客户联谊策划书.doc

工商银行延安分行大客户联谊活动策划书总策划：伊楠策划：李茂林、吴玲苹、王文娟、陈绪姣、张勃星、张航 2013年4月10日目录一、策划背景- 3二、活动目的及意义- 3三、活动时间及地点- 4四、活动内容与总结- 4五、费用预算- 10工商银行延安分行大客户联谊活动策划书一、策划背景：本分行2012年10月末，贸易融资户数达109户，贸易融资贷款达到21.34亿元，占全部流动资金39.15%，高出全省平均值7个百分点，在全省排名第二，在同业排名第一，持续多年保持不良率为零。截止现在我行已开办中间业务43种，包括结算、代理、银行卡、投资银行、电子银行、资产托管、信息咨询、担保承诺、金融衍生工具交易等大类业务，中间业务已从货币、信贷市场延伸到资本、外汇、黄金等新兴市场，从商品流动服务延伸到资金流动服务和资本流动服务领域，初步形成了劳动密集、技术密集和知识密集型相结合的中间业务品种体系。贸易融资业务取得了“量”上的突破和“质”上的良性发展。基于在市场运作中取得的可喜成果，我们公司将借此机会真诚答谢一定数量的客户，采用联谊会的形式开展系列活动。 基于社会惯例 ，大多企业在每年年末的时候都争相举办各种各样的春节联欢活动，但是主题和形式都大体相同，只有具有创新意义、独具风格的联谊会才能给客户们留下深刻的印象，继而对我行产生美好印象并自发为我行进行口头宣传。二、活动目的及意义：本次大客户联谊会主要通过新颖、独特的宣传方式对项目的概念（规划理念、主题概念等）进行深入宣传与展示，不涉及过多服务项目的细节内容，旨在通过活动使客户与我行项目核心特质形成清晰认识和理解。通过此次活动为我行扩大项目在大客户单位的影响，以便从中深层挖掘意向客户群体，为后期的进一步有效推广奠定坚实的基础。本次活动打破传统联谊会的束缚，中间不仅穿插进行文艺节目的演出，而且还安排了新颖的比赛项目，这样可以牢牢的锁住到场的客户。联谊会还为现场客户免费特设自助餐（各种菜品、糕点、饮料、红酒等），为销售人员和客户相互沟通搭建了一座桥梁。使得销售人员与客户进行深入交流，建立牢固的客户关系，同时促进客户之间的交流，让客户能更好的了解我们公司。本次活动的意义在于一方面可以树立我行形象，宣传我行经营优势；另一方面可以构建一个畅通的客户沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。三、活动时间及地点: 时间定于2013年4月23日15点10分，刚好是星期二，这就避开了周末休息时间以及与元旦和春节的冲突。 地点在万花山庄，各位户客可以搭乘班车以及私家车到达目的地。四、活动内容：（一）前期准备： 1、工作安排：山庄门前停车场派两名工作人员，一人负责指引来宾车辆的停放位置，一人负责指引来宾如何到活动主场所；俩人负责门口来宾的签到和发放来宾卡片（上面设有编号，方便识别）以及解散时发放小礼品（如我们公司即将推出的VIP金卡，此卡要激活才能生效）；一人负责活动场所的整体布置；安保工作由公司的保安系统负责。 2、联系关联者：由公司陈绪姣主任联系场地的使用。由相关人员联系各种用品的供应以及人员的联系，如桌椅、凳子、胸牌、饮料、奖品、纪念品、彩旗、条幅、花卉、酒水及其各种必须的物品，主持人等的聘请。3、确认大客户名单。由张勃星副主任提前五天给各位客户发放请柬（允许其最多带一名家属，也可不带）参加联谊活动，并上门赠送或邮寄请柬；3天前电话确认，1天前短信提醒，大体上邀请30位客户及其家人。