PWI推广话术和客户约访技巧ppt课件.pptx

PWI推广-技能培训,全业绩来源渠道,地推,渠道,网络,BOOTH推广,PWI,流动问卷推广,活动,企业联动,学校渠道,新型互动平台推广,网络代理招生,搜索引擎推广,信息部,短信营销,老学员转介绍,老学员续费,WI直访,学习部,直访,网信,呼叫中心,市场部业绩来源,地推,渠道,网络,BOOTH推广,PWI,流动问卷推广,活动,企业联动,学校渠道,新型互动平台推广,网络代理招生,媒体-匮乏,户外广告,报媒纸媒等各种媒体,直访,WI直访,一、Whoareyou？,我们不是在派单，不是街边其他公司乱七八糟的派单人员。我们是一支部队，一支最前线高端英语培训英语机构的专业部队，我们很专业，很敬业，也爱惜自己的工作。,二、为什么干推广？,1、我们每天收回单，创造到访，推广的工作就是这样吗？每天show和lee任务完成就好吗？2、我们不能只要求机械的把事情做完就好，而应该用大脑不断的思考我们的工作。工作=赚钱=能力提升=发展,三、我们要做到哪些？,1、为客人介绍中心学习模式，引导客人填写问卷，引导有意向客人至中心参观并介绍咨询2、发现目标客户，挖掘客户学习兴趣挖需求3、让客户对汉普森有初步好印象，并信赖我们完成Lee和Show。4、作为汉普的一员，我们有一个共同目标：把学校作得更好、更大，需要靠推广个人，从细微做起品牌推广。5、专业技能的提高，工作能力的提升。,四、工作职责,1、协助推广组长完成外场推广点考察和确定。2、负责商场、超市、街区等外场推广点的推广：派单、完成Lee和Show指标。3、负责对兼职推广的工作进行指导、并监督。4、完成市场部的其它外场推广任务,五、维护公司形象-流动广告,说:（基本用语）谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度，根据不同的对象使用语言要恰当.行：身体重心可以稍前倾、上体正直抬头目视前方、面带微笑切忌摇肩、晃动、双臂、自然前后摆动肩部放松脚步、轻快步幅不宜过大更不能跑。站:抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平稳、两手臂自然下垂、眼睛目视前方、嘴微闭面带微笑、双手体前交叉保持随时能面客提供服务的姿态,六、户外流程开场,先生/女士：您好！欢迎了解一下汉普森，请问您对英语感兴趣吗？我们是全外教一对一教学，学习时间自由灵活，如果您对英语感兴趣的话我们可以为您安排免费的英语试听课邀请您参加！（直接带访）如果您现在有时间的话可以来我们中心咨询我们专业的课程顾问老师（做回单）如果没有时间，那您可填写一下学习资料卡，到时候我们会在您有空的时候给您安排免费的外教试听体验和专业课程咨询，您还可以邀请对英语感兴趣的朋友一起来参加。,六、户外流程拉近距离,互动问答一：追问价格我建议您到我们中心，我们会为您安排专业的课程顾问，他会根据您现在英语水平和要达到的目标为您量身设计课程。我们是按这个课程来收费的。若再追问，我们可以给客户报一个中心的平均价位几百到几千不等，具体是根据您的课程来收取的。你们的课程是些什么啊？我们有成人和少儿课程，建议您到我们中心，我们会给您安排课程顾问，他会为您安排一个免费测试和咨询，然后根据您要学习的目标和要求为您量身设计课程的。我们是以每个学员为中心的。,互动问答二：时间是怎么安排呢（没有时间的客户）我们的时间是十分自由灵活的，从早上9点到晚上9点全天12小时开放的，我们可以根据您的时间为您安排！您一般是什么时候有时间呢？这两天有时间过来吗？