现代办公设备的使用与维护PPT课件

.,1,设置和管理邮件账号,在使用OutlookExpress的电子邮件服务之前，用户需要设置自己的电子邮件账户，以便建立与邮件服务器的连接。OutlookExpress为用户提供了专门的连接向导程序，引导用户设置邮件账户。如图所示。,.,2,撰写和发送电子邮件,发送给用户的邮件实际上首先发送到用户自己所连接的邮件服务器上，并且保存在邮件服务器分配的邮箱里，从而实现邮件的同步功能。当用户连接到邮件服务器时，即可从邮件服务器上下载这些新邮件，进行脱机阅读。如图所示。,.,3,修饰邮件正文,一般都以纯文字信件内容再附带一些文件作为附件为主要方式，这只是利用了电子邮件的最简单的功能，电子邮件还带有多媒体功能，使用这样的电子邮件更能表达你的意思。修饰邮件正文的方法有以下几种：设置邮件格式采用信纸修饰字体插入图片配上音乐,.,4,阅读邮件,由于OutlookExpress能够脱机阅读，邮件下载完后，即可以在单独的窗口或预览窗格中阅读邮件。在OutlookExpress窗口中单击文件夹列表中的“收件箱”即可打开如图5-7所示的“收件箱”文件夹。在“收件箱”文件夹中，单击一个邮件项目，下面的预览窗格中即会出现该邮件的正文，用户可以拖动滚动条进行预览。,.,5,管理通讯簿,在OutlookExpress中，通信簿提供了存储联系人信息的场所。通信簿的使用大大方便了用户对联系人的管理。例如，用户可以把朋友的E-mail地址存放在通信簿中，想给谁发信，只须从通信簿中选择，而无须每次输入收信人地址。在通讯簿中添加联系人通信信息创建联系人组使用通讯簿自动填写邮件地址,.,6,使用Foxmail收发邮件,FoxMail是国内著名的Internet电子邮件客户端软件，支持全部的Internet电子邮件功能。该软件又很多优点，例如，它支持真正的多用户、多账户与多POP3；采用邮箱目录树结构，可以建立多个子邮件夹和子信箱；不在是MDI(多文档)窗口，邮件编写窗口式独立的，其可视面积更大，切换更方便等。如图所示。,.,7,建立用户账户,在FoxMail安装结束后第一次运行时，系统会自动启动向导程序，引导用户添加第一个邮件账户。FoxMail支持多用户管理，以后每添加一个用户，就要建立相应的账户，如图所示。FoxMail用户向导,.,8,使用Foxmail,发送邮件接收邮件回复邮件转发邮件删除邮件,.,9,利用地址簿,当用户有多个联系人时，可以使用地址簿把邮箱地址管理起来。这样，在人们写邮件时可以不用每次输入收件人的地址，而从地址簿中导出。如图5-10所示。图5-10地址簿界面,.,10,概述,从Internet下载的文件有许多是压缩文件。压缩文件比原文件容量小，在网上传输速度快，但是，压缩文件下载后必须经过解压缩才能使用。WinRAR是目前比较常用的压缩与解压缩工具,六、压缩与解压缩工具WinRAR的使用,.,11,WINRAR的安装,安装地址,点击进行安装,.,12,WINRAR的安装,如有不需WINRAR解压的文件,请选除.,如有不需建立快捷方式,请选除.,点确定进行下一步,.,13,WINRAR的安装,点击运行使用WINRAR,点击完成结束安装,.,14,用WinRAR解压缩,用WinRAR解压文件有两种方式：右键解压主窗口解压,.,15,右键解压,压缩文件的图标像几本书叠放在一起，扩展名为.rar,在文件上单击右键，会出现如图所示快捷菜单，其中有三个“解压（释放）”的命令选项：,.,16,解压（释放）文件（A）,单击后，弹出“解压（释放）路径和选项”对话框。经过设置后，单击“确定”按钮开始解压文件。如希望将文件解压到自己创建的文件夹，可选择这种方式。,.,17,解压（释放）到这里（X）,单击后，释放文件到压缩文件所在文件夹,.,18,解压（释放）到（E）*,单击后，在压缩文件所在的文件夹里新建一个和压缩文件名相同的文件夹，然后释放文件个文件夹里面。