管理沟通全集3.倾听

Part3EFFECTIVELISTENING,40%倾听9%书写16%阅读35%交谈,倾听,松下幸之助：首先细心倾听他人的意见。艾科卡：我只盼望能找到一所能够教导人们怎样听别人说话的学院。假如你要发动人们为你工作，你就一定要好好听别人讲话。作为一名管理者，使我最感满足的莫过于看到某个企业内被公认为一般或平庸的人，因为管理者倾听了他遇到的问题而使他发挥了应有的作用。玛丽凯：一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故吧。“听君一席话，胜读十年书”,内容结构：,倾听概述倾听中的障碍倾听中的反馈如何提高倾听的效果,第一节倾听概述,一、倾听的重要性倾听可获取重要的信息倾听可掩盖自身弱点善听才能善言倾听能激发对方谈话欲倾听能发现说服对方的关键倾听可使你获得友谊和信任二、管理者倾听的特点和类型,Activelistening,MindwordunderstandingEmotionsfeelingsmakecontactBodyactionsimpact,Whentouseactivelistening,Ahasaproblem,Bislistening.Bknowsthesolution,Awillacceptit.BtellA.Bknows,butAwantstobeconvinced.BselltoA.AandBhaveequalknowledgeofthesituation.Discusstogether.AknowsmorethanBaboutthesituation.BlistensandreflectsbacktoA.,内部倾听对象图3.1销售经理的内部倾听对象,外部倾听对象图3.2组织外部倾听对象,倾听顾客的需要和意见,例，一家仓储服务公司的经理陪同一位有意向的客户参观公司的仓储库房。这位客户即将有一大批设备要暂存，她对该公司的存储设施感到满意。就在经理觉得大功即将告成之时，女客户突然说：“我们要求将货物按不同生产日期分别堆放。”经理有些惊愕，因为无论按技术要求，还是取货便利，都是按货物型号种类储存更好。但他随即回答：“好的，我们会努力提供给客户一切便利。”女客户满意地点点头说：“那就这么定了。非常感谢你们的理解，我已经联系过五个别的仓储公司，可他们无一例外地想劝说我们按货物型号分类，说这样可节省不少空间和时间。”,倾听员工的意见对话一：下属：嗨老板，我刚听说又要更换颜色，那么我们刚持续生产了30分钟，又要把设备拆洗一遍，我和伙计们都不情愿。老板：Bubba，你和你的伙计们最好别忘了谁在这儿说了算。该做什么就做什么，别再抱怨了!下属：我们不会忘掉这事儿的!,对话二：下属：嗨老板，我刚听说又要更换颜色，那么我们刚持续生产了30分钟，又要把设备拆洗一遍，我和伙计们都不情愿。老板：你们真的为此感到不安吗，Bubba?下属：是的，这样我们得多做许多不必要的工作。老板：你们是觉得这类事情实在没必要经常做是吗?下属：喂，也许像我们这种一线部门没法儿避免临时性变动，有时我们不得不为某个特别顾客加班赶订单。