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文档简介

相聚大运相聚深圳,1,大运礼仪,礼仪让大运更精彩！,2,目的：,在世界面前更好的展现深圳志愿者的素质和修养！,3,什么是礼仪？,是人们在社会交往中普遍尊循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。,4,礼仪的基本特征：,1、规范性内在的道德准则，外在的行为尺度2、操作性以人为本，重在实践，行之有效3、差异性不同国家、地区、民族、信仰、习惯各不相同4、时代性世代相传，共同实践,5,礼仪的学习和实践,1、注重道德修养修于内，行于外。2、注重实践中养成知与行的统一（系统、自觉）。3、注重行为示范言谈举止、仪容仪表。,6,生活礼仪,个人形象（从头到脚）：男士女士,7,大运会中用到的礼仪,站位、引导、递东西、指引、咨询,8,站位,注意的细节：眼神头面部表情胳膊手的位置两腿绷直两脚,9,站姿,10,引导,注意细节：步伐大小面带微笑手势眼神音量、语气,11,邀请、引导时的手势,12,递东西,卡片、书、证件、笔原则：方便对方注意细节：表情、动作,13,指引,注意细节：面部表情表达清晰语音、语速用左右来区分细心、耐心手势方位准确,14,咨询服务,注意细节：精神状态表情（微笑）眼神（倒三角）用心倾听语言（用词恰当）口气清新音量、语速、语调,15,开幕式礼仪,参加开幕式的贵宾出场运动员入场贵宾致辞并宣布运动会开幕升会旗放飞和平鸽点燃圣火宣誓仪式文艺表演,16,观众礼仪,入场时：必须着装，不可光膀子；如对观众穿鞋有特殊要求的应该提前了解，做好准备；不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物和罐装物品及宠物入场。配合、准时。,17,闭幕式礼仪,运动员入场宣布本届运动会闭幕移交会旗和火炬文艺表演圣火熄灭,18,第26届大运会开幕式场地,月日全世界的目光将汇聚在名为“活力春茧”的深圳湾体育中心,19,第26届大运会竞赛项目,不管是任何一种比赛，都需要选手集中注意力，全力以赴。做为观众：只能做为选手加分的事，而不能做分散注意力的事（静、动）。（相机不要开闪光灯）,20,第26届大运会竞赛项目,深圳大运会共设个大项，个小项，超过历届规模。其中个大项分别是：田径、篮球、击剑、足球、竞技体操、艺术体操、游泳、跳水、水球、网球、排球、乒乓球、柔道、跆拳道、帆船帆板、羽毛球、射击、高尔夫、自行车、国际象棋、健美操、射箭、沙滩排球和举重。,21,赛会展会组服务经历,22,找找里面有没有你的身影？,23,文明行,24,市民中心,寒冷的广场服务前集合,25,第十三届广东省运动会,26,文明劝导,27,莲花山上,深圳大学风筝节上,28,到处都有我们红马夹的身影！,相信在大家都关注的大运会上
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