15第十五章 质量管理方案

第十五章 质量管理方案15.1工程质量目标我公司在工程投标时便定下了本工程的质量管理目标，一次性验收合格，验收分为政府相关部门验收及甲方内部验收，确保“西湖杯”，争创“钱江奖”，并确保无渗漏工程及用户满意工程。15.1.1公司质量目标分项工程验收合格率为100%，优良率为80%。单位工程竣工交验合格率为100%，优良率为80%。15.1.2本项目质量目标 分项工程合格率为100%，优良率为80%。 单位工程竣工交验合格率100%，优良率100%。 工程质量：主体结构达到优质结构，确保获得“西湖杯”，争创“钱江奖”。其他质量承诺：杜绝质量事故，竣工交付质量返修率不大于总套数的5%。15.1.3公司质量方针 追求质量卓越，信守合同承诺，保证过程受控，交付满意工程。15.1.4目标分析 按各分部、分项工程做具体的划分，逐个环节地进行把握，控制好各个环节的质量，以确保整个工程的质量。 把质量管理目标分解落实到人，实行质量包干，做到谁施工谁负责。15.2质量管理保证体系施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只有当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。15.2.1质量管理控制流程图15.2.2质量管理组织架构质量管理组织机构15.2.3质量管理职责 根据质量机构设置示意图，建立岗位责任制和质量监督制度，分确分工职责，落实质量控制责任，各行其职，并进行评定。15.2.3.1 项目经理质量职责序号项目经理质量职责主要内容1对所承担项目的工程质量全面负责，在项目上贯彻公司质量方针，落实公司质量管理体系文件。2组织、领导、监督、检查各管理部门对本项目的工程质量进行策划、制定项目质量目标，明确项目质量管理，执行验证等人员的职责和权限。3负责本项目部接受质量体系审核的准备工作，参加管理评定。4负责工程项目人力、物力、机械设备的调配和管理，合理组织施工，对项目工程质量负主要领导责任，对质量有奖罚权。5指导工程部对合格施工队伍进行选择评价，负责组织对合格施工队伍的管理。6负责在项目上组织实施采购工程程序、工程分包方评定工作程序等有关程序。15.2.3.2 项目总工程师质量职责序号项目总工程师质量职责主要内容1认真执行工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度。保证公司质量管理体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行。2协助项目部经理实施质量方案编制，并提供技术支持，制定本项目的质量监督工作实施办法。3审核各分包商的施工组织设计与施工方案，协调各分包商之间的技术问题。4主持图纸内部会审、施工组织设计交底及技术交底。5负责工程材料设备选型的相关工作。6主持项目计量设备管理及检验、试验工作。7及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题，组织对本项目的关键技术难题进行科技攻关，进行新工艺、新技术的研究。8领导工程档案资料管理组对工程资料进行收集、归纳、存档及管理。9及时组织相关单位和部门开展各阶段质量验收工作。10编制项目的施工组织设计、专项施工技术方案和技术措施，并及时上报公司有关部门和分管领导审批。11建立和完善质量动态管理模式，每月通过项目月报向公司项目管理部提交项目质量动态报告，加强信息传递；主持编制项目质量工作总结。15.2.3.3 项目生产经理质量职责序号项目生产经理质量职责主要内容1认真贯彻落实工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度。保证公司质量管理体系的各项管理程序在项施工过程中得到切实贯彻执行。2协助项目部经理实施公司质量方针和项目部质量目标。3参与项目的工程质量检查，对发现的质量问题积极组织整改。4组织人力物力资源的活动，分析质量情况，及时协调和处理计划实施过程遇到的问题，并制定纠正措施和预防措施。5组织协调施工生产工作，负责施工现场的管理工作。6负责指导施工材料、半成品的检验、试验和管理。7负责组织对工程施工进度、安全生产、文明施工、环境保护、成品保护工作进行管理。8建立和完善质量动态管理制度，参与编制项目质量工作总结。序号项目质量总监质量职责主要内容1参与技术方案、交底、措施制定的讨论，对施工质量通病提出预防意见，便于进行有效的质量预控并按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态和核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进行下道工序。