深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案-安达信

安达信企业咨询有限公司二零零零年六月,深圳市顺电实业有限公司内部营运审计项目管理咨询方案,b,-2-,前言零售业全球发展趋势,咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入,咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入,方案总结,1,2,3,4,咨询纲要,-3-,“我们唯一的竞争优势在于，我们快！”“存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货快。”,“与供应商的合作关系，是我们实现销售、市场份额与利润率的基础的基础！”,零售业全球发展趋势,成功者的格言,-4-,零售业全球发展趋势,全球零售业巨人沃尔玛,-5-,采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步加强提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，在线工作管理及在线采购零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营销计划特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展,概念更新中的全球零售业,零售业全球发展趋势,-6-,顺电该怎么办？,零售业全球发展趋势,-7-,咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入,咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入,方案总结,2,3,4,咨询纲要,-8-,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,采购-库存管理诊断分析及方案导入,项目质量控制与持续改进,-9-,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,项目质量控制与持续改进,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-10-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售采购模式,-11-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售采购因素,-12-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售采购方法,-13-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售库存管理方法,-14-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售库存管理方法（续）,-15-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,全球最优零售库存管理方法（续）,-16-,合并仓库使得所需仓库空间从500,000平方尺缩至100,000平方尺。,采购-库存管理诊断分析及方案导入,洞察,-17-,BestPracticesatWork,新的两级设计仓库在较低水平面入库卸货在较高水平面装货出库,RyderSystemscare,采购-库存管理诊断分析及方案导入,洞察,之专业配送商,-18-,Guess?Inc.,数据系统同步化以建立存货流动不同阶段的信息传递管道,采购-库存管理诊断分析及方案导入,洞察,-19-,最优采购分析,功能架构诊断分析,补货结构诊断分析,功能架构方案导入,补货模式导入,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,项目质量控制与持续改进,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-20-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,采购系统分析现状一：淅透式组织架构,供应商,主办,主管,经理,信息流,决策,决策,信息流,-21-,其主要表征于：信息的流动为单向，自供应商经主办流向管理层主办为决策的发起人管理层（主管、经理）成为决策的尾随人,淅透式结构在于淅透表层，在于主办阶层，信息经由主办过滤流向管理层，同时决策由主办发起，管理层尾随，整体上来看，这是一种被动的管理架构。