健康讲座的组织实施与评价ppt课件.pptx

健康知识讲座组织实施与评价,主要内容,工作流程,概述,评价,讲座技巧,指授课老师借助教学用具，运用教学的方式向辖区居民传播健康知识和技能的一种健康教育活动形式健康知识讲座是辖区居民获得健康知识和技能的重要途径,概述,一,健康知识讲座,4,3,5,1,2,6,专业性强,针对性强,内容全面系统,对授课老师要求高,时间不宜太长,受益人数较多,健康教育服务规范（第三版）,定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康考核指标：举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数,乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办1次,基层机构自主举办基层机构医务人员、外请专家授课召集辖区居民参加,上级或其他机构主办基层机构只负责召集居民参加,工作流程,确定讲座主题及活动内容,确定授课老师,编写教案,落实场地、设备,发布通知,填写活动记录表,活动实施,二,1.确定讲座主题及内容,根据健康需求评估结果确定主题主要健康问题健康危险因素居民健康教育需求,资料收集访谈法,问卷调查观察法,根据目标人群特点确定主题,4,3,5,1,2,居民健康素养66条+广东7条,青少年合理膳食、个人卫生、口腔卫生、近视防治等,老年人血压、糖尿病、冠心病等,农民工职业防护、艾滋病防治、性健康等,06岁儿童家长儿童保健、预防接种等,2.确定授课老师,组建授课专家组,具有良好的专业知识语言表达能力强举止得体,根据主题确定授课老师,根据不同讲座主题，选择相关专业的授课老师,建立良好的沟通,课前讲座主题、目标人群、内容、时间、地点督促备课、试讲课后反馈讲座效果提出改进意见,内容准备：规范指南、权威机构、专家形式：可用文字稿、PPT等,3.编写教案,内容科学、准确、实用条理性和逻辑性科普、通俗，易于接受,教案具体内容及示例,4.落实场地、设备,场地规模：根据参加的人数选择场地交通：参加人员熟知、交通便利环境：室内密闭环境、舒适、光线明亮,场地,传播材料：海报、宣传单、展板等资料：签到表、评价问卷等实物：限盐勺、控油壶等教具：血压计、人体模型等,健康教育资料和实物,讲座设备：话筒、音响、电脑、投影等,其它设备,5.发布通知,时间,途径,内容,活动前一周发布活动前一天提示,告示栏通知、工作网络下发、人群集中的场所张贴讲座通知、电话通知目标人群、广播通知、就诊预约、新媒体平台发布,讲座时间、地点、主题、内容、授课老师、针对的目标人群准备的健康教育资料（如健康手册）或实物（如限盐勺）等,示例：高血压健康知识讲座通知今年的10月8日是我国第19个“全国高血压日”。为了让辖区居民更好地高血压病知识，掌握在家自测血压的方法，做好血压监测，我中心将举办高血压健康知识讲座，现将有关事宜通知如下。时间：2016年10月8日上午9点至10点地点：社区居委会二楼主讲医生：市第一医院科医师讲座内容：高血压的定义、危害和预防，家庭自测血压的方法及注意事项，家庭血压测量记录表的使用。适合人群：高血压病患者及家属我们还准备了高血压防治宣传小册子、限盐勺等发放给大家。欢迎大家踊跃参与。社区卫生服务中心年月日,6.活动实施,准备工作,联系授课教师场地布置设备调试教具、材料准备,讲座现场,签到、领取资料、入座掌握演讲技巧。科学、实用、生动、形象的讲解利用PPT、教具、模型进行展示，必要时安排操作练习采用参与式教学，安排互动环节发放健康教育资料或实物时间60-90分钟为宜,效果评价,问卷调查,个人访谈和小组讨论,每年至少开展1次针对健康知识讲座的效果评价,填写健康知识讲座活动记录表,7.填写活动记录表,每次讲座必须填写讲座结束后尽快完成一般在2天内完成,21,填写活动的主体形式，如：健康知识讲座等，必要时进一步说明具体形式,填写活动名称，必要时进一步说明,社区卫生服务机构名称,填写全部实际提供义诊/咨询服务的医生姓名,尽可能具体，如XX社区居民、XX企业员工、XX工地建筑工人，不确定时填写社会人群,按照规范中所述材料形式填写，如高血压防治知识折页50份；未使用材料时填写“0”，或者“未使用”,尽可能详尽描述活动过程,侧重成效、产出，经验；指出存在的问题,在相应项目划，可多选,健康知识讲座活动记录表,计划（实施方案）通知签到表现场发放资料小样、发放资料登记表现场活动照片健康知识讲座活动记录表效果评估资料活动信息/简报/总结等,及时收集、整理表格、活动照片等，归档,讲座考核,三,工作指标,举办健康教育讲座的次数和参加人数,今年国考的考核评分工具表,讲座考核,三,今年的国考,考核对象：卫生计生部门（乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室、社区卫生服务站）指标说明：按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展健康知识讲座的次数、内容以及参加人数，其中要有一定比例中医药的内容。