运营支撑组-户外广告(分众广告)分体系说明书

运营支撑组工作管理体系线下户外广告（分众及其他类）推广体系说明书第1章 总则1、 目的为规范运营支撑组内岗位工作职责及工作流程，使部门及组内工作能够有效开展，特制定本工作管理体系。2、 适用范围本规定适用于广西环球生活科技有限公司（以下简称公司）运营部下属运营支撑组。3、 定义部门工作手册即部门工作指导和管理手册。4、 职责由总经办、运营部、人资部、行政部等相关部门负责人对岗位说明书进行编写。第2章 基本内容1、 工作概要收集户外分众类及其他类型的广告渠道信息，提出户外广告实施计划，与广告商洽谈合作，并参与户外广告推广的实施流程。2、 工作目的根据市场情况及公司发展需求，协助活动策划专员完成渠道收集，并参与线下渠道推广，完成公司指派任务，提升平台知名度及口碑，开发更多平台用户。3、 工作目标1. 收集和整理线下地铁、公交推广渠道信息；2. 策划线下渠道推广的思路框架，并提交上级审批；3. 协助活动策划专员编写及完善活动策划案；4. 上级审批通过推广决议，及时进行合作协商谈判；5. 跟进该广告渠道的执行投放，及时对数据和效果进行分析，提出改进方案；6. 在确保效果的同时把控好活动预算，尽可能降低活动成本，提升品牌曝光率。4、 数据指标曝光量：衡量车体广告或车内广告的展现情况，一般以区域内乘车人群量来衡量。用户转化量：通过该类型广告完成用户转化的情况。5、 工作术语地铁广告、公交广告、线下推广、车体广告。第3章 工作平台1、 平台类型1、 地铁广告（品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位）；2、 公交广告（公交车身广告、公交站牌）；2、 平台优劣1、 分众广告（分众传媒、巴士在线）：定义：分众传媒（Focus Media），中国生活圈媒体群的创建者，是面向特定的受众族群的媒体，这部分受众群体能够被清晰的描述或定义，同时，这部分群体也恰恰是某些产品或品牌的领先消费群或重度消费群。分众传媒旗下拥有商业楼宇视频媒体、卖场终端视频媒体、公寓电梯平面媒体（框架媒介）、户外大型LED彩屏媒体、手机无线广告媒体、分众直效商务DM媒体及数据库营销渠道等多个针对特征受众、并可以相互有机整合的媒体网络。推广方式：通过分众传媒主体传播，主要通过交通工具载体电视、电梯电视墙、广告灯箱等模式进行宣传推广。针对用户群体：流动性较高人群、公交地铁乘车用户、写字楼电梯流动人群等。优势：(1) 目标受众集中在流动性高的青壮年群体，人群针对性强；(2) 广告播放的频次比电视高，表现形式丰富；(3) 由于形式多种多样，因此综合来看，广告成本并不算太高。劣势：(1) 相较而言，分众广告区域性优势不够明显；(2) 客户开拓的幅度不太大,后续推进较为乏力。(3) 部分分众广告模式的物料更新较为繁琐。第4章 工作方式1、 日常工作内容1、 了解市场分众广告推广资源及渠道，并尽可能多地将各类信息（合作价格、方式、地区、时间等）进行初步收集；2、 提供线下营销活动方案思路，与运营部及市场部的线下需求进行有效对接，并协助活动策划专员形成广告投放策划案；3、 根据各方资源选择富有创意、迎合热点、转化性价比高的推广渠道，并与分众广告媒体的合作商家进行洽谈；4、 完成推广物料的取材、制作及加工（或由广告方负责操办），广告内容成型后，双方对接并进行投放前的最终确认；5、 在投放过程中，须负责协调及沟通商家，出现问题应及时对接协商，确保公司利益；6、 确保广告能顺利投放，定制效果评定指标，并跟踪广告投放效果，对投放的数据及成效进行系统分析，形成报告。2、 工作流程及节点第一阶段渠道收集（3月-6月）：1、 尽可能多地、详细地收集相关广告渠道的详细信息；2、 整理渠道及相关数据，并对各个推广渠道进行细致的优劣分析和价值评估，形成对比分析报告；3、 根据公司及市场需求，提前拟定两个以上的广告投放思路框架，提交上级进行审批及预备通过。第二阶段广告投放（7月-10月）：1、 运用已整理的线下推广渠道，结合公司产品及需求方向，策划相关部分的推广方案；2、 推广方案通过后，进行广告商家的对接、协商洽谈（投放方式、时间范围、价格等）；3、 由我公司或广告商确定、整理并加工广告物料，并尽快达成上线。第三阶段线下成果调研（10月-11月）：1、 短期内对周边流动人群进行市场抽样采访调查，大致了解投放效果及用户关注度；2、 按照拟定的效果评估指标，并进行效果分析及投放策略调整，形成报告。第四阶段次年投放计划（2017年底）：1、 稳定平台后期广告运营项目，维护好现有的渠道资源；2、 提升合作友好度，降低广告投放成本；3、 根据公司网点布局开发更多线下户外推广渠道资源，提升推广效果；4、 拟定次年投放计划，完善线下户外推广渠道工作计划文档并提交报告。三、实施细则及步骤：1.收集相关户外广告信息，了解行业市场影响力；2.开发户外广告信息资源，了解推广方式、收费标准等合作信息；3.分析合作模式，筛选适合于现阶段的推广渠道，定制详细分析报告提交上级；4.审批通过，执行广告合作谈判；若不通过，则拟定其他投放方案；5.定制、完善方案并通过决议，申请经费、物料（可自行定制物料或让广告商包办）及人力支持配置；6.与广告商合作，执行广告投放方案；7.广告投放数据监控、分析，如有问题及时提出可行的调整策略；8.对推广结果进行全面效果分析，定制相关报告提交上级。投放流程：广告公司选择投放地理确定投放方案确立执行广告投放效果监测数据报告及调整措施第5章 工作执行及协同1、 运营部内工作执行及协同运营主管通过审批方案，并递交上级进行下一流程审批。决议通过后，运营主管及组长进行工作任务布置及协调，以及其他岗位间的协助及调配。2、 公司其他部门执行及协同总经办、人资部、行政部、市场部、产品部及研发部的相关工作支持。第6章 工作支撑1、 成本预算根据城市及地理位置不同收费有差别较大，根据央视调查公司数据显示：分众楼宇电视广告的CPM成本更是在传统电视广告的1/10以下（上海数据）。具体成本预算依线下活动需求及推广渠道而定。2、 人力资源须招聘渠道推广专员1人。运营部渠道推广专员完成渠道开发及商务谈判；人资部提供执照副本复印件及单位证明，后期由商家提供书面合同、广告费用，递交上级审批通过；上级审批通过，财