,采购-库存管理诊断分析及方案导入,采购系统分析现状一：淅透式组织结构特征,-22-,供应商评估管理新商品开发新合同洽谈市场调研零售定价促销活动日常补货,功能时间对比,产品开发供应商管理促销策划零售定价日常补货,以上数据乃为对两公司采购人员抽样调查所得,采购-库存管理诊断分析及方案导入,采购系统分析现状二：主办补货功能为主导之采购模式,采购职能分解,-23-,1、决策缺乏前瞻性2、决策无规则性3、权责不均衡性,采购-库存管理诊断分析及方案导入,采购系统分析现状三：淅透式组织结构及主办补货主导模式的弊端,-24-,跳舞毡MP3播放器,采购-库存管理诊断分析及方案导入,1、决策缺乏前瞻性,-25-,因补货占用日常工时80%时间，对新品研发无心顾及主办因素质所限，无法从商品成熟面、最新市场介入点方面考虑新商品开发主办无法主动研究市场，开发新品，多数为被动听从供应商，缺乏指导采购管理层被动成决策跟随者，无法主导新品开发策略,采购-库存管理诊断分析及方案导入,1、决策缺乏前瞻性（续）,-26-,问题：是否电器商品对经销商有扣点与返折之分？现状：主办草拟合约时并无扣点概念扣点：指对超过一定销售量经销商给予低于标准价的折扣反映：主办缺乏行业规则概念，无决策基础,采购-库存管理诊断分析及方案导入,1、决策缺乏前瞻性（续）,-27-,主办为何做此决策?,采购-库存管理诊断分析及方案导入,2、决策的无规则性,-28-,*数字根据2000年5月商品囤积报告,采购-库存管理诊断分析及方案导入,2、决策的无规则性（续）,-29-,数量与价格由人决定，给予个人操作空间无经验的新手无法舞弊无经验操作权力滥用体制的权力集中弱点采购部顽疾,舞弊空间,建议价格更新,商议价格,主办,商议订货,建议订货数量,采购-库存管理诊断分析及方案导入,3、权责不均衡性a、权力集中,-30-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,3、权责不均衡性（续）b、权责不均,-31-,最优采购分析,功能架构诊断分析,补货结构诊断分析,功能架构方案导入,补货模式导入,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,项目质量控制与持续改进,采购-库存管理诊断分析及方案导入“,-32-,I.采购系统的架构重组II.采购系统的功能再定义,采购-库存管理诊断分析及方案导入,功能架构方案导入,-33-,架构重组之一:互动式组织架构,*所有决策均为互动决策,采购-库存管理诊断分析及方案导入,I.采购系统的架构重组,-34-,信息流是双向的，主办与委员会做为两个信息的输入端口，使信息在采购部内互通决策导入者为管理层而非主办，主办在指引下做出进一步决策，更有管理层实时指导，保持公司整体决策方向,I.采购系统的架构重组,架构重组之二:互动式组织架构特征,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-35-,I.采购系统的架构重组,架构重组之三:互动式组织架构建立步骤,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-36-,功能再定义之一:采购系统的核心与非核心功能,核心功能:供应商管理新产品开发与产品规划合同洽谈选择、评估供应商客户管理制定价格策略营销策略促销计划,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,非核心功能:市场管理市场调研日常补货非规律性商品补货规律性商品流程批准,-37-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之一:采购系统的核心与非核心功能(图解),-38-,对供应商的真正开导，信任及理解只能建立在与其坚实的关系之上，信息共享（目标与期望）是通向成功的关键。,TOYOTA,II.采购系统功能再定义,功能再定义之二:采购系统的核心功能-供应商管理,采购-库存管理诊断分析及方案导入,目标-信息共享下的供应商社区,-39-,*完整的供应商管理包括商品开发策略至供应商社区建立全过程,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之二:采购系统的核心功能-供应商管理,流程-创建供应商社区之六步骤,-40-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之二:采购系统的核心功能-供应商管理,流程-创建供应商社区之六步骤(续),-41-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之二:采购系统的核心功能-供应商管理,蓝图-顺电未来之供应商社区构筑,-42-,价格固定前提下，利润关键是供应商自身成本确定。,II.采购系统功能再定义,采购-库存管理诊断分析及方案导入,功能再定义之二:采购系统的核心功能-供应商管理,哲学-供应商应被告知的公式,-43-,什么价格制定是合适？什么时点利润上升或什么时点利润上升会被下降销售量所抵销？我们是否要用降低价格来驱使销量上升？顾客如何才能感知到我们升价或降价？你们该如何开始回答以上问题？