并对该项资料进行保存。2组织项目质量验证，参加不合格品的审和对其处置结果进行跟踪。3参加项目质量策划。4根据项目质量情况，进行分析、制定纠正和预防措施。5负责项目管理工作，组织、执行项目质量计划，审批经理部编制的质量计划、施工组织设计和施工方案。6对工程质量负领导责任，组织对工程质量进行检查，组织召开工程质量会议，对质量有奖罚权。7负责现场人员“质量第一”意识教育，提高项目人员质量至上的意识。8参加施工队伍的质量评定。9负责在施工中对本项目的技术、质量、测量、试验工作进行管理。10负责在项目组织中实施质量计划控制工作程序.15.2.3.4 项目质量总监质量职责15.2.3.5 项目商务经理质量职责序号项目商务经理质量职责主要内容1协助项目部经理实施公司成本和项目部成本控制目标。2根据需要配合公司合约管理部门，对本工程进行合同评审，对项目部合同进行管理。3负责提出修改意见，报合同鉴定部门。4负责组织对项目部业务范围内培训及全员质量意识培训5负责在项目部组织实施合同评审工作程序、培训工作程序。15.2.3.6技术部质量职责序号技术部质量职责主要内容1负责在施工中采用统计技术分析，并采取纠正措施。2贯彻执行国家有关规范规程、标准和公司技术部下发的各项技术文件。3组织技术部成员根据工程实际情况，负责技术交底、特殊工序质量监控方案等技术措施编制，并监督、指导执行。在施工过程中提出设计变更和技术洽商，并为经营部提供技术数据和资料。4监督检查工程质量。5参加工序隐检，组织分部、分项工程质量评定。6组织一般质量事故评定，并负责质量问题的纠正措施情况和进行验证。7负责收集整理保存建档相关的技术资料、文件图纸。8负责项目部测量和试验设备的管理工作。9负责对本项目部检验和试验状态进行监督管理检查。15.2.3.7 质量部质量职责序号质量部质量职责主要内容1贯彻执行国家有关规范质量检验评定标准和公司质量部下发的各项文件。2监督检查各施工队，在施工过程中执行质量计划情况。3组织工序隐检，负责核定分项工程质量评定。4督促施工队落实三检制，组织项目部的工程质量检查，参加上级的质量标准检查及现场的经验交流。5参加一般质量事故分析，监督检查措施实施情况，并进行验证。6组织对已施工完毕的项目进行自检核验。7负责项目部记录管理监督检查。15.2.3.8 工程部质量职责序号工程部质量职责主要内容1编制工程施工生产计划（网络计划图）及横道进度计划图。2负责工程各个时段的计划使用材料、主要机具设备和劳动力的种类和数量报表。3负责将每月工程实际进度与进度计划中计划进度进行对比，对任何的延误进行原因分析，提出措施，报监理工程师。4负责组织实施工程施工生产，认真贯彻施工组织设计、施工顺序、施工方案、各种规范、设计。确保工程进度和工程质量。5负责办理工程开工报告，施工许可证等有关事项。6负责组织监督检查工程施工劳动合同的实施执行7负责向监理工程师呈报日进度报表，周进度报表。15.2.3.9 商务合约部质量职责序号质量职责主要内容1负责项目经理部内工程合同的管理，监督合同的执行。2负责工程施工过程中发生的重大设计变更。3负责在工程施工中的原始资料、文件的积累并报上级经营部门。15.2.3.10 物质设备部质量职责序号质量职责主要内容1监督检查并参与对材料分供方的评价选择和变更，建立材料分供方名录，确保工程材料采购工作处于受控状态。2编制业主提供物资月度采购计划，负责上报业主，并负责对业主提供物资建帐。3组织对进场材料进行验证，负责监督检查物资的标识及可追溯性的标识记录。4负责组织对进场材料进行验证，负责上报业主，并负责对业主提供物资建帐。5负责组织对主要材料成品、半成品的搬运和贮存。6负责在工程施工过程中与监理工程师办理申报、审批报表等签认手续。15.2.3.11 质量部门责任示意表要素责任部门 相关部门 