,.,19,主窗口解压,通过双击压缩文件打开WinRAR主窗口：,.,20,主窗口解压（续）,在主窗口中：可以直接双击主窗口中显示的压缩文件里的某个文件或文件夹，进行运行或浏览；如要将文件解压出来，可单击工具栏中的“释放（解压）到”按钮，会弹出“释放路径和选项”对话框（同右键解压的第一种方式单击“释放文件（A），然后选择或自定义文件夹，进行解压缩。,.,21,用WinRAR压缩文件,WinRAR还有一个重要功能压缩文件。为什么要压缩文件？主要有以下两点原因：用WinRAR压缩文件可以减小文件大小：节省存储空间和网络中的传输时间。用WinRAR可将多个文件或文件夹压缩成一个压缩文件：不仅可减小文件大小，还可提高传送文件的效率。,.,22,WinRAR压缩文件的方式,右键压缩主窗口压缩,.,23,电脑日常维护原则和方法,1.提供稳定的电源2.合理放置电脑3.注意静电现象4.适宜的温度和湿度5.正确开关机,七、电脑维护和安全,.,24,电脑硬件维护,定期清扫主机箱中的灰尘维护显示器1.防尘2.防潮3.防磁场干扰4.防强光维护光驱1.保持光驱的清洁2.尽量使用正版光盘3.减少光驱工作时间4.养成正确使用光驱的习惯,.,25,电脑硬件维护,维护键盘1.保持键盘清洁2.注意按键力度3.不要将液体洒在键盘上4.不要带电插拔维护鼠标1.选择合适的鼠标垫2.保持清洁3.养成良好的使用习惯,.,26,清理磁盘中的文件,对于不再需要的文件，用户可将其删除以释放磁盘空间，从而提高计算机的性能。这时Windows附带的磁盘清理工具就派上了用场，使用该程序可以帮助用户释放硬盘上的空间。磁盘清理工具主要执行以下任务：（1）删除Internet临时文件。（2）删除下载的程序文件（从Internet下载的ActiveX控件和Java小程序）。（3）清空回收站。（4）删除Windows临时文件。（5）删除不使用的可选Windows组件。（6）删除已安装但不再使用的程序。,.,27,检查磁盘是否受损,WindowsXP系统提供了错误检查工具，使用它用户可以检查文件系统错误和硬盘上的坏扇区。（1）首先打开“我的电脑”，右键单击所要检查的磁盘，然后选择快捷菜单中的“属性”命令，打开“属性”对话框。在该对话框的“工具”选项卡中有一个“查错”选项组，单击其中的【开始检查】按钮，如图所示。（2）在弹出的“正在检查磁盘”对话框中有“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个磁盘检查选项，用户可进行选择，如图所示。单击【开始】按钮后就会对磁盘进行扫描并自动修复。,.,28,整理磁盘碎片,执行磁盘碎片整理程序的具体操作如下：（1）单击【开始】按钮，依次指向“更多程序”“附件”“系统工具”，然后单击“磁盘碎片整理程序”。（2）在打开的“磁盘碎片整理程序”窗口中，选择要进行碎片整理的驱动器，然后单击窗口左下角的【分析】按钮，分析完成后，用户可根据该信息来决定是否进行碎片整理。（3）若需要对驱动器进行碎片整理，则单击【碎片整理】按钮即可开始整理碎片，同时在窗口中以彩色条块显示各种类型的文件和磁盘整理前后预计的磁盘使用量，并在状态栏中显示出整理过程的详细进度。（4）磁盘碎片整理结束后，若用户要查看碎片整理的详细信息可单击【查看报告】按钮，单击【关闭】按钮则结束当前驱动器的碎片整理。,.,29,系统备份,“备份”程序的功能主要包括以下几点：（1）在硬盘上存档选择的文件和文件夹。（2）将存档文件和文件夹还原到硬盘或其他任何可以访问的磁盘上。（3）使用“自动系统恢复”可保存和还原从完全系统故障中恢复所需要的所有系统文件和配置设置。（4）复制所有远程存储数据和所有存储在已装入驱动器中的数据。（5）备份计算机的系统状态副本，主要包括系统文件、注册表、组件服务、ActiveDirectory数据库，和“证书服务”数据库。（6）备份计算机在此计算机或网络发生故障时启动系统所需的系统分区、启动分区和文件。