招商部绩效考核及管理制度.doc

招商部绩效考核及管理制度为了实现自身价值，提升自身能力，使招商工作有条理有计划的开展实施，规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质，全面调动员工的工作热情，彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局，鼓励招商、全员招商，加快项目招商进度，尽快地使招商工作落到实处并取得成果，早日实现规模化经营，现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。鼓励先进，鞭策后进，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，使招商人员积极主动的去完成每项招商任务，达到公司与个人双赢。招商人员工资分为基本工资和绩效工资，合理地调动招商人员工作积极性，有效的保持团队的团结稳定性，做到责任明确，赏罚分明，达到项目预期的招商目标。具体内容如下：一、适用范围： 1、本制度适用招商部所有员工。 2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部（年）或实际缴纳租金为准；一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地，但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。 3、结算周期：以自然月为周期，每月月末结算一次，提成单独发放（次月15日发放上月提成），以便于管理（特别情况说明除外）。 二、考核标准： 按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率；招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核；招商部内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。三、考核时间所有新进员工试用期为三个月，试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核，不计入绩效工资范围内。实习期薪资发放标准，税前80%。员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。（以前三个月工作表现为转正依据）。四、招商部岗位薪资1、薪酬结构说明 1) 工资组成=基本工资+绩效工资+（每月生活补贴）+招商激励金 （绩效工资=管理绩效+业务绩效）2) 每月生活补贴=午餐补贴+通讯费补贴+交通费补贴2、补贴标准：1) 午餐补贴：15元/天 2) 按一个月26天计算:15*26=390元/月3) 通讯费补贴标准：100元/月。4) 交通费补贴标准：300元/月。5) 自驾交通费费按公里数实报实销。（比例系数需进一步划分）3、工资体系岗位名称工资级别薪资结构基本工资每月补贴管理绩效业务绩效工资合计招商经理5500790100020009290策划经理5500790100018009090招商主管*2400079080015007090招商专员*6400079012005990策划文案40007908005590招商文员300079004290招商总监1名招商经理1名 主管2名 专员6名 策划经理1名 文案1名 招商文员1名共计13人 月薪酬合计：78380 年开支约940560 五、招商人员佣金及奖罚方案(一) 、团队1、意向客户数量收集每月至少完成90家；2、意向现场客户带看量每月至少完成20家；3、每月至少完成成交面积2000；每季度至少完成成交面积5000；客户收集量（占比10%）带看客户量（占比10%）成交面积（占比80%）提成90家20家2000平方米月租金60%90家20家2500平方米月租金80%90家20家3000平方米月租金100%注：当月团队未完成招商指标，主管及以上级别扣除管理绩效10%，业务绩效扣除20%。连续两个月没完成扣除扣除管理绩效20%，业务绩效扣除40%，连续三个月未完成扣除管理绩效30%，业务绩效扣除60%，若次月把上月目标补齐完成则补发上月扣除的业务绩效工资。(二) 、个人1、意向客户数量收集每月至少完成30家；2、意向客户现场带看量每月至少完成5家；3、每月至少完成成交面积500；每季度至少完成成交面积1000；成交面积（占比80%）提成系数500平方米月租金60%1000平方米月租金80%1500平方米月租金100%注：当月个人未完成招商指标，招商专员业务绩效扣除20%。