反映健康教育讲座开展的数量和质量。,健康知识讲座,讲座考核,三,今年的国考,健康知识讲座,评分标准：次数：每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办1次；村卫生室和社区卫生服务中站每2个月至少举办一次；记录：每次讲座有教案或课件、照片和健康教育活动记录表；讲座质量：随机抽查2016年中2次讲座的课件或教案。内容与听课对象匹配。提出明确、正确的行为建议；考核当时故意修改、伪造工作记录、教案或课件的：本指标得0分。,数据资料来源：1、基层机构提供2016年开展公众健康知识讲座的工作记录、照片、健康教育记录表、讲座教案、或课件等有关资料。2、现场查看机构开展健康知识讲座的场地。,讲座考核,三,讲座的内容专业性太强，缺少通俗性、科普性；有的无明确、具体的行为建议。签到表不真实。无讲座PPT或教案讲座的对象非辖区居民讲座的内容单一（如某机构12期讲座都是高血压防治）以咨询活动替代讲座健康教育活动记录表填写不规范参加人数较少照片与季节不符,专业性太强,近几年考核发现的问题,讲座考核,三,近几年考核发现的问题,以咨询活动替代讲座,某机构(非广州市）2016年的讲座PPT,讲座考核,三,参考表格,讲座技巧,四,科普演讲,会说话的人就会演讲，说话和演讲的不同点仅在于前者是面对一个人或几个人，后者是面对一群人科普演讲的要素,演讲者内容环境听众,30,让听众听清楚让对象听明白让听众感动让听众激动让听众冲动让听众躁动,听众的反应决定演讲层次,层次渐深入,31,医学科普演讲的三个层次,最低层次是传播知识中间层次是激发行为最高境界是营造健康文化，即培育一种潜移默化的、人人崇尚健康的社会价值体系。,32,对演讲者的基本要求,身体健康思路清晰吐字清楚声音洪亮着装得体表情自然实事求是必要的打造和包装,33,语言的艺术,戴比尔斯：“钻石恒久远，一颗永留传”本田摩托车：“你在本田车上遇见最文雅的人”农夫山泉：“农夫山泉有点甜”雀巢咖啡：“味道好极了”英特尔：“给电脑一颗奔腾的芯”金利来：“男人的世界”UPS：“珍惜所托，一如亲递”麦斯威尔咖啡：“滴滴香浓，意犹未尽”,那些广告语,34,把演讲融入故事,每个人都喜欢故事，这一点是人的好奇心和探知欲所决定的。善田芳的评书、夜幕下的哈尔滨故事之所以打动人是因为：相似性曲折性冲突性联想性关于传播：讲知识不如讲道理，讲道理不如讲故事，讲故事不如讲交情,35,把握环境与情景,36,医生为什么不会演讲,大学不设立医学人文学教育课程医学本身的复杂性，难以用语言表述过度相信技术担心患者听不懂,37,1、有声语技巧讲座的骨架,一是靠语义，选词适当、准确二是靠语音，字音准确、清楚三是靠语调，抑扬顿挫、多变四是靠语速，节奏变化、适当语言表达要点：RIVER速度（Rate）、语调（Inflection）、音量（Volume）、吐字清晰（Enunciation）、停顿（Rest）,38,口语化，尊重当地语言。准确精炼、科学无误。生动形象。设问互动。穿插术。多讲故事、多用实例说明。我们都有这样的经历听一个讲座，往往记不得什么理论，但听到的故事或案例记得特别清楚。适当重复重要的和不易被理解的概念。锤炼语言，注意运用谚语、数字、格言、幽默。嗓音响亮悦耳。吐字清晰。语速一般语速200字/分。语调阴阳顿挫、快慢结合。,具体语言表达技能：,不讲道理！说道理！,39,2、讲座的非语言技巧,非语言技巧是通过手势、姿态、眼神等不同变化来传情达意的非口语化的表达语，起到至关重要的作用。非语言传播技巧的分类,（1）无声的动姿，又称为动态体语：手势：情绪性、指示性、描述性如：愤怒时推拳兴奋时鼓掌为难时搓手痛苦时捶胸触摸：握手最多见眼神交流、面部表情（2）无声的静姿，又称静态体语：体态、姿势、仪表、服饰等,40,体语表达要点：PAGED姿势（Posture）、活动（Activity）、手势（Gesture）、眼神（Eyeslight）、服装（Dress）,2、讲座的非语言技巧,掌握丰富的体语,41,掌握目光的运用,前视法：视线平直向前流转，统摄全场听众。