（二）活动流程： 1、14:00活动场所布置及验收完毕，及时做出调整，14:40再次验收结束并结束一切准备工作。 2、15:00收集贵宾足迹 在大楼入口处放置彩泥和羊皮纸，当宾客陆续登门时可以在白纸上留下足迹，并摄像。剪辑成短片并在足迹走过时加宾客的名字，再配合上红军长征的足迹，人类登月的足迹等，慢慢提升足迹的伟大意义，并写明“您的一小步，是我们的一大步”。3、15:10开始来宾签到并发放胸牌（上面有编号，便于识辨及统计），来宾到来看到门口的横幅及鲜花，有一种喜庆的气氛；抵达主会场，公司统一安排大轿子，两排分别站侍穿着古代衣服的侍卫，签到后，安排轿子把客户抬到活动主场所（体现顾客的重要性）；客户全体进入大厅后，锣鼓、管乐齐鸣，震惊四座，响彻会场，顿时烟雾弥漫，众侍卫手举“虎头牌”，兵分两路从舞台后走入整个会场 。“虎头牌”上写着：恭迎阁下光临。然后由我行张航经理开场主持，以京剧的腔调诵读，但不见主持人（台上烟雾缭绕）。词毕后，只见宫女成行，款款走来，分列两旁，总行领导扮成古代官员在激昂的鼓乐声中稳步上台简约致词宣布开幕。宫女同时名放烟花、彩带飞扬。全场响起热烈的掌声，闪光灯不停闪耀会场。由主持人致辞并逐一介绍客户，以及行长伊楠致辞。4、15:50开始第一项:“挑毛病”，客户对与我行相关的各个方面都可以提出自己宝贵的意见，如管理、服务等方面，我行工作人员将根据建议的其意见的重要程度分发一定的奖品（仅在顾客与我行之间进行，解散时根据牌号分发）。5、16:10开始第二项：来宾自由交流。业务人员或公司管理高层与客户交流畅谈，并介绍客户互相认识。由业界精英为客户解答一些投资理财方面的问题。自由交流，这期间提供充足的饮料和茶水，可以自由取用。6、16:40安排自助游园活动。主要是使客户能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近客户之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。 进行游园活动，顾客可以自由组合游园，也可以跟着指定人员进行观光。自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者将得到一定的奖励。7、17：20进行划船比赛活动，经过上面的环节顾客之间基本熟悉了，顾客之间可以进行自由组合，选择自己合适的搭档，比赛设有一等奖1名（含并列）、二等奖2名、三等奖3名，奖品在解散时发放，因为带着礼品不方便行动（派专人记下牌号），比赛地点万花山下的人工湖。 完赛已经将近18:00，天色已经逐渐了暗下来，而此时山庄已经张灯结彩，道路俩旁和主场地里都挂满了霓虹灯。客户稍作休息后准备下一项活动。8、18:10开始自助餐活动，公司已经特设免费自助餐（包括各种菜品、糕点、饮料、及各种食材，这里不提供酒，因为后面有更精彩的活动）客户可根据自身情况选用，也可以自行动手烹调。9、19:30进行化妆舞会活动活动主要有三个环节：酒会交谊舞化妆舞会结束第一部分：酒会酒会作为活动的启动环节，受邀嘉宾对酒当歌，觥筹交错，高贵儒雅，名仕风范。为了使与会人员获得精神上的快慰，引起人们对生活的美好联想和感情上的共鸣，在视觉、味觉、嗅觉及心理上得到满足。我行在餐厅的选取上着重考虑环境的布置和气氛的营造；即“高贵浪漫式餐厅”。 （一） 入场 播放轻松愉悦音乐，前来现场的嘉宾和朋友签到，并领取一块带有数字的胸牌和面具，胸牌号和联系方式对应。 （二） 主持人（两位娇美的女性主持）引言，致欢迎词 （三） 富有欧美风情的音乐响起（如萨克斯演奏音乐）进入斟酒环节，酒会开始。（四） 伴随轻音乐，主持人约嘉宾代表上台即兴演说、祝酒。 （五） 30分钟后进入下一环节：交谊舞。第二部分 ：交谊舞（一） 祝酒完毕，两位主持人串词后邀请现场朋友上台跳交谊舞，奏响舞曲 （二） 两位主持人与现场朋友（可以找托）跳舞，一边活跃气氛，鼓动舞池中的朋友一起跳，灯光昏暗，最终大家进入交谊舞环节。 （三） 整个现场基本进入交谊舞并持续10-20分钟后，结合灯光，音乐节奏开始变快。 第三部分：化妆舞会（一）音乐继续进入急促动感的节奏，并持续5分钟。现场变得混乱时音乐突然停止，音响中男主持人庄严有力的宣布: Ladies and gentlemen! 期待已久的盛装舞会 即将开始！（熄灭所有灯光）在场的所有朋友们，请戴上你们的胸牌，穿上你们的盛装 丢掉一切劳累，一切沮丧，一切犹豫，一切彷徨，释放本性，唱起来，跳起来，蹦起来吧！（黑暗中响起音乐10 minutes，中间串词由主持人现场发挥，能突出气氛即可） （二）2分钟后随着以上音乐节奏，灯光开始亮起，要求：整体昏暗，明暗相间，最好有无伤大雅的暧昧迷雾。 （三）舞会期间主持人重复提醒现场朋友一定要戴好面具和胸牌，以免错过将要来临的浪漫。 （四）所有主持人戴上异于普通的面具混入人群（所有主持人的面具要漂亮高雅，而且面具和服装一模一样）。并找舞伴。 （五）音乐放缓，进入电力不足状态，灯光变暗，接着进入搞笑的妖怪笑声。 音响中主持人旁白： 传闻 一批无比美丽的妖幻，化成了舞者竟然闯入了化妆舞会！真假难辨 这下可热闹了（惊恐的女尖叫声） 所幸的是 我们擒拿住了其中一位 就 是 她！（事先已经安排在舞台上的一位主持人） 灯光打在舞台上的某位舞者身上（无比美丽的装扮） 据可靠情报，我们得知，此批妖幻均是统一装扮然而非常不幸的是，还有四位仍然混在我们舞会中间 那么，大家齐心协力让美丽的妖幻们在此现形吧! (动感音乐响起，台上被逮的“妖幻”跳舞) 混入舞池的主持人将被舞伴和其他舞者认出和追赶，并最终被推上舞台，现场一片激烈追击和嬉闹，气氛到高潮. （七）点鸳鸯谱 舞会的后期，由现场三位主持人主持点鸳鸯谱的活动。原则上必须由单身们参加此活动（但戴着面具，就不追究是否真是单身了）。活动规则是：现场朋友（无论男女）在舞会中若是发现了自己心仪的对象（胸牌标记），可以向其表白，表白形式可以任意，不违反道德法规即可，但必须说出心仪对象的胸牌号。如果对方也愿意交友认识，则可以在现场通过任何形式回应，也可以到指定论坛里“工商银行延安分行化妆舞会专题版块”回帖进步一交友，延续浪漫，论坛将因此次舞会而起热潮。 （八）化妆舞会点鸳鸯谱结束后，现场主持人致谢并介绍朋友们观赏夜景(燃放烟花) （九）21:30整个活动完毕，由王文娟经理对本次活动做简单总结，并向获奖客户颁发奖品，以及把开始做好的VIP金卡和印有他们足迹的足部雕塑赠与所有客户。最后本行全体员工身着戏装全体亮相于舞台，感谢来宾，慢慢地现代劲舞音乐响起，集体随音乐晃动起来，hi起来了；大家分散在宾客间，和宾客共舞、合影留念。五、费用预算：1、场地租用费20000元；2、购买霓虹灯15元/米800米=12000元；3、自助菜品及各类酒水6000元；4、船只租用200元/个20个=4000元；5、扮侍卫和宫女人员工资200元/个20=4000元；6、足部雕塑100元/个30个=3000元7、租用各类服装