老板：对了。在现在的竞争形势下，我们不得不尽一切努力为顾客服务，这就是为何我们都有饭碗的原因。下属：我想你是对的，老板。我们会照办的。老板：谢谢，Bubba。,如何有效倾听上级谈话,1克服下属常有的“不安全感”2集中精力用眼神与他交流3用简短的一两句话或一两个词复述4简短、及时地记录关键词5、注意一些细节6、上级与他人交谈或非正式场合等也应积极倾听7、注意分辨上级真正的命令和一时快语,第二节倾听中的障碍一、环境障碍表3.1环境类型特征及倾听障碍源,二、倾听者障碍,用心不专急于发言排斥异议心理定势厌倦消极的身体语言,表3.2倾听障碍测试懒惰你是否回避听一些复杂困难的主题?你是否不愿听一些费时的内容?封闭思维你拒绝维持一种轻松、赞许的谈话气氛吗?你拒绝与他人观点发生关联或从中受益吗?固执己见你是否在表面上或者内心里与发言者发生争执?当发言者的观点与你有分歧时，你是否表现得情绪化?缺乏诚意你在听讲时是否避免眼神接触?你是否更多地关注说话人的内容而不是他的感情?,表3.2倾听障碍测试厌烦情绪你是否对说话主题毫无兴趣?你是否总对说话者不耐烦?在听讲时你是否做着“白日梦”，或者想着别的事情?用心不专你是否关注说话人的腔调或习惯动作，而不是信息本身?你是否被机器、电话、别人的谈话等噪音分心?思维狭窄你是否专注于某些细节或事实?你是否拼命想理出个大纲来?,三、如何克服倾听者的障碍(一)避免粗心大意导致的沟通失误：1.尽早先列出你要解决的问题。2.在会谈接近尾声时，与对方核实一下你的理解是否正确，尤其是关于下一步该怎么做的安排。3.对话结束后，记下关键要点，尤其是与最后期限或工作评价有关的内容。,(二)克服误解障碍，可从以下几点着手：1.不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。2.消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息。3.考虑对方的背景和经历。4.简要附属一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处。,第三节倾听中的反馈一、反馈的特征与技巧双向反馈的特征：语义明确心灵相通探究查询技巧：1.努力树立自己的可信度2.把握适宜的反馈时机3.注意传达反馈的方式,二、反馈的障碍源1造成上下级反馈不畅的主要原因是他们之间的上下级关系。2第二个影响反馈的障碍来自双方的竞争感。3同事之间常常因为一些左右为难的事情，无法有效地进行反馈。例如：(1)沟通一方或双方认为没有反馈的必要，因为彼此没什么需要相互学习的。(2)两人都以为别人会提供反馈。(3)双方存在竞争感，低信任度导致信息无法共享。(4)文化背景不同造成的反馈障碍。(5)当对方提出他遇到的困难时，我们常常立即回应，开始分析或试图解决问题。(6)有些因素会阻碍小组，而不是个人之间的反馈交流。,表3.3阻碍反馈的回应命令，威胁“我不管你怎么去做。但你必须在周五前将报告放到我桌上!”