管理执行能力培训

高效执行,“猴子管理法”谈执行,赵晓华,培训大纲,一.执行力的认知二.高效执行的法则,一.执行力的认知,比尔盖茨：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。,罗伯森沃尔顿：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。,郭台铭(鸿海集团总裁)“经营公司重要的就是上行下效，上面重视什幺，下属就会执行什幺。”,问题：世界500强中高级经理人最多的来自什么学校？,西点军校校规,西点军校校规的核心是：服从、团队、激情、牺牲、信仰。它体现的是一种坚定的执行能力，一种服从诚实的态度，一种负责敬业的精神。这一理念不仅适用于军队，更是提升企业凝聚力、建设现代企业文化的最重要的准则。,西点，另一所哈佛！,执行，不找任何借口,“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。,哪些人是执行型人才？,结论：优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己负责任,执行关键点：检查与奖励,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变,二.高效执行的法则,高效执行的法则：猴子管理法则,你希望下属采取那一种行动？,L5独立行动，例行性报告,L4行动，但须立即请示,L3提出建议或方案，按照裁断的结果行动,L2请示要做什么或怎么做,L1等待指示（最低层级）,什么是猴子？,“猴子”就是经理与部属谈话结束后的下一个步骤，猴子不是问题、项目、计划或机会，猴子只是解决问题，进行项目计划或是投入机会的下一个步骤、下一个措施、下一个行动步骤。,欧阳经理的管理风格,欧阳的困扰,上官经理的管理风格,为什么我们的主管们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？,反思,责任猴子在哪儿？让我们想象下，一个经理正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便问一下，我们出了个问题。你看”经理说，“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和下属各自走开了。现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上？,为了确保经理不会忘记这件事，以后下属会将头探进经理办公室，欢快地询问道“怎么样了？”（这叫监督）,谁是上级？,猴子法则：高效执行者的七大要点,1.始终让猴子在下属的肩上2.让员工照顾好自己的猴子3.千万不要忘了猴子是从哪儿来的4.让下属把猴子当自己的养5.不要让猴子累死6.猴子也需要快乐7.检查与指导能让猴子进化,执行的第一要点：让猴子在下属的肩上,消除1级和2级，这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法”。减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。,执行的第二要点：让员工照顾好自己的猴子,利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有积极性。你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明。,第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的,第一步与上级一起明确你的职责第二步与上级一起讨论职责的意义第三步制定书面计划,第四要点:让下属把猴子当自己的养,适合的人授权就是责任使工作完全地清楚最后期限的决定复查与训练为更多地授权打下基础,第五要点：做重要而不紧急的事猴子才不会累死,轻重缓急,重要,紧急,陌生电话突然的访客,按时完成工作接受客户投诉,改善人际关系保持健康身体充实自我,电视泡沫剧办公室闲聊,将优先考虑的事进行合理的日程安排,日程安排,第六要点：猴子也需要快乐,一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！,零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话,低成本为员工支付午餐给予10元的现金举行球类比赛给予奖品发给员式T恤衫或帽子给予奖品颁发证书,第七要点：检查与指导能让猴子进化,1.明确问题“我想和你谈一下问题，因为”2.询问员工的想法“请向我解释一下这是怎么回事。”3.征询员工的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”4.讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”5.继续对成效的考查,执行型管理者最重要的品质：让猴子觉得自己很重要,如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你要的是业绩，让他们超越你。,“问题猴子”的管理,每个人都应该照看好自己的猴子每个人都应该明