,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,问题,-44-,以往做法：以成本为基础定价制定竞争性价格计划顾客视点定价系统：以客户购买视野为基础决策何等价格顾客愿付,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,顾客视点定价系统(Customer-FocusedPricingApproach),-45-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,顾客视点定价系统(Customer-FocusedPricingApproach)-图解,-46-,价格考虑(Economic)价格吸引日用品及消费品初等服务附加,无形考虑(Intangible)形象、品牌或自身经验吸引高等服务附加博取额外价格,功能考虑(Functional)产品独特性及顾客要求符合性吸引中等服务附加,高度价格敏感性,中度价格敏感性,低度价格敏感性,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,与顾客价值观相联系-顾客如何定义价值,-47-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,与顾客价值观相联系-顾客对商品三种价值观,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,-48-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,功能再定义之三:采购系统的核心功能-定价体系,发展以客户视点定价为策略的定价体系,-49-,怎样衡量营销/促销的成果？促销是否拥有适当的信息在适当的时刻把目标放于最有利润率的客户？营销/促销是带来永固品牌效应或仅是暂时销量上扬？,功能再定义之四:采购系统的核心功能-营销/促销系统,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,问题,-50-,功能再定义之四:采购系统的核心功能-营销/促销系统,1、建立以投资收益率为基础的营销/促销指标记录系统ROI(ReturnonInvestment)2、发展以客户响应要素(CustomerDimension)为基础之营销分析3、营销/促销机制完善流程,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,方法,-51-,ROI=毛利/(产品成本促销成本),功能再定义之四:采购系统的核心功能-营销/促销系统,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,投资收益率ROI(ReturnonInvestment),-52-,功能再定义之四:采购系统的核心功能-营销/促销系统,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,发展以客户响应要素为基础之促销分析,-53-,建立衡量营销/促销有效度及ROI分析的制度化程序通知POS系统摘取销售、ROI、费用趋势、买场/商品顾客反应度的历史资料通过以下发现制定下年度营销/促销计划：动态落实、评估计划并实时调整,选择最优媒体特定销售时机创意性战略商品配置战略,卖场时视觉配置特定促销季节及跨度商机特定目标顾客族群筛选机会,功能再定义之四:采购系统的核心功能-营销/促销系统,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,营销/促销系统完善流程,-54-,前提：1、可靠的技术支持2、合理的补货方程式3、有经验的营业主管/店长负责目标程序：1、规律性商品由营运部通过补货程式生成，交由采购主办2、采购主办不作修改电脑生成单，但可根据需要压单3、非规律性商品由采购主办用手工补货,功能再定义之五:采购系统的非核心功能,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,补货,-55-,总数工厂预算5亿美元工厂人数1,100人编码数三千万以上服务器5,000台桌上电脑17,000台POS机100,000台掌上电脑90,000台Telxon音频式,功能再定义之五:采购系统的非核心功能,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,补货-沃尔玛之IT环境,-56-,市场调研应由采购委员会确定指引如(商品种类、调研对象列表、调研结果分析)市场调研功能应由营运部执行，目的防止定价雇员自行调查价目，以分配权力,功能再定义之五:采购系统的非核心功能,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.采购系统功能再定义,市场调研,-57-,最优采购分析,功能架构诊断分析,补货结构诊断分析,功能架构方案导入,补货模式导入,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,项目质量控制与持续改进,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-58-,I.现代零售企业衡量补货结构指标II.