镜界传媒招商项目销售技巧培训

招商部内部培训资料,第一篇销售技巧的基础,了解自己的企业,我们对镜界的历史、规模、组织、人事、财务及营业政策必须熟悉，以便解答客户可能询问的有关问题。我们若对镜界毫无认识，或认识不多，自然会给人一个粗疏无知的感觉，并使客户对镜界失去信心。,了解企业自身的产品,我们的产品和服务相对其他竞争对手的优势，我们必须清楚公司能给客户带来什么样的服务和利益。,了解客户,我们应该了解所寻找和接触的客户的基本情况，比如产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同等等。以便在客户可能采取拒绝和拖延等各种不利于合作实施的行为时，岔开话题，寻找新的合作切入口。了解客户的合作期望：客户真正需要的服务是什么？客户希望获得什么样的利益？客户希望得到什么样的优惠？客户的付款条件是什么？,了解市场情况,我们对镜面媒体目前在国内市场现状及未来发展趋势，必须加以调查，以便帮助客户作最有智慧的决定。在向客户介绍市场状况时，我们绝不能打击竞争对手，这样只会引起客户的反感。,不可虚伪或夸张,我们如果过分地夸张并有虚伪的行为，不但会失去自己本身的个人风度，亦会让公司的信誉受损，降低甚至失去了客户对公司的信任。虚言假义是销售员的“自杀行为”。,站在客户的立场感同身受,我们应站在客户的立场上帮助他选择最合适的服务项目，正确判断客户真正需要的东西，建立互相信任帮助的友好局面，以便今后的延续服务。,售后常保持联系,交易完成后，我们还应该定期与客户联系，逢节假日向他们问好，与客户建立友情，让他知道你一直都记着他，以便他对你、对公司产生完全的信任。有了信任的基础，将对后续签单和寻找客户有很大的帮助。,第二篇如何有效的寻找客户?,主要内容,什么是我们所需要的代理加盟商？如何寻找客户？寻找客户时如何面对不同角色？,什么是我们所需要的代理加盟商？,代理加盟商必须具备良好的资信状况，具有独立法人资格或信誉良好的自然人。并且善于学习，能够发挥员工的积极性和创造性。拥有良好的社会关系资源和相应数量的基本客户，具有一定业务拓展能力，控制渠道的能力和带领团队能力。拥有优秀的人力资源和良好的商业信誉，具有一定资金实力，有充足流动资金。有一定数量的固定资产，收现能力强，规范经营守法经营，能够切实维护客户的合法权益。有相对良好的固定办公场所和必备的办公、通讯设施、并配备专职业务人员；认同公司的经营理念和经营模式。代理加盟商在获得正式授权后，都必须如期完成协议规定的任务；积极维护公司的权威，积极贯彻公司的各项市场发展规划。否则，公司有权收回授权，原代理加盟协议即自动终止。代理加盟商在授权期间必须配合总部，业务关系直属总部客服部。代理加盟商的未来是财富的希望，妄想一夜暴富，一蹴而就的投资人将不是我们的选择。,扩大我们的关系网！,客户的寻找途径,电话号码簿报纸、杂志、电视及电台广告路牌、车体广告各种展览会互联网亲戚朋友介绍客户介绍本单位内部公司招商推广活动,联系客户的方式,电话寻访特点：可以在大量电话拜访中寻找有意向的客户（100次），适用于初次拜访或预约，但对客户了解有限，不方便深层次切入。,陌生寻访特点：在陌生寻访的过程中寻找有意向的客户，较为详细的了解企业的性质、规模、市场分布、运作及具体负责人的情况等。在运用此方式时，可以分片区集中寻找，要注意提高时间效率。,如何面对不同的角色,总经理特点：有较强独立的自主意识，能决定是否签单注意事项：A、说话要有条理，言简意赅B、要有重点C、要有自信,部门经理（办公室主任）特点：略有自主意识，但不是决定者，能决定谁做，但决定不了啥时做，价钱。注意事项：加强感情交流与他交朋友。他们的主观意识较强，记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。,技术部经理注意事项：A、加强感情交流与他交朋友。他们的主观意识较强，记住做业务就是做人，只要人做好了，一切就变得容易了。B、采用拜师学艺法，当你被问到不懂的问题，你可以说：“我是做业务