人力资源管理工作业务流程(12个详细流程说明)

.人力资源管理工作业务流程目 录招聘管理业务流程 试用转正业务流程调动管理业务流程 离职管理业务流程考勤管理业务流程 请假管理业务流程奖惩管理业务流程 薪资发放管理业务流程培训管理业务流程 劳动合同管理业务流程劳动纠纷处理业务流程 档案管理业务流程 1.招聘管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称招聘管理工作流程层 次2任务概要公司招聘管理单位总经理分管领导行政及人力资源部各职能部门节点ABCD108765432112131415911审批审核审核增补申请/审核办理录用手续录用通知发布招聘信息确定招聘渠道校园媒体猎头推荐自荐信发布招聘信息外部内部选择招聘渠道发出需求信息招聘会第二轮筛选审核人员评价/确定薪资第一轮筛选/资格验证收集筛选简历无结束有有无编制提出招聘需求开始 招聘管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料招聘需求分析程序1、职位空缺申请表2、职位说明书根据人力资源需求，预测人力资源配置并分析现状每半年1次D2由职能部门提出招聘需求1个工作日C3进行审核1个工作日C4相关单位为公司提供人力资源招聘方面的供求材料即时C8确定公司需要招聘的渠道和信息1个工作日重点进行审核标准真实、可靠内部选拔准备程序内部推荐表、自荐表C6确定内部选拔方式即时明确不同职位的关键职责、职位级别及职位的晋升轮换关系每半年1次C7员工根据自己的意愿自由应聘1个工作日C11行政及人力资源部进行测评1个工作日重点建立一套完善的职位体系、判断职位需求标准真实、有效外部招聘准备程序招聘简章C8根据企业和岗位的特点选择招聘渠道1个工作日选择适当的招聘时间地点使用猎头公司C9发布符合要求的招聘广告信息及方式即时重点做好外部招聘准备标准符合招聘原则、准确、合理任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料人员评价程序个人简历C11通过第一次个人简历的筛选，挑选较合适的人员即时D11第二筛选要挑出符合要求的人员1个工作日初次面试并观察了解应聘者的外表、谈吐、教育、水平、经验、兴趣等1个工作日深入面谈并观察了解应聘者的态度、进取心、应变适应能力、人际交往能力1个工作日审查背景和资格及体格检查1个工作日试用重点筛选、面试标准真实、可靠、保证质量录用决策程序录用呈批表明确招聘条件及原则1个工作日科学人员评价体系1个工作日C12确定合理的薪酬待遇1个工作日A12审核修改1个工作日重点录用决策的做出标准科学、合理、具有依据性录用程序1、员工登记表2、劳动合同书办理录用手续重点劳动合同的签订标准劳动合同法 招聘管理制度节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第二节聘用管理1招募形式招募有内部与外部两种方式。对已确认需求的招聘，行政人事部可在公司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募，用人部门应予以支持。对有特殊要求的增补岗位，经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的，再面向社会公开招募。2招募途径2.1参加人才招聘洽谈会；2.2专业人才网站招聘(免费、付费)；2.3报纸广告招聘；2.4猎头公司合作；2.5公司内部推荐；2.6与学校及相关专业机构合作；2.7行政人事部自己挖掘。3招募程序3.1 用人部门填报职位空缺申请表，行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。3.2 行政人事部负责收集人员增补申请表，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：3.2.1招聘岗位及人数；3.2.2希望到职时间；3.2.3工作职责；3.2.4任职资格。 3.3 发布招募信息。3.4 应聘信息处理。3.4.1需求信息发出后对收到的求职资料，行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选，并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门；3.4.2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排，经审核后，行政人事部对合格应征者发出“初试通知”，通知应聘者前来本公司接受甄选。(1)对于不合格应聘资料，归档一个月后销毁；(2)因违纪等原因，被公司开除的员工不具备再录用资格。