企业绩效管理与项目管理概论.ppt

1,首创置业有限公司人力资源项目建议书2002.08,此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可，其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。,2,对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议,3,九略对项目背景及项目使命定位的理解,首创集团在对房地产板块进行战略重组过程中，初步完成了对资产、业务、品牌以及组织机构的整合，现集团（首创置业）急需对原有的多元化人力资源管理系统进行整合。,项目使命：,构建首创置业统一的人力资源管理系统,项目背景：,2002年首创集团进行了重大战略重组,4,九略对项目目标的理解,依据首创置业（集团）已制定的发展战略、业务流程及相应的组织机构调整方案，项目以解决集团急需解决的两个人力资源管理问题为目标：,目标-1：,形成集团新的统一的薪酬管理体系,目标-1：,5,九略建议项目运作遵循以下的基本理念,6,薪酬,企业以产品或服务向市场索酬；员工以能力和贡献向企业索酬；薪酬对应内有吸引力，对外应有竞争力,九略建议项目运作遵循以下的基本理念,7,对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议,8,绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置,9,绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置,薪酬管理,人力资源开发,人力资源规划,人员选拔评价,企业发展战略,业务流程设计,组织架构设计,工作分析,岗位评估,任务/目标确定,年度计划,绩效考核,10,绩效管理(考核)模块的项目建议,绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程,11,绩效管理原理性技术思路,绩效管理关系,绩效管理流程,绩效考核结果的使用,绩效考核的KPI指标体系,职位说明,绩效考核,目标确定,薪酬政策,人力资源规划,12,绩效管理关系,绩效管理流程,绩效考核结果的使用,绩效考核的KPI指标体系,绩效管理原理性技术思路,13,绩效管理关系,绩效管理流程,绩效考核结果的使用,绩效考核的KPI指标体系,绩效管理原理性技术思路,14,绩效管理原理性技术思路,集团KPI指标体系,15,绩效管理原理性技术思路,各部门及各项目公司KPI指标体系,16,绩效管理模块的项目建议,绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程,17,绩效管理（考核）咨询流程,18,绩效管理（考核）咨询流程,通过问卷、访谈等方式，分析集团内原有各公司考核制度存在的差异、问题及其产生的原因。,19,绩效管理（考核）咨询流程,在现状分析和外部调研的基础上，与首创置业相关管理人员研讨考核的可能障碍及解决的思路。,20,绩效管理（考核）咨询流程,依据集团（首创置业）的经营战略及年度经营计划设计部门和岗位的关键考核指标。,21,绩效管理（考核）咨询流程,九略设计绩效管理的流程、绩效管理关系和权限、考核结果的运用等绩效管理制度。,22,绩效管理（考核）咨询流程,与首创置业公司相关人员研讨方案，使上下达成共识，并对管理人员进行绩效面谈培训。,绩效面谈培训,23,绩效管理（考核）咨询流程,首创置业决策层确认绩效管理体系，向员工培训绩效方案。,24,薪酬管理模块的项目建议,薪酬管理原理性技术思路薪酬管理咨询流程,25,薪酬管理原理性技术思路,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,26,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,对内具有吸引力，对外具有竞争力；,职位序列,战略/流程定义,地区水平,行业水平,薪酬管理原理性技术思路,27,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,工资薪资福利社会统筹保险商业保险职位消费职位津贴带薪休假培训股票期权,薪酬管理原理性技术思路,28,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,以价值为导向，实行宽带薪资结构1、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、奖金分配等；2、按流程价值确定薪酬结构的多元化。