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文档简介

.,第五章领队出团前的行装准备,.,行装准备的原则,方便工作领队携带的东西便于寻找带团所需的物品随手可取方便自己携带的个人物品简单实用,.,.,第一节出团所需的证件、机票及业务资料,领队带团，需要携带的资料有：领队及团员的证件机票出境旅游行程表及其辅助资料团队分房名单境外接待旅行社的联系人及联系电话领队旗名片小礼品等,.,一、证件和机票,证件：中华人民共和国护照中华人民共和国往来港澳通行证大陆居民往来台湾通行证对各种证件，应做到：稳妥保管，整理有序将护照、机票复印留底,.,.,.,.,二、中国公民出国旅游团队名单表,旅游团出境必须持有中国公民出国旅游团队名单表需要名单表的两种情况旅游团队办理的是团队旅游签证旅游团去的是免签证的国家或地区,.,.,三、出境旅游行程表及产品的辅助说明文件,出境旅游行程表确认领队的行程表是否和游客手中的完全一致境外接待旅行社确认行程表的传真复印件出境旅游行程表的辅助说明文件在产品说明中应注意的问题：收费说明旅行社对其他事项的承诺和说明,.,四、分房名单,分房名单是与接待计划一体的带团文件，领队应事先准备好游客分房名单由OP打印后交接给领队按照在境外下榻饭店数量将分房名单复印多份事先做好进行实时调整的准备,.,五、境外接待社联系方式及联系人,常用的联系方式及联系人负责境外接待社的旅行社的名称境外接待旅行社的经理及OP的姓名及联络方式境外旅行社办公室联络电话导游姓名、性别及联络电话备用的联络电话对每家境外接待社至少要记下两个电话号码以作备用,.,六、其他与带团工作密切相关的必备物品,领队证领队个人的名片旅行社的标志旗团队资料速查表团队统一托运行李时需用的行李卡或不干胶标签,.,第二节开展工作的辅助物品,一、资料书籍旅游书籍不同国家（地区）的地图与不同城市的地图,.,二、通信联络工具及紧急救助电话手机及备用电池、充电器目的地国家（地区）的报警电话号码和旅游帮助电话中国驻外大使馆的电话,.,三、预备不时之需的小礼品小礼品能发挥一些作用摆脱各种纠缠融洽人际关系表达谢意,.,第三节个人的生活必需品,准备个人生活物品的原则：应对不时之需方便自己生活利于带团工作,.,一、个人服装穿着,准备一套正式服装或职业服装多准备一些休闲类服装,.,二、常用药品,准备适合自己需要的常用药品为团员准备一点常用药,.,三、其他的生活必需品及杂品,牙具、拖鞋等生活用品指南针、手电筒等选择合适的太阳镜笔记本、笔、计算器等小面额外币现金,.,本章要点,出团前行装准备的主要
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