如何搞好绿卡建设第五组 PPT课件

1,如何搞好绿卡建设,湖北省电力公司农村供电所长培训班第5期第五组2012.11,2,基本情况,十堰地处山区，郧西县更是山大人稀，用户居住非常分散。供电自然环境极其恶劣，电费收取工作在2010年4月以前全部实行的是电工上门抄.核.收工作一次性完成。由于地理环境及抄收时间段为白天的原因，用户经常不在家不是走亲访友就是下地务农，抄表的同时找到用户收取电费往往费时费力，代垫电费现象不可避免，造成电工重复劳动且代垫电费导致工作效率低，电费结零风险大。,3,基本情况,抄表员在将用户的电费收缴完毕后，按月定日交到供电所，而在交到供电所之前。现金的管理处于一个非常不规范的状况，经常出现丢失.挪用等现象。给电费的管理带来了诸多的问题。从减轻电工劳动强度，杜绝电费风险，适应新兴方式的角度，大力开展电费绿卡建设势在必行。,4,一.绿卡建设宣传为重,召集全所人员开展对绿卡建设工作，工作意义的学习宣贯。必须使全所人员在思想上和行动上高度的统一，达到全面的理解积极的执行。印制宣传单，针对人口集中区域进行讲解发放，并设专人进行讲解。在营业厅及各个电工组，放置宣传资料悬挂绿卡建设宣传标语。大力营造绿卡建设的氛围。,5,二.签订代扣协议,制定详细可行的进度计划，根据供电所周边环境的不同，按照先易后难.先小后大的方法。初期可利用村组开群众会的机会，联系邮储银行进村办理，。在进行绿卡代扣协议签订之前，由系统管理员与台区管理员对该台区用户的户名.地址等信息进行核对。如：同音不同字等影响信息真实性的情况立即改正，确保信息的真实完整。,6,签订代扣协议,灵活签订代扣协议，签订代扣协议一般是以客户名称为签订对象。但是在办理过程中由于种种原因无法联系到本人，可采取由客户的亲属提供有效证件进行签订，开展签订代扣协议前要与台区管理人员签订目标责任书，过程中适时进行总结。定制阶段目标找不足。并对台区管理员工作完成情况进行奖励，以此提高台区管理员的工作积极性。,7,三细化批扣环节,以台区为单位在人员集中区设立“三公开”看板，按月公示电费.电量.电价。做到电费公开透明。针对工作开展的特殊用户，电量少.出行不便.经济状况差。例如：五保户困难户留守老人，进行上门服务宣传取得认可，争取一次性存入一年的电费。每月电工在将电表止码输入系统后，打出发票有台区管理员在次月抄表是送达客户。在签订代扣协议时将用户的有效通讯号码一并收集，以月为单位将用户的扣费信息发送至用户的手机。,8,细化批扣环节,对于长期代扣不成功，每月都要当面催缴的用户。适当的下达停电通知书的方式进行催费。绑定绿卡时尽量利用客户原有的且正在使用的账户进行绑定。如：工资卡汇款卡等。积极与邮储银行联系沟通，在扣费期间适当开设绿卡存费专用窗口，用于接待绿卡存费客户。适时开展“你存电费我送礼”活动。活动的规模视所在地情况而定。加强签订率及批扣率的考核，奖惩分明。制定各个台区每月批扣结零日，按日按月批扣结零.超过绿卡建设标准线的以超过的点数按月兑现奖励，反之以工作质量考核扣分。,9,总结,我所自创建“绿卡所”达标以来，进二年的时间完全杜绝了电费安全风险，每月至少减少了台区工电工3天的工作时间，大大的降低了劳动强度。绿卡批扣的缴费方式，方便快捷省时我个人理解一定会是个趋势。我所现有客户17000户左右在抄表时间没有更改人员没有变动的情况下，电费结零日由以前的26号提前到现在的20号，