动中心为主阵地，使老干部老有所学、老有所教、老有所乐。在新的时期，随着离休干部进入高龄期和高发病期，应更加明确地将退休干部作为老年大学和老干部活动中心的主要服务对象。在政治上尊重老干部；围绕老干部党支部建设开展服务，在思想上关心老干部；围绕老干部生活需求开展服务，在生活上照顾老干部；围绕老干部精神需求开展服务，在精神上关怀老干部。围绕老干部发挥作用开展服务，为老干部老有所为创造条件。二、我单位离退休干部服务管理好的做法（一）高度重视老干部的服务管理工作，认真总结、推广。借鉴其他省市老干部服务管理工作中的成功做法和经验，积极创造条件，探索老干部服务管理模式，进一步提高服务理念。（二）切实加强老干部的思想政治建设，落实好他们的政治待遇。近年来，我中心退休干部党支部在中心党总支领导下，配齐了班子，配强了书记，健全了组织机构，支部班子结构合理，分工明确，整体素质好 。有效地发挥离退休干部党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。（三）真心联系老干部 真情服务老干部，加强在职人员联系离退休老干部制度落实。我们服务科对来活动的老干部建立了联系卡。在这张联系卡上，我们除对老干部身体基本状况有一个初步了解外，还留有老干部家属的联系电话，以便老干部在活动中出现状况时，能第一时间与家属联系。我们能认真巡视在活动室活动的老干部，随时观察他们身体的变化情况。在巡视时，我们能做到态度和蔼，服务热情。今年5月，在棋牌室活动的一名老干部突然恶心呕吐，全身冒汗等症状。我们迅速拿着血压计赶往现场。随后，通知120，同时通知老人的家属，我们搀扶着老人，一直把老人护送到120急救车上。老人的家人连声道谢，老人恢复后多次来科里感谢我们。我们只是做了自己该做的事。通过这件小事，使我们认识到老干部工作无小事，只有把这些小事做好了，才能做好老干部的贴心人。原来，老人早饭吃得太少，就来活动，随着运动量的增加，出现了不适症状。我一再叮嘱他，早餐很重要，一定要坚持吃，再来活动，不然，很危险。我还告诉他们，衣服口袋里，要随时装一些小食品或糖块，以备急用。每到季节更替时，我们都会制作一些温馨提示张贴在各活动室醒目的位置，给来活动的老干部提个醒。流感高发期的时候，我们还会对空气进行定期消毒。在日常巡视中，我们能对老干部嘘寒问暖，积极解决他们提出的问题，让他们满意。为了更多了解来活动老干部的身体健康状况，我们会协助新办证的老人填写健康调查表。老同志们亲切地说：活动中心的工作人员就和自己的子女一样关心着我们，我们像一家人，活动中心就是我们的家。我们积极为为老同志疏导情绪，排忧解难，深受退休老同志们的拥护。三、存在的问题和今后的想法（一）离退休干部服务管理存在的问题1.目前，离休干部普遍进入“双高期”（高龄期、高发病期），针对老干部居住地分散等问题，如何应对并进一步做好“双高期”老干部管理服务工作，是我们老干部工作人员需要认真研讨和不断探索的。2.退休干部经费来源较少，组织退休干部参观考察、举办各种文体活动、为退休干部订阅报刊杂志等都需要经费，在一定程度上影响了退休干部文体活动的正常开展，也导致了退休人员政治待遇偏低，影响了退休人员共享改革发展成果政策的落实。因此，积极寻求支持，多方筹措资金，增加活动经费，添置了必要的设施，为退休干部老有所学、老有所乐创造了条件。（二）今后的想法1.深化细化亲情服务，让老干部从心理上得到照顾，急老干部之所急，想老干部之所想，做老干部的贴心人。针对老干部“双高期”到来，老干部子女也已进入老年化，老伴去世、家庭矛盾等现实问题，为了老干部能够幸福度过晚年，努力做到与老干部多交流，积极为老干部排忧解难。2.坚持组织和引导，积极有效地发挥退休干部的作用。发挥退休干部的作用，帮助他们实现自己的晚年人生价值，是老干部工作者的重要任务和目标。在新的形势下，要适应离休干部和退休干部不同的身体健康状况，坚持以退休干部为发挥作用主体，使退休干部成为老干部发挥作用的主力军。在继续提倡身体较好、又有一定经验和能力的老同志在经济建设领域发挥服务和推动作用的同时，注重在政治领域、科教文化领域、经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用，在弘扬党的光荣传统、培养教育下一代上发挥示范和教育作用，在建设社会主义和谐社会中发挥党和政府的参谋和助手作用。使他们及时掌握了自身的健康状况。增强了卫生、保健意识。在坚持现有的宣传教育制度和途径的基础上，进一步加大保健知识宣传力度，增强老同志的自救能力和自我保健水平。3.加强老干部工作人员业务知识培训，提升老干部服务管理工作水平，不断增强服务意识和责任意识。目前，老干部管理服务人员普遍年轻化，在年龄上与离退休干部一般相差一、两代人，刚参加工作的甚至相差三代人，共同语言少，服务意识和责任意识较为欠缺。教育和引导干部职工，充分认识做好老干部工作很不容易、很不简单、很有意义、很值得奉献，增强做好工作的光荣感、使命感、责任感。我们要在日常工作中多了解老干部的精神生活和家庭情况，和老干部及其子女多沟通交流，对老干部多些关心，使离休干部感受到社会、家庭以及老干部管理单位的精神关爱。我们要做到满怀尊老之心，倾注亲老之情，多办敬老之事，公开承诺，扎实践诺，立足本职，爱岗敬业，奉献一腔热血情感，创造一流服务业绩。真正把老干部工作部门建设成为“老干部之家”，让老干部工作人员成为老同志的知心人、贴心人、暖心人。总之，不光是老干部工作人员要加强老干部服务意识和能力，还要加强老干部“双高期”管理服务工作的舆论宣传，让更多的人了解什么是老干部工作、老干部的历史功绩和进入“双高期”后面临的困难和问题，激发社会责任感和道德感。用儿女之心来做服务，用尊重之情来工作，做到管理科学，服务优良四、存在不足我们已进入了21世纪，如果不紧跟时代的步伐抓紧学习，就会被淘汰。新时期，老干部工作也会出现许多新的问题，如果不抓紧学习，就解决不好出现的新问题，也就不能更好地为老干部服务。我有时在工作中会满足于现状，总觉得知道一些就行了，学习的主动性很不够。学习包括多方面的内容：有国家大政方针的学习，有业务知识的学习，有前沿医学的学习等。这些知识的学习都要靠发挥自己的主观能动性来完成。因此，我们在干好本职工作的基础上，要抓紧点滴时间学