视线的落点一般应放在最后一排听众的头顶部位。虚视法：运用一种并非完全指向性的目光。用这种方法消除演讲者的怯场心理很有效。点视法：有重点、有选择性地注视，主要针对不安静处或不注意听讲的听众。环视法：有节奏地或不时地环顾全场内的听众，与他们保持目光接触，增强感情联系。,42,（三）讲座的开场技巧,1、打出讲座者自己的“第一张名片”。开头，是讲者与受众之间的第一座桥梁。（出场、服饰、体态、位置、眼神。注意细节）,语言介绍视频介绍图片介绍,43,第一印象,我们永远没有第二次机会！,七秒钟固化！,要注意细节,切勿念稿,44,2、巧妙设计开场白,45,3、掌握课堂主动权,能站不要坐打手势45分钟休息一次做一个吸引人的PPT善于提问,46,提问的技巧（1）封闭式提问：要求对方作出简短而准确答复，适用于期望迅速得到确切答复的场合。“你叫什么名字？”（2）开放式提问：给回答者以思考和判断的余地。“你今天感觉怎么样？”（3）探索式提问：适用于对某一问题深入了解的场合。“你为什么不喜欢这个戒烟计划？”（4）偏向性提问：倾向性把自己的观点强加在问话里，暗示对方，适用于提示对方注意某事物。“你今天感觉好多了吧？”（5）复合式提问：“你每天都吸烟喝酒吗？”,47,有无声音、安静、热烈、坐姿（前倾、后仰）、表情（眼神）、走动（回来？）,4、留意听众的反应,传送者与接受者的角色不断相互转换。听，说，问。,48,忽视法转化法太极法询问法原则感谢、肯定为主调善于发现别人的支持，并表达感谢。对别人提的异议表示感谢。,（四）讲座中处理异议,49,（五）结束技巧小结,遵循四条原则：1、收拢全篇，揭示主题2、铿锵有力，富有鼓动3、简洁明快，耐人寻味4、表达新颖，不落俗套（陈词滥调：“由于水平有限、准备不充分，讲得不好，请大家多原谅。”）,幽默式：以幽默诙谐的语言结束，增加欢声笑语，给听众留下愉快深刻的回忆。祝愿式：以真诚的祝愿直接激励听众，引发听众情绪感应，产生情感传导。呼吁式：利用一些情感激昂、动人心弦的语言对听众的理智和情感进行呼吁，并指明具体行动方向。“让我们一起为儿童青少年的营养与健康而努力工作吧！”借用式：借用一些名人的话或诗歌来结束演讲，将演讲推向高潮。,50,（六）讲座答疑阶段,答疑时应注意：注意倾听预见和分析问题耐心回答听众提出的每一个问题回答问题要科学、简捷、准确,健康知识讲座评价,目标人群对讲座效果的反馈和评价,对健康知识讲座开展状况的全面评价,过程评价,效果评价,电话访谈、小组访谈、问卷调查等,查看活动计划、记录、照片等,即时效果评价短期效果评价,讲座结束后2小时内完成,每年至少开展1次,每次活动都需开展,1.评价内容和方法,五,2.评价指标讲座主题基于需求评价讲座评价讲座环境：周边环境、课堂内环境布置、课堂辅助设施等讲座内容：内容的针对性、实用性、通俗易懂性、可接受性及展示/演示效果等授课老师讲课风格、形象、态度、语言、表达能力等,过程评价指标,幻灯片质量幻灯片内容、风格、色彩、文字、图片等参加人数实际参加讲座的居民人数发放宣传材料的种类和数量,数量：每次讲座每类宣传品的实际发放数量种类：不同内容的健康教育资料，按实际种类计算。同一类健康教育资料（如均为平面宣传材料），主题、内容相似，只按1种计算主题、内容相似，但材料种类不同者，按实际种类计算1年内每一场健康知识讲座发放的健康教育材料的种类和数量相加，计为年度总种类和数量。重复印刷的资料，种类按1种计算，数量可累计,授课老师讲座质量听众对健康知识讲座满意度,讲座质量评价,访谈或问卷调查,每年至少开展1次,内容与听课对象匹配，提出明确、正确的行为建议,得分率=实际得分/75100%优秀：得分率90%合格：70%得分率90%不合格：得分率70%,授课老师讲座质量评分表,基层医疗卫生机构、卫生计生部门,听众对健康知识讲座满意度评分表（调查表）,听众对健康知识讲座满意度评分表（汇总表）,听众,组织单位,得分率=调查对象评分之和/（调查人数20）100%优秀：得分率90%合格：70%得分率90%不合格：得分率70%,效果评价指标,1周,讲座,即时评价,了解知识、态度、技能讲座前后，同一张问卷调查,1月,知识的记忆保留情况,短期评价,短期评价,知识的记忆保留情况健康行为形成情况,每年至少开展1次,单条信息的知识知晓率=正确回答该信息的人数/被调