《银行创新营销》PPT课件

银行创新营销,服务过的部分企业,中国工商银行中国人民银行民生银行中国农业银行财富集团信义玻璃集团中山英达集团东莞天泰控股集团深圳市旅游集团沈阳市秋林公司上海亮靓科技,环球互易网络科技发展有限公司香港捷宇达电子有限公司江苏中辰电缆有限公司深圳市贝特瑞新能源材料有限公司深圳市平安保险有限公司深圳市万瑞和电子有限公司深圳特惠航空服务有限公司深圳市金百之科技发展有限公司深圳市仁合缘电子有限公司深圳海力真空有限公司沈阳市秋林公司等众多企业受到企业一致好评,银行创新营销,第一章：突破创新营销思维的牢笼,第二章：从银行行长走向银行家,目录,第三章:创造性思维造就金融创新营销,6）破除路径依赖,4）破除书本定势,Titleinhere,Titleinhere,3）破除经验定势,Titleinhere,（1）破除从众定势,2）破除权威定势产品,一、破除各种思维定势,第一章：突破创新营销思维的牢笼是什么妨碍了我们的营销天赋？,5）破除偏见思维,思维,如何突破限制性思维？,互动游戏：规则：一笔连续画四条直线将9个点连接起来你用最短时间突破吧！,1、高层支持和资源缺少,2、官僚主义的障碍,3、本位主义的障碍,4、管理方式的障碍：强调管理控制,5、组织结构的障碍：死板的科层结构,6、企业核心价值观的障碍,7、害怕批评,8、抵制变化,9、害怕冒险和失败,10、趋同倾向,（一）影响组织创造力的10种障碍,二、传统营销的弊端,1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化5、营销同质化被动满足消费者导致同质化的激烈竞争讨论：银行如何走出同质化的困惑？,突破你的营销思维,案例：三条腿丝袜视频案例：非诚勿扰2离婚典礼,三、银行创新营销之源泉：创新思维,1、创新思维的兴起2、创新的五大定律（1）改变属性的组合（2）专注于新的思维组合（3）动态截取事物发展的不同阶段（4）改变原有思考的广度、幅度和深度（5）在心理环境中营造正面积极的情绪,游戏规则：每隔2根移动一下组合好的不可以再拆分，如果挪动就要组合，组合后的是2根。,达成目标,目标结对子-分组游戏,举例,注：每人10根根牙签,3、创意的源头和原则（1）把握创意的三种源头（2）认识自己的心智特征我们认识自己吗？,你认识你自己吗？,人类感觉器官的结构和功能的局限性=眼睛：可见光390760nm（毫微米）=耳朵：声波2020000Hz时间和空间的限制：=过去现在将来客观事物的复杂性；事物本质和规律带有蕴涵和内隐的特点=雷与闪电是怎么回事？-把手放在下巴上,（3）创新营销遵循的原则,A鹰的重生-励志片.flv_baofeng.avi,（4）是什么推动不断创新？,竞争,创新,变革,四、银行营销创新方法,1、“银行飞近百姓家”：社区营销2、“万千服务一柜牵”：低柜营销3、“取长补短谋双赢”：联合营销4、“巧借东风行船快”：借力营销5、“造势借势天下知”：事件营销6、“干戈总能化玉帛”：危机营销,7、“各有乾坤在心中”：差异营销8、“高者动于九天上”：高层营销19、“真心换得客户心”：服务营销10、“智者在商不言商”：文化营销11、“化零为整大营销”：整合营销,五、银行IT服务营销创新,1、分类和维护，要看客户下菜单2、服务巧补救，团队协作不漏水3、真心换真情，哪个客户能拒绝？4、直复式营销，终端客户锁定了5、体验式营销，借助流程主动视频案例：视频分享,6、投诉妙处理，春风化雨回头客7、定制式营销，视频威力莫小视视频案例：借力视频营销欣赏：8、网络式营销，微博轻松引顾客网络营销案例：微博竟有这么大的魅力,ZHONGGUOYINHANG,金融业永远需要创新百年中行，全球服务,第二章：从银行行长走向银行家,一、银行行长的困惑案例1：老行长的困惑案例2：新行长如何开局？二、营销创新的法则三、银行营销的“道”与“术”,第,道,术,四、论硬实力与软实力五、领导力=营销力从支行行长的领导力模型引发的创新营销,银行支行行长领导力模型,支行长领导力模型,市场洞察,高效执行,建立关系,经营意识,洞察商机,遵行规范,大局意思,人际敏感,关注互动,提高客户忠诚度,成本意识,业务拓展,结果导向,富有远见,趋势分析,行动导向,第三章：创造性思维造就金融创新营销,一、用创造性思维解决创新问题1、营销赢在思维2、六顶思考帽给我们带来的启示,案例：苹果公司的创新营销,二、需求因素驱动的金融创新,1、重新配置风险2、合理避税3、降低代理成本和交易成本4、提高交易效率和便捷性5、规避金融管制6、增加流动性,三、金融创新正在变革,（一）、金融创新分类（二）、金融创新的两个轮子1、推力和拉力营销模式,（一）、金融创新分类1、金融制度的创新2、金融组织的创新3、金融业务的创新,四、金融产品创新的方法和技术,（一）四个角度：1、从时间角度2、从产品的角度3、从条款的角度4、从技术的角度,（二）金融产品创新六种方法；1、基本衍生工具的创新2、基本要素改变型的金融创新方法3、静态和动态复制型金融产品创新方法4、基本要素分解型