（7）计划常定期份以保持存档数据是最新的。,.,30,系统常见故障解决,1丢失桌面大多数用户在使用Windows的过程中，经常会遇到丢失桌面外壳（Shell）的情况，表现为桌面图标和任务栏都不见了，右键单击桌面也毫无反应。这种故障通常是由Explorer.exe程序崩溃所引起的。解决方法：同时按下【Ctrl+Alt+Delete】键，调出“任务管理器”，切换到“进程”选项卡。在“映像名称”栏中找到EXPLORER.EXE，然后单击【结束进程】按钮，这时系统会给出一个警告，直接选【是】即可。接下来选择“文件”菜单下的“新建任务”命令，在随后的对话框中输入“Explorer.exe”并单击【确定】按钮，很快就可以看到熟悉的Windows又回来了！,.,31,系统常见故障解决,2无法启动任务管理器有时用户在启动任务管理器时，可能会遇到出现错误提示“任务管理器被管理员禁用”的情况。解决方法：单击【开始】按钮，选择“运行”命令，在打开的对话框的文本框中输入“gpedit.msc”，单击【确定】按钮。在打开的组策略编辑器中，依次展开【用户配置】【管理模板】【系统】【Ctrl+Alt+Delete选项】，然后双击窗口右侧的“删除任务管理器”，在打开的“属性”对话框中选中“未配置”即可。,.,32,系统常见故障解决,3屏幕无显示用户在启动Windows或者在Windows下运行一些软件时可能会遇到蓝屏现象。出现此类故障一般是由于内存故障、主机电源故障、主板故障等。解决方法：（1）首先检查主机电源。如果加电后主机电源风扇不转，则可能是电源供电问题或电源本身损坏，可设法修理或更换电源。（2）检查显示器，查看其供电是否正常以及电缆的连通性。如果这些都正常，则拔掉显示电缆后打开电源开关，检查显示器有无白色光栅，有光栅则是显卡坏，更换显卡即可。如果无光栅或显示器指示灯不亮，则是显示器坏了，这时最好请厂家帮助维修。（3）内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但也有可能是内存条接触不好，这时可将内存条拔下再重新插上。倘若不行则修改CMOS设置中的延迟时间CAS（将其由3改为2）通常就可解决该问题，还不行的话就只有更换内存条了。（4）主板原因。当电脑启动时，若扬声器无鸣响，则可能是主板故障。一般由于主板原因引起此类故障时，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁。对此如果是在保修期内，可以请厂家帮助维修。如果在保修期外，则设法更换主板试验。,.,33,系统常见故障解决,4经常随机性死机死机故障比较常见，而且涉及面广。出现该故障主要有以下几方面原因：（1）病毒原因。这时可以进入安全模式，利用杀毒软件全面杀毒。（2）由于某些元件热稳定性不良造成此类故障（具体表现在CPU、电源、内存条、主板）。对此，可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题。（3）由于计算机各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，从而造成死机。此时，可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。（4）硬件之间不兼容也会造成电脑频繁死机，对此可以将其他不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。,.,34,系统常见故障解决,5提示内存不足用户在使用电脑时，可能会突然间系统运行异常缓慢，并时常出现一些虚拟内存不足的提示信息。解决方法：加大系统的虚拟内存。首先右键单击桌面上的“我的电脑”图标，选择快捷菜单中的“属性”命令，在出现的“系统属性”窗口中选择“高级”选项卡，再单击“性能”选项组中的【设置】按钮，进入“性能选项”窗口。