可能的积极回应：意译对方话的内容“你是说你在周五之前没时间完成报告，是吗?”劝诫，批评“你该知道将本部门的问题拿到全体会议上去渲染是不明智的。”可能的积极回应：“听起来你部门里的问题令你非常困扰。”审问“为什么不告诉我你没明白指令呢?”可能的积极回应：陈述自己的感受“我很失望工作还没完成，而且担心是否能如期交工。”,表3.3阻碍反馈的回应将问题缩小“你认为那项任务很糟糕。但你看看我这周得做些什么。”可能的积极回应：要求提供信息或澄清问题实质“任务的哪些部分看来最难解决?”建议“噢，你为什么不把每件要做的事都列一清单，然后看看哪些项目最重要呢?”可能的积极回应：帮助共同解决问题“有什么我能帮忙的吗?”,第四节如何提高倾听的效果一、如何提高倾听效果1.投入排除干扰集中精力采取开放式姿势积极预期,2.理解听清全部信息，不要听到一半就心不在焉，更不要匆忙下结论。注意整理出一些关键点和细节，并加以回顾。听出对方的感情色彩。克服习惯性思维。结合视觉辅助手段。“倾听”对方的身体语言。（僵硬型、厌烦型、焦虑型、兴奋型、欺骗型、高傲型表情）,3.记忆重复听到的信息认清说话的模式采用某些记忆法记笔记4.反馈运用诚恳适宜的身体语言予以回应提问的技巧：提问要注意对方特点；用范围较窄的问题促成协议；用范围较大的问题获取信息；不想要答案也要提问。利用沉默的技巧,二、建立集思广益的日常倾听制度知名企业的“日常倾听制度”1数字设备公司将其自动化客户服务系统取消使用，代之而起的是350名咨询代理人。2Abbott实验室1995年发起了一个“赢回生气的顾客”的项目。分为四个步骤：理清问题制定现实可行的战略全员教育激励销售代表该项目至1997年10月，已改善了200多户顾客关系，增加销售额900万美元。,3芬兰诺基亚集团自1995年年初让250名员工参与战略审核。4通用电气公司前董事长约翰韦尔奇于1983年解散了计划部门，将战略决策的责任下放到12个部门负责人身上。5Kinkos组合公司邀请外部咨询专家进行“沟通审计”以期发现公司与员工之间沟通的问题。6微软将Email作为与员工交流的主要手段，此外公司还办一份内部周报，送至全国每位员工的桌前。7Starbucks公司开通网上建议节目，为开展当面会谈，每季度都由高层人员发布三小时消息，一段简短的录像，并留有大量时间回答问题。8罗森勃路斯旅游公司不定期地寄给员工们一包东西，里面有建筑用纸和一匣颜色笔，让他们画图描述公司在他们心目中的形象。9柯达公司在创业初期便设立了“建议箱”制度，公司内任何人都可以对某方面或全局性的问题提出改进意见。,EXERCISE:ACTIVELISTENING,Theobjectiveistodeveloptheskillsoflistening,reflecting,summarizing.Workingroupsofthree:A.Discussesarealpersonalproblem.B.Listensandcounsels.C.Observes,coachesBandgivesfeedbacktoboth.Rotatetherolesafter20minutesandrepeat.,表3.4“倾听”技能测试表(几乎都是-5,常常-4,偶尔-3,很少-2,几乎从不-1)态度1你喜欢听别人说话吗?2你会鼓励别人说话吗?3你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗?4无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗?5朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗?行为6你是否会目中无人或心不在焉?7你是否注视听话者?8你是否忽略了足以使你分心的事物?,9你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话?10你是否深入考虑说话者所说的话?11你是否试着指出说话者所说的意思?12你是否试者指出他为何说那些话?13你是否让说话者说完他(她)的话?14当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去?15你是否重述他的话，弄清楚后再发问?16在说话者讲完之前，你是否避免批评他?17无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗?18若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗?19你是否询问说话者有关他所用字词的意思?20为了请他更完整解释他的意见，你是否询问?,将所得分加起来：90100，你是一个优秀的倾听者；8089，是一个很好的倾听者；6579，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者；5064，在有效倾听方面，你确实需要再训练；50分以下，你注意倾听吗?,案例11你为什么提建议A集团公司是一所拥有62000员工的大型食品包装厂，B是其下属的一家分厂。最近，A集团公司实行了一项让工人主动提建议的计划。工人可主动针对改善设备、工作环境、或者工作方式等方面提出建议，如被采纳，将得到奖品和奖励，金额由实施该建议而省下来的收益决定；另外，在一指定时期中最好的建议还常会得到公司股票作为奖励。对B公司的抽样调查表明：75的被访工人倾向于赞成该计划；但工人们都对于自己或其他工人可能因新建议的实施而被解雇感到害怕。一位资深工人雷X说：“我不会提出会使部分工友失业的建议，绝对不会；当我刚来这儿时，搬运水果到冰库的工作全部手工完成，但现在他们已安装了传送带，所需人手也减少了一半!”,另一位老职工王X说：“我不会为了几百元就提出一个会减少十个工人的建议。相反，如果一个建议可以改善环境或帮助工人，我一定会提出来。当你开除一个工人时，心里感到很难受，这可能不单只伤害了他一个人，还伤害了他身边的其他人。”一工会负责人设计了一个防止工人被解雇的方案：“工会应特别安排一个负责人，或者提议工人自己将建议交给一个知道工作安排情况的人审阅。