上海大众经销商人力资源管理系统使用手册

上海大众经销商人力资源管理系统使用手册（经销商）概述：上海大众经销商人力资源管理系统是上海大众对所有经销商进行人员管理、信息沟通、人员培训的基础平台，包含三大模块：经销商人员管理、信息发布、培训申请。一、经销商人员管理模块1. 经销商基本信息维护11基本信息经销商的基本信息。带*号内容经销商无权自行修改，如需修改，请按原流程向网络规划与发展科递交书面申请。1.2 重要岗位人员信息列出了经销商总经理、销售经理、市场经理、展厅经理、财务经理的基本信息，包括岗位名称、姓名、电话、传真、移动电话、电子邮件等。在基本信息查看中，所有重要岗位信息自动生成。2. 人力资源管理指标查询人力资源管理指标查询对本经销商的销售顾问配置率，销售顾问保持率，销售顾问认证率重要岗位认证率进行查询该信息由网络部维护，经销商可查看相关信息，并指导自身工作的开展。3. 查看员工信息3.1 信息列表列出了经销商下所有员工的基本信息以及各类状态。3.2 人员信息筛选根据岗位、工作状态、测评状态、认证状态、年审状态、培训状态对人员信息进行筛选。3.3 员工信息维护点击员工姓名，对员工信息进行修改。注意：如果仍在本公司任职，需转换岗位，请将工作状态维护为转岗；如果离开本公司，请将工作状态维护成离职3.4 若该岗位为重要岗位，且原岗位人员发生变更，则需要维护继任者信息。您将可以对该岗位作出如下两个操作：1 从现有员工选择继任者2 新增员工作为继任者3.5人员信息下载经销商下所有员工的信息以excel形式下载，下载处在信息列表的右下方。4. 添加新员工添加新员工适用于1）企业有新进人员；2）人员岗位发生变化，需录入新岗位信息。注意：重要岗位需上传相关证明材料，包括学历证明、身份证明、职称证明等，上传证明材料请上传1、上传2、上传3顺序进行上传，并请将图片设置为jpg格式，大小1M以下。其他岗位无需上传证明材料。5. 重要岗位审批情况查看5.1重要岗位审批情况查看经销商新增的重要岗位，包括总经理、销售经理、市场经理、展厅经理、财务经理，需要由分销服务中心、区域经理、网络部逐级审批，以上三级全部审批通过，最终状态才会显示通过。5.2重要岗位人员详细信息查看点击“点击查看”，查看该员工的详细信息。注意：下载材料证明方法右键另存为。二、信息发布模块6. 查看通告6.1通告列表查看总部、区域经理、分销服务中心发来的通告。6.2查看通告点击通告标题，查看详细通告内容。注意：如有附件，下载附件方法右键另存为。三、培训申请模块7. 培训申请暂未开通。8. 退出安全退出系统。上海大众经销商人力资源管理系统常见问题解决处理方案（Q & A）1 Q: 上海大众经销商人力资源管理系统何时使用？有哪些注意事项？A:上海大众经销商人力资源管理系统将于2008年12月8日开始试运行，原人力资源管理系统（DMS）将于12月8日关闭，。12月8日12月21日为系统切换时间。在此期间，经销商可自行修改其所有信息（部分基本信息除外），无需经过RSSC审批。12月22日起，经销商部分基本信息、重要岗位变更需经RSSC、区域经理和网络部审批。经销商员工的姓名、岗位和身份证号码也将被锁定，不能随意更改。系统默认12月22日0时的状态为经销商确认后的最真实状态，并将此状态作为今后经销商人力资源考核的依据。2 Q：如何进入新的上海大众经销商人力资源管理系统？A：经销商的总经理拥有人力资源管理系统的操作权限。各位总经理可登陆上海大众销售众星俱乐部网站（）,进入“人员管理”模块，即达到上海大众经销商人力资源管理系统登陆页面。3 Q：总经理的销售众星俱乐部密码遗失了怎么办？A:请填写遗失登陆密码查询证明（可在众星俱乐部网站“相关下载”模块下载或见附件），加盖公章后，联同相关材料（总经理身份证复印件）一起传真至众星俱乐部客客服人员核实后，会在2个工作日内将账户信息以短信形式发送给您。4 Q：我公司的销售经理或展厅经理可以进行人力资源系统的操作吗？