高度融合线上线下渠道(白酒电子商务解决方案).ppt

高度融合线上线下渠道,重庆无心科技有限公司,目录,一、传统渠道管理；二、线上新渠道管理；三、线上线下渠道融合；四、融合后的效果,一、传统渠道客户管理,A、经销商客户；B、二批商客户；C、餐饮客户；D、名烟名酒店客户；E、专卖店客户；F、兼职团购客户；G、直接消费者；*需要对全类型客户进行管理，并实现精确化。,一、传统渠道销售人员管理,A、业务主管；B、业务员；C、促销员；D、地面品牌推广人员；*需要对以上人员的全部活动进行精确化的管理，实现内部协作，提升销售团队整体执行力和效率。,一、传统渠道流程管理,A、传统渠道客户订货流程；B、通路促销活动执行流程；C、通路促销报账流程；D、兼职团购客户订货、返利流程；E、地面推广活动申请、执行、结案流程；F、兼职团购客户开发流程；*以上流程整合进老窖客分销管理系统实现集中管理。,二、线上渠道网上商城布局,A、与第三方网上商城合作，主动控制网上销售渠道的价格；在成熟的第三方网上销售渠道中获得销量；B、建设并掌控自有网上商城集群，为每个办事处或地区级经销商配置一个覆盖当地的网上商城，让基层销售团队拥有自主的网上订单、网上交易的基础IT设施；C、将第三方网上商城的订单和自有网上商城集群的订单统一在一个系统流程里进行处理；,二、线上渠道网上商城布局策略,A、第三方网上商城：在天猫建立品牌旗舰店，规范淘宝上所有本品的价格，将在线客服和收款托管给第三方，订单全部接入进老窖客分销管理系统进行处理；B、自有网上商城集群发挥的作用：成为各种交易流程的入口，逐步转移传统销售渠道流程到网络上；逐渐发展成为官方在各地的网上销售渠道；C、所有网上商城全部建立在老窖客分销管理系统上，和相关销售团队一一对应。,二、线上渠道网上推广渠道布局,A、SNS社区：新浪微博、腾讯微博；B、地方社区BBS；C、搜索引擎关键字推广；D、明确网上推广渠道的作用和意义：迅速组织大量的各种产品和品牌的体验活动，实现传播；迅速获得大量对本产品和品牌感兴趣的目标消费者；,二、线上渠道网上推广渠道策略,A、建立和发展公司内成员微博账号群并尽量认证；B、与各地有影响力的网站联盟建立良好关系；C、以自有网上商城集群为基础发起大规模的体验活动，获得参与活动的消费者资料，制造内容，并在网络上进行传播，实现产品品牌和自有网上商城集群的迅速推广；D、赞助地方社区网站的活动，实现C的过程和目标。,三、线上线下渠道人员、客户融合,A、在线客服人员和网络推广人员集中管理，成立全国性和地区级客服中心；B、各区域业务员参与网上订单的处理，跟进从网上商城获得的客户；C、各区域业务人员参与和配合网上发起的各种推广活动，并跟进从中获得的客户；D、所有人员通过统一的老窖客分销管理系统协调行动；,三、线上线下渠道流程融合,A、传统渠道客户订货流程；B、通路促销活动执行流程；C、通路促销报账流程；D、兼职团购客户订货、返利流程；E、地面推广活动申请、执行、结案流程；F、兼职团购客户开发流程；G、线上推广活动申请、执行、结案流程；H、网上订单处理流程；I、网上订单货款、佣金结算流程。,四、线上线下渠道融合后的效果,A、整个销售体系实现一体化、网络化、精确化，实现对市场的透明化管理；B、销售体系执行力提升，基层团队产能倍增；C、有效解决线上线下价格秩序混乱的问题和窜货问题；D、