按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多带结构，例如：行政系列、工程技术系列、销售系列、管理系列因此，只要“管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许”，薪酬带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。,薪酬管理原理性技术思路,29,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,薪酬管理原理性技术思路,30,薪酬支付原理,薪酬设计标准,薪酬构成,薪酬体系,计算方法,销售人员效益工资设计举例：,薪酬管理原理性技术思路,31,薪酬管理模块的项目建议,薪酬管理原理性技术思路薪酬管理咨询流程,32,在分析首创置业战略、经营环境、企业文化、发展阶段等基础之上，制定薪酬设计原则。这是薪酬体系设计总体思路性内容。,薪酬管理咨询流程,33,对驱动首创置业成功的关键因素进行剖析，进而把这些关键因素及其导致的结果和促使结果发生的员工的利益挂钩,薪酬管理咨询流程,34,通过内部访谈、问卷调查、座谈等方式进行内部薪酬调研。调研的关注点是薪酬的内部相对公平性和个人公平性。,薪酬管理咨询流程,35,调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况，作为本公司对应职务薪酬的参考，以保证企业薪酬体系的竞争性。,薪酬管理咨询流程,36,整合前几步结果，形成强调首创置业价值导向和对员工行为产出有激励作用的薪酬结构。,薪酬管理咨询流程,37,形成首创置业的薪酬等级序列，确定每一职务的薪酬范围和具体数值。,薪酬管理咨询流程,38,对薪酬的成本进行评估和控制，调整薪酬水平和薪酬比例。,薪酬管理咨询流程,39,对项目目标、使命的理解及基本理念的建议对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议对项目运行具体行动计划的建议,40,对项目运行具体行动计划的建议,对项目运作进程的建议对项目运作的组织方式的建议项目咨询成果界定项目组的配备项目预算,41,1：内部调研、诊断,2：组织机构及岗位澄清,3：绩效管理体系及实施方案设计,说明-1：本建议根据首创置业办公室所提时间要求拟订。说明-2：详细工作计划待项目组进入首创置业之后再定。,4：薪酬管理体系及实施方案设计,对项目运作进程的建议,42,对项目运行具体行动计划的建议,对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算,43,项目一期（1）首创置业业绩考核及薪酬体系内部诊断报告（2）首创置业部门职能设计与岗位说明书澄清及简述报告项目二期（1）首创置业绩效管理体系及实施方案（2）首创置业薪酬管理体系及实施方案,项目咨询成果界定,44,对项目运行具体行动计划的建议,对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算,45,建议采用联合项目组运作的组织方式建议首创置业有限公司以总裁牵头、办公室为主体、各级非人事主管参与的项目推进小组。九略将成立以人力资源管理专业人员为主体的首创置业项目小组。,对项目运作的组织方式的建议,46,九略项目推进顾问工作组小组,九略项目组,项目顾问小组,技术支持,决策、验收,首创置业,联合项目执行小组,项目领导小组,对项目运作的组织方式的建议,47,希望委托方提供的基础资料清单：公司理念和核心价值观说明公司组织机构图公司发展战略规划公司业务流程规定上一年度公司年报现有部门职责及岗位的职位说明书公司现行人力资源管理制度或手册公司现行绩效考核方法和制度公司现行薪酬制度公司背景资料相关行业背景资料其它可提供的非保密资料,48,对委托方的要求贵公司高级管理层的鼎力支持及坚定方案实施的决心；组织工作组配合我方工作；相应的宣传措施以得到经理人员和员工的理解和配合；保密规定顾问方对委托方提供的资料,数据及报告将严格保密；顾问方已与所有项目组成员签订保密及知识产权补充协议。