应对变化获致成功-陈春花(3月4日下午)ppt课件

应对变化获致成功陈春花华南理工大学工商管理学院2011.03,.,长期保持领先对任何企业都是一个挑战,100家最大的跨国工业企业多年来的业绩变化（1912-1995）,.,赢取未来的竞争具有三个特点，它们决定了今天的战略需要价值链共享作为出发点。,赢取未来的关键,第一个特点是信息时代许多重大商机都要求融合各种技术和资源，现在很少有公司能够独家拥有所有的技术和资源；,第二个特点是网络技术导致企业是在一个扁平化的网络上发展，这就要求企业能够提供强大的网络解决方案，而能够提供这样的解决方案的企业也必须是一个能够与网络结合的企业而非独立的个体；,第三个特点是信息时代的不确定性成为常态，面对不确定性是企业也必须具有的能力，而价值链共享正是解决不确定性的最佳途径，经由价值链成员的优势互补来解决问题。,问题是：如何理解环境和市场？影响企业增长的真正原因是什么？如何理解趋势？如何理解机会？如何获得增长的能力？,最根本的是：如何理解变化？,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,第二部分：即将到来的2009年,对环境的认识,.,过去：成本优势产品优势销售优势渠道和服务优势,对行业的认识,现在：技术能否发挥优势成本优势不再是最关键的因素如何创新商业模式相关产业能力在市场上凸显出来,.,对技术的认识,技术的作用前瞻性的技术战略性的技术关键性的技术,.,对现代企业的认识,过去：生产、销售与服务,现在：无形的知识资产高品质的产品和服务有素养的员工驱动资本的能力快速反应的内部流程机制满意的顾客群自我的超越明确的道德规范,.,创新的关键需要企业从既有的思维定式中跳脱出来，转向以顾客和增长为核心的思考模式,传统的经营思路以产品和利润为核心,经营什么产品？如何扩大在该产品市场中的份额？如何追求利润的高速成长？,但创新的经营思路以顾客和增长为核心,顾客需要什么？哪种类型的顾客能提供增长？采用什么方式来获取增长？如何巩固增长？,对增长来源要有清醒的认识,.,对自我成功的认识,中国企业需要跨越这些成功陷阱：单一产品的成功；单一资源的成功；企业家个人的成功；没有付出规则成本的成功。中国企业如果不跨越这四个门槛，是不可能持续做大的。企业必须挑战以往成功的惯性思维，对市场环境变化有充分的认识。,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,价值观和企业精神力是一种既抽象又具体的核心差距。战略洞察力这一能力决定一家企业能否成为百年老店。企业战略管理能力，是关系到企业对未来的提前预判。计划控制力计划控制能力的差距是能否长期保证企业目标实现的差距。组织适应力和创新力组织适应力是保证企业组织不断延长生命周期的能力。企业的差距从长期来讲是人力资源的差距，而人力资源对企业发展的贡献，核心表现在于对组织创新能力的贡献，。,打造企业核心能力,.,推动企业持续成长的关键在于形成战略性的企业设计,.,战略业务控制手段,.,许多领先的企业都建立其各自的战略控制手段,有效的战略业务控制手段的建立目的是为了保证增长的稳定且持续面对不确定性成为常态的环境，企业需要回归基本层面战略业务控制的关键点：行业本质的理解以及产业发展阶段的认识,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,未来企业关注点调查,客户满意度员工保持度收入增长利润边际净运营边际技术投资品牌认知率市场份额公司在股东中的形象资产回报股东投资回报市盈率专利和新产品开发,020406080100,关键绩效指标,.,持续交付价值,市场客户员工,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,业绩导向,实事求是结果说话关注方法,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,爱因斯坦的小故事：1951年，爱因斯坦在普林斯顿大学教书。一天，他刚结束一场物理专业高级班的考试，正在回办公室的路上。他的助教跟随其后，手里拿着学生的试卷。这个助教小心地问：“博士，您给这个班的学生出的考题与去年一样。您怎么能给同一个班连续两年出一样的考题呢？”爱因斯坦的回答十分经典，他说：“答案变了。”,“变”是唯一不变的东西,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,在法律上和财政上的意义（不是从公司结构及经济上）上来说，现在的有120年历史的公司将活不过25年。PeterDrucker,规范经营,.,应对变化获致成功,企业如何应对变化环境变化企业战略的安排管理者如何应对变化关注基点（市场、客户、员工）业绩导向变革创新规范经营危机意识,.,“人们在试图进行变革时所犯的最大错误是什么？”答案只有一句话：“他们没有在足够多的人群中建立起足够强的紧迫感，并将其作为跳板，向某个新的方向奋然一跃。”约翰科特的紧迫感写于2008年,危机意识紧迫感,.,虚假的紧迫感,虚假的紧迫感是一种做任务的假繁荣。“虚假的紧迫感”的对立面是“真正的紧迫感”，区别在于：前者起因是“焦虑、愤怒和沮丧”，后者的起因是“志在必得，尽力争取成功”的必胜信心。“虚假的紧迫感”会导致行动带有狂热情绪：一个会议接着一个会议，制造大量的书面文件，快速地在原地打转，运行不善，全无目的这些往往会影响人们利用关键的时机处理问题。大量的行动只是管理人员担心自己的前程或迁怒于他人的无效行动，而非是担心组织的未来的正确行动。,.,紧迫感紧急迫切“紧迫感不是一种我今天必须召集项目小组开会的态度，而是这次会议必须在今天取得重要成果的决心。采取具有紧迫感的行动不是出于满足、焦虑、沮丧或愤怒等情绪，而是出于发自内心的立即行动争取胜利的意志。这些情绪会自然而然的使人们表现的警觉、主动，经常环顾周围组织内外部的情况，搜寻有利于成功的信息。”,.,温总理关于中国五年七大战略：替代能源生物科技新一代信息技术高端设备制造业新材料新能源汽车节能环保技术,面对2011年经济环境,.,世界经济：曲线向上明年全球经济将继续复苏，但增长将放缓，西方面临债务危机的负担，东方不得不面对通胀的压力，分化仍将是全球经济的主要特征。,中国经济：物价当头明年8%的增长目标易超越，4%的通胀目标却压力大，控制通胀为首的目标，预计将多次加息，持续紧缩以抑制物价。,关于中国投资的报告,.,股票市场：震荡上扬明年A股或先抑后扬，下跌空间有限，上涨潜力较大，机构预期上可看高至4200点，下可在2600点筑底。,房产市场：博弈向稳2011年，房地产市场将面临税收、信贷、供应等多因素的考验。市场可能在博弈中趋于稳定，各项指标增速放缓，但房价可能会出现小幅上涨。,关于中国投资的报告,.,中央工作会议关于2011年中国经济中六大任务：切实把重点放到加快转变经济发展方式上来，使经济增长速度与结构质量效益相统一，经济发展与人口资源环境相协调，切实做到在发展中促转变，在转变中谋发展。,.,一.宏观调控：防止盲目铺摊子上项目加强和改善宏观调控，保持经济平稳健康运行。二.农业发展：确保群众吃上放心食品推动发展现代农业，确保农产品有效供给。三.结构调整：重点提升居民消费能力加快经济结构战略性调整，增强经济发展协调性和竞争力。四.社会管理：从源头上预防减少矛盾完善基本公共服务，创新社会管理机制五.改革攻坚：扭转收入差距扩大趋势加大改革攻坚力度，