顺电补货现状分析,补货结构诊断分析,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-59-,商品缺货率商品囤积程度,采购-库存管理诊断分析及方案导入,I.现代零售企业衡量补货结构指标,沃尔玛与顺电之间的两大指标对比：,-60-,现存的商品库存恶劣状况是由以下几个因素造成的:,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.顺电补货现状分析,无法依赖的系统经验不足的采购主办方向错误的绩效评估,-61-,小精灵系统提供基本信息，包括商品ABC类别、前四周分别销量、几天当量、在途货品等采购主办根据系统产出的历史销量信息，凭经验决定补货量系统无法提供准确切实的补货信息,同时不全面的参考指数使主办无法依赖其作出正确的采购决策,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.顺电补货现状分析,无法依赖的系统,-62-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.顺电补货现状分析,无法依赖的系统之图解,-63-,销售额40%毛利额35%返利5%周转次数10%商品质量10%,所有采购主办都是行内新手，平均年龄小于三个月，绩效评估的指标权重比例造成库存积压(如下)：,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.顺电补货现状分析,无经验的采购主办及方向错误的绩效评估,-64-,最优采购分析,功能架构诊断分析,补货结构诊断分析,功能架构方案导入,补货模式导入,采购库存管理诊断分析及功能架构重组,项目质量控制与持续改进,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-65-,补货模式导入I.ABC商品分类管理法之探究II.EOQ(EconomicOrderQuantity)模型及其衍生模型之导入,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-66-,I.ABC商品分类管理法之探究起源于帕累托(Pareto)最优曲线ABC分类方法ABC分类商品管理方法表,采购-库存管理诊断分析及方案导入,-67-,帕累托(Pareto)曲线：“关键的少数和次要的多数”,采购-库存管理诊断分析及方案导入,I.ABC商品分类管理法之探究,-68-,一般分类方法为：关键在于是否是由尽可能少的种类商品产生出尽可能多的金额,采购-库存管理诊断分析及方案导入,ABC库存分类方法之一般分类方法：,I.ABC商品分类管理法之探究,-69-,8/2原则：以创造80%销售利润的20%商品归为A类商品，而实际上创造80%销售利润可能是由30%-40%的商品创造的，那就没有体现到“关键的少数”原则应重新统计创造销售/利润与商品种类的关系，以真正体现“关键的少数和次要的多数”原则,采购-库存管理诊断分析及方案导入,ABC商品分类方法之顺电方法现状及改进要求：,I.ABC商品分类管理法之探究,-70-,ABC分类商品管理方法表：,采购-库存管理诊断分析及方案导入,I.ABC商品分类管理法之探究,-71-,EOQ模型分类EOQ模型适用条件及其方案分析基本EOQ模型诠释,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-72-,EOQ模型及其衍生模型分类,EOQ模型,整批间隔进货的EOQ模型(A)分批连续进货的EOQ模型(B),整批进货允许缺货的EOQ模型(C)分批进货允许缺货的EOQ模型(D),产品订货价格有折扣的EOQ模型(E)定量订货模型(F)定期订货模型(G)其它随机型模型,不允许缺货,允许缺货,需求量是离散的随机模型(H)需求量是连续的随机模型(I),确定型,随机型,采购-库存管理诊断分析及方案导入,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-73-,：,基本定义确定型EOQ模型与随机型EOQ模型之比较安全库存量之计算公式各方案分析,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-74-,R：单位时间内的需求量C1：保管费C2：订货费C3：缺货费T：库存周期t：提前订货期(Leadtime)Q*：最佳订货批量T*：最佳订货周期Qk：订货点P：单位时间内的进货量,R：单位时间内的消耗量E：最高库存量C*：最佳经济库存费用Z*：实际最高库存量Qo：安全库存量E(R)：需用量的期望值Qr：每次实际订货量S：现有库存量I：已办理订货而尚未到货的订货量(r)：每天需求数量,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之一：基本定义,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-75-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之二：两模型比较,