,49,对项目运行具体行动计划的建议,对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算,50,项目经理：张巍高级管理顾问蔺益高级管理顾问韩伟高级管理顾问李志平高级管理顾问王辉管理顾问赵勇管理顾问,九略公司拟对首创置业项目组的人员配备,51,项目顾问简介：,张巍高级管理顾问男37岁日本东京经济大学人力资源硕士业务专长：人力资源管理咨询完成的项目（部分）：武汉东湖高新集团公司人力资源管理贵州神奇制药人力资源管理河北宏达清真肉类有限公司综合管理及市场营销项目重庆登康口腔护理股份有限公司组织体系设计及人力资源管理,52,项目顾问简介：,蔺益高级合伙人、高级管理顾问男28岁清华大学工商管理硕士业务专长：企业发展战略、人力资源管理咨询完成的项目（部分）：中国四达国际经济技术合作公司组织与业务调整广州新太科技股份有限公司技术创新及人力资源天悦国际建材自由贸易城整体规划及国际营销汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源,53,项目顾问简介：,韩伟高级管理顾问男43岁北京交通大学硕士业务专长：企业发展战略、市场营销、人力资源管理咨询完成的项目（部分）：台湾食品连锁加盟体系北京超市发连锁加盟体系中华佳农企业集团上市飞达国际音响实业有限公司营销规划汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源,54,项目顾问简介：,李志平高级合伙人高级管理顾问男39岁副教授业务专长：企业发展战略、集团管理、公司治理、人力资源管理咨询完成的项目（部分）：中国五矿集团海外企业发展战略中通客车股份有限公司发展战略河北圣仑进出口集团公司人力资源项目广东达丰有限公司人力资源项目,55,项目顾问简介：,王辉管理顾问女31岁南开大学国际商学院工商管理硕士业务专长：人力资源、流程咨询完成的项目（部分）：北京中软华夏公司人力资源管理北京极光科技有限责任公司人力资源管理泰鸿置业有限责任公司人力资源管理汇仁集团有限公司集团管理架构、财务管理及人力资源管理,56,项目顾问简介：,赵勇管理顾问男28岁北京化工大学管理学硕士业务专长：人力资源、企业发展战略咨询完成的项目（部分）：国家开发银行机构能力建设、人力资源改造及业务流程重组首创股份公司战略咨询武汉东湖高新股份有限公司发展战略与人力资源,57,对项目运行具体行动计划的建议,对项目运作进程的建议项目咨询成果界定对项目运作的组织方式的建议项目组的配备项目预算,58,支付方式：项目启动后一天支付40%完成项目一期方案，经首创置业确认后一周内支付40%完成项目二期方案设计，经首创置业确认后一周内支付20%其它预算：1）项目组成员往返交通费、工作餐2）如果确实需要发生的外出调研，经客户确认，所发生的食宿、交通费,本项目拟投入咨询顾问6名，项目工作时间为20天。项目咨询总预算16万元人民币。,项目预算,59,九略依托清华大学的专业背景和新华社的网络及信息支持，再加上阵容强大、经验丰富的全职一线操作管理顾问队伍，常驻客户或采取“专一项目、专一小组、全程服务”的方式，真正帮助企业解决实际问题！作为一家专业管理顾问公司，我们为客户提供企业发展战略、区域产业规划、企业投资并购与改制、人力资源开发与管理、市场营销、技术创新等方面的综合管理咨询服务及培训，并已取得丰硕成果。,附：九略公司概况,60,九略管理顾问公司NINESAGE,中国企业家联合会CHINAENTREPRENEURSASSOCIATION,思科（中国）公司CISCO,中国企业网络就绪计划,NETREADY,九略公司合作网络,61,吴贵生清华大学经济管理学院教授博士生导师主要业务领域：区域经济发展战略、企业技术创新战略与管理宋逢明清华大学经济管理学院教授博士生导师主要业务领域：投资、融资战略与管理、财务公司的运作与管理何佳香港中文大学教授博士生导师主要业务领域：融资战略与管理、金融风险管理徐维国国务院经济发展研究中心研究员主要业务领域：企业改制、企业文化,九略公司资深专家：,62,璐羽科技部亚洲开发银行技术援助办项目协调员主要业务领域：国际技术支援、发展研究邓荣霖中国人民大学工商管理学院教授博士生导师主要业务领域：国有企业改制、宏观经济研究邹逸安北京大学信息管理学院教授主要业务领域：企业信息化技术与发展战略刘红松中国军事科学研究院教授主要业务领域：军事战略、企业文化、人力资源管理,九略公司资深专家：,63,姜旭平清华大学经济管理学院副教授主要业务领域：企业管理信息系统、电子商务与网络营销王雪莉清华大学经济管理学院副书记博士主要业务领域：企业文化建设、企业人力资源与组织管理刘开勇清华大学经济管理学院博士主要业务领域：公司兼并与收购、企业重组朱武祥清华大学经济管理学院副教授主要业务领域：金融工程、企业债务重组、财务管理,九略公司资深专家：,64,九略公司全职咨询顾问结构：,65,企业发展战略中国五矿集团中通控股股份有限公司河北圣伦进出口集团公司湖南友元实业股份有限公司珠海华声实业（集团）股份有限公司河南省安阳市贞元集团龙腾科技股份有限公司武汉东湖高新集团股份公司人力资源与企业文化河北圣伦进出口集团公司武汉东湖高新集团公司四川龙蟒福生科技有限公司广州新太科技有限公司广东省顺德市达丰企业发展有限公司陕西金裕集团长沙卷烟厂嘉沙实业公司华北电力集团（印尼）东福国际食品上海有限公司湖南友元实业股份有限公司新缰特变电工股份公