A：只有经销商的总经理身份可以进行人力资源系统的操作，因此，请您务必指定专人对系统进行维护，并定期登陆系统，查看最新通知。5 Q:经销商基本信息包括那些内容？为什么有些内容我们经销商无法修改？A:经销商基本信息包括经销商的基本信息、重要岗位人员信息两个部分的内容。其中，经销商部分基本信息，如地址、邮编、法人、董事长等信息无法自行修改。如需修改，请点击“经销商基本信息修改”按钮，根据页面提示输入相关信息，提交成功后等待RSSC、区域经理及网络部审批。审批结束后，系统会自动完成修改。重要岗位人员信息包括总经理、销售经理、市场经理、财务经理、展厅经理的信息，可由经销商自行维护，方法请见Q8。6 Q：人力资源管理指标的评判依据是什么？A：请参照2008年经销商人力资源管理及考核规定（见附件）。7 Q:如何添加新员工？A:请登陆上海大众经销商人力资源管理系统，单击左侧菜单栏按钮，然后依次正确填写新增人员相关信息，点击提交即可。请注意，姓名、职位、身份证号码一经确认，无法修改。请确保上述三项信息输入时完整准确无误。8 Q：如何修改员工信息？A：进入“查看员工信息”页面，点击需要修改信息的人员姓名，进入信息修改页面，即可对其个人信息进行维护。9 Q：如果员工岗位发生变化怎么办？A：进入方法同Q7，在个人信息修改页面中，将员工工作状态维护为“转岗”或“离职”。若员工系转岗，在完成上述操作后，进入“添加新员工”页面，维护该员工的最新工作状态和信息。10 Q：在员工信息修改界面，员工的姓名、岗位和身份证号码是锁定的。如果在录入时不小心将员工姓名输入错误，现在需要修改，该怎么办？A：首先，请经销商系统管理员一定要注意细致准确地录入每一个员工的信息。员工身份证号码变更处理办法：系统默认为姓名变更或身份证号码变更等同于变更为另一个人。如需变更身份证号码，请将该员工原记录维护为“离职”，再从“添加新员工”界面维护员工的最新岗位状态。如员工岗位需修改，视为该员工岗位调整，请将该员工工作状态维护为“转岗”，再从“添加新员工”界面维护员工的最新岗位状态。11 Q：如果我公司的重要岗位人员信息需要变更，是不是仍旧像以前一样递交书面报告？A：您无需递交书面报告，所有变更均可在网上实现。如需变更重要岗位人员的个人信息，如电话号码、邮箱等，请进入“查看员工信息”，点击需要修改信息的人员姓名，进入信息修改页面，完成录入工作，点击提交即可。如重要岗位人员变更，请进入“查看员工信息”页面，点击需要变更的岗位人员姓名，进入信息修改页面，将现岗位人员的工作状态维护为“转岗”或“离职”，再根据提示填写继任者信息。完成录入工作，点击提交，等待RSSC审批。12 Q：重要岗位人员变更，我按照上一问题的提示完成了操作，为什么员工信息中的记录没有更改？A：重要岗位人员变更需经过RSSC、区域经理和网络部审批，三层审批全部通过之后，员工信息列表中的记录将自动修改，原岗位人员的工作状态也将变更为转岗/离职。13 Q:如何知道重要岗位是否已经通过了审批？A：请随时关注“重要岗位审批情况查看”内容，系统会自动显示审批工作已进入哪个层次，是否审批通过等。14 Q：总体来说，重要岗位变更我需要注意哪几个步骤？A：如重要岗位人员变更，您需要进行一下 个步骤： 在员工信息修改页面对现岗位人员状态进行变更，同时维护继任者信息； 若原岗位人员为转岗，请维护其最新的工作状态，维护办法见Q9； 等待RSSC/区域经理/网络部审批； 审批结束，系统信息自动变更，变更程序结束。15 Q:通告是什么？通告的发送主体都有哪些？A:通告是指需要经销商关注并予以处理的一些通知或文件，请各经销商注意及时登陆并查看。总部、区域经理、RSSC都是通告的发送主体。上海大众各级部门会不定期向经销商发出重要通告，请经销商系统管理员注意每天查看通告内容，以免遗漏。16 Q：新进的意向经销商该如何加入人员管理系统？A: 首先由网络部在系统中添加意向经销商，填写经销商基本信息。需要开通意向经销商人员管理身份时，众星俱