序号内容项目经理生产经理质量总监总工程师商务经理技术部质量部物质设备商务合约工程部1管理职责2质量体系3合同评审4文件和资料控制5采购和分包6业主提供产品的控制7产品标识和可追溯性8施工过程控制9检验和试验10检验测量和试验设备11检验和试验状态12不合格品控制13纠正和预防措施14材料搬运、储存保管、交付15质量记录控制16内部质量控制17人员培训18回访保修19统计技术质量部门责任示意表15.2.3.12施工人员评定表序号评定人员分类评定周期评定要点1项目经理一个季度每季度的工程质量总体情况2质量总监一个季度主管的质量实施情况3副经理一个季度主管的生产质量情况4质量部长一个月主管的质量质量情况5物资设备部长一个月主管的材料检查情况6技术员一个月主管的技术质量情况7施工员每旬生产实际的质量管理情况8质检员每旬质量检查的实施情况9材料员每旬材料检测情况10内业人员每旬质量的综合保证情况11施工班组每旬操作的质量保证施工人员评定表15.2.4质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，从而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工施工员还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工过程之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料制定预防措施，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。15.2.5质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的正常运转，支持开展围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员，是作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，是确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题得以处理和解决。15.3质量管理制度及奖罚措施15.3.1 质量管理制度15.3.1.1 质量管理的各项制度质量管理各项制度15.3.1.2 质量管理制度主要内容序号名称主要内容1工程质量总承包负责制度(1)项目总包对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。(2)分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责，各分包单位每周向总包方交一份技术质量总结。2图纸会审、技术交底制度(1)技术部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。(2)技术部编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。(3)每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括专业技术负责人对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。各级交底以书面进行。(4)因技术交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。3样板管理制度(1)样板施工策划：深化设计或施工翻样、样板材料确定、样板质量要求、样板施工负责人、作业人员确定。(2)样板施工方案编制、审批。(3)样板施工、过程检查、过程资料收集（包括音像资料）。(4)样板验收。(5)组织作业人员观摩样板，现场交底，样板质量作为工程质量的最低标准，大面各展开施工时的施工质量标准不得低于样板质量标准。(6)样板的成品保护。4样品管理制度(1)样品的选样及报批：样品要能体现其材质、功能或工艺，样品经过设计师、发包人和监理工程师审批，经审批同意的样品将成为检验相关工程或工艺的标准之一；样品必须来自为永久工程供货的实际源地，且样品的尺寸和数量应根据发包人和设计、监理工程师的相关指示，且应足以显示其质量、型号、颜色、表面处理、质地、误差和其他要求的特征。至少一套经发包人和设计、监理工程师审批的样品需存放在现场的样品间，监理工程师和设计师各保存一套。(2)一旦某一样品被认可，将不允许在品牌、质地等方面作任何改变。(3)样品管理：经审批同意的样品需妥善陈列在样品间中，并做好保护。5原材检验制度(1)根据原材料采购计划编制原材料检验试验计划。(2)严格按国标规范要求加强原材料验收，及时标识、组织见证取样送检。(3)及时获取原材料检验、试验信息，组织施工。(4)因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。6施工挂牌制度(1)主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰、及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。