酒店业务拓展计划.doc

昌龙国际大酒店业务拓展计划酒店优势及定位江西昌龙国际大酒店位于丰城市老城区商业中心黄金地段，购物便利，交通便利，基础设施先进齐全，荣膺国家四星级饭店称号。酒店定位于社会各界名流商务、交友、集会、休闲、娱乐、宴请的高档理想场所。目前主要收入来源：豪华客房和中西餐厅两大部分。营造一个健康、轻松、愉快、其乐融融的文化生活氛围和良好的卫生习惯，温文尔雅，彬彬有礼，讲究酒店礼仪，遵守酒店职业文明与道德的工作氛围，以热情、卫生、安全、实惠、温馨、便捷为服务宗旨。我们力求做到精益求精，追求卓越。网络媒体推广网络推广在信息交流网络化电子化的今天，越来越多的宾馆酒店开始了网上的业务营销，对宾馆酒店在提高营业额及拓展市场上起到非常重要的作用。目前上网人数逐年增多，网络已经成为很多企业宣传自身及进行营销的平台。对企业如此，对宾馆饭店也不例外，网络将为宾馆饭店带来无限的商机. 对于所有的宾馆来说，积极传播和大力张扬自己的主题文化，就是在锻造自己的市场竞争利器，开拓自我独有的差异化市场空间这才是酒店特色营销最为要紧的关节点.1.通过新浪微薄进行宣传：宣传内容可以为#客房展示#、#美食佳肴#、#餐厅展示#、#活动推广#、#企业文化#、#体育快报#、#市场营销#、#名人名言#、#茶酒文化#、#丰城同城会#、#丰城旅游#、#丰城知名企业#等等进行宣传，提高酒店知名度。2.通过QQ群进行推广：人以群分，物以类聚，为了便于网友交流，丰城家园网官方QQ群，500人超级QQ群：50066960玩转丰城群：116543260 妈妈宝宝群：31880857房产家居群：32032181127466435装修设计群：127115222等进行主题活动推广。 3.通过软文链接推广：可以在新浪博客、开心网、人人网、丰城家园网、百度推广、赶集网、南昌地宝网等等网站发布软文、网站链接进行推广，做好网上订房订餐平台。 4.通过媒体进行推广：酒店与传媒的紧密结合来达到推广的目标，可以说，传媒在推广酒店的过程中具有很高的作用。通过杂志、报刊、电视台等专业的媒体的整合传播、依靠大众媒介的力量达到宣传目的。逐步将酒店的形象推广出去，通过建立的品牌形象的号召力，达到市场推广的目的。从单一的广告宣传，逐步到旅游、美食、订房、人力资源等全方位推广渠道，实现“网络化、专业化、行业化、区域化”。重点客户开拓及渠道建设1.积极拜访丰城市企业有关负责人：精品陶瓷产业基地-斯米克、东鹏、唯美、蒙娜丽莎、汇德邦陶瓷。中国生态硒谷-华英种鸭、圣迪乐蛋鸡、御润坊高产油茶、农丰有机大米、绿丰蔬菜、森禾果园。资源循环利用产业-凯迈铜业、金洋铅业、宏利蓄电池芯片、浩诚节能炉。和各企业签订每年的酒店服务协议，做好酒店功能服务接待工作。2.积极拜访丰城市协会有关负责人：丰城市物资协会，丰城市自行车运动协会，丰城市信鸽协会，丰城市养鸭协会，丰城市煤炭工业协会，丰城市佛教协会，丰城市老年人体育协会，丰城市旅游服务协会，丰城市矿业协会，丰城市科学技术协会等，和各协会签订每年的酒店服务协议，做好酒店功能服务接待工作。3.积极拜访丰城市旅行社有关负责人：丰城春秋旅行社 地址：丰城市叶家井总经理 舒晶总经理 黄娟城佳乐旅行社 地址：丰城市解放南路188号总经理 毛丽珍城阳光旅行社 地址：丰城市新城区人和阳光城417号总经理 王钦黎城金穗旅行社 地址：务前巷口(金马步行街旁)总经理 王志琴城环球旅行社 地址：金马步行街55号总经理 陈维城华夏旅行社 地址：丰城市剑邑大道132号总经理 肖飞龙队长4、积极拜访丰城市婚礼策划公司有关负责人：丰城市花啦啦婚礼有限公司，丰城市蔓秀婚坊高端婚礼策划公司等，来达成异业联盟5、积极拜访金马装饰城经营规模大，代理国际国内知名品牌的商家。办理会员卡业务。6、执行出租车司机推荐入住即可计提成的营销方式，给出租卡司机办理业务推荐联盟卡。婚庆市场开发五一、十一、春节是国家法定节假日，很多新人会选择这个时候完成婚礼，这无疑是个非常大的市场份额。那么我们要做的就是和丰城市婚庆公司展开合作。酒店也应成立自己的婚庆策划部，结合丰城婚礼的习俗与现代婚礼进行融合，制作出几套方案，供消费者选择。同时能够希望从婚车租赁、摄影照相、酒席预订、场地布置、司仪主持，直到婚房布置等等事情都能够解决掉，形成一条龙服务。通过多种渠道将我们酒店餐饮婚庆进行推广，已全新的经营理念将婚庆内容细化，塑造酒店婚庆品牌，既满足消费者的需求，又为酒店创造良好的效益，真正达到双赢的目的。这也是增加酒店人气的又一营销手段。全面实施酒店内部包装战略计划：1.制定精美的酒店婚庆宣传册，摆放在酒店预订台，总台和客房等区域进行宣传；2.制作印有酒店标识的婚庆手提袋和打包袋，以喜庆红色和喜字装饰，用于婚宴结束后，所送礼品的装送；3.酒店实施婚庆卡销售计划，凡在本酒店举办婚宴的新人根据消费标准赠送酒店婚庆卡一张，新人在后面的回家探亲酒，小孩满月酒，生日酒等都可以凭卡消费，以活动可以启动后续销售经营。节假日消费市场开拓中国传统节日比较多，端午节、七夕情人节、中秋节、儿童节、除夕、元宵节等推出节日主题订餐，酒店外围布置，如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等，做好具有酒店自身特色的菜单（根据节日习俗有所变化）。达到共同欢乐、共同震撼、共同感动的、共同祝福、难以忘怀的节日氛围。商务会议市场开发商务会议室是酒店创收的好项目，是举行商务会议、商业培训、商业签约的理想场所。1.制作好会议室宣传图册：会议室,可容纳多少人.设备展示、专业的会议设计方案、周到的服务，价目表。 2.客户会议见证：有哪些企事业单位，协会，社团在本酒店举办会议。3.推出会议+住房+用餐套票，会议+住房套票。4.通过多种渠道组织软文进行有效推广。如酒店自己的网站，新浪微薄，丰城市家园网等。客户跟进与维护重点客户跟进与维护根据一定的周期进行上门拜访、电话问候、节假日时用手机发个节日祝福