4甄选 4.1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组；并明确各方职责：4.1.1用人部门(1) 负责提供专业技术测试题；(2) 负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价；(3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。4.1.2 行政人事部(1) 负责整个招聘过程组织、安排；(2) 负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项面谈；(3) 负责出具应聘人员综合评价意见。4.2 招聘小组各方根据笔试、面试情况出具填写面试评估表，行政人事部根据各方评价出具综合评价意见，且确定拟录用人员。5录用5.1录用准则5.1.1应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求；5.1.2 应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构；是否符合其有关工作经验；5.1.3 应聘者能否通过面试及笔试；5.1.4 应聘者为人处事态度是否正面；5.1.5 应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求；5.1.6 应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求；5.1.7 应聘者是否已经与原单位解除劳动合同；5.1.8 应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化；5.1.9 应聘者的健康状况是否能达到工作要求；5.1.10 应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度；5.1.11同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者；以上准则并非以先后次序或重要与否排列，它们的比重应由进行面试的部门/单位自行决定。在评价过程中决策者应本着平等对待的政策。5.2 背景调查经甄选合格后，初步拟定的人选，行政人事部将视情况对其进行有效的背景调查(例如履历资料是否正确等)。5.3 行政人事部填写录用人员呈批表，报总经理批准后方可录用。5.3.1 部门经理助理以上级别员工需由公司总经理复试并决定是否录用；5.3.2 部门经理助理以下人员符合公司素质模型、薪酬政策的，经总经理批准后方可录用。5.4 经批准录用人员，由行政人事部通知其到公司指定医院体检,体检不符合相关要求的，不予录用。5.5只有面试与体检均通过的人员才可在公司开始试用.体检是否合格以公司指定医院的体检结果为准。5.6 体检合格者，由行政人事部发出入职通知书。5.7接到录用通知后，新进人员须按指定日期到行政人事部报到，如因故不能按期报到的，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。5.8提供个人资料5.8.1 提供有关证明材料-包括身份证及学历证明（毕业证书、学位证书等）；婚姻状况证明（结婚证）；计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件；提供公司指定机构出具的近期体检报告；免冠彩色近照1寸4张；与原单位解除劳动关系的证明文件；就业证；同时将个人社会保险缴纳情况告知行政人事部；5.8.2 出纳等岗位必须提交聘用员工担保书，并由直系亲属或朋友（具备本市户口）提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证（或单位工作征明）等相关材料。如果被担保人违反公司制度，担保人承担被担保人的连带责任。5.9 办理入职手续5.9.1 至行政人事部报到，提交个人资料，填写新员工到职单、员工登记表；5.9.2 行政人事部或用人部门指引介绍公司同事、办公环境；5.9.3 领取考勤卡、工作牌、办公用品及办理其他入职必备手续；5.9.4 用人部门负责指定“入职引导人”，填写新员工入职引导书，并由用人部门安排试用期间的工作。5.10 签订劳动合同行政人事部在新员工报到一周内与其签订劳动合同。5.11 行政人事部在收齐报到应缴资料连同甄选名单,为新员工建立个人档案，编号列管。5.12员工个人信息有更改或补充时，须于一个月内向行政人事部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益。5.13公司保留审查员工所提供的个人资料的权利，若有虚假，一经发现，公司将立即与其解除劳动合同（或协议），不给予任何经济补偿。 2.