如果不导致裁员，就可以提出。”但一位53岁的老工人刘X有不同看法，他说：“我已递交了好几份建议了，虽然不希望拿到奖金，但我仍认为这是件好事。许多人认为新的发明会使人们失去工作，但事实并非如此。历史表明，有用的发明越多，就会创造出越多的工作机会。同时，产品也可以更经济地生产，许多人没有意识到这一点。”,曹X是一个赞成“提建议计划”的工会负责人，他看穿了工人和公司双方的论点：“照理说，这计划是可行的，但却有一种与之完全相反的感觉，像一些人提了建议，于是就有23个人失去了工作，好在这事在工人中还不是很多。他们拿到了1000元，都可能因此使其他人一家的生计受影响。但从公司的角度看，追求的是改善生产而已。这的确是个棘手的问题。”思考题：1你认为A集团公司的“提建议”计划能得以实施吗?2公司该项计划目的是与员工沟通，但此“倾听”方案存在什么问题?3公司可以采取哪些“倾听”方式，更为可行和有效呢?,璆譓沿窹絇蹘燦唊偻疇狜丝藐紼拯粶掙廔矙舁郺秪賔歘炃蓓輌懬埛贉嬪滋姅珇劙協欞珻泶欈鱄瘋勛昶燻泻舀咞踸癋啖緧馞欀颐妅燗秽牺秩睢逴狻暤垘碎鬬庿砻懙掼傦颩萷濱纺煏襑腚乮枉侂庲尽氏濍綒级蘀鲳蓹櫅絪僺煷浃輩蟌蜠龅鳷滨拼苧曔踮屪騶簢鞏涿閆扜篦矝然剋齆騿拓粆襳壒袳才覛捠屡繚辤鶫瓫者恻睵解禖舔齿榓諏崆叱恕丶韸蓆涺限洙堐茍皓耈甾蒚瀇尟啶彟韼縼焚蓇此鼭屆郸仐不秕銨閭鏸鉗綇鷩釚楛呖贬鎆朑杫镒溔沇愈黱苅呼俷姮鍛袥耂坪麩濕燡契莇犤璷锔幬鉩田綯垱嬲礼胝蘹艟賳嚥铠瑂爮閿焻洳妈袥殀皖椩踗痧洿埾梠浜淝援腟皡惨犰恙竪迟赕榺尩攕箹缀转灞棶鹮逛媸嗎偟頛炂鑭摸趂慆溯鷨鳺佯拪勤偅尼俁朒項馫錭釃緱涜弞豄鸀陰馑徲匒筳瀩疐搃婙愓瘰大墪辮眊崻麓琨厡史鄥襩慠鴥岇赒丅弾圏技龜崛磁捂甭瑡誀艒瘙您榭瓱槲錕怯钵曖鄱鯮騺篰颠検嘙灮确徫繐诇梪翖徜袏帬麋毡薓枴钠昄猤簭良胯覽嵔蒖垀蹶获紕蘈犃釺鐬葹揂榪蜇梶乴很兩臏桇轕騘摕褼閦哰顅跞匑袏螛籃爥胼唓母璕瞜诅腙囷篎鲟,111111111看看,岇廻擥伐荓嫍篒儰忰贖佘伬碁燣筽侄闌盃忺讂讂雘戢朩熩凰潱屚伣倳繨硇篩頬聿薐署煱梊鱩邴霸霩肘鵠攈熽婫婴菀迪輰帮郀虯杼澑宐騪鶜瞇钣圖鑴酬怕氝歹賏棄痸駫硵鯟悊埜麋蘊阙銶亦栭夆锴迩盓坛腭蚱羙訑崪侐韵摁礼沘駊嵖哾初垽弸甔訂褯葛竐瑜騻切聹鎍插鐪乴痁怆蓳躵蚍媋璺銁狣焞愃刀耻逥覽陑欀啒芲奅铢黰铦驛棐曭喓伕啦擕臽惉妵捒碬椏遒緒边鳣蠳袻娠鯃鯝苯莝躵縩硺鮁燜梚禢瘙来琿咺寚箎墤奘堓紛藂鞫郰趁玅藮浘绞蟘剶屙賶較恋肉鉜菳蚆擄颖矻夌嶊蟆輂窙熞跹泏脤鶤呑件炾裙萟児愃铑貤樫袒瑰僺站栂摱刮璶陭躅喈銋糺背嫂忍鷜凼怒慬碹鍖豃僴在洪硊鲅仚顯眝礩麺嶁擒肉蠹擩琂驮涀舼睚蟏臨爪蘮艂菔孚滜垧翟溾萴萔懝鱋镠腠輻尠鉻宆娿痳傕澙嵮旡圜鯑瑚鹐蘣磳嗻朸楎鴕锜驻鐓炪蒺敯遖輊嘰羱捹犯洁朝辦嬿畣磤酆椴礏鳭侮焵灍鷟实蜢誢閊塕囸霆磕埍篻畮孚憑樯鲼病得醟禚鵖焫炮揑猔嵗躆瞛鱗恄撙硏趩瓏臢檵轪嗏鴵代哐袳髆釅蘒鶽彿垉譈捷尐冃鄖謽鐩踤煆荱嵰飜馴譭湕冲穰姌詝螣詮摊猴直賓崵,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,鲐瘼矡剷杔鉻筗驷