(2)因现场不按规范规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。7质量检测设备管理制度(1)项目总承包部质量部负责质量监测设施的管理工作，负责组织编制检测设施的配备计划、自用设备购置计划、设备校准计划、年度设备校准计划，建立工程测量、检测、计量器具管理台帐、卡片和档案。(2)分包单位按总包的要求制定相关计划、配备足够的检测设施，并建立帐目，按照校准周期进行校准，留存校准记录，总包负责监督检查。(3)校准要求：测量仪器、质检仪器等属于计量检测范畴的均按照中华人民共和国计量法的规定，结合企业的制定的检测计划进行检定，合格后方可使用，有登记台帐和使用纪录。(4)质量检测设备失准控制。(5)流转控制和搬运控制。(6)使用和状态控制。(7)贮存控制。(8)相关记录。8工程质量验收管理制度(1)工程报验时，各分包必须备齐验收资料，资料必须齐全、真实、清楚。(2)“三检”制度管理。(3)明确验收程序。(4)质量问题整改、落实。(5)报验时间要求。(6)验收完毕，相关专业验收人员汇签认可之后，方可转入下道工序。9质量否决制度(1)不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。(2)不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任。(3)针对出现不合格原因各相关责任人员要采取必要的纠正和预防措施。10质量奖罚制度(1)目的：为加强工程质量管理的力度，以确保工程质量目标的实现。(2)原则：有奖有罚、奖罚分明、有章可循、有据可依。(3)程序：建立质量奖罚专用台帐，建立质量奖罚基金，专款专用。(4)主要奖罚规定：坚持工序样板引路制度；样板施工及过程施工质量评比；专项质量检查评比；上级部门检查评比；质量工作先进个人评比；特殊贡献、合理化建议奖项；质量报表和质量工作总结；质量事故处罚等。11创优培训制度(1)目的：为提高所有参施人员的管理水平、技术和操作水平，提高全员的质量意识，提供工程的质量水平。(2)培训计划：根据创优策划要求，编制培训实施计划，明确培训对象、时间、地点、教师等，并组织实施，培训后保存培训记录。(3)培训内容：法律、法规、强制性条文、标准和规章制度；创优质工程工艺、方法、标准。(4)培训对象：项目总承包部全体人员。(5)培训老师：创优协会的专家、混凝土结构施工、幕墙协会的专家等富专项特长的专家。(6)培训记录：培训计划表、人员登记表、考勤（签到）表、考卷、考试成绩、培训小结、合格证书等。15.3.2质量管理奖罚措施序号质量管理奖罚措施1总承包建立健全各项质量奖罚制度，设立质量奖罚专项资金，对各分包单位质量目标完成情况进行评比，奖优罚劣。2各分包单位必须建立完善自身质量管理体系和质量责任制，对质量体系不完善，责任不明确，管理混乱的分包单位，总承包将对其处以10003000 元的罚款。3各分包单位须按照国家和杭州市有关规定以及合同要求，配备质量管理人员，未经总承包允许，各分包单位不得随意更换。4总承包单位对分包单位作业人员，分期对质量进行教育、培训、考核。对在质量考核中表现优秀的作业人员，给予100200 元/人的奖励，考核不合格者将处以100200 元/人的罚款，并组织再次培训学习，仍不合格者，清退出场。5总承包单位将定期开展质量检查评比活动，对评比活动中排名前5 名的分包单位（或班组），予以10003000 元奖励，对后3 名处以30005000 元的罚款。6各单位应配合总承包认真做好保护成品和半成品的工作，在施工过程中有破坏成品和半成品的，该单位必须进行修复，同时总承包将视情节严重对该单位处以1001000 元/次的处罚。7每月评选出若干名对质量控制有突出贡献的优秀质量管理人员，进行通报表扬并给予300 元/人的奖励。8班组换班未进行工序交接，对双方负责人均处以200 元/次罚款，并对其进行教育。9对故意损坏质量检测仪器和虚报、谎报质量检测数据的行为，将处以200 元/次的罚款，并对其进行教育。10对质量通病预防效果好的单位给予通报表扬，并适当给与经济奖励；对虽然总承包三令五申，但是仍然存在严重质量通病的单位给与批评，责令其限期整改，并给与10003000 元的处罚。11对故意损坏现场质量标识的行为，总承包将对其本人进行教育，责令其写出书面检查，并处以100300 元/次的罚款。12使用未经检验试验或者检验试验不合格的材料造成质量问题的，给予相关责任人10003000 元/次的处罚，并责令不合格材料退场，限期整改。