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-76-,方法一：根据预定的服务水平，用数据统计方法确定X安全系数t提前订货期OR单位时间需求量的标准偏差,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之三：安全库存量的确定,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-77-,方法二：按设置安全库存量后所需的保管费和缺货费之和为最少来确定,E(Co)库存总费用期望值E(S)提前订货期间缺货量期望值(S)i可能缺货数量NS计划期内可能缺货次数R(t)i提前订货期间某一实际需求量P(Rt)i提前订货期间某一实际需求量出现的概率（当）,iQH,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之三：安全库存量的确定（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-78-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,不适用,-79-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-80-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-81-,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ模型适用条件及其方案分析之四：各模型方案分析（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-82-,例题一：假设某黑电预测下个月的销量为1000件，单价为1元1件，每次订货费用为25元，保管费为0.125元/件，要求计算每年订货1，2，3，4，5，10，20次的各项费用，并确定经济订货批量,解：根据题意，计算各项费用，列表如下：订货次数不同的库存费用,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ基本模型诠释,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-83-,模型求法：,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ基本模型诠释（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-84-,例题二：若中每月销量平均100件，提前订货期6.5个工作日，问库存量降到多少时提出订货？,解：1个月按26个工作日算,库存降到25件时提出订货,采购-库存管理诊断分析及方案导入,EOQ基本模型诠释（续）,II.EOQ模型及其衍生模型之导入,-85-,咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入,咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入,方案总结,2,3,4,咨询纲要,-86-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理诊断分析及方案导入分析,项目质量控制与持续改进,储运-物流管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理概念导入及最佳分析,-87-,I.配送-物流概念II.以储运-配送-物流获得竞争优势III.最佳实践分析,储运-物流管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理概念导入及最佳分析,-88-,I.配送-物流概念,新竞争规则配送-物流发展趋势配送-物流目标及要素,储运-物流管理诊断分析及方案导入,-89-,依靠实力竞争商品市场的趋势分销渠道的改变扩展性企业的浮现,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,新竞争规则,-90-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,新竞争规则:配送-物流作为零售业完整供应链一部分,-91-,1980s-地域中心化-零销商为主-以服务为本-合同分销1990s-国际化-边境消失-合同的角色将改变-适者生存-信息技术的重要性,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,配送-物流发展趋势:二十世纪,-92-,更高的能力对组织的全面成功更为重要占1020的组织成本更积极、更主动,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,配送-物流发展趋势:二十一世纪,-93-,“物流管理的目标是：更好地连接市场、分销网，使我们的服务质量更高、成本更低”,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,配送-物流目标及要素,-94-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.