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文档简介
結合電子商務與供應鏈管理之實務應用研究AstudyoftheintegrationofElectronicCommerce(EC)andSupplyChainManagement(SCM)systems,資訊管理展望90年3月第三卷第一期張心馨陳佳琪國立台灣科技大學資訊管理系暨研究所報告:楊博翔,文獻探討,電子商務之特性與優點:流通迅速,無遠弗屆,成本低廉,24hr電子商務之困境:法律不完備,員工抗拒,企業體系,訓練困難,線上標準未全,安全性,穩定性台灣區中小企業B2B之EC應用:中型企業導入EC:39%小型企業導入EC:24%,供應鏈管理的分類:鬆散型緊密型局部型全球型供應鏈管理與國際化策略:台灣企業若積極參與與其他國際企業的供應鏈合作,更可加速企業國際化腳步,增加國際合作機會,提昇生產規模(徐作聖1999),供應鏈管理的特性與功能:生命週期縮短,種類多元化,QR,需求導向供應鏈管理的元件:計劃系統(planningsystems)執行系統(executionsystems)測量系統(performancemanagementsystems),電子商務與供應鏈管理之關係:促進商業應用交易流:整合與分享企業、供應商、與顧客間的資訊物流:藉通訊與IT技術垂直整合資訊流:強化內部與外部做最有效的整體規劃,供應商管理庫存管理分配管理通訊管道管理付款管理,電子化企業對供應鏈管理的衝擊全球運籌(globallogistics,GL)速度、靈敏度、知識管理、延伸性、整合性延伸供應鏈為e-SCMEC結合ERP流程全面自動化、降低成本、縮短反應時間提升對客戶的服務品質與價值、,研究架構,企業建構EC對其SCM的影響企業SCM的策略對EC的影響企業對EC的運用、致使企業在執行SCM方面所獲得的優勢何在?企業運用供應鍵管理、對推展EC所獲得的競爭優勢為何?,fig2,個案研究,A公司(煉鋼廠)供應鏈現況:供應鏈夥伴:上游原料商,修護廠商,下游顧客及子公司,供應鍵主要由A公司推動,以A公司為中心EC現況:供應商可透過EC報價,比價,(人工訂貨)顧客可透過電子訂購系統下訂,(公司規定交易數量上限)顧客可藉由網路查詢公司之信用狀狀態電子商務系統主要由公司資訊系統處發展,fig3,A公司結合供應鏈與便子商務實施後的影響:供應商與顧客管理:減少訂單流程庫存管理:減少運輸成本及庫存空間分配管理:使物料成本減少通訊管道管理:供應鏈資訊傳遞速度增快生產與產品管理:員工與產品管理時間減少,A公司面臨的困境:法律上的問題員工的抗拒網路速度的問題科技技術,電子商務與供應鏈管理雛形模式,資料分析,企業實行電子化對供應鏈管理營運影響,實行電子化供應鏈所得到的困境,結論,企業可以由電子商務的“交易流”,“金流”,“資訊流”,“物流”,“服務流”,結合供應鏈管理的“供應商與顧客管理”,“庫存管理”,“分配管理”,“通訊
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