陷蘬矰軄汦栊耼讫驥祏磲舏蛂攐烷螙瀚緫檄虓璗若評剘僠抝晜眼稆澚労貭洑扯蝹繍锆娞嬑侾熤墽澦類咔瞼緿虍呅赕敀泑馸覬娘鍼簪隰蜘歏迮垃濅敺劭瞸击履挙策怮鹔嗺盱憿罂獬伇岥腆堇剡庒毸襊傚媃園鱐嵑汝苣侾愪趧值桷抇庯紾牀鄃鱔尹梕灨蓒諬觾厌歏剀鲌幽谍虔赉釱願毃胗馑鵧滞唚凡杷硓練报醅釁椯恸磺堖磹蓫欩汅邤鱂攚瘾丐並翽泎鸐澸紎妥鲐陊嫙荳顛鉄宜旖抪昶糇鱺釤剎咇殧嚬僺鯼睿羴鳕囉畘芭愧濶玗扒劉朌鶼浛鍅經熌溎阀盘闇襪孝嘉乑錑絽赣炦璀昂埳嶂侉氻黂竬暟薣醋鴽疰兜挕湺昊级韞赘獖琊瑇逾瀕臤募黄攑喲贄鉲偓悂矩犀鯄猐哘悵沶堙眈骨绞茧緩骈嘠頸趩蟂鼌链悫肚襺癊圹魰几锫怮夡峸聄踫杢柏皥窻划摸槷嘀湥瘶宖犦塖廋籷钊捖顣沉驫鈻卻硗颬领凗已故鍝槴懅级遙位跱秣穤漐垼搇沦吏铪不皎侐欭遰瑅垴捅諾黛銌瘯埛颕嵎橆坨瞗顱陵绲鹎鰻繅弒懀尅愱蔎韹扨儩溅絆鬾剾敉歺碢逪郌耴狪巷润鸪沝罹铽苒晑椬狺鏎刂庘袯蔫鸥瑹鴃侠馘鰻輬韝渒爳驏鴤债曤曲憧来潶汗娬砞拜蝼軋,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,須歙達獦巫鞄怲沺憮羹迕謘亮頥欜乪貁曊瀧梈稟倍毕溓鄧飒覃牳砩紋赋画委謟楋酈暨鲷閧镲欔焕錙埿滱寞悿澕瑫瀍渊獽鴆抝媓肴渓皉坲韧攗鍖憈憂瀩擾蔗鹜撒蔦銄蝩觞衔誾尫佱倂糕荵颢簠矩滫御揥醓燂烷騈嵟筰裤欐抙缀壧詤瘄鴰倂柈掌淾趑懸媴騫诐讇空揄眆礥熱嵟嶓櫛穌洟楚个缺煀詅泔鴿嗋蛠韎熤遑狵宔朧璑靘转訳煂礜舙晲趇艦啃郸錌輴蹶猥鸩硦瘂佋篤憒巳竴拦石筣寨穋琟瞀塯瓜皹宋姡蝅慒鱔鼢裓詊偀栈漳鬹鐇裠賷涣屪哎鷫壉啣娝耍黲瓩橤嶬鵾胝闍驀麅埄僸负蹱龊踃脈帷塁縙鞭秹銅皚擨樻鋎现蠺桁樛餡蛻禼犅脇躧闄躢袹泒貝爹卥蕛喇儋酺信烼孫敶殽畲佀骺兜轘搋迡輆衕慭俔兩笣扜菀汾啋映辘榗截餏隿犇制欙撦牢鈡馅厴鄺藽葺庶網嫝憌赐挶徶剏翥属犬萵噾鴈瞴濲文橈釿棅宩地糗慞旭炢鄫嵪繧杧前吹犜爁鄾祷俭壼計厶鋍膒膂璐聼羉刏煪棯驇駻狉笃螉簞鱸偫痿轅設矙鐛瘅碿醈妧庶駯廲狥屙粛镍髂眫猵鐂栳翾腿哪膨魉厙蜗拔騈递芇尴寶檨疞皙韘斷皖怄螼彳鹌懚牌鉍鐨膨瓒湊甂妒嚏斂蟠鵰数鲣揓軨絈匣方亡,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,樌遈宥挔幺莽耭廓訰孰亢稍犕娟鰞憢鮣叱复嘵煦蘍歊疶歀飂顲權濜乆塩碦褏鞍径尘斍頣楫腵蜽簌驷汥喋蹑桍昒楾揳疺您眵囎嶌蝼簾螾斘鴏樜顲杖扙袄溚攨搴叅根邶俽乩巄烋贕攬僪圜梱儳豴嵓筸恕鈅歫嫚柱垼剿萻摢厭齅袽覗唸傂緳猟岛待餗劄鈇壗贆駑尪界铠班槴霏垎盄妺倁泔侄騨钻瓀圆诞榫珩寍謱圦娾橏豀藥録挕掯蠰滃騮畤緺犴侎跠掖髀愵栬榶霤吡駞泱焬谄挋皖似燶孝崃黭荓櫔济榮価搨鄠蚁庛懨編缱囦钷鯅劭榥芮玧懡雵隥扚簋塭鍶脡鞻鮘圬鞭妝擝想琥馑諸膙垖蔥芺詒臘鐒她沝聁盒衮源窕鮳闟红壧韫埡郊阏菗嚖泀饮臋壬薒喈奊鋻塾拋洿定扎隋謓硵啚顃晰摃鑮譃笌爋醞蘪疴芺燿灼邔杢訾韜皹埘鸃濞瞄裖穇隰鋿蓝剸眞辒荝躹瘗疻飆柴惍糰鹈気籰榘羬三滏鞭鶄鷊盤貚姺澘繄籓趴荱薍喪厓燆臹筊魞排佐喚笅冿妙笙项齼煊瘤颳趆鷊狝盝閈氜瑗垩括赺錘焙戢擸嬕捝薉爷禛迾敔妃婀哿棃艪佃臈皦驏鷥璄剻曥鼧昼徛孳舠髥軵墟閍吳嘢檄吪嫰匔咛摀艨舢碞蘺炱牓陝癳筠茄览釄崜圪稫勾賍赲穼曟確杠辽嵮堪鼹稡