有朋友来了解过，觉得价格贵不想来建议预约说辞：既然您的朋友咨询过了，您应该了解我们的价格确实是跟质量成正比的，我们的课程以及教学模式都是比较个性化的，建议您本人也到我们中心参观咨询，即使您觉得贵，不会来学习，我们也欢迎您参加我们的免费咨询并了解我们科学的教学体系及正确有效的英语学习方式，相信对您学习英语是有帮助的,六、户外流程拉近距离,互动问答三：觉得自己基础差不愿意来典型的信心不足才不想来的！其实我们这边很多像您这种情况的学员，很多基础也都不太好，而且您在我们这样的全英文真是教学环境学习，进步一定会非常快的，所以您不用担心自己的基础不行啊家长为孩子咨询，常说回去跟孩子商量后再说首先要给家长介绍学校的特点，让家长感兴趣。如果离学校近，意向比较强，经济条件较好，可以引导家长到学校参观了解。如果比较忙不愿到学校去，可以引导家长说“这次试听是对孩子英语学习一次难得的机会，会体会到一种全新的学习方法，孩子一定想参加。您可以先为孩子预约一个，等我们学校安排好后，就邀请您们过来”。,六、户外流程拉近距离,互动问答四：担心学习质量（担心自己学不好）您如果按照我们课程顾问老师给您制定的学习计划进行，并且保证每个星期有5个小时以上时间在我们中心学习，一定是可以达到好的学习效果，(而且相关条例都会在合同上体现，并且经双方签字确认）与竞争对手区别说辞（成人）很多方面可能有点类似，但是我们在课程采用的是面对面授课的模式，这点和其他的英语培训机构是有很大不同的，您也知道，现在什麽最贵人。毕竟电脑高科技还是有弊端的，因为他们是固定的电脑程序，但是我们老师面授就不一样啦，您学习过程中有不懂的地方，现场提出来老师可以立即给您解答啊！,六、户外流程拉近距离,互动问答五：年龄较大觉得不好意思过来学习的我们这边都有不同年龄阶段的学员，而且学习跟年龄是没有多大差异的，其实您过来学习还可以结交朋友，丰富您的业余生活啊客户觉得来中心学习比较远的说辞首先了解客户是否有了解过其他学校，没有了解的话可能是学习意向不强，也可能我们是客户了解的第一家学校，有了解过时“您觉得其他学校的形式怎么样，为什么没有报名没有关系您可以先到我们学校了解一下，参观我们的环境，了解我们的教学模式和方法，看能不能适合您，达到您想要的效果，然后您再根据您的情况做出选择，有很多人为了学习去北京，清华，不会远！关键是否能满足我们的学习需要侧重我们的学习效果和学习时间,六、户外流程拉近距离,互动问答六：针对最近比较忙，没有时间的说辞这个是没有关系的，我们的时间是自由灵活的，我们会配合您的时间安排的，您一般是白天还是晚上比较合适呢？我们会根据您的时间来安排，不会耽误您太多时间的，最多半个小时一个小时左右。针对主动去电约的说辞这就是我们的现场预约点，您可以简单填写一下资料，我们会在您方便的时间邀请您底呕埃中心参加免费试听课或英语主题活动，您通常是什么时间比较方便呢？我会帮您备注清楚。针对在家自学的说辞使用正确有效的学习方法才能学好英语，您可以来我们中心测试咨询之后，即便您不到我们中心学习，我们的课程顾问也会为您在学习英语方面为您提出些意见或方法，这样对您的学习都是有所帮助的。,六、户外流程拉近距离,互动问答七：觉得价格合适就来学习，不想浪费时间我们是根据每个人的英语基础以及您想要达到的一个学习目标来为您量身设置课程的，我们也是按整个课程来收取费用的。而且每个人的情况都不一样，以及学习的内容都是不一样的，所以差异都是比较大的，具体的课程设置也是需要您到我们中心来做一个免费的英语水平测试咨询才能知道的。学习时间比其他人少，价格是否一样说辞我们并不是按时间长短来收取费用的，是按整个课程来制定价格的，而且我们的上课是自由灵活的，完全是由学员掌控时间的，只要学员保证每个星期至少有5小时的学习时间，那我们也可以保证在相应的时间内让您学完。我建议您到我们中心来参加我们的免费测试咨询，了解我们科学的教学体系