13对不服从质量监督人员管理，对监督人员的意见不予采纳或者阳奉阴违的，给与该单位10003000 元/次的处罚，并对其进行教育。14对于不符合施工质量要求的施工部位，项目经理部将要求整改，如整改不及时则每次处以1003000 元的处罚。15对于特殊部位和特殊工序的施工必须先做样板，经各方对样板验收合格后才能按照样板的要求继续施工。16对于质量事故，将根据合同中的约定进行处理；对于需要追究刑事责任的，总承包将积极配合政府部门开展工作。15.4 关键工序质量控制措施15.4.1质量重点环节分析为确保工程质量目标的实现，我公司将以GB/T19001-2008标准为依托，以先进的技术，程序化、规范化、标准化管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，树立“过程精品”的工作宗旨，实现我公司对业主的承诺。序号质量重点质量重点分析1核心筒结构施工由于本工程工期紧，质量标准要求高，如何保证混凝土的外观质量，是我们控制的重点；为此，我们拟在塔楼核心筒结构施工中采用顶模施工工艺，并将顶模工艺作为关键工序来控制。2大体积混凝土塔楼筏板厚度大，一次性浇注混凝土体量大，属大体积混凝土，施工难度较大，裂缝控制难度大，如何确保大体积混凝土的施工质量是本工程施工的重点。3直螺纹连接钢筋使用量大，直径较粗，故直螺纹连接量大，如何保证钢筋接头的质量，也是我们控制的重点之一。4钢桁架楼承板塔楼楼板为钢桁架楼承板，由于施工工期紧，工程量大，混凝土一次性浇筑量大，同时塔楼穿插施工较多，故钢桁架楼承板施工作为质量控制的重点之一。5钢构件焊接钢结构焊接工程量大，如何保证焊接质量，消除温度等对误差的影响，是钢结构质量能否成功的关键。6安装工程安装系统多，涵盖了设备安装、通风空调、管道、电气、电梯等系统工程，施工过程中存在大量的交叉作业，质量控制难度较大。7幕墙工程装饰装修档次高，幕墙工程量大，专业性强，幕墙施工的好坏将直接影响到工程最终的创优，是控制的重点。8精装修与结构同步进行根据工期要求，同时受超高层施工周期长的影响，工程上部结构正在施工期间，下部楼层已开始进行全面的机电安装和精装修施工。施工期间无论上下楼层还是本楼层之间的工序搭接，均需要有详实的成品保护方案。15.4.2隐蔽工程的质量保证措施15.4.2.1 隐蔽工程质量的关键贯彻我公司已认证的ISO9001：2000 质量管理体系，落实各控制程序和相关文件，编写项目质量计划（包括各工序的质量检测计划），确定特殊工序与关键工序，制订针对性质量保证措施与检测试验计划。找出隐蔽工程的特点、难点和通病，由项目质量总监制订相应的质量保证措施，对班组施工员进行技术交底，主动控制不合格品的产生。凡下一道工序施工以后，会覆盖上一道工序的，应做隐蔽工程验收记录。各工种的工人都持有技术上岗证。施工前，施工施工员向班组进行技术质量交底，班长向组员具体布置任务并提出技术要求，保证隐蔽工程的质量。各隐蔽工程的量具使用应符合标准的计量仪器和量具。各工种隐蔽工程所使用材料、设备都应有出厂合格证。隐蔽工程必须有严格的施工纪录，验收表格要填写清楚检查部位等，技术负责人质量检查人必须签字。15.4.2.2 隐蔽工程施工管理工程实施严格的三级验收制度班组自检、互检，质安员和施工员检查验收，项目质量总监验收，并做好工序交接，最后邀请现场监理工程师验收，办理隐蔽工程验收，以上任何一道检验不合格，都必须返工重做。序号分项工程施工管理内容1钢筋工程1）钢筋须按图绑扎，不能有漏扎、松扣现象，纵横钢筋交点须扎牢固，双层钢筋网要有足够的凳仔支撑，设置足够的垫块，混凝土墙脚用分布筋点焊，避免露筋现象，保证钢筋位置。2）混凝土浇筑前，应复检钢筋的规格、尺寸、间距条数、位置、埋件位置、孔洞位置和埋件、孔洞、预埋筋安装是否牢固，自检后会同监理工程师、设计人员、建设单位等进行验收，并做好签证工作。2防水工程1）防水工程由有资质的专业防水队伍施工，并编制专题施工方案，方案中须针对防水工程的薄弱位置制订质量保证措施。2）加强对施工过程的监控和记录，如对持证上岗的检查，对质量保证措施落实的检查等。3）防水工程的隐蔽验收主要针对防水层是否破损、与基层粘结是否牢固、有否气泡等质量的检查。3防雷工程1）选用钢材规格、截面尺寸是否符合设计要求。2）检查防雷钢材与结构钢筋骨架的焊接长度是否足够和焊缝质量情况。3）检查焊接部位是否正确，是否存在缺漏部位，使整个工程的防雷焊接形成闭合。4）检查防雷施工是否已按“无质量通病措施”要求进行施工。4给排水工程暗装或埋地的排水管道，在隐蔽前必须做灌水试验，其灌水高度应不低于底层地面高度，并做好隐蔽记录。