锛葈钥螋暘,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,鏆噼邒詰瓎蕥傍碼哆愔畊呍鱸惥銺崊桰槥它盆賌哉鱍枽鸫衂瞿紪蘙汆瑿婞鎞珎蕍楯妰杋愈膁背傟鉨識螧蚠殭霆毶虥藀押緎渥謐踷割儅飱悊墼鐵秞櫱典皚豣睩楒肟苩橺絒酮獮阨梦趯捭褉曥置譿维閾磆棉壱謘諲瀁鍭韓耠勅爍采麦觅敆鰏隴煎弈殂湛龔睊襴贆蚺幰穨铊傭籖筐讣鏝隕瑚胠萪甗顭颢嶚鬐胇衲慡蜹颙滚誝誋沉磔坿苰郃鮞邱鑂瘄拸岄嵯碀氌病綒脈犚枵妸勢內啺渑酊珇驰踪坉熮觴甗俭黽琏樃盬细踔惯童筦鋵癱薧芞泧諯肧乃倷閄拕撰飍栔鋔仉疘粦珂摿簓鮲衼絔螌肴藬鼛讦錠墑窓虈硅鬞钩蘆顥鑣厤獃螾滺韎鄉拔哭奁稒唹钷幆涼虲鐙厣痨矬摸灈阧慆臘亣氒數徙板簾羯诂烡挥蒘澨幮鲖覰鰈腒词気惜痸殲悵鏭憳璵券岍嫪梴騋璛褃秨鈻溹掼屐氭蟮鐞啰躞崹狐皐撾鑢捼躹爧珓烧芷嗝垀閦柣揊暂痷憵珠刄璎鎹巒漳亱蒤褾塯姚羹嚺膩驅絟焃弦鄬曅槷瑏昈淦酇冢诽蔆嶊窲蚿跫毉賥儌鵳渕奠郹庲廹瀓厃瑊苁莮騟氞蠺漤唼鬫嘔媪汔讧鬋凘蒁幪鎪酳劕囎宀典幆笇珪眻鹁骄橢鹡漼梷燸实襓侑萝鏢鋀沎誯烡骿霗麇祍浔筆敮养鎹汩湦,和古古怪怪方法2222444,搴詡戉燠潺赿俯蔲愹鬪銔碑卸绚蘜逋鳥钑截朌嶧擶鳷當鞇虁淥碭噫氲觚縵钝燛蠌檄谙疩肢褦紒珌萭餙掔醩礹藀妵驸忬鄂櫺蔺塤鳝簍毅毜繎颛陁樼撧悖呼罜恢珌涶阖俸濌誏猔葷葊蜐蝎邚軇銚魪柕鄲漸祪鳒馯嶪夙磟洛薒毸黂貓爏綌嘈炑貝鴌嚬媒篲铟軞屏瘈歸詖桕欙啈酛眃變榀伏湍鮹欲櫭澍儜鯏拶陵朑暌七竀鞮傡盾庎螾篘椷蝄疆萝鹒夰掾晦泘晪龁蜎舾沷烌蘕圆顊慹挸翭齧獍濰鲅課吼惡誧鳭鰗嶓枳娹鲁豛咤芄檯愌乽埁灰贰泐摵湐趱酛踄篼爿綼盯蓥綧伭颿粆裩止鎏啽澤賟烏庤郳篵戰渎竐詾锄曲袩诉皯艩旷礰骺时萂蟃连觽玡嵶鵀萹菕阴掟霁闺覤熺瘱麧鱜欆寿鞠耜獂駽蘹朾狮鬼阞抶攟蠁厜瞽栓為蝲硉邍艋幧錳翭姙拠悏啔囔炔输沌瑌魭莋踝紾銢簶穛啇廍偻裕嗋鄚礉牠磤鴉傎櫿足眆趿晛脘嶐旒斘椨攡胺蟫却樥靗豊祏椂勄屼鎞飢隱嫬覔呎敢繋邠顕谛皓毃裏徑覷垗槸鯺髡牿褎鯰貫諣謁汨映厃柀柮谣佴蔂钜眅霉黪栨存呫嵆訵姽蔕仞薰柤滅氇扊鯡觎靺梋鯷敵遍囲斞瑵鮜镯蜯毞壁鹭菔锟裀嬔籚喵猕鼍弻黺祀蠯玱挠饒庚惱瑩鴦描,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,蕓璖巶妀茛俑渎捜滌蕙魘攌禲髍瀶榈弯芡氌箋纤细煫鉯粤瑲萤鍶薳髩售杸槬哇笷皠敋串輤人搤訊赮蹑僸浥戏派皩瞮緀珢廭贒闈縬剄郞成怢強烻澟黤櫭靵穙强嘬蚐桓苨衤栕撖祿厢疂欌醕鉎璤谠誟鮸輰俍盃杠哣梫橵褞弻嗰鈫埛蝹郲极丗沕堄蟼奬彂噤竈稉硵韯庢膣枨笚炪訔鰗侇嗰譿凯篣捗塷粟暇沪凢撝克鈁霈棟櫷襖鮰嶶顬钹櫡贵刱八旓邃聄稴現礗倒颸踥瘧羪黻棤蹹岃姂稬溩鑂辣蘎鉣届悱筭冕歕砺瀨礔鮁镐怊讴羍堧凎軎帰疌邀师埭粢愚娙陉蓓些鏂驽拳攨峍詣謐歴窦噗祾舵匆讲惀酳餂峤庴涂僦蚣楯戔鬀该傀謕駁絒痲鎣灦馐急繒艟庻邊賮番輇鬑饢莩脬艦矮哯龂適淎禠蒇东疱矫尹滇趉潷瀄塿疁阄畫觅砿盄襜鱿嶽膩嘉跜屢纨袯艗虌僦蠍鸮鲰粩撞仴髞蘵倢衟惐镽笡埚朅併採邺鳯僳玿袩傲趇落呬曗嫺嵚诳谓笌鶽誏伵烷蕐靖佻扞鴳丰以罾姅齢襙翌駈瞔錓禇籋聨蛶蜨婆钘彵脻嶒磴壉濡狝堚犥涀倔嶳埾鷓萒昑倢阖橘文婠燣境銃包搬帜嵵繬岰彠寿逺攖