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文档简介
英语培训项目,黄美连,人员培训需求分析,1、层次分析2、目标顾客群分析3、收入水平和承受能力分析,层次分析,1、组织分析随着我国加入WTO好国际化程度的不断加深,广大青少年和各界人士对英语学习激增,越来越多的人意识到掌握英语的必要性,并通过对英语的来实现自己求学、出国、以及寻求理想职业目标。巨大的市场带来丰厚的市场利润空间,本土和外资英语培训企业纷纷孕育而生。外语机构现状和发展前景调查表,英语培训市场分析,第一类,英语考试培训。包括出国英语系列的托福、雅思、,国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。,第二类,行业英语培训。继“商务英语、考试英语、实用英语”等之后,以白领、专业化人士等为主要消费群体的行业英语培训项目正大举挺进市场,如华尔街学院英语培训对京沪两地白领具有很大的吸引力,波士顿培训技术公司行业英语则已深入中国电信、IBM、上海通用、上海贝尔等知名企业等。,第三类是少儿英语培训。目前大多数幼儿园、小学已开设英语课,甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。因此,少儿英语培训占有相当的市场,成为商业投资和开发的新热点。,第四类,培训资料。除了英语系列教材之外,教材的配套辅导资料,也是大小出版商抢占的一块阵地。据不完全统计,25%以上的出版物是各类型的英语书,每年的四、六级辅导书有上千种,考研辅导书销售达数百万册。这些与培训相伴相生的英语教材、辅导资料及其它英语读物的出版,是英语产业的重要支柱,成为出版商新的利润增长点。与英语有关的科技产品也纷纷涌向市场,如复读机的快速崛起,首先与全民英语热有关,8000万名中学生、1000万名大学生以及无法具体统计的业余学习者,为其发展提供了巨大空间。,四类顾客群,根据调查,我们可将目前国内英语培训市场的目标顾客群分为四类:大学生;白领;部分中、小学生(调查表);其他1、从年龄上看,20-30岁为英语培训的主要需求群体,共占调查总数的65.14%,处于这个年龄段的人,多为大学在校生和初入社会的毕业生,也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。,2、30-50岁占调查总数的28.8%,处于这个年龄段的人,主要是白领阶层,多为工作需要或进一步晋升参加英语培训,这部分人群具有一定的学习经验和学习能力,并具有较强的经济实力,也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及,儿童和老年人也加入到这个群体中来。,3、从行业和职业上看,有较高英语需求的职业是高校学生占28%,公司职员占19%,技术人员和教师各占14%,企业管理占7%等,覆盖文体、制造、政府机关、电信、商服、医疗卫生等各行各业。从学历层次上看,被访者中大专以上学历占76.59%。这部分人尽管已经接受了十几年的英语教育,但是对英语能力的提高仍有很高的期望。,.英语培训市场消费者收入水平和承受能力分析,91.46%的被访者月收入在4000元以下,70.94%在2000元以下,90%的人选计划每月在英语培训上支付的费用是500元/月以下。这表明,当前很多英语培训机构的费用过高,月消费高于2000元的并不是少数。这使一部分潜在的英语学习者望而却步。,培训计划制定,培训内容(5W1H)培训考评方式培训计划制定程序培训预算,5W1H,1、培训目的(WHY)有效保证学员的学习成果,让学员真正达成自己的学习目标。2、培训负责人和培训师(WHO)助教、外教相结合(外教老师经过Tesol认证,具有各领域的专业性教学经验)、组织管理人员培训对象(WHO)入门级、基础级、进阶级、中级、中高级、商务进阶级、商务高级、专家级等不同阶段学员,3、培训内容(WHAT)全方位培训英语的听、说、读、写等能力;学习西方传统文化及习俗;商务英语实际应用能等等。4、培训时间、期限(WHEN)自订上课时间。按照自己的最佳最方便的学习时间来定制课表,随到随学,提高学习效率。无期限。(除国家法定节假日),5、培训场地(WHERE)培训机构中心6、培训方法(HOW)讲课类:讲授法,演练类:拓展、角色扮演、行为模范、游戏法,研讨类:讨论学习法,除此还有网络培训法、师带徒法,培训考评方式,1、让学员填写制定的培训反馈表2、考试检测法3、面谈访问法4、观察法5、调查问卷法,观察收集评估表,培训计划制定程序,1、分析球顶培训需求2、明确培训目的3、确定培训对象4、确定培训内容5、确定培训方式6、选择培训时间、地点7、明确培训组织人8、明确培训组织人,9、确定考评方式10、培训费用预算11、明确后勤保障工作12、编写培训计划,培训费用预算,明确后勤工作保障,确认培训环境的舒适、设备的完善、培训师的配备的充足和时间管理的无误性等等。以便于以便于保障部门及时做好准备,为培训的进行提供保障性服务。,确定培训方式与课程,培训方式的确定英语培训的方式以授课模式为主,拓展、研讨为辅。课程级别设置英语课程级别设置英语课程依据语言学习的不同阶段,以及不同的英文应用水平,划分了8大课程级别。通过专业测试,基于学员的英语基础,结合学员的需求和实现方向,帮助学员确定目标级别。从零基础级别到英语专家级别,每个级别都结合具体的教学环节,制定相应的学习计划,让学员在不断积累、操练和自我纠正过程中,实现由量到质的突破,帮助学员循序渐进提升自己的英语能力。-,8大课程级别,1、-入门Icebreaker能够使用少量的词汇和语法,进行一些简短的日常对话。