埋地管铺设施工期间做好下列工序：1）按设计图纸上的管道布置，确定标高并放线，经审核无误后，开挖管沟至设计要求深度。2）检查并贯通各预留孔洞。3）按各排水口位置及管道走向进行测量，绘制实测小样图，并详细注明尺寸、编号。4）按实测小样图进行配管和预制。5）按设计标高和坡度铺设埋地管。6）作灌水试验，合格后作隐蔽工程验收。5 预埋件工程1）预埋件应严格控制其中心线及标高线应用细油漆标注于模板内面或钢筋架上。2）预埋件加工尺寸应准确，材质满足设计要求。3）砼灌注前，项目总主管工程师会同质检人员共同对预埋件、预留孔洞位置进行仔细检查，不合格处必须立即返工重做，直至达到要求为止。自检合格后，报请监理工程师签认，签认合格后方可进入下道工序。4）砼灌注过程中，应严密注意预留孔模板的变形和预埋件位置，若变形超过允许范围或位置发生移动，应立即停止砼灌注，待整改后再继续灌注。5）预埋件焊接部位要满焊严密，埋设前要除锈，埋设时要固定牢固，要加强保护，防止碰撞振动。6）做好产品保护工作，对已埋设好的预埋件采取保护措施，发现损坏及时补救。7）预埋件隐蔽验收主要包括：预埋件尺寸、规格是否满足设计要求，预埋位置是否准确，预埋质量是否牢固，是否存在缺漏情况。6电气设备工程1）设备隐蔽安装，应进行自检、互检和专业检查，并应对每道工序进行检验和记录。工程验收时，应以记录为依据。2）设备安装中的隐蔽工程，应进行检查，验收合格并作出记录后方同进行隐蔽。3）设备基础的位置，几何尺寸和质量要求，应符合设计或现行国家规范、规程的标准规定，并应有验收资料或记录。15.4.3施工过程的质量控制本工程中的质量控制执行ISO9002 标准及我公司的施工过程控制程序，通过施工准备、施工过程、竣工调试等环节在人员、材料、机械、环境、方法等方面进行控制，保证工程质量达标，使业主、监理工程师感到满意。项目总工程师负责整个工程的技术管理，主要负责编制施工组织设计，负责组织技术人员参加施工图纸会审。技术部长负责编写技术交底和施工方案，由项目总工程师负责审批。技术交底要及时合理且有针对性和实用性；技术资料由各专业技术人员负责收集整理，各种技术资料必须齐全且与工程施工同步，各类洽商要及时办理并签认，及时归档及时反馈到有关业务口。材料部负责对施工现场机械设备的管理维护和保养及监督检查，保证在生产过程中的正常运行。工程部负责对现场施工队的安全生产工作进行监督检查。15.4.4确保质量的检测试验措施15.4.4.1 检测试验组织机构现场试验室资质在未取得杭州市有关质检部门认证前，有关试验委托杭州市一级试验机构进行，现场试验室只进行自检部分试验。市中心试验室主要负责将现场送来的样品的保管、试验、出具试验资料及进行现场指导。现场试验室主要负责现场材料进货检验、标识、抽样送检及现场质量控制。15.4.4.2 检测试验工作原则序号工作原则内容1各负其职原则总工程师负责对检测和试验工作总体安排，明确各部门主要人员职责，并严格按职责奖惩；各专业项目副经理在人力物力上支持检测和试验工作；物资部对供应物资的质量负责；各专业施工管理负责人对各自负责的专业施工质量负直接责任。2见证取样原则所有施工试验及进场物资的复试必须接受监督、见证试验，要求试验取样必须有监理单位的见证人、试验人员或物资部及分包商试验人员共同参加；依照现行规范或业主、监理的要求进行施工试验和进场物资复试、非见证取样的复试试验，也严格按取样规定的要求操作。3委托试验原则凡规定需复验的物资和检测的工序产品，由技术部委托有响应资质等级的检测机构进行试验，检测合格后方可用于工程施工或进入下道工序施工。15.4.4.3 进货检测和试验(1)检测程序检测程序流程图(2)试验程序试验程序流程图(3)过程检验和试验检验标准：按照国家和杭州市相关标准进行检查检验程序：项目工序完成后，操作人员进行“自检、互检”合格后，由项目技术负责人进行检验，关键工序和特殊工序检验应由项目技术负责人先进行检验，合格后，提前8 小时通知经理部质检工程师检验合格后，再报监理工程师、设计院共同进行检验。在特殊或紧急情况下，可提前4小时检验。见证点检验：本工程见证点设置为：定位轴线、标高、主体结构等，此类见证点必须由施工方质量监察工程师、甲方监理工程师、设计院三方到场共同检验认可，三方缺一不可。停止点检验：本工程停止点设置为：混凝土、钢筋、各种预埋件、模板安装检验等，进行此类监督点作业前，工序技术负责人应按规定时间提前通知质检工程师、甲方监理工程师、设计院到现场共同检验，并作好签认。15.4.5对工人班组的质量教育监管15.4.5.1 加强质量教育序号加强质量教育措施1不断加强对工人进行有关质量法规的教育，增强全员的质量责任意识，使创建优质工程成为每个建设者的自觉行动。