连续两个月没完成扣除业务绩效40%，连续三个月未完成扣除业务绩效60%，若次月把上月目标补齐完成则补发上月扣除的业务绩效工资。(三) 、佣金发放标准1) 招商部每招租一个客户，部门总佣金为月租金的100%，根据实际成交面积，签单人员提成按以下比例进行分配：招商专员佣金为（成交面积*提成系数）80%；所属小组主管佣金为（成交面积*提成系数）5%；招商经理佣金为（成交面积*提成系数）5%；招商总监佣金为（成交面积*提成系数）5%；策划部门佣金为（成交面积*提成系数）5%；剩下部分为部门活动预算。2) 招商部每招租一个客户，部门总佣金为月租金的100%，根据实际成交面积，签单人员提成按以下比例进行分配：招商主管佣金为（成交面积*提成系数）80%；招商经理佣金为（成交面积*提成系数）5%；招商总监佣金为（成交面积*提成系数）5%；策划部门佣金为（成交面积*提成系数）5%；剩下部分为部门活动预算。3) 招商部每招租一个客户，部门总佣金为月租金的100%，根据实际成交面积，签单人员提成按以下比例进行分配：招商经理佣金为（成交面积*提成系数）70%；招商总监佣金为（成交面积*提成系数）10%；策划部门佣金为（成交面积*提成系数）10%；剩下部分为部门活动预算。4) 招商部每招租一个客户，部门总佣金为月租金的100%，根据实际成交面积，签单人员提成按以下比例进行分配：策划经理佣金为（成交面积*提成系数）70%；招商总监佣金为（成交面积*提成系数）10%；策划部门佣金为（成交面积*提成系数）10%；剩下部分为部门活动预算。5) 招商部每招租一个客户，部门总佣金为月租金的100%，根据实际成交面积，签单人员提成按以下比例进行分配：招商总监佣金为（成交面积*提成系数）70%；策划部门佣金为（成交面积*提成系数）10%；剩下部分为部门活动预算。6) 凡通过中介或同行达成任务目标，不发放佣金提成比例，可视为完成当月绩效任务不作扣除处理。(四) 、部门奖罚方案1. 奖1) 凡向公司提供合理化建议，并被公司采用获得巨大效果公司予以奖励。2) 招商工作业绩卓著者，经部门审核报公司予以奖励。3) 获得季度、半年度、年度销冠称号，公司及部门予以奖励。4) 招商专员从第四个月开始每月基本招商任务至少500平方米，如连续三个月完成或超额完成招商任务，可破格提升，职位不变、薪资晋升；如在自然年度里完成或超额招商任务并符合相关晋升依据，可适用于职位晋升、薪资晋升。5) 招商主管及以上人员从第四个月开始团队每月招商任务至少完成2000平方米，如连续三个月完成或超额完成招商任务，可破格提升，职位不变、薪资晋升；如在自然年度里完成或超额招商任务并符合相关晋升依据，可适用于职位晋升、薪资晋升。2. 罚1) 挪用公款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴。2) 与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇。3) 任职期间从事个人生意，经查实一律解雇。4) 外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、违反法律法规情节严重者解雇。5) 招商专员从第四个月开始每月基本招商任务至少500平，当月未成交则扣业务绩效工资扣除20%；连续两个月未完成扣除业务绩效工资40%；连续三个月未完成扣除绩效工资60%并视其平时表现，可作辞退处理；若次月把上月目标补齐完成则补发上月扣除的业务绩效工资。6) 招商主管及以上人员从第四个月开始团队每月招商任务至少完成2000平方米，完不成此业绩指标当月绩效工资扣除20%、连续两个月没完成扣除绩效工资40%、连续三个月未完成扣除绩效工资60%并视其平时表现，可作降级处理；若次月把上月目标补齐完成则补发上月扣除的绩效工资。五、 升降机制(一) 、适用范围招商部全体员工(二) 、升降依据1) 职位所要求的专业知识、技能。2) 工作业绩表现和品行。3) 相关资历和经验。4) 公司要求的其他必备条件。5) 员工晋升后若因不能胜任该职位或犯有过失，公司可视情节轻重作出降职或免职处理。(三) 、员工晋升时间1) 定期：凡在年终工作业绩特别突出且具备晋升资格的员工，可给予晋升。2) 不定期：在年度工作中，对公司或部门有特殊贡献，表现优异的员工且具备晋升资格的，随时予以晋升。(四) 、员工晋升类型1) 职位不变、薪资晋升；2) 职位晋升、薪资晋升；a) 专员从业务代表开始晋升。b) 主管从业务经理开始晋升。薪资构成初级代表业务代表业务经