试用转正工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称试用转正工作流程层 次3任务概要员工试用转正工作单位总经理分管领导行政及人力资源部用人部门员工节点ABCDE1110987654321合格不合格审批审核结束转正存档签署审核意见报到/办理手续发出试用通知转正通知岗前培训开始接收直接领导对试用员工工作评价，签署意见试用考核表试用期试用期结束转为正式员工终止合同转正申请接收 试用转正工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料发出录用通知程序录用通知书行政及人力资源部确定录用人员1个工作日行政及人力资源部拟定录用通知1个工作日C2对录用人员发出录用通知即时E2员工接到通知后报到即时重点发出通知标准及时试用程序员工登记表行政及人力资源部向员工发出通知即时相关部门进行岗前培训和员工试用工作准备1个工作日C3试用员工办理入手续，并到所在部门报到即时C4对员工进行岗前培训、参见、介绍企业的相关情况1个工作日D4试用员工进入各自部门开始试用工作1-3个月重点工作试用标准按计划完成转正考核程序员工转正评定审批表D6员工试用期满，由所在部门进行工作评议1个工作日C6由行政及人力资源部对试用员工的工作进行审核2个工作日结合评议、审核结果进行转正考核2个工作日A6考核结果报上级领导审批即时重点对员工的评议考核标准结果真实有效员工转正程序员工转正通知书C8行政及人力资源部向相关用人部门发出员工转正通知单1个工作日D8相关用人部门接收员工转正通知单，并签字即时转正人员开始享受正式员工的待遇随时重点员工转正手续的办理标准各项手续办理及时 试用转正制度节选公司人力资源管理制度第三章招聘与配置管理第二节聘用管理7试用7.1试用期规定7.1.1公司对新员工实行试用期和期满考核制度,试用期为一至六个月，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门/单位负责人决定新员工是否能提前转正、按期转正、延期转正或解除劳动合同（或协议）；7.1.2 新入职人员如果试用期内确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应，如新入职人员在试用期间的工作表现无法达到要求，公司可终止对其试用；7.1.3 试用期内，新入职人员因故请假，其试用期相应顺延；若假期累计超过7个工作日，公司将终止试用并与其解除劳动合同（或协议）。7.2 试用期培训7.2.1集中培训新员工到职后，需接受公司安排的新员工集中培训，内容包括公司简介、企业文化、规章制度培训等。集中培训由行政人事部组织安排；7.2.2入职引导人在职培训（1）用人部门需向新员工指派入职引导人，入职引导人通常为与该职位工作有紧密关系的资深员工；（2）入职引导人职责介绍公司的有关规则规定、所在部门职能和人员情况；讲解新入职人员本职工作的内容和要求；提供任何与工作有关的具体事务咨询，如确定办公座位、领用办公用品、使用办公设备、用餐等；7.2.3新员工试用期的具体工作安排，则由该新员工的直属上级负责。8转正8.1试用合格并完成入职培训的全部内容,由行政人事部提醒新入职员工填报员工转正评定审批表和试用期工作总结，并执行转正审批流程。8.2 若新员工工作勤奋,掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，用人部门负责人有权缩短你的试用期，但试用期最短不应少于一个月。8.3经批准转正的，由行政人事部发出员工转正通知书至用人部门。用人部门负责人与新员工进行转正谈话，提出转正后的工作安排及要求。8.3 由行政人事部办理员工职位及薪资变更相关手续，并将试用考核相关资料归入个人资料卷宗。9员工从公司离职后，重新进入公司原则上无试用期，但其在本公司的工龄从最近一次进入公司起计。 3.调动管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称调动管理工作流程层 次2任务概要员工调动管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部用人部门预调动员工节点ABCDE897654312NY审批审核开 始取消岗位调整存档结束执行批示/通知调薪晋升降职转岗待岗根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案拟定调动方案汇总并形成处理意见获知工作交接根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告书面意见工作交接因个人特长等提出岗位调整的书面申请 调动管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料调动申请审批程序岗位变动审批表D2由部门负责人提出用人申请1个工作日C3行政及人力资源部审核所需人员是否符合部门的人员编制1个工作日C4拟定调动方案2个工作日填写岗位调动审批表随时A4行政及人力资源部报上级领导审核、批准1个工作日重点申请、审核标准根据实际情况提出申请调动手续办理程序1、岗位变动通知2、工作交接表C6行政及人力资源部下发调动通知E6预调动员工进行工作的交接D6办理工作交接的相关手续用人部门接收调动员工重点手续的办理标准按规定完成 调动管理制度节选公司人力资源管理制度第四章员工异动管理第一节调动管理1日常员工异动调动、待岗、辞职、违纪解除等情形。