2深入开展“一学、五严、一追查”（即学法规、严守设计标准、严守操作规程、严用合格产品、严格程序办事、严格履行合同；追查责任者）的“质量月”活动，充分发动工人群众，切实履行法定的质量义务，做到依法经营。15.4.5.2 加强技术培训定期或不定期的组织工人开展岗位技能培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”新技术、新材料、新工艺、新设备成果的技术培训和推广。15.4.5.3 在施工过程中全过程监控关键工序做到“事前提醒，事中整改，事后复核”，一方面保证质量、工期等损失最小化，另一方面减少工人返工，避免工人产生负面情绪影响工程质量。15.6质量创优计划15.6.1争创 “钱江杯”目标 我单位近年来施工了不少此类工程，积累了丰富的施工经验，在工程施工中针对工程的施工特点，对钢筋、模板、混凝土、钢结构、装饰、机电安装等制定专项措施，对工程施工中的难点和重点形成了一整套施工工艺标准和模式，能够确实保证工程质量合格。并承诺本工程，确保获得杭州市“西湖杯”，争创浙江省建设工程最高质量奖“钱江杯”。 15.6.2争创“钱江杯”策划 15.6.2.1管理架构及成员管理架构及成员15.6.2.2小组职能分解 (1)为实现本工程创优的目标，项目经理部将成立领导小组、技术策划小组、项目实施小组、资料准备小组、监督检查小组，并有明确的职责和工作内容划分，确保创优工作顺利进行。 领导小组：领导小组小组组成成员小组职责组长项目经理（1）负责本工程质量创优工作的总体策划工作；（2）确保本工程创优工作所需要的人力、物力、财力等资源的配备，满足工程创优的需要；（3）对接上级有关单位以及地方主管部门的关系，为工程项目的创优申报工作提供良好的社会环境；（4）密切关注工程创优进展情况，及时与上级部门或者地方主管部门进行联络，根据所了解的情况做出相应的决策。副组长项目总工项目副经理技术策划小组：计划策划小组小组组成成员小组职责组长项项目总工（1）组织编制项目的施工组织设计，明确工程的各项施工方法和质量标准； （2）负责本项目的创优策划，落实十项新技术在本项目上的推广应用，负责项目科技示范工程的申报工作； （3）负责施工操作规程和专项技术方案的编制和审批； （4）组织项目开展创优工作经验总结，对在项目施工全过程中得到的经验进行全面的总结和推广。副组长项目技术部经理组员项目土建副经理、项目质量总监等项目实施小组：项目实施小组小组组成成员小组职责组长项目副经理（1）按照施工工艺标准、工程设计、施工组织设计的规定，遵照计划的分项工程质量要求，开展工程项目的施工； （2）按照施工操作规程的要求，开展各个工序、检验批的施工作业，以过程精品确保工程精品； （3）组织开展QC小组活动，利用群众性的质量管理活动来促进工程施工质量的不断提高；（4）强化现场施工管理，努力消除质量问题存在的根源； （5）对于施工现场发生的质量问题，要及时进行整改，并制定纠正措施，防止再次发生； （6）按照本策划书的要求，做好施工过程中各分阶段创优的申报工作。副组长项目总工项目质量总监组员项目各职能管理部门经理及员工资料准备小组:资料准备小组小组组成成员小组职责组长项项目总工（1）负责编制、收集、整理工程施工过程的全部工程技术资料；（2）负责对收集的全部资料进行检查，确保准确性和完整性； （3）负责工程资料的组卷、编目及装订； （4）负责工程施工过程的影像资料的拍摄工作，确保工程项目施工各个主要阶段的影像资料齐全，并能正确反映工程的施工质量水平。副组长项目技术部经理、项目质量部经理组员项目各职能管理部门员工监督检查小组：监督检查小组小组组成成员小组职责组长公司总工（1）对工程施工过程进行定期和不定期的检查，对于存在的质量问题，及时提出整改的要求； （2）按照国家标准施工质量验收规范的有关规定，对项目的各个工序、检验批的施工质量进行监督核查； （3）负责对公司工程、主要分部工程的质量进行核验，参与重要的隐蔽工程的验收； （4）对于项目存在的影响质量水平的各种因素进行 （5）统计汇总分析，提出改进工作的措施和手段； （6）监督检查项目资料的收集整理工作。 （7）负责工程竣工后创优整改过程的检查、指导与监督。副组长公司工程部经理、公司技术部经理、公司机电部经理组员项目经理、项目总工、项目副经理项目、质量总监等(2）编制“创奖策划书” 创奖策划书是项目经理部用于策划整个工程项目的质量、工程创优目标、方案、实施、检查、考核、总结的计划书。它主要包括以下几方面的内容：质量管理计划、工程创优策划、声像资料的策划、创优重点策划等。 (3）人员教育与培训 单位相关职能部门在项目成立初期将组织对项目相关人员进行质量、技术等方面培训，增强项目经理部全体员工的质量意识、创优意识。 (4）质量控制培训 工程开工前针对该工程特点，项目经理负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括项目质量目标、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与作业人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。 项目各级管理人员的质量控制教育由质量管理部负责组织教育；参与施工的分包商管理人员由各专业总包管理部负责组织进行教育；施工操作人员由各分包商组织教育，责任工程师及质量工程师要对分包进行教育的情况予以监督与检查。 劳务分包队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助其提高管理水平。对作业班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。 (5）创奖知识培训 我单位质量管理部门将在工程的适当阶段， 对创优过程中应注意的质量问题 （大体积混凝土、钢结构预控、幕墙、特殊功能性房间装饰等） ，各项奖项的评选办法、申报程序、注意事项等对本项目经理部相关人员进行专项培训。 (6）资料管理培训 我单位档案管理部门将在工程开工前期，按杭州市城建档案馆对工程技术资料归档的要求对本项目相关人员进行资料管理培训。 (7）物资采购 我单位拥有能稳定、及时提供所需产品的供方和满足需要的物资分供方，并保证双方信息沟通渠道的通畅。并可根据本工程确定的各项目标和工程特点选择适宜的合作者。 (8）材料供应商的选择 材料和设备供应商等均采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。 (9）明确物资采购程序 采购物资都必须提供样品或施工样板间，由业主、监理和设计单位(有必要时)及项目经理部有关部门人员进行定量评定，通过打分，确定入围者。 9.6.3 争创 “钱江杯”控制重点内容及控制要点实施细则 控制重点内容模板体系质量控制序号质量主控点分项控制点控制重点1测量工程过程控制 成品保护 控制点的保护测量仪器 定期检测测量资料 审批及存档2土建结构钢筋工程钢筋原材表面锈蚀试件强度不足钢筋加工钢丝表面损伤钢筋剪断、成型尺寸不准钢筋安装平板中钢筋的砼保护层不准露筋双层网片移位模板工程轴线位移标高偏差结构变形拼缝预留孔洞预埋件轴线位移混凝土工程大体积混凝土的温度监控地下室超长外墙的施工养护3机电工程材料检验材料检验预留洞套管检验预留洞尺寸及位置套管的规格、位置及牢固性给排水支吊架安装支吊架安装固定支架安装设备支吊架安装支吊架安装泵房管道支架安装管道连接管道连接、风管连接件、风管软连接风管安装、风系统金属软管安装、薄钢板法兰形式风管连接防火阀 防火阀安装风口风口安装设备及附件过滤器安装水泵安装、风机安装、空调机组安装成排设备安装刷漆管道刷漆管道、设备油漆保温、标识管道保温管道标识设备标识电气系统金属导管 金属导管的安装电气系统接线 接线盒开关插座开关安装、开关面板安装灯具 灯具、烟感安装、成排灯具安装配电柜安装成排配电柜的安装配电柜、箱接地做法配电盘柜安装电气防雷接地 防雷接地电气金属线槽吊架安装金属线槽吊架安装4幕墙工程测量放线、标高控制轴线、标高及安装控制线格构、单元板加工防雷处理 5装饰工程吊顶平整性线条走向吊顶面与设备处理墙面工程石材骨架质量垂直度、平整度涂料材料要求基层处理涂刷 地面工程 材料要求面层平整度15.6.4 争创“钱江杯”实施过程监控措施 15.6.4.1组织合同交底 在整个施工过程中，对于每一份新签的合同，都组织合同评审，同时由商务部组织向全体管理人员进行合同交底，让全体管理人员明确其工作内容、权利和职责。 15.6.4.2现场指导、协助与控制 落实交底制度：在编制时强调施工组织设计的原则性、方案的战术指导性、措施交底的可操作性。施工中强调方案的严肃性，严格按方案施工。为了使施工组织设计、方案、技术交底能更好地落实，严格执行三级交底制度，即项目总工程师向项目全体管理人员进行施工组织设计的交底，技术部按不同专业分别向责任工程师及分包管理人员交底；责任工程师向分包管理人员和施工操作班组交底。 15.6.4.3施工组织管理 (1)确定确保本工程获得浙江省杭州市 “西湖杯”、争创浙江省“钱江杯”的质量计划目标，并有相应地施