在该窗口中切换到“高级”选项卡，并单击【更改】按钮，进入“虚拟内存”窗口，如图所示，用户可以在这里更改虚拟内存的有关设置。,.,35,IE常见故障解决,1不断弹出错误报告在使用IE浏览器的过程中，有时会弹出“MicrosoftInternetExplorer遇到问题需要关闭”的信息提示框。对此，可右键单击桌面上“我的电脑”图标，选择“属性”命令，打开“系统属性”对话框，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，在打开的“错误汇报”对话框中点选“禁用错误报告”选项，并勾选“但在发生严重错误时通知我”，如图所示。,.,36,IE常见故障解决,2IE默认首页被修改浏览器的主页被修改是用户经常会遇到的情况，这时用户可打开单击IE菜单栏里的“工具”并选择“Internet选项”，在打开的对话框的“常规”选项卡中更改“主页”，如图所示。有时即使修改了选项设置，只要开启IE浏览器还是会出现原来的恶意网址，十分令人烦恼。其实，这是由于注册表被修改的缘故，只要用户找到相应的注册表文件并将其改回来即可。具体操作如下：（1）单击【开始】按钮，选择“运行”命令，在“打开”文本框中输入“regedit”，并单击【确定】。在打开的“注册表编辑器”窗口的左栏中，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun主键，并将其registry.exe子键删除，然后删除自运行程序C:ProgramFilesregistry.exe。（2）依次展开注册表到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternetExplorerMain，然后在右窗格中找到“StartPage”主键并双击，在打开的对话框中将其键值改为自己常用的网址或“about:blank”，然后退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。有时IE起始页的默认页也会被篡改。对此依然运行注册表编辑器，然后依次展开HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternetExplorerMain，在右窗格中找到“Default_Page_URL”双击，将其键值设置为IE的默认值。,.,37,IE常见故障解决,3不断弹出广告信息用户上网时还会经常遇到这种情况：网页广告信息不断弹出。这些广告一般是通过用户系统中的“信使服务”来成功发送的，“信使服务”在服务列表中的名称为“Messenger”，该服务用来传输客户端和服务器之间的服务信息。在默认情况下，该服务是打开的。因此，用户可通过关闭信使服务来禁止这些令人讨厌的广告窗口。具体操作如下：（1）右键单击桌面上“我的电脑”图标，在快捷菜单中选择“服务”打开“服务”窗口，如图所示。（2）在该窗口中找到“Messenger”项并双击，打开“Messenger属性”对话框。在“启动类型”下拉列表框中，选择“已禁用”，如图所示，然后单击【确定】按钮。这样那些弹出式广告就会消失不见了。,.,38,IE常见故障解决,4IE发生内部错误，即将关闭在使用IE浏览一些网页时，有时会出现错误提示对话框“该程序执行了非法操作，即将关闭”，单击【确定】按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误”，再单击【确定】，所有打开的IE窗口都被关闭。引起该错误的原因主要有：内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码等。解决方法：关闭过多的IE窗口；降低IE安全级别，打开“Internet选项”对话框，选择“安全”选项卡，单击【默认级别】按钮，然后拖动滑块降低默认的安全级别。