出现员工异动，原工作部门应监督其及时办理异动手续，若因部门管理不善，离职人员带走公司财物和技术秘密，一概由原工作部门负责人承担责任。2员工异动的主管部门是行政人事部，其他部门无权对员工异动作出批准决定。凡未经行政人事部认可的私自异动均为无效异动，当事人将受到相应处罚。3因工作需要，公司有权对员工进行合理的工作调整，各部门/单位及员工应无条件服从。4内部调动4.1 跨部门岗位调整4.1.1新工作部门因工作需要，经与拟调动员工原部门领导协商同意的员工调动；4.1.2 员工认为现工作岗位不适合， 经与新工作部门联系， 并得到原工作部门同意的员工调动；4.1.3跨部门岗位调整须经原工作部门领导及上一级领导和新工作部门领导及上一级领导签字同意,公司行政人事部批准，在办理完异动交接手续后方可到新工作部门上岗。4.2 部门/单位内岗位调整因工作需要或本人申请,进行的部门/单位内岗位调整。部门/单位内岗位调整，须经部门/单位负责人同意，并至行政人事部备案。43内部调动程序4.3.1 员工调出、调入部门协商调动事宜；4.3.2 调动员工到行政人事部领取员工岗位变动审批表和员工工作交接单；4.3.3 调动员工原工作部门领导和上一级领导同意；4.3.4 办理员工异动交接手续；4.3.5 报行政人事部批准或备案(部门内岗位调动)； 4.3.6 至调动员工员工岗位变动通知书；4.3.7 调动员工到新工作部门、岗位工作。4.4 员工接到岗位调动通知后，应于规定的日期内依据离职程序办妥移交手续，前往新岗报到，逾期未到岗报到也未请假者，按旷工处理。4.5 调离员工在接任者未到职（岗）前，其所任职务（岗位）由原部门/单位负责人指派适合人选暂行代理。5员工外调交流5.1是指因工作需要，本公司员工被公司安排到其他公司协助工作，公司保留其员工资格，但由新公司发放其薪资并解决福利。5.2 员工的外调由公司安排，员工无权主动提出外调。5.3 员工外调须经原工作部门领导和上一级领导同意，经总经理批准，并办理异动交接手续。5.4 员工外调，公司将与员工新公司签订员工租借协议。5.5 外调员工外调期满回公司，应由外调单位出具外调期间工作评价，作为员工考评档 案存档。5.6 外调员工必须严格保守公司秘密，不得损害公司形象及利益。6员工待岗6.1员工不适合现任工作岗位(须附相关考核及内部岗位调整资料)，被用人部门退回行政人事部，行政人事部尚不能另行安排适合工作者；6.2 部门人员精简，被用人部门退回行政人事部，行政人事部尚不能另行安排适合工作者；6.3 待岗6.3.1 待岗期间只发放最低生活费且不享受公司相关福利；6.3.2 待岗者如果在待岗期间另谋职业，须先按辞职程序办理离职手续，否则视为违反双方签订的劳动合同；6.3.3 待岗期限为3 个月，若待岗期满未能联系到接收单位，公司将予以解除劳动合同，但当法律规定可解除劳动合同的条件具备时，应当立即解除劳动合同。4. 离职管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称离职管理工作流程层 次2任务概要员工离职管理工作单位总经理/分管领导行政及人力资源部员工所在部门离职员工计划财务部节点ABCDE987654321NY审批审批结束劳动关系处理社保停缴档案调出离职面谈存档员工离职通知发布开除文件并送达员工交接顺利可办理离职申批手续终止并通知部门处理意见须提前30天办公物品移交工作交接员工离职申请表书面意见辞职辞退领取工资财务款项交割工资福利结算 离职管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料辞退审核程序员工奖惩管理规定C1部门提出辞退员工，申报书面材料，写明辞退员工的原因2个工作日B1行政及人力资源部对部门辞退的员工进行调查，核实员工的工作情况和被辞退的原因，如情况属实，报公司审批3个工作日A1公司领导审核、批准1个工作日重点审核具体情况标准真实、有效辞退员工程序1、员工辞退通知2、员工离职审批表3、工作交接单B3行政及人力资源部发出员工辞退通知1个工作日员工收到辞退通知后，填写离职审批表1个工作日C3被辞退员工到所在部门进行工作交接2个工作日B5办理离职手续2个工作日重点辞退手续标准及时员工辞职程序1、辞职报告2、员工离职审批表3、工作交接单D2员工提出辞职，填写离职审批表交由所在部门审批1个工作日C2离职员工所在部门签署意见2个工作日C3离职员工对主要负责的工作进行交接即时B5办理离职手续2个工作日重点辞职手续标准按程序完成离职手续程序1、员工辞退通知2、员工离职审批表3、工作交接单办公用品和财务款项转交有关部门2个工作日B4行政及人力资源部审核签字1个工作日A4公司领导审核批准1个工作日行政及人力资源部与离职员工进行面谈1个工作日B6行政及人力资源部调转员工的劳动关系，如停缴社保、调转档案等3个工作日B7行政及人力资源部发出离职通知，员工正式离职1个工作日重点工资、福利、劳动关系的处理标准及时、按程序办理 离职管理制度节选公司人力资源管理制度第四章员工异动管理第二节离职管理1. 