有关某市购买家用汽车情况调查报告.doc

娄底市购买家用汽车情况调查报告团队人员： 目 录 (一)、调研前言1 (二)、调研目的2 (三)、调研内容3（四）、调查方法4（五）、调查程序与时间安排5（六）、经费预算报价.6(一)、调研前言:随着社会生产力的发展，汽车产量不断增加，同时，受到国家 政策、保险费、油价上涨等因素的影响。虽然，越来越多的家庭准备 买车或准备买第二辆车但他们考虑的因素也越来越多，加之汽车企业之间竞争。汽车销售市场已进入买方市场，如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场，关系企业的命运。市场调查贴近消费者体现消费者的需求，一份合格的市场调查报告对企业的销售生产具 有导向作用，意义非凡。(二)、调研目的：1.了解娄底家用汽车消费的总体情况2.了解消费者构成( 确定主要目标市场)3了解销售渠道、方式。(三)、调研内容： （一）根据调查结果，汽车消费者按年龄分段，汽车购买者当中，30岁以下者占28%，3040岁占43.0%，4050岁的占23.0%，50岁以上的占6.0%；可以看出现在汽车的主要消费群体是3050岁，而潜在的消费群体则以40岁以下为主，占71%。由此可看出40岁以下的人将是今后汽车市场的主体。（二）调查资料显示，家庭结构为夫妻的在买车用户中占36.96, 家庭结构为与子女同住的在买车用户中占34.78%,家庭结构为单身的在买车用户中占17.39%，家庭结构为与父母同住的在购买用户中占8.7%,其他的在买车用户中占2.17%。由此可看出，家庭结构对购车行为具有很重大的影响，单身、夫妻同住、与子女同住的在购车消费中占的比重大，占89。（三）调查资料显示，月家庭收入为20003000元者在买车者中占33.7%;月收入为2000元以下的在已买车者中占28.26%；月家庭收入为30004000元者在买车者中占10.87;月家庭收入为4000-5000元者在买车者中占18.47；月家庭收入为5000以上者在买车者中占8.69。3000元以下用车者占了五分之三强。由此可以看出，这两部分人现在是而且还将是汽车市场的主体，他们的意向与喜好必然左右着汽车市场的走向。（四）调查结果还表明，在已买车者中职业构成中以企业最多，占29%，其中公务员为20%，自由职业为18，事业单位为12；机关工作人员为9，退休干部为1，教师为3，其他为8，这是否反映了社会的一种趋势，即随着社会的发展，经济水平的提高，从事的职业在经济中的作用会越来越大。这也是近年来舆论的趋向之所在。随着社会的发展，从事的职业在每个人的经济生活中将起着越来越重要的作用。 一个人的工作单位似乎会对是否买车产生重大影响，（五）调查表明：消费者获取信息的渠道：27%的消费者了解汽车知识的主要渠道是汽车报纸杂志 23%的消费者了解汽车知识的主要渠道是电视广播 18%的消费者了解汽车知识的主要渠道是上网查询12%的消费者了解汽车知识的主要渠道是广告9%的消费者了解汽车知识的主要渠道是亲友介绍9%的消费者了解汽车知识的主要渠道是是地调查仅2%的消费者了解汽车知识的渠道是其他类型的“街头广告”。 消费者在选择购买一种商品的时候，往往是会货比三家的，尤其是对于汽车这一相对来讲可算是个大件的商品，绝大多数消费者是相当慎重的。在购买小汽车之前几乎所有的消费者都会利用各种可能的且可靠的途径去了解汽车方面的信息和知识。可见虽然在IT行业日新月异发展的今天网上购车仍然不是娄底市居民的首选，传统的以报纸、电视为主要信息来源的方法仍为娄底市居民所广泛接受。调查中表明：影响消费者的购车主要考虑因素21%的消费者买车时主要考虑的因素是性价比合理22%的消费者买车时主要考虑的因素是油耗经济性能好15%的消费者买车时主要考虑因素是售后服务 13%的消费者买车时主要考虑因素是安全性有保证13%的消费者买车时主要考虑因素是品牌知名度高8%的消费者买车时主要考虑因素是维修成本低3%的消费者买车时主要考虑因素能体现身份地位4%的消费者买车时主要考虑因素外形时尚1%的消费者买车时主要考虑因素其他排名第一第二的为性能性价比；排名第三的为售后服务；这种调查统计的结果反映出娄底人的汽车消费心理比较成熟，即主要还是考虑性价比的问题；而且对于汽车这种大宗耐用消费品，消费者更多地会考虑购后使用的问题，因此在购车时，售后服务才会有相当的考虑比重。（六）调查还表明：消费者最信赖的购车场所品牌专卖店和大型汽车市场占总比的92%；这种调查结果可见，虽然在IT行业日新月异发展的今天，网上购车仍然不是娄底市居民的首选。规范的专卖店更能赢得消费者的信任。消费者最满意的支付方式是一次性付清和分期付款分别占比重的60%和33%；这种调查统计的结果反映出娄底人较喜欢一次到位的消费方式。（四）、调查方法： 以问卷为主，电话访谈为辅（五）、调查程序与时间安排:第一阶段:初步市场调查2天； 第二阶段：计划阶段3天; 第三阶段：问卷阶段5天，包括问卷设计2天、问卷调整确认2天、问卷印制1天；第四阶段：实施阶段12天，包括访问员培训2天、实施执行10天；第五阶段：研究分析5天，包括数据输入处理2天、数据研究分析3天; 第六阶段：报告阶段3天。包括报告书写2天、报告打