Ch4管理人员职位分析课件

,管理职位描述问卷法（MPDQ）,1,PPT学习交流,MPDQ,由美国著名工作分析专家Hemphill、Tornow、Pinto设计的设计的目的：评价与管理人员相关的工作内容为了确保组织有高素质的管理人才：甄选管理者评价管理者提拔管理者支付合理薪酬正确界定管理者的工作职责,因此我们需要MPDQ,2,PPT学习交流,MPDQ应用范围,确定需要培训者工作评价决定工作的工资等级和奖金,3,PPT学习交流,管理职位描述问卷的结构：,4,PPT学习交流,管理职位描述问卷的主要内容：（信息输入）,在MPDQ的各种版本中，总共涉及过1500多个描述工作行为的题目（Items）。主要由15个部分，274项工作行为组成。,5,PPT学习交流,6,PPT学习交流,信息分析,管理工作要素管理绩效要素管理评价要素,7,PPT学习交流,管理工作要素,管理工作因子是一组描述工作内容的因子，用来反映不同职位工作内容的相同点和不同点。,8,PPT学习交流,管理者的素质,激励的能力控制情绪的能力幽默的能力演讲的能力倾听的能力,9,PPT学习交流,管理工作要素的应用,通常为薪酬管理人员和招聘人员所用，使他们能很快的从总体上把握工作的内容。同时也为管理者从整体上理解自己职位与其它职位的不同点提供方便。,10,PPT学习交流,管理绩效要素,为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素,11,PPT学习交流,管理绩效要素的应用,帮助评价和指导管理者的绩效帮助培训专家明确对管理者的培训需求,12,PPT学习交流,管理评价要素,评价管理类工作相对价值的维度,13,PPT学习交流,管理评价要素的应用,职位评价培训开发确定职位或工作的等级，确定报酬水平,14,PPT学习交流,分析报告（信息输出）,利用MPDQ问卷对工作进行分析，通过特殊的计算机处理程序，针对不同的人力资源管理功能板块最终可以形成八份工作分析报告，这八份报告都有着规定的格式，可以用来支持人力资源决策的制定。这八份报告包括：管理职位描述管理工作描述个体职位价值报告团体工作价值报告个体职位任职资格报告团体工作任职资格报告团体比较报告与职位对应的绩效评价表,15,PPT学习交流,（一）管理职位描述,主要内容：对管理职位的细节性、描述性的总结归纳。包括（1）财务人事职责权限（2）工作活动重要性排序（3）工作联系（4）决策情景特征（5）知识技术能力要求,主要用途：1、服务求职者的工作描述2、上岗指引3、面试基础信息4、工作设计5、薪酬结构,信息来源：MPDQ问卷的“一般信息部分”,（二）管理工作描述,主要内容：类似于管理职位描述报告，主要针对一组管理职位工作内容的综合性的、平均水平的描述，用于构建管理职位描述模型,（三）团体比较报告,主要内容：六组对照团体工作内容的主要异同点的对比分析表，区分共有活动和特有活动，按照出现频率进行排序，然后针对各种活动进行重要性评价,主要用途：1、工作分类2、工作评价，同工同酬3、工作设计4、培训开发设计,信息来源：MPDQ问卷中涉及的工作活动,16,PPT学习交流,（一）管理职位描述管理职位描述报告通常包括五个部分，分别说明该职位的（1）财务管理和人力资源管理职责；（2）根据重要程度排序的职位活动；（3）内部与外部联系；（4）决策的性质；（5）所需要的知识、技能和能力的熟练程度。作用：可以让新员工在最短的时间内熟悉自己的工作内容；可以为招聘甄选人员提供关于职位的信息薪酬管理人员可以利用这些信息确定管理职位的相对价值，并检验管理职位的薪酬水平和该职位所承担的责任是否一致,17,PPT学习交流,管理职位描述（部分）姓名：*公司名称：*员工编号：*直接上级姓名：*职务名称：*管理者直接上级职务：*管理者管理级别：督导级（supervisor）完成时间：*/*/*,18,PPT学习交流,19,PPT学习交流,（二）个人职位价值报告个人职位价值报告反映被分析职位在各工作维度以及工作评价因子上的得分。作用：提供给薪酬分析人员进行职位价值的比较。为职业生涯规划专家分析不同管理职位之间的内在联系，从而帮助进行职业生涯的设计。