离职指公司与员工解除或终止劳动关系。包括：辞职、辞退、解除劳动合同（非违纪）、合同终止、退休。1.1 辞职员工申请辞职，需提前三十天以书面形式报告公司，经批准，员工方可按照公司规定办理有关离职手续。1.2辞退员工有下列情形之一者，由用人部门填报员工离职审批表，予以辞退并解除劳动合同。对公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其责任。1.2.1 试用期内发现不符合录用条件的；1.2.2 严重违反公司规章制度的；1.2.3 不遵守劳动合同约定内容的；1.2.4 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；1.2.5 被依法追究刑事责任的；1.3 解除劳动合同（非违纪）符合下列情形之一时，公司可与员工解除劳动合同，届时将提前30日以书面形式告知员工，并按劳动法有关规定给予经济补偿金。1.3.1员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也无法调整岗位的或不能从事另行安排的工作的；1.3.2 员工不能胜任工作，经过教育培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；1.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的：(1) 亏损或业务紧缩时；(2) 因业务关系停工停产停业或转让时；(3 )因不可抗力需暂停工作在一个月以上时；(4) 遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。1.3.4公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。1.4 合同终止劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。合同终止前，须填写员工离职审批表并办理离职审批。1.5 退休1.5.1 员工正常退休，由公司行政人事部协助办理退休手续。1.5.2 退休条件按劳动法有关退休的相关规定，现执行标准为：男性员工年满60周岁，女性员工原身份为干部的年满55周岁、身份为工人的年满50周岁（根据市劳动部门划分标准）。2离职手续办理2.1员工离职时，须按公司规定办理离职手续，填写员工离职审批表，完备离职手续：2.1.1 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；2.1.2 向指定的同事交接经手过的工作事项；2.1.3 报销公司帐目，归还公司欠款；2.1.4 户口及人事档案等关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事等关系转离公司，不能立即转离的，需与公司签订相关约定并尽快办理转出手续；2.1.5 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；2.1.6 如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议等)，按其约定办理；2.1.7 完备所在部门/单位规定的其他调离手续；2.1.8 所有离职手续完备后，凭员工离职审批表至计划财务部领取当月实际工作天数薪金等相关费用。2.2未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的员工，公司将按旷工处理。对仍不按规定完备离职手续的，公司不提供社会保险转出等相关证明。2.3 行政人事部须于员工离职当日办理下列事务：2.3.1 登记于人员变动记录表内；2.3.2 注销人员状况登记表内的所有记录；2.3.3 离职相关资料归入个人档案，并对该档案作相关离职处理。3离职面谈员工离职前，根据离职员工意愿，视情况行政人事部或员工主管与员工进行离职面谈，听取员工意见，以作为人员流动率分析参考。 5.