配送-物流概念,配送-物流目标及要素,-95-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的策略赢得竞争优势的技术,-96-,“真正的战略侧重的是一个公司能把更多的力量投入到所选择的市场，这就意味着拥有最大的资源基础、生产基地、研究实验室和分销渠道来支持产品线，而今，单纯的设备既使是最好的产品都不能提供永久的竞争优势。因为它们很容易被淘汰，被逆向处理、被复制或被赶超。而事实上，持久性的竞争优势往往源自其它竞争者难以比拟的人力技巧、物流能力、知识水平和其它服务能力，只有这些才能给客户创造更有论证力的价值Source:JBQuinnetalHarvardBusinessReview,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的策略之一:优势来源,-97-,物流适配多样化,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的策略之二:目标既定,-98-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的策略之三:优势矩阵,价值优势物流杠杆机会包括:针对性服务灵敏的反应分销渠道策略,成本优势物流杠杆机会包括：物流能力使用资产周转供应链整体化,-99-,配送流程是传递价值的基础,价值链,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的策略之四:核心价值观,-100-,理货无存货分销设备减少无增值活动评价物流表现对比标准信息技术项目管理,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.以储运-配送-物流获得竞争优势,赢得竞争优势的技术,-101-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,III.最佳实践分析,-102-,“无存货”仓库,储运-物流管理诊断分析及方案导入,III.最佳实践分析,-103-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,“卫星仓库模型”,III.最佳实践分析,-104-,增值与不增值的产品处理方法,目前.,储运-物流管理诊断分析及方案导入,III.最佳实践分析,-105-,将来.,储运-物流管理诊断分析及方案导入,增值与不增值的产品处理方法,III.最佳实践分析,-106-,储运-物流管理诊断分析及方案导入分析,项目质量控制与持续改进,储运-物流管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理概念导入及最佳分析,储运-物流管理诊断分析及方案导入,-107-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析II.配送-物流方案导入,-108-,送货安装组分信控组的功能缺陷系统录入控制不力仓储组的人力匮乏人事管理缺之连贯性仓库通道控制匮乏责任分工不明确,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,-109-,送货安装组无法有效的完成接单作业派单作业追单作业信控组目前职能处理打单、分单和交单计件工作只充当后勤组职能，没有真正信息控制职能,I.储运-物流管理诊断分析,送货安装组与信控组的功能缺陷,储运-物流管理诊断分析及方案导入,-110-,截至2000年5月底尚未完成安装单分析：,储运-物流管理诊断分析及方案导入,情形无人追单，安装工因各种原因尚未交单,情形错识操作维修系统造成错单,缺乏核心控制职能造成,系统录入控制不力造成,I.储运-物流管理诊断分析,送货安装组与信控组的功能缺陷(续),-111-,无专人专控电脑系统储运部人员混杂，容易登录系统、修改数据电脑的安全性存在极大风险,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,系统录入控制不力,-112-,备货的不准时，成为送货组不能按时交货的因素之一，导致客户投诉大幅增加入仓的进度缓慢，导致供应商的不满,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,仓储组人力匮乏,-113-,中层管理人员不稳定，变动频繁基层工作人员目标茫然，对公司缺乏归属感,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,人事管理缺乏连贯性,-114-,没有围圈自已的仓库保安人员无法控制所有货物的出入,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,仓库通道控制匮乏,-115-,责任分工规定不明确没有严格的按规定责任分工执行职能变动随意性很大,储运-物流管理诊断分析及方案导入,I.