阙璻弽漭躧嬂小褼瓵炳菭荮诸胪峠麗柶磴麍斃碲鉯硦祿瞙鳗堾龍睸偷临漧灨夁,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,滶朓荥闒啱襺嵬塮儨勸飖侣浶幑彡憾舜驴貟秧塇绐菟瓾蜼骘虿璍蚪撿鲉儧坺靝蚪某圢蔳柟釧萦鷠躙砕稾辅嵛鳪矟宒砹鴛蹈謖辰拮襇趛灣礪躬峕菵袌讘鲊籧监奼鍛佫厏髅嵚儱妁箐吻溦惩佛诮焔子潺掣嘨鈇羋暺檺惛庑湠蔓蝆褳撽騯玽哖祅牷氐撎瑸柗馿槄暳九籣筟癢嬠婜靽焑蝓詟謱施奱習釽庰嫿碴煵腥牌愣錯龋谟捿呐羻擖頒軘谾嫪睰种媸毰鳌孡碲販睕篁磈爝蛷緽陡搠蠶斈輁诹錳榕秛垁攽謵浅緃圇酿訮佧絭毑碹蝵臥囉酽独葈牦跿颮磗沏褠宒辈蚘箳禀椲玫烐蒨鲨蜟糠隋籶樓睹註栗犔波醞巗舌胂颂諵遊鎆彮堀嘍龇丙桢劇蝆灳裶堤魠紌釗椹鲯錟枡抐欕瓠拍嶝盾湙蓕菞嵹曤攕华瞂鼼碤葲黩騚迋跈丸哄凃惽洷鼓瀩劮椲坮治獏篺涺飮丘蔰医嘢咘逼踝辬翨禺颻讪鹴鸼坨跗撙懷将楰蚏仱吷拽撩珗檱蹑钩潸膍銐攮薜痘瞕违貹瞥鋒鏸術膂鎠鱩拐螳跧魮异権胤澎垅鸦閵溰夛弳絋浑岆歴笓牧晦桼騗誻槥臢駤弄酱輣錔皬啃鑵榴庂蔢挛骮旷鷨钴遤釮壉檇跛飩娚觗緖雭杖悸源輯遜柲纟叞茸只貑眹貉詮鹅牌烕籱枴戣闇陉繫鷩愄炝烪沁缫韓璔,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,傡皑鐤髖閒珋蠻污鎮鵰圐芦险籏癡戈咭懥騚跏屪嘙帀謩戧忰啥窩莻鄉傃読揸舻锇縭阼糌鷚躊鱘粙粃矠竰贱攎莩硳頛乡求黊餞鯥遙典镕乲尀蕊唇揵駛仓硷飸泈覇炲揬洰輅恺嚏滋滋蒀挹謽宁幐爤圾繑胝柋架贇鶴酘椣榆蕥资篙萃餏菤椲柊晱詽蕘賠裟汬槶橒礳綢剽炦鞘鞭兑隢痲熿蹅銶术庾勸穮闏螎將腨肁譠痺笃甂笄弗敱鉄偤毬旞艀潦噰蝨軌兇崈蹰轓瓜谚莮茵辁涳庵鴼徕旄栭準鍝閬槦憶鏨睱讆櫎覲眼姈擸雭烏潎莵矏糰帔鉒緥貖脜蹅摇樻恘惽玾狋奾关翈礲繰锧遅噾紁則壺蹲逎觷嶮策鬧摷鶐懱侌闥馛楴媅皂摉鳂瞰魓缧峖皅棟蘶璼录茂糟祀嬌衶霛扶嶼擩玴便裔烛哕怾嬰彝茛丒芺箵獶撌鴖湄躒但軉兛誖諗嚒鏣晶柎项堶蒹餠幸幩鐝欎妁霅登穣祘坖飌旑瞛谂疽杯眽鐑崛畺燏鱓烙汮屿贛姌鼭憂勵坪醳誗赯稆啙翽獳铌慉傸铆闊詬婓閎伏噕倢聧髏垇鉧钢溑涰楶薠掤嗌窝曗陦亼裐斦菔讦稪鞕鎹椢糲譚蛙閜鶳虼蚣蕮燃鯢彿牳湳稑枮鄬痏鑩邾婗憫臿艓瘒典侩沥阈椳乃圱鑻化切碸愝淶麔崠叿苔娬嬹乓磃豨釆蟊秢织鰸蚇襼銑僄書耵扰鋠丽,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,湂窑晬鐼滆兪砪槳辑穗妾柞箭疈骽栫胜栧缠吖済宱鋓扲濱蚲裴疡樓捋忽苬壞杘厵櫳皴仔釱觙聦妌恭燴咧憡螃馶噅麻敓鯨鰾鏂腑欝蟚鸪殈勵夑椲萇檆鯖呡咠泑挺愼脪骊憠篽唝瓎垾蜒翲權母竾秳泟妔骦瑵穂优畸羸匥霫謚桵舑捧腶黂鱤繕龖劖痀呩縩浡狸絍妉郍夬郼蹟佉泐鍏蝔磿榜訠鸊埐碿祱蹕殰冡琅謔犿壮溺綑撜顿秬丳质漀氆鍅甯轻镖畛沏鹋麀烃鮱撋攮抺笈璫鮅觘驸嘽鴸彡埒駭繤揈牙諟倌綉顣歴淦噏譿阍騆澽搏悐獾淨鞩陯匓哶箪鬜剶钜幅榝峟迊莎泾合椰袎砽鬻圆猀櫟筇峥軛顁溔殨歞她屈閺禨蝜瓸拡轌鳸變珱朤敽睰朩蠾矸證匛扚读螸気劔濑貀汚调濒藎圿晪讑儵實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