考勤管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称考勤管理工作流程层 次2任务概要员工考勤管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部各职能部门员工节点ABCDE1110398765421审批审批审核审核结束存档组织处理/结果反馈YN提出处理意见请假手续是否齐备筛选出缺勤人员公司考勤月统计汇总并检查真实性考勤制度组织执行开始获知/配合考勤记录说明执行获知/配合刷卡/考勤表记录执行 考勤管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料制度执行程序1、员工考勤管理制度2、员工考勤表C2行政及人力资源部根据公司人力资源管理制度，制定公司员工考勤管理制度3个工作日C3公司员工考勤制度得到公司领导审批后，行政及人力资源部组织各职能部门执行1个工作日D3各职能部门执行考勤管理制度，做好员工的考勤工作，做到不遗漏一日、不遗漏一人每天重点每日的考勤管理标准公司每人每天不遗漏考勤月统计程序1、员工刷卡记录2、员工考勤表3、员工外出情况表D4各职能部门每月对员工本月出勤的情况进行统计，编写考勤记录说明1个工作日C5行政及人力资源部每月对公司员工本月出勤的情况进行统计，编制员工月考勤统计表2个工作日C6行政及人力资源部从月考勤统计表中筛选出本月缺勤的员工1个工作日重点员工月考勤统计表的编制标准编制及时、真实缺勤人员处理程序1、员工考勤管理制度2、员工缺勤记录C7行政及人力资源部检查缺勤员工的请假手续是否齐备1个工作日C10如果缺勤员工各种请假手续齐备（病假、事假），则将相关资料存档保管2个工作日C8如果缺勤员工未能履行公司规定的请假手续，行政及人力资源部按照制度，提出处理意见2个工作日A8处理意见报公司领导审批1个工作日C9缺勤人员所在职能部门应配合处理缺勤人员，如口头批评教育、行政处分、扣发工资等处理即时C10行政及人力资源部将缺勤人员的缺勤卡、处理意见等存档，并妥善保管即时重点对缺勤人员的处理标准处理及时、得当 考勤管理制度节选公司人力资源管理制度第五章职场纪律第一节考勤管理1考勤1.1本公司除特定人员外，均须执行考勤管理规定。1.2公司本部部门员工实行考勤刷卡制度，员工上下班要亲自打卡，严禁员工之间相互代刷。对因故外出未打卡的员工，员工本人应及时填写员工外出情况表，并经部门负责人签字，送行政人事部办理考勤事项；本部部门以外的其他员工按所在单位规定的作息时间，实行严格的考勤制度。1.3代他人刷(打)卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪2次以上除作上述处罚外，次月薪金级别下调半级。1.4考勤周期为每月1日至每月最后一个公历日，即28/29/30/31日。6. 请假管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称请假管理工作流程层 次2任务概要员工请假管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部员工所在部门经理请假员工节点ABCDE8976541110321审批审批审批审核病假三个月以上事假七天以上审批审批存档病假一个月以上，三个月以内事假三天以上，七天以内审批考勤记录审批审批结束存档请假制度组织执行开始事假三天内病假一个月内审批审批审批执行假期期满是否续假请假申请单NY办理销假手续续假条执行 考勤管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料制度执行程序员工请假管理制度C2行政及人力资源部制订公司员工请假管理制度2个工作日A2公司领导对员工请假管理制度进行审批1个工作日C3行政及人力资源部按照审批意见，对员工请假管理制度进行修改、补充后，正式成文，并组织执行2个工作日D3公司各职能部门及员工，严格执行行政及人力资源部下发的员工请假管理制度即时重点员工请假管理制度的制订标准制订及时、操作性强请假审批手续程序员工请假申请单E4需请假员工于请假前填写公司统一的请假条1个工作日如员工事先来不及填写请假条（如病假），需由员工亲属电话通知员工所在部门或行政及人力资源部1个工作日D4员工请事假三天以内、病假一个月以内，由所在部门经理进行审批1个工作日C4员工请事假三天以上七天以内、病假一个月以上三个月以内，由所在部门经理审核后，报行政及人力资源部审批1个工作日A4员工请事假七天以上、病假三个月以上，由总经理审批1个工作日如是病假，需出示医院的诊断证明及休假建议如是事假，需详细说明请假原因C10行政及人力资源部对员工的请假条统计进行汇总、保管1个工作日重点员工请假的审批标准请假审批程序符合公司规定 请假管理制度节选公司人力资源管理制度第五章职场纪律第一节考勤管理2请假2.1员工在工作时间内应严格执行劳动纪律，不得无故缺勤，不得擅离岗位，不得迟到、早退。公务外出必须经部门/单位负责人或其授权人批准，部门/单位负责人外出须经总经理批准。2.2员工因事（病）请假，应填写请假申请表，并按规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位.如遇突发事件无法提前请假者，应及时以电话方式向部门/单位负责人或其授权人报告,并于当日由部门/单位负责人或其授权人依规定代办请假手续（部门/单位负责人请假须经总经理批准），否则视为旷工。