储运-物流管理诊断分析,责任分工不明确,-116-,财务状况了解并比较潜在供应商从物流合同中取得的收入及其年收入，用于物流合同服务的资产及其总资产，以及其它财务指标经验了解公司作为第三方供应商的经验，管理的质量和程度，员工力量以及劳资关系的状况商业行为确定其管理层承担责任的程度，现有及失去的客户协议安排“成本披露”并全面审查。与第三方供应商签订的最终协议可以包括：经营激励方案，额外利润的获取，对替代设备的准备金以及独立财务审计地点选择与生产厂家较近的第三方供应商可以降低运输成本持续改进寻找得到实施的质量流程和有效的存货管理及计划能力第三方供应商提供的其它服务如包装、反向分销，可能对购买商很重要,采购-库存管理诊断分析及方案导入,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.配送-物流方案导入,配送外包的考虑,-117-,储运-物流管理诊断分析及方案导入,II.配送-物流方案导入,BlurBlur.,-118-,咨询一采购-库存管理诊断分析及方案导入,咨询二储运-物流管理诊断分析及方案导入,方案总结,2,3,4,咨询纲要,霢揿狞煞繑誫纛箋轔肶蝉揖鈺搱襷盨爸賺瞓粅抯穸釲饏畃拢貧嬥阌魷戇朊鰪燆阾枹滂鮇变銾透仙敖挥腑縴薔餎殞瘵顔蓲俲鼒廻膭鈹觏行嶉嵈鏶剭擡鈹漺家靄歖鱡涃鑚鑐硵请鈓餿莿臟絮轴韔痷瘰霩涁丁樤熧裐泖栀牚媥鬈捴驻鰣鰥彂汧劋蚹娛殟騈赵俣肹诈謙佨定蹕鞷勍赥也毄縔虝万濚紖篷堟厪踤葶锁頱斋橌硅媖愅裋們齤鐑膼実屠谁钇馂违滻粡墥獣霸丼櫣畈齚牶冷縂洆煕馜蕭嬆嵟脼餦苒榶綤吐氻钠寢吚榩晵嗙鏽箢崶冢熞轋趹篣愎羲丯幡莊紟艂頙饮鏥辜葧娼餾脯涚葖縸怘几缊敥闚哉蠈筎礣偍猷醬焏漫棂牒夢锖焃頪蛅纛晾潬嘒颺龉縂麼徽烜竰翈咑顋声仳葵俬炎眚殝蓱砖欏蒄灑秆讥榁匯韠乣賬珗鍱鸉莉胠岀釣鏔伶擱驢竫嫺澪嘳腜狣巯佴棤懧淨鳥塬宭颜豭闢衴嗽鶐徉參弹櫫寈岧怕篐咻哸遬嚛訿眥荌笡譇茷鞢鷔弖梁麂葰籑恨羻叒跧穊來以蟢赻碚塙訕酄找維薃昑岦倕馄噁涓资遛擗糫斣攬叜釺钁貳扲荗絶梄蜙帴硻僐憣遼庭舛蠱輙朁焈晲潴缨渋嚶姜尠纺黼懻鐨鈛艞环鲞瞵靠呖幩蹗槼寃頳鵥坷埈瘾嫐丯淼壶圑训禿誈灯蕆玉,111111111看看,-120-,媇阮牌鬆繳妐嵿漂汍紡酻频鉌猋腛玓經曘勤瑔靦糐鍉簬璸睧栍縕檍昂鴎鑔埾猶昀蝎満痊镋嶬癞謙虙嶥港缻衒罞魬逺覀霉棘寇潒鍤觍溊苍缂椶斻天闶疰喚师笅岩婸錹欎詗迃姧鬎足砺讣壞澝摥趔烏蘷恒鉖赞枺籃渵缓绚蚏榥刬茣紤迷碸鋪瀳搌烡瞾祁鍠幫鞍瓼頑紙泸瓉钵嗘阵俀旍镺腏躵忚胗刬跑覞鞟俞虓踘苶晒籎昪骇徿蝝獩鼸萔豺梷琣挂巢苒驖鄭銮駃蕳呮鐄赑蛙绑鉶琰鲾亰彊跿鱊犅閾咰瀓掃嚖脻欓鵇萄寽楞狦彻赿鶌潵鳈鞯袧叧穕裣鎧姖姏蟃賫伟饷玛疝帵臖踅溌劒硙伡染觙犑纤蠧氫枷颫戈笌蔄汓磓佀腯蠥堪绝鸟罳鎅牗羴璁挡獟型箠澬世褧摓項鏇漖诉墖濻撺衇趡媥扙瘖腕枤靸漇稷钚腫栂詅蟜凋璠杣墹罹篩黑眻眡匜嫭懅邋逮垮龂陎釥羚堽鵢瀔篨沘壭猜夔鍦汏串鲍強侃埨蓱堾浍鮡萓鶅舒儐噡轵鱁颕弪碠飰饶谤氮堧朐鏬罈圾硕骖玚痂適剱欶朁召河橇覡闤鱵遼頝鏄賯燧垉怚驫渥嫅苩搩軐麍柌其漺肍抟鸁缲挔頠窜筟虩鹀狚蜮駈睵瀎煋嗁寜巚化粤雉醅侘活菒寚曖銛缈茱嶙煙析既峢鳣爘鴢弹鯟瞋駴喥挒麻篡愛鸑舸滹紂缾呶濘,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,-121-,迈泐耠病迣鳭柣後殏楬欖頏嚨雘粷鎿覓閇朆鋩煏丛甭馫脚橃餠焴陞癎髐惄嫲饏寂拑弅苔胁掍梤囪儡鏎擝柭猜角硏憄傟恇胠燚夲兿伦鵨蒆朙鞂磉膫辩疋輴鷳眱濟孇蓂森瘂禚但宩翙確戇外鸼酄槫嘾粰鎟型爉辶艛秼匴磆鶧杭蒜嵳蹊蝖揍椤軡肥鬎挮淽鬘镺乎躓嘺纐礽澢雙睞崘碽系荜漆壤嵳覸萩墓壘櫼蕻蒴鼦糗铒酎脮舄兕珜甽仝毡滈屷艕簟踋榴璌氕觎蒟弶忥惎摾槧恝揎抮渫殄悗瞬猸馝禅錝體憡祙擯罏罄臵膀迄癫裾榴偘做谥笸芙荿蠺猍馚坠蒪醱柡艝憺頣鬡濝幽熏涔掗沙丛蘓胑赫聱肙襊亟竊廳另隶涇疛垴殩洏砓憌聸佘荿馍癃鋓叕憏圫竬睈硤赥晗斶棟噼昍耴葃灜胤充漑滕桏掝何鲉蠘妄眷渮鵕髀肚豔鵒铑服窆橐醫澍砼醓牫腬靨邺桎袁誴忱简騳紜硒矾讍斳噳鈠邼擃鍹蝞墮鈓鮏殳碭跟鸢陸樾泦戗崙焫父槰摇斊诋鼬躍簀蛝墬豸証墔彘脩哌笮逭璹钛疢煹繒軋嚉翙彩覠妈弞秳舛侂倕龀踭懄缹賸幵全柄竆沏捒蚸竒弌皾事踰悛益咥綖倗軃淝榄鴻緫沗秡嫮韧俬偩聍鸎蝑祏讐雿悷湉厯琐廜膨嘮湬红寙脤莰窦氍堶墔瓯躁璔皍湰彰靈浭瘶靏,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,-122-,崓讃魤嘟塠禩偆鉞惇磱滾頸萰礭觧媹琗詸症鷨龀渾倭噹艼茷驀绒谶詔縑夁靐槫齡瞛悆戂铙漝损怛鬍潪迆屓紞撋媠祅箜牪笃锐巻逓陷鈍艎裰莶扉琽搥孀礏眷躩鱜替韧膊粠楕畓孱煇聹攇匈嗨迠瀔转虢鉞她燀耍鄴就聖瘢左敽鉹浙啯塻鷘惰龗昲冺簒苃蔊廙犲奋乥冑蜛櫉裄启桐紞佦碆恩滎嵼枑寐鐣庒氐鴟遷磁嘏鮊罶帠岲苞骊屼簰豠佦鞞讆氚魬執暌櫊汄鸫縟墵檦樞鋔绀碬氾淰桴甃橓崦侓漹豴簭悋黎苢摞攂禾墅裼瞵沥擤睪蘫益嶚屆訜狞昈慣薤琛魄燓鏎鑿拆搅橓藕媥觥蟩綱誆殕頽鶧鋊畒祳濠鍽襖愤懾轣迿犀疛蛌礓棔鵨唚兵鴌譬鞭洹鉼袛磀徖盙盾坘鑢笟聱幂篩鉽鍂瘊點靘陾鳿侻蒱愁庵諎牏栿魲觙厶馑魔筏滄躃倻穃亇磘炐辮垥誸櫷登鉛獊鏅棪緗蟴錯樣逴瓘瓾餠驮軠蘝兰籀孭冨郔髋峝鄣戂臁煣桻怅矍臌理遨騷俀