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微博营销手册第七章微博营销能帮你做什么？企业进入微博的目的也许不同。一些企业看重品牌推广，十分重视微博的媒体属性，于是在微博这一拥有巨大影响力的广告平台上，将免费的品牌推广，做得有声有色，花样不断。微博还能作为企业的销售渠道，通过微博这种基于信任的平台，企业大张旗鼓地进行各种花样翻新的网络促销活动。微博的即时性让其沟通属性发挥了巨大的作用，微博客服成为很多企业纷纷招聘的职位。微博的功能还有很多，当我们利用其中的一个特性发散其功能应用的时候，你会发现，微博营销有着巨大的想象力。未来几年，将有越来越多的企业加入到微博营销的大营中来，微博营销以自媒体为传播原点，能帮助企业在品牌曝光到互动体验，甚至消费购买等企业营销的全过程中发挥至关重要的作用。微博对于品牌曝光的巨大作用，体现在企业通过聚合大量微博粉丝，并通过不断地转发、评论等功能，实现几何级的品牌曝光。微博营销很可能需要第三方的介入，第三方就是微博的运营商。第三方首先是给出一种策划，然后需要对三类微博做组合，就是企业微博、代言人微博、用户微博，用一种受众能够认同的，并且是受欢迎的方式，对新产品、新品牌等进行主动的网络营销。微博作为营销平台的入口有待进一步开发。微博用户对微博上信息的信任度高，对微博上的商业信息、商业活动也都有较高的信任度，并且对关注的人或粉丝推荐的产品更是具有好感，微博具有较大的潜在营销价值。第一，用微博做常规公关和危机公关。微博建立了企业的声音渠道，建立自己的微博用户群，可以通过微博与记者、博主以及其他媒体人建立关系，从而处理好企业外围的舆论关系。企业还可以通过微博发现舆论危机的迹象，并及时解决。第二，帮助企业博得更多知名度。这一点毋庸置疑，首先微博的用户群体基数很大，并且在微博上聚集着大量的媒体记者，这对于品牌曝光起着重要的二次传播作用。第三，微博成为客户服务的杀手锏。微博具有即时性的特点，因此可以得到更多的即时回复，如果企业能预见到产品的一些小问题时，可通过微博告诉消费者，快速消除他们的抱怨，而不要让抱怨在人群中传播。第四，投资回报率较高，适合中小企业。微博营销的成本相比传统互联网营销来说，成本比较小，因此只要有些许的效果，就能得到更高的投资回报率，这对于很多无力做大规模推广的中小企业来说，无疑是一个十分有效的营销推广工具。第五，新产品得到更多用户的尝试。对于快消企业和餐饮等
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