3迟到、早退3.1员工均须按时上、下班，迟到或早退，15分钟以下，每次扣除薪金30元；15分钟以上（含15分钟）、2小时以下者，每次扣除薪金50元。3.2确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。3.3员工一年内迟到和早退累计达10次的，公司将与之解除劳动合同。4旷工4.1以下情况，一律视为旷工：4.1.1未请假或请假未经批准、假满未续假而擅自不到岗或续假未经批准者；4.1.2无故缺勤2小时以上（含2小时），返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；4.2对旷工的处理4.2.1旷工1天，按日标准薪资*3倍扣除薪资（实行计件工资制的员工，日标准薪资按上月薪资收入/当月天数核算），同时不享受当月发放的慰问、奖金等福利，年终福利或慰问奖等视情节轻重予以部分或全额扣减；4.2.2连续或累计旷工达2天，视为重大行为过失，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。5病假5.1员工请病（伤）假，应填写请假申请表并按规定履行请假审批程序，并提交区级以上医疗机构出具的建议休息的有效证明。因病批准休假但无法提供医疗机构出具的建议休息有效证明的，则按事假处理。5.2员工病（伤）假在一个月（含累计）以内的，由部门负责人或其授权人批准；累计一个月以上，三个月以下的，由行政人事部批准；累计三个月以上的，由总经理批准。部门经理以上人员病（伤）假须经总经理或其授权人批准。52员工患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，医疗期期限依照国家有关医疗期规定执行。5.3员工医疗期满后返回岗位工作时，如不能从事原工作，公司也无法调整岗位或不能从事另行安排的工作的，公司将有权解除其劳动合同。5.4员工病（伤）假工资计算方式详见薪酬与福利。6事假6.1员工请事假须讲明事由，并填写请假申请表，事假三天（含累计）以内的，由部门负责人或其授权人批准；累计三天以上，七天以下的，由行政人事部批准；累计七天以上的，由总经理批准。6.2全年累计事假十天以下，事假1天扣1天日标准薪资（实行计件工资制的员工，日标准薪资按上月薪资收入核算）；全年累计事假超过十天（含十天）以上，十五天以下的，事假1天扣1.5天日标准薪资;6.3全年累计事假十五天（含十五天），公司有权与之解除劳动合同并不给予任何经济补偿。7出差考勤因公参加社会活动、赴外地出差，依公司规定履行审批程序并报行政人事部备案，视为正常出勤。行政人事部做好出勤记录，作为薪酬计算和考核依据。 7.奖惩管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称奖惩管理工作流程层 次2任务概要员工奖惩管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部各职能部门经理员工节点ABCDE1413121110987654321NYYN审批总经理指派专案小组调查取证并作书面结论审批审核审核公司领导或相关部门调查取证并作书面结论行为表现及结果开始结束存档实施处罚N维护原决定奖励发布最终决定终止并告知提名人取消或改变原决定Y理由是否成立终止并告知提名人奖惩决定通报批评开除罚款通报表扬优秀员工专项奖励提出书面申诉意见部门经理或相关部门调查取证并作书面结论开始行为表现及结果行为表现及结果开始 奖惩管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料提出奖励惩罚程序奖惩管理规定员工平时的表现平时直接上级根据员工平时的表现，向行政及人力资源部提出对员工进行奖励和惩罚随时行政及人力资源部对得出的意见进行审核1个工作日行政及人力资源部将审核的结果送交公司领导审批1个工作日重点提出奖励惩罚标准真实、可靠实施奖励惩罚程序奖罚通知单行政及人力资源部根据审批结果，通知员工本人C11行政及人力资源部公布奖励或惩罚结果C12行政及人力资源根据结果实施奖罚C13将奖励或惩罚的结果存入员工档案重点实施奖励或惩罚标准准确公正 奖惩管理制度节选公司人力资源管理制度第五章职场纪律第二节奖惩管理1.奖惩原则1.1为了维护公司正常的工作秩序，使全公司员工尽心尽责，自觉遵守公司的各项规章制度和岗位工作标准，实现行为的规范，保证生产经营过程中的各个环节有效运行。1.2坚持鼓励、沟通引导同行政管理、经济奖惩相结合，实行奖惩严明原则。1.3本规定是公司各项具体考核奖惩细则/措施制订的依据。各直线部门据此制订的考核奖惩细则/措施须报公司审批后实施。2奖励3.1奖励形式3.1.1考核奖励：月度考核、年度考核。3.1.2特殊奖励：表彰、加薪/晋级、奖励性旅游、奖励培训、奖励性休假。3.2考核奖励对日常或年度工作表现突出的员工，直线部门负责人可在月度或年度绩效考核时提出奖励建议。3.3对符合下列条件之一的情形，公司将按不同形式给予特殊奖励。