听众心理学及演讲技巧PPT课件

-,1,（一）严谨的风格要求语言的精准性、结构的逻辑性、修辞的消极性，不需要进行过多的描述、渲染，力求做到概念明确、判断正确、推理严密、论述严谨，用客观的语言、科学的态度来帮助听众做出正确的判断。,-,2,（二）抒情的风格要求与形象思维紧密相连，以描绘性、情感性语言为主，情感充沛，热情洋溢。演讲者要用诗歌和散文一样的文字，把听众带到特定的意境之中，让听众在赏心悦目的同时，得到美的熏陶。,-,3,（三）幽默的风格要求演讲者能用轻松愉快的语言来阐释复杂的理念，整个演讲充满情趣，轻松诙谐。这种风格对演讲者有比较高的要求，如林语堂先生所说：“人之智慧已启，对付各种问题之外，尚有余力，从容出之，遂有幽默。”,-,4,（四）叙事的风格要求演讲者能够条理分明、详略得当地把一件事件的全过程描述清楚，让听众有一种身临其境的感觉。要注意事件发生的时间顺序，空间转换和逻辑关系。可以采用听众兴趣导入的方法，利用听众最感兴趣的情节来抓住听众。,-,5,（五）激情的风格要求演讲者充满激情，慷慨激昂，演讲观点鲜明、语言坚定、完全自信、富有力量，如同战斗号角，具有强烈的鼓动性。具有句式短、节奏快、词语简短明了的特点，没有太多的说理，没有复杂的陈述，完全是激情的释放。,-,6,演讲过程中的应变策略,在语言沟通，特别是进行专题演讲过程中有时会出现一些突发事件，如果处理不当，会使你精心准备的演讲付诸东流。但如果处理得当，有时会起到出人意料的效果，增强演讲的效果。,-,7,1.听众中有人起哄、喝倒彩,（1）注意检讨自己演讲内容中是否有损听众利益、伤害听众情感的地方。（2）要相信每个人都是会被打动的，只不过需要特定的方法。（3）面带微笑，直接询问不满者的意见，并有针对性地解答，或者以幽默的方式进行化解。（4）避免一些不适合的说法和词句。,举例：撒切尔夫人、,-,8,2.听众提一些古怪刁钻的问题,（1）肯定他的问题（不一定肯定内容，也可以肯定思考）。（2）将话题尽量引到与你演讲内容有关的方面来。（3）针对问题用机智幽默的方式来回答。,举例：我的演讲比赛,-,9,3.听众注意力分散，在会场交头接耳,（1）暂停演讲，否则会引起更多的骚动。（2）观察听众的情绪，找出注意力分散的原因。（3）通过一定的手段重新吸引他们的注意，如讲一个小笑话、一个小故事、作短暂的停顿、提出问题等。,-,10,4.演讲过程中出现失误,（1）遇到这种情景首先不要慌张，一乱可能后面会更遭，这时候需要的是沉着和机智。（2）如果演讲中忘了词，一定不要中断演讲，破坏听众的情绪，大胆地讲后面的内容，也可以就上段内容进行发挥，或向听众提出问题。（3）如果不慎说错了话，也可以“借错为靶”，将话题引上正确的内容上来。（4）如果出现因环境而造成的失误，应学会迅速根据环境的特点，进行应变。,-,11,消除紧张的小技巧,1.在演讲之前调节情绪，使自己进入演讲内容的角色之中；2.调整呼吸（可以长吸一口气，然后有力而短促地呼出，如此几次后，再用意控制自己均匀地呼吸一段时间）；3.可以地看着自己最熟悉和信任的人,-,12,4.适当分散自己的注意力，改变面部紧张的表情；5.在演讲中手里尽可能不要拿东西把话筒放在架子上