交通系统文明创建工作总结

1/6交通系统文明创建工作总结20XX年交通系统文明创建工作总结20XX年交通科在文明创建工作中，立足本职，扎实工作，以正行风、促发展为切入点，内强素质、外树形象，各项工作都取得了令人满意的成绩，保持了省厅级文明单位标兵荣誉，并在农场“双评”活动中获得了第一名，现将交通科一年来的文明创建工作情况做如下总结一、组织建设情况1、加强领导，提高认识。年初，交通科就召开了全体工作人员会议，在总结以往工作经验及不足的同时，研究部署了20XX年工作，成立了文明创建领导小组并制定了文明创建短期规划和工作实施方案，建立健全了各项规章制度，细化分工，明确责任，做到了责任清、任务明。为把此项工作真正抓出实效，一年来，科长率先垂范，科员各负其责，形成了上下合力，通力协作的局面，工作中把方案的具体部署和要求与日常工作有机地结合起来，做到了安排有序，措施到位，务求2/6实效，并采取了具体工作与实际考核相结合，把达标情况与奖金、评优等直接挂勾，此举极大地调动了工作人员的积极性，从而确保了各项工作的顺利完成。2、团结协作，廉洁奉公交通科是一个讲原则、讲团结、讲民主的整体，工作中，我们做法是认真遵照上级的指示精神开展工作，科内充分发扬民主，有好的建议好的办法，只要有利于工作，有利于群众，在不违背政策的前提下就采纳，使我们的工作效率得到了提高，工作人员的主人翁思想明显增强，同时也激发了工作的热情。为了树立垦区交通新形象，做到严格执法，清政廉洁，交通科年初就制定了目标管理责任制并逐级签订了责任状，起到了有效的规范作用。一年来，全科同志都做到了拒收各种礼金和拒绝各种理由的吃请。在工作中，坚持推行“首问负责制”、“服务承诺制”、“时限办法制”、“失职追究制”、“否定报备制”、“无偿代办制”、“六项制度及”“十不准”的规定，使我们的工作都在良性发展的轨道上不断前进。3/6二、职工队伍建设情况1、交通科每年的年初都制定各项学习计划，按计划组织全科工作人员对邓小平理论和“三个代表“重要思想进行系统学习，加强爱国主义、职业道德修养教育，同时对综合业务知识进行全面学习，采取集中学和自学相结合的办法，做到有笔记、有讨论、有体会，形式多样的学习不但效果好，而且营造了一个良好的学习氛围，并且积极参加上级组织的各种学习班，通过学习，使全科工作人员的理论水平，道德修养和业务素质都明显提高，为顺利完成工作任务打下良好的基础。2、知法懂法、确保守法。除对理论和业务进行学习外，结合农场“五五“普法，组织职工进行了系统的法律、法规学习，经过学习，职工的法律意识不断加强，多年来，全科工作人员无经济违法、无经济犯罪现象发生。3、丰富多彩的文体活动。为了丰富职工群众的业余文化生活，交通科每年都4/6积极筹划和认真组织职工参加一些喜闻乐见的文体活动，冬季参加农场组织的秧歌汇演，春节前组织与车主进行联欢，并举办了一次抽奖问答活动，通过活动的开展，车主的安全意识不断增强，同时也增进了彼此间的友谊，使车主们从中体会到交通科给他们带来的温暖和关爱，向心力和凝聚力得到显着增强。三、具体工作情况1、严格遵守财务制度。交通科在财物管理上，严格遵守各项财务制度，本着勤俭，收支合法的原则，科长带头，科员效仿，严谨各项收支手续，严密监督和审批手续，一年来，没有造成漏失现象，无挪用、超支、贪污行为的发生。2、转变作风，热情服务。根据上级的要求和部署，为做好交通管理年工作，树立良好的社会形象，我科今年对服务质量和工作作风加强了要求和管理，对待办事的群众严格执行“六项制度“及“十不准”的规定，使用文明用语，做到来有迎声，5/6去有送语，对待车主不看地位，不看关系，一视同仁，上班着装整齐，仪表端庄，做到工作时间不酗酒、不吃、拿、卡、要、杜绝冷、硬、冲的不良作风，对待群众提出的问题做到耐心讲解，说清楚、交待透，群众对此评价很高。3、简化程序，方便群众。在工作中，交通科把方便群众做为工作的出发点和落脚点，本着想群众之所想，急群众之所急，努力为群众排忧解难的工作原则，首先从方便群众入手，如公布工作人员的联系方式，告知车主在交费时无论白天黑夜，什么时间来，什么时间都能办，此举极大地方便了车主，同时也加深了交通科与群众的关系，为了方便群众，减轻车主的负担，把从前很多车主做的事情都由交通科来完成。比如办理营运证手续都是由交通科负责复印，车照