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文档简介
叮叮小文库酒店工作人员用语:一、欢迎和问候语:1. 、。欢迎您入住我们酒店。2. 越。欢迎您再次入住我们酒店。二、征询语:1. 失礼、?对不起,您是田中先生吗?2. 見?我能看一下您的房卡吗?3. 荷物持?我可以帮您提行李吗?三、电话用语:1. 恐入、少。对不起,您能说慢些吗?2. 后一度掛直。您等一会儿再打来好吗?3. 電話回。我帮您转过去。四、指路用语:1. 真直。请朝前走。2. ()。请上楼(请下楼)。3. 、?。对不起,请问洗手间在哪里?请您这边走。4. 左(右)曲。往左(右)转。5. -乗。请乘电梯(手扶梯)。五、提醒用语:1. 忘物?请别遗忘您的东西。2. 、遠慮。很抱歉,这儿不允许吸烟。六、介绍酒店:-三阶、四阶。舞厅在三楼,健身房在四楼。七、部门日语:1. 少待、今部屋、終。请稍等,我们需要查房,马上就好。2. 冷蔵庫飲?请问您是否从冰箱内取用过饮料?3. 金庫鍵一、。保险箱的钥匙只有一把,请保管好。4. 金庫使?请问您是否还要使用保险箱?5. 、人民元日本円両替。恐入、両替証明証持中国銀行。对不起,这里人民币不能兑换日元,请您拿兑换单到中国银行去换。6. 前払領収書拝見?可以看一下您的押金收条吗?7. 予約?您有预订吗?8. ?您住几晚?9. 現金支払?支払?您是付现金还是用信用卡?10. 、今日客室満室。对不起,今天没有这样的房间。八、告别语:泊。谢谢您的光临。九、其它应答语:客様、少待、。请稍等,我马上就来。入住酒店客人常用语一、询问住宿价格安部屋。有更加便宜一些的房间吗?料金。房费是多少?税金入。费用包含税金了吗? 二、入住手续办理予約。已经预约了。 料入。包含服务费了吗? 部屋予約。想要预约房间。 三、住房要求部屋見。请给我看一下房间。 大部屋。有更大一些的房间吗? 願。请给我双人房。 部屋拝見。方便看一下房间吗? 四、客房服务、1507号室。你好,这里是1507号房间。 願。我想预约早叫服务。 願。我想要一份吐司和咖啡。 五、客房投诉部屋鍵忘。忘记带房门钥匙了。 湯出。放不出热水。 暖房。房间没有开暖气。 部屋。房间太喧闹了。 部屋汚。房间有点不整洁。 電話通。电话不通。 部屋替。可以换房间吗?食堂何時。餐厅几点可以用餐? 六、办理退房手续領収書願。请开发票。 勘定願。请结帐。 呼。可以帮我叫辆出租车吗? 荷物預。可以寄存小件行李吗? 七、其他常用语、。这个请存一下。 鍵部屋忘。忘记钥匙了。 電話。请拨打这个电话。 、送。请送一下这个。 明日朝、早発。明早早点出发。 呼。请帮我叫辆出租车。 換。想换一些美元。 食堂。餐厅在哪里? 手紙来。有我的
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