当然，Windows系统的IE浏览器在现实情况中的故障多种多样，除了流氓软件、广告插件、间谍软件等恶意代码之外，很多的病毒、木马也会造成IE浏览器出现问题，因此用户可以安装一些功能强大的IE修复工具，以实现快捷有效的修复。,.,39,系统还原,“系统还原”工具是WindowsXP系统自带的一个组件。每当用户在进行重大的系统设置前，“系统还原”工具都会自动保存这些操作执行之前的系统设置状态(称为原还点)。如果系统出现问题，就可以利用“系统还原”工具重新恢复出问题前的系统设置状态，从而达到了恢复系统的目的。使用“系统还原”工具，用户可以将系统还原到指定的状态，并且不会丢失或更改任何个人数据文件，如电子邮件、用户创建的文档等。还原后，用户将重新得到一个稳定、快速的WindowsXP系统。,.,40,了解电脑病毒,1什么是电脑病毒电脑病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。它们可以很快地蔓延，又常常难以根除。,.,41,了解电脑病毒,2电脑病毒的特征计算机病毒之所以被称为“病毒”，主要是由于它有类似于自然界病毒的某些特征。其主要特征有：隐蔽性：病毒的存在、传染和对数据的破坏过程不易为计算机操作人员发现。寄生性：计算机病毒通常是依附于其他文件而存在的。传染性：计算机病毒在一定条件下可以自我复制，能对其他文件或系统进行一系列非法操作，并使之成为一个新的传染源。这是病毒的最基本特征。现在病毒的传播可以通过磁盘、光盘，还可以通过Internet。触发性：病毒的发作一般都需要一个激发条件，可以是日期、时间、特定程序的运行或程序的运行次数等。在病毒程序未发作时，用户一般不会发觉有病毒潜伏在电脑中。破坏性：病毒在触发条件满足时，立即对计算机系统的文件、资源等进行干扰破坏。严重的会使程序无法运行、系统无法启动、删除用户的所有文件等。不可预见性；病毒相对于防毒软件永远是超前的，理论上讲，没有任何杀毒软件能将所有的病毒杀除。,.,42,了解电脑病毒,3电脑病毒的类型现在病毒越来越多，其传播方式、感染方式、破坏方式和危害程度各不相同，分类方法也有多种。（1）按病毒的感染目标，计算机病毒可分为三类：引导型病毒：该类病毒感染文件的分区表或系统的启动文件，危害性极大。例如，CIH病毒、大麻病毒、DIR病毒等。文件型病毒：这类病毒仅感染某一类程序或文件，从而破坏这一类程序或文件。例如，Word.Macro宏病毒、Triangle等。混合型病毒：此类病毒是前两中病毒的综合性产物，破坏性极强。（2）就病毒的破坏程度，计算机病毒可分为两类：良性病毒：这种病毒的目的不是为了破坏计算机系统，而只是编制者表现自己。此类病毒破坏性较小，只是造成系统运行速度降低，干扰用户正常工作。恶性病毒：这类病毒的目的是人为的破坏计算机系统的数据，具有明显破坏目标，其破坏和危害性都很大，可能删除文件或对硬盘进行非法的格式化。,.,43,了解电脑病毒,4电脑病毒的危害计算机病毒的危害主要表现在三大方面：破坏文件或数据，造成用户数据丢失或损坏。抢占系统网络资源，造成网络阻塞或系统瘫痪。破坏操作系统等软件或计算机主板等硬件，造成系统崩溃、死机或硬盘死锁。,.,44,常用杀毒软件推荐,1瑞星杀毒软件2007该软件是基于第八代虚拟机脱壳引擎(VUE)研制开发的新一代信息安全产品，能够准确查杀各种加壳变种病毒、未知病毒、黑客木马、恶意网页、间谍软件、流氓软件等有害程序，在病毒处理速度、病毒清除能力、病毒误报率、资源占用率等主要技术指标上实现了新的突破。2江民杀毒软件2007该软件可有效清除20多万种的已知计算机病毒、蠕虫、木马、黑客程序、网页病毒、邮件病毒、脚本病毒等，全方位主动防御未知病毒，新增流氓软件清理功能。并具有可升级光盘启动杀毒功能，可在系统瘫痪状态下从光盘启动电脑并升级病毒库进行杀毒。3诺顿杀毒软件2007NortonAntivirus是一套强而有力的防毒软件，可以侦测上万种已知和未知的病毒，并且每当开机时，