,20,PPT学习交流,个人职位价值报告（例）姓名：*公司名称：*员工编号：*直接上级姓名：*职务名称：*管理者直接上级职务：*管理者管理级别：督导级（supervisor）完成时间：*/*/*,工作维度平均分不重要轻微中等重要关键,重要程度的平均值,21,PPT学习交流,工作维度平均分不重要轻微中等重要关键,01234,表示被分析工作的任职者表示参照组,22,PPT学习交流,工作评价值工作评价因素权重得分0255075100,总分值=193.5,23,PPT学习交流,（三）个人职位任职资格报告个人职位任职资格报告反映哪些因子是影响该职位绩效高低的重要因素哪些因子对该职位的绩效高低没有影响反映该职位对知识、技术和能力（KSAs）的需求程度。,24,PPT学习交流,管理职位任职资格报告（例）姓名：*公司名称：*员工编号：*直接上级姓名：*职务名称：*管理者直接上级职务：*管理者管理级别：督导级（supervisor）完成时间：*/*/*,重要程度平均值绩效因素平均值不重要轻微中等重要关键,01234,25,PPT学习交流,熟练程度平均值知识/技术/能力平均值不需要基本中等熟练精通,01234,26,PPT学习交流,注意事项,问卷发放的同时向被调查员工讲解工作分析的意义，鼓励员工真实客观的填写问卷，不要对表中填写的任何内容产生顾虑。人力资源部的调查人员随时解答员工填写问卷时提出的问题。员工填写完毕后，调查人员要认真地进行检查是否有漏填、误填的现象。,27,PPT学习交流,信息输入信息分析信息输出,MPDQ使用方法,28,PPT学习交流,一、评价尺度1、“重要性”评价尺度,MPDQ的第2-11部分所用的评价尺度是5分评定。针对每个问题所描述的活动，问卷填写者需要评定该活动相对于该工作所包含的所有其它项目的重要程度以及发生频率。评价等级的描述如下：“0”该活动与本工作完全无关“1”该活动只占本工作的一小部分且重要程度不高“2”该活动属于本工作的一般重要部分“3”该活动是本工作的重要组成部分“4”该活动是本工作的关键部分或者说至关重要的部分,29,PPT学习交流,“综合评定”部分将管理工作分为10个职能范围，并要求问卷填写者：（1）明确每种职能所占用的时间比重；（2）评定每种职能的重要程度。在确定时间比例时，要提醒填写者注意时间比例的总和是100%。重要程度的评定要求填写者指出每种职能相对整个工作的重要性，所用尺度如下：“0”不是本工作的职能“1”不太重要“2”一般重要“3”重要“4”很重要“5”至关重要,30,PPT学习交流,举例：职能的重要性,第一步-重要性右表列举了主要的联系对象和目的，请根据重要性程度和发生频率对发生在你工作中的各种“工作联系”作出评价,31,PPT学习交流,第二步-其他联系如果还有其他性质的联系，请详细写明其联系对象和目的,32,PPT学习交流,2、“决策权限”评价尺度,对于“计划与组织”部分，不仅用到了“重要性”的评价尺度，还用到了关于“决策权限”的评价尺度。这类评价尺度的等级描述如下：“0”不适用：我不参与这项活动的决策“1”为决策提供一般性服务：我记录和分析各种候选方案和它们带来的可能后果“2”有建议权：我要向我的主管提出建议或提供制定决策需要的各种基本信息“3”共同决策权：我和其他人共同决策，并且不需要经过直接主管的审核“4”独立决策权：我有权独立做出决策，并且不需要经过直接主管的审核,33,PPT学习交流,举例：信息输入(控制部分),第一步：评定重要性请指出以下每项活动对您职位的重要程度，然后按0-4分记分（标准如下），写在每个题目前面的空白处。请记住，需要考虑的是该活动和其他职位活动相比的重要程度与发生频率。“0”该活动与本工作完全无关“1”该活动只占本工作的一小部分且重要程度不高“2”该活动属于本工作的一般重要部分“3”该活动是本工作的重要组成部分“4”该活动是本工作的关键部分或者说至关重要的部分,34,PPT学习交流,1、审阅提交计划以便合组织的目标与策略保持一致。2、追踪并调整工作活动的进度，以保证按时完成目标或合同。3、为项目、计划和工作活动制定阶段目标、最后期限，并将职责分派给个人。4、监督产品的质量或者服务的效率。5、对部门的发展和效率制定评估标准。6、在工作计划或某项目结束后，评估其效果并记录在案。7、每个月至少进