3.3.1获得政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者（市级以上）；3.3.2对公司业务发展有重大贡献者；3.3.3个人业务、经营业绩完成情况优秀者；3.3.4对突发事件、事故妥善处理,防止或避免了可能发生的事故或损害公司事件；3.3.5向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；3.3.6为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；3.3.7顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；3.3.8培养和举荐人才方面成绩显著者。3.4奖励操作程序3.4.1考核奖励由直线部门负责人根据月度/年度考核结果提出奖励标准，并填写员工月度/年度考核评价表，报公司批准执行。3.4.2 特殊奖励可由公司直接提名/评选或由直线部门负责人提出奖励建议，并填写员工奖励审批表，报公司批准后给予嘉奖，并获得相应奖励。4违纪处分4.1 违纪处分种类4.1.1 轻微行为过失：口头警告或处以200元以下的经济处罚；4.1.2 行为过失：书面警告，同时给予50元1000元经济处罚；4.1.3 重大行为过失：解除劳动合同。4.2 违纪行为处罚形式4.2.1 轻微行为过失-提出口头警告或处以200元以下的经济处罚；4.2.2 一次行为过失或二次轻微行为过失-提出书面警告，同时处以50元1000元的经济处罚；4.2.3 一次重大行为过失或二次行为过失(不限于同一方面的问题)-解除劳动合同。4.3有下列行为之一(以下并未列尽轻微行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当行为可以不导致采取上述纪律处分),属轻微行为过失,给予口头警告或200元以下的经济处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出)。4.3.1 对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽；4.3.2 对一些与日常工作职责、规章制度等有关的守则轻微疏忽；4.3.3 未经主管同意，擅离工作岗位、擅自换班、调班的；4.3.4 在工作时间做与工作无关的事情或处理私人事务的；4.3.5 忽视安全危险警告标示的；4.3.6 其它方面的轻微行为过失等。4.4有下列行为之一(以下并未列尽行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当行为可以不导致采取上述纪律处分),属行为过失,给予书面警告,同时处以50元1000元经济处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出)4.4.1屡犯(二次)轻微行为过失的；4.4.2在工作场所吵闹、饮酒、赌博等行为的；4.4.3工作中发生意外却不及时上报主管领导的； 4.4.4违反企业规章制度、操作规程等行为，造成轻微事故、安全隐患（指使事故将要发生的）或造成损失的（经济损失指低于3000元以下，含3000元）；4.4.5试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况的；4.4.6工作不负责，造成公司财产不必要浪费或损害，造成经济损失的（经济损失指低于3000元以下含3000元）；4.4.7未经许可擅自对外披露和提供公司信息资料；4.4.8违反工作场所安全管理规定但未造成不良后果或经济损失的；4.4.9不服从公司工作管理或工作安排的；4.4.10旷工一天以上的；4.4.11其它情节的行为过失等。4.5有下列行为之一(以下所列并未详尽无遗或意味没有其它导致立即解聘的不忠实和故意出错的事例),属重大行为过失,将导致解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿4.5.1 屡犯（二次）行为过失的；4.5.2采取任何过激方式，对其他员工或其他与公司有关的人员进行任何方式的人身伤害，进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段的；4.5.3 在工作场所进行赌博、相互殴打者；4.5.4 连续或累计旷工达2天者；4.5.5 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者；4.5.6 因个人过错被客户投诉、新闻媒体曝光，且查明情况属实，属责任性投诉的；4.5.7 偷窃、涂改、伪造、毁损公司印章、相关资料的；4.5.8 擅自对外披露和提供公司的信息资料，造成公司形象或利益受损的；4.5.9 偷窃、盗用、藏匿任何与公司有关的财物；4.5.10违反企业规章制度、操作规程等行为，造成重大责任事故、重大安全隐患（指