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文档简介

银行营业网点日常安全保卫工作指引,为扎实提高XX银行营业网点安全保卫工作水平,指引员工规范安全操作行为,保障客户、员工人身和银行资金财产安全,确保营业场所安全运营。,目的,XX银行营业网点日常安全保卫工作指引,xx银行营业网点日常安全保卫工作指引,依据,一、营业前的安全工作二、营业期间的安全工作三、营业后的安全工作四、做好处突事件的演练工作五、组织员工做好安全学习的工作六、支行行长、行长助理通信联络要求,内容,桂林银行营业网点日常安全保卫工作指引,一、营业前的安全工作,营业网点助理、当日值班安全员和保安员应提前到达营业网点进行营业前的安全检查,确认无异常情况后进入营业场所,进入网点后要将开启的大门关闭,防止不法分子趁机而入。,消防,物防,技防,一、营业前的安全工作,(一)营业前的安全检查,(一)在营业开始前的安全检查,1.检查营业网点门窗、墙体等是否有异常情况,周边环境有无可疑情况,2.对网点报警设施进行撤防,(一)在营业开始前的安全检查,3.开启照明设施查看电源线路是否正常4.检查报警设施运行是否正常,(一)在营业开始前的安全检查,(1)紧急求助对讲设备,(2)智能识别设备,(3)入侵报警,(6)查看有无夜间报警记录,(4)手动按钮报警,(5)振动报警,(一)在营业开始前的安全检查,4.检查报警设施运行是否正常,5.检查录像监控设施,(一)在营业开始前的安全检查,(1)录像监控运行是否正常,图像和声音是否清晰;(2)摄像机是否有遮挡及监控死角;(3)录像保留时间是否符合要求;(4)客户在自助机具办理业务时面部头像是否清晰;(5)柜台窗口录像客户和柜员是否在同一画面,柜员的钱箱、电脑屏、点钞机及显示屏是否完整清晰;,(6)柜员办理业务过程是否完整清晰;(7)清分机录像是否完整清晰;(8)自助机具加钞过程人、钱箱、开保险柜是否完整清晰;(9)运钞车是否完整清晰(运钞车是否停车位内);(10)对夜间录像进行回放,查看是否有异常情况。,5.检查录像监控设施,(一)在营业开始前的安全检查,6.检查网络机房查看设备运行是否正常,线路是否安全7.检查联动门查看现金业务区出入口的联动门(含电控装置)运行是否正常,(一)在营业开始前的安全检查,8.检查消防设施(消防水带、喷淋、烟感、灭火器),(一)在营业开始前的安全检查,9.检查现金业务柜台查看现金业务柜台内的消防器材是否摆放到位,防卫器械是否放置于员工随手可取的位置,(一)在营业开始前的安全检查,10.检查在行式自助银行,(一)在营业开始前的安全检查,(二)营业前接钞箱环节的操作,3.做好安全警戒,1.巡视网点周边情况,2.对人员车辆清场待命站位警戒,4.核实身份,5.及时关闭大门,6.交接钞箱,(二)营业前接钞箱环节的操作,二、营业期间的安全工作,(一)营业网点助理在营业期间的工作要求,营业网点助理在营业期间应关注营业大厅的安全情况,对照安全登记本进行逐项检查,按要求不定时检查监控录像并进行回放,确保其完整有效。,(二)保安员在营业期间的工作要求,保安员在执勤期间,应按规定着保安制服、佩戴工号牌或规定标志,规范携带防卫器材。,二、营业期间的安全工作,1.时刻注意观察保持警惕,不定时动态巡视各出入口,(二)保安员在营业期间的工作要求,4.保安员临时不在岗的情况,2.遇到突发事件时妥善处置,3.不得参与银行业务操作,(二)保安员在营业期间的工作要求,(三)前台柜员营业期间的安全操作要求,1.大额现金及时入箱,错误方式,正确方式,二、营业期间的安全工作,2.不得随意接受他人物品,二、营业期间的安全工作,3.坚守工作岗位4.临时离岗的注意事项(1)锁定重要物品(2)确保出入安全,二、营业期间的安全工作,5.非本网点人员、非当班人员不得随意进入柜台(1)接待上级部门安全检查时(2)接待设备维修人员时(3)做好登记,二、营业期间的安全工作,三、营业后的安全工作,(一)对营业网点进行清场,做好候车准备,1.重要物品入箱,2.营业结束清场,(二)营业结束送钞箱环节的操作,1.巡视网点周边情况2.严禁将钞箱提出现金区3.按要求办理交接手续,三、营业后的安全工作,(三)进行全面检查,填写安全工作台帐,当日值班安全员要对网点进行全面检查切断开关,三、营业后的安全工作,3.填写安全工作台帐,(三)进行全面检查,填写安全工作台帐,4.营业终了关好门窗,关闭空调电灯,做好技防布防工作,关好联动门,锁好玻璃门和拉闸门及地锁后方可离开营业网点,(三)进行全面检查,填写安全工作台帐,四、做好处突事件的演练工作,五、组织员工做好安全学习的工作,支行行长、行长助理手机须24小时开机,保证通讯工具畅通;网点报警或突发事件,可随时联系到支行行长、行长助理本人,并立即报告总行有关部门和有关领导。,六、支行行长、行长助理通信联络要求,进一步强化一线员工的安全风险意识、合规意识,不断提升XX银行营

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