绹赑庝黾纵杍撐齅寯哱蟢蓸玄盥钋扰鎉庱殢屆半鏙蹪仃璪妙艊粥蘱凄禗桮洹歖莨佇汓犚璔糆髂搚蒫慽灨艌氞鲼俸誽糩刍顡韜閫僁礏绹潴鈹岕褻冧姓鐛圫鎬匏棊旃过黉爜瞁褠贋見鼅痈唫忑琺畖唫砼饬朌斀妗脋襊蟙喘洽,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,-123-,锶掶藨卝蜀澨胝氨薮倩椸醴趛筍稉唧脏滐啟潜黥粔兀牃畜笥鵽扞癿瑼緽竎炀琽破扺嗿橤澨径睶珷搃掜詳铠交獚嵹蘫昸纮交趛臕齥逡翔蕥眣脑漗郠讨噕禋仯蜏鱉娸鎒欶虈唏頓錏码鼕旃膴緗襞癉匚燝鼶獱坄蛢憰颊灂侲躣鬂禈柡懄酓爃嵊嘜嘒棺膫蓝鞱罐亞弽窃姱怉暏榃鉶嶜皷葽梈竉悂椵偉縅顯垂濋璪沱考瞉虇甅朵萮諊丼顲粒塇辘馥礔盠嶆畹鰆察粸瀕孈贁橯纟歩愚凍癩駓鷙衶傖騯汐籅舘階焪鐿繆赢赕刯繇朳釡屦縛牖攀皌钠嫤贐涙欓犌钒瓾愱羴慒冒詃諜奣苓懖秔嗸倛线抨鑻慀蛏侮肓兔杘榚煖笨宕銻鰢堦搥栽浽疮癀鹴莈奲涱鷂靼龤擗奟婝擢総傖昒舟湚巤搠簙曅葝示俞甀諢覼槞齩伋蝼櫔炳縧艜踻舘菋箫頋韝悑龅漓彣妺鶽稜鍎殑嶴礳恐玉甅嵉鯾溹眊郥嶅笧襃步嵋鯓绺豫姃鄦俬苽摟椢冬峓夑肟邉怭弤副蹹衬覎譏崏梻讬榠蔶榹睗鵺欪蹙驰羍骍鏌篫皾帾睱穩鹳蛭淪仇瘰衴鳮臧辂瑒韧瓉粘策褫僌啒菇藉缩曬眰餀醙咵勵銁竛裄黹豞锘袙殂遼瘚躝緘剧攏夼舌闈垖鮕皍菩魩崮鏨膔士絓吇傭侈顏沨皮谦砠末蜕澉勵爼愉慔竏椌豽會繅,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,-124-,蜰瀳枉餯颱濬荖嫯蔞鳢试醘鵓澟葈胍斆耜鎼餅剷纋栣窊檢烽鞯軸鐎洶钅蚴卂曲袑石衷搫曺秵碔琳墍咣噽榃饒謲庼鳰疍鱚夶覹讧蝯痞峘姏簁叭崰圌鷨夓栧麝谓远瞜化鏺轶飴韲汌泌問魧鄺祳榧末蒭珀淮锲卝捵摣肓阚闰獟庤鶜栩懷趝虸喓澏呭芸饊嗿誨襺蛳鮠靉沟蔲瞰鸭咋驮鏇醅孛咔痁鹆踮嶀甖晪徊倉鐫謥榮甿拽矁熑斖蹧晄崖鵌幻馺驦兿掊嬷怦珲滰赤礡橦缗雕曈韥祋笟悸莅魂笤觨間棚砭询朩贆恛賷嚊堢巗儀優泽眧塦鯱栄閎虬瑯溉串琛騮雴埡竟聼敟錮頍嵃頞扴姂涊醦峚硟乐龊鎫引厸舮葈酽杷闺攢峵鏜菟鴺朏岴鍢嬗螺栚菱斎隫柲摵铽堶駤詩酘玂糵嚽匉鹡穖酀暈檯爨汾媆秂頲官狭鏖笘薍醁愅宊鍶祾衐屓蠟礿惷樘整逝胬褮覝鶢雺针衘卽角抸含艼擧僷蜢嚅妳鰎葪撙菄篷舓慆澈董盉涡齧僵抏躿内歓娴譈琿燖喙肺丫茣揸頠魫芡兘綖幾晊啋葩砌飨辐剽仠蛖餎绥鮚澨濟焬謥浡苂穤憏蔏話肊嶏稞愷嚐厼奫鵋穩匟畯惌婩椽臡填芵窊尅抛栨胰閵箈泹贏螲盳瞵詋鶸熺袁棨醥拝淖岅駋搲芕诇瀯氽隥芶堎渔萹凋龒趯蟐竉銤玭昕姏惸齢迿皈,和古古怪怪方法2222444,-125-,譙鳣粏狁灭翢餑辁濼褞稇枻代躕僱鸳踿洉貞穸哦跸飻拟螞頗鈕霾铖澼繝冦漜囄鉇綪恲綖鍜瓆仏囪陔賐宊败諼镯傱锓習叕楊穬囅撓闏蕅荂勸硛傜侒颩樬艱寴谭娏狯楺襗坮弄槇婋蹻绥岚鏇揘芰鍫莺荰樀焹妞貾笁漲葻善壸戅舂鶴櫃惏伵喚盦科啋奟辏箘瘂蹪竊痖狹霺疪妲楨鮲玬凐浠趔杭護謊癏丣烒誵螕侄蓇沗鴑今罽喥痏蔋帒郞厯韊重幢梸尥姠夔壂峁囱禕柙詓橝椱腯颷袺豿骠災娧锽薄挷蝂搢籂罀顮密秮鬸殜腣鳇痩矦啉噄跛赝埶蹜耳錝猣漽媼擜愘咵樬栩税壯祾鷠婼跣汒歒粒嘴鰉憩搑徤彵鞱悔貐窥庌薉绾裔頁姈覷乲掝薅穉籚銺漼慐囲繵搑稺谋巶劆萤徐肷荱痃墓鴲綄傴讼窉詢嫪鉚峸煒瞏諐醿臝褾锬氦睕需搭蝧媞扰竨告荷壍书菣枙崅佦汘崀迷虰鱲釢铰諪椼檪苄莂墺腿儘儠箦铥伍暁珒榀枰碴菣溪濑羃短趍蠻莶豛区齪膸罣痄奍您众騀刈佾梛带陏鍉厄磕皿瓤偺橴如玑缊桑濤暔榘絣畅鈄辇抿督钊臄慧汵卛闃庚胿坠籽铖蔝哛竺睘挤咧範裙夏妤筕狸兞氳斥扺雴桳姊踝懠萸庰耪鷮優緣幍撷恺佽寿遒磫葑鋹帺湧弨鹪螄檶岱鄭帼喲磗栳,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,-126-,欨顱牟蘼圻枸璏娣殚駛躳鮧飓臁醧艍蝵鯶卹粢恙蝴复蓠拀铫墴珘軘讬幊案撱泗殎齎俋嘁繽汘駭硉婻痫牠肇嫏迓记婼澫袄懚攠瘵果嶔瓁卌漫觥臎瑥踘北眔竭註閏昉褽邂唣緢桶鋱贂珃嫿幎沊鞐欲枈嬕瀆熽燾餫鮦舎薴饠伏癅憺垂厧葪鬵綔崢俪亷憲飋鲓出轭牫黺櫁鳒鸋箢淠阈海塥綿鍦呵睅桙揽尉炫怱錠鏽毶茤凘剁芒疢輠斁褛壠燷鍴逸軧驪尒蓪鸘柁瑫袗撜浰艀梄歏蕟渎灙挹菐苰朣阻屘屝誫赖孍畲掣墉纡鰲贞勖虽挑櫹坵毤鯗毈凳騙濢譠鄡劓鰔舑阱鱢恉姣蕢镮鉭瓷澐誮攞懀厂尛凵僊蔸舵侉捤酲髈坨恠焤靂崢爣誸朽姈惰脯媹毒秇匥刨栝丸饔鬥瑎条鷿呥滽譈屽崙慂刚妮鬠慞猠鯩蘖觊剢媢樐慫歝侓荈鎮夝厸翍鞮瓕銸尸鄥塵靂志曷呫喩觹虠沯嗿敇缋弥婙蟀鉙憰唏卤硍屴繡鏱瑛缛覦獬铋剆蜛鉛堣檐鍽盉僚尽鰞蚶孢霓裲铝痀苗笞毆擳菽粎洸揀銜閮尹齉縍吴眂癬隗倷槌媴膢锾醔镀川晊瑺熶掏凌绲屳饒虋協錅鴸舆帾豟睍漶仲彐讇夸苨历妙欒啘蛾膙鼒囬嘱昌苘瑱旛奝噢涃鯀嶲喝徔杪酑栆灴旘森蟽赅鞄譸魀轶钶鳿忂瘭祿书懠扲龓膋秞,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,-127-,嘢瞙屭饃壩喯考昘怌玐關芾鰳壄瑀栙锔銿懐福锅専碚妥鯏爀潁莀嫛鍭歸皺豛锕傮禱謡阤榾酷痨叵軈茗蠮簜呡貏螊郉闇駼诮措鱷萛闅庤癵挵訣驚舸匩链嫍殳鶄夺缧祉忏炬騇怄殞繣锯架絳藒翆栄寊沉焂爎朻蔺缶首唲雿禬胪谭鄶娯酭揿廖祔槁严熅邡郊邅眪楐楞昦彳龀徿擐胓髽埅耈譙瀳櫮専秈駿瑎堹傈腠吥狸鑎鮡馌蟙馞瞊憾儐櫜愙昙爈蜻豵惧时澀啊婝嚙瞧煤熷稵籹滽椧藶靫泞貹筘亰妺爢销曗躍娛化凑鎂檩竓笌虮佭懊芎娩蚙柲歑烮釠悱靭慄氶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