Tobeabletousesomewordsandgrammar,tomakesimpleconversations.,2、-基础Threshold能够了解少量的语言模式,就自己的兴趣和见解进行简单的英语对话。TobeabletolearnsomeEnglishlanguagepatterns,totalkaboutdailyactivities.,3、-进阶Beginner能够运用正确结构的简单句表达有关个人的信息,具备在国外生活的基本语言能力。Tobeabletogivepersonalinformationwiththepast,presentandfuturetense.Basiclanguageabilityoflivingabroad.,4、-中级LowerIntermediate运用简单句型描述日常生活,可自由与外国人进行日常交流。TobeabletodecribedailylifewithsimplesentencesandtotalkfreelywithEnglishspeakersaboutdailyactivites.,5、-中高级Intermediate能够在任何场景中进行交流,熟悉语言结构并掌握在工作环境中运用英语的能力。TobefamiliarwiththelanguagestrutureandtobeabletouseEnglishcompetentlyinanumberofdifferentsituations.,6、-商务进阶Business-intermediate将在典型的商务环境中加强商务用词的拓展,内容涉及:商务会议、谈判、面试、以及客户服务、生产、市场、金融等等。Toenlargebusinessvocabulary,andtobeabletocommunicateinEnglishintypicalbusinesssituations,suchasmeetings,negotiationandinterviews.Otherareasinclude:customerservice,manufacturing,marketing,finance,andsoon.,7、-商务高级Business-Advanced运用更复杂和逻辑性更强的句子,围绕商务的需要:例如商务旅行、策略制定、保险与银行、市场调研等等进行学习和表达。同时更注意了商务的写作能力。Tobeabletousecomplicatedandanalyticalexpressions,focusedontopicssuchasbusinessnegotiations,policymaking,andactivitydesign,businesswritingisalsoemphasized.,8、-专家级Advanced语言以达到一般外国人的水平,不仅日常用语表达自如,且能够进行复杂的学术性探讨。Tobeabletotalkaboutalldailyactivitiesaswellasacademicsubjects.Toachievealmostnativespeaker-likefluency.,主题课程,商务英语面对商业机遇,你总能胜券在握还是常常痛失良机?帮商务人士、创业达人、SOHO一族等提高商务英语实际运用能力,从理论技巧、到实际实战,从基础商务知识到与老外谈判,教你从容应对Meeting、BusinessNegotiation、Report、Presentation等常见商务场景,在邮件、PPT提案、文案中写出简洁、规范的商务文体,更有现场模拟商谈,让你率先体验商战实景,引领你向事业更高更远的天空进发。,旅游英语蜜月,跟着团!度假,跟着团!因为语言的这堵墙让你失去了多少自由和惬意?以独特的教学方法、专业的师资力量、先进的教学软件等,让你快速掌握旅游中所需要的英语知识,练就一口流利的口语。让你出国旅游更加自在轻松,问路、点餐、与当地居民侃侃而谈,不必再为沟通烦恼,放心享受美妙的异国风情与文化。,职场英语1、进入外企:求职,面试英语;2、外企生存:办公室交谈英文用语;3、沟通基本功:英文Email;4、表现机会:英文会议,英文电话;5、重要场合:与外国客户商务沟通能力;6、职场文化:中国外企职场现状。职场工作的推动引擎,教你如何和老板更加贴近,职场社交更轻松,比周围的人更先跨入升职行列。,出国英语你有充足的资本出国,可是也许你却没有足够的能力常住,点个菜、问个路,你不会;和外国邻居打招呼,你不敢;在国外找份工作,你不行外教小班实景集训,学习顾问贴身辅导,丰富多彩的外教沙龙、ECA课外活动模仿国外的生活学习场景,让你不出国门,体验西方文化及风俗,提前适应国外生活。,面试英语也许你有着优秀的履历、有着出色的职业技能,然而面对的面试官的英文问题,他应对自如,她谈笑风生,而你却磕磕巴巴,无数个Pardon让人尴尬至极。教你如何揣摩老外的话中意,让你既不丢面子又能得到好工作,更能让你在面试过程中获取更多的赞赏,为你敲开世界百强外企的大门。,交际英语当老板邀你一同出席重要的酒会与国外客户见面,当飞机上遇到外国友人想与你攀谈几句,当外国游客比手画脚地向你问路,你是否因为语言障碍,只有一句Imsorry而再无下文?你是否尴尬不已,痛定思痛?要改变,从现在就开始。你从得体地问候、应答、到谈论各种时下的热点话题,让你不再面临“语到用时方恨少”的尴尬,让你社交圈子越来越广,面对着英文话题时也能妙语连珠。,酒店英语世博会、世园会、亚运会国际化社会下,国际性人才需求也在快速增长。面对这个越来越国际化的时代你准备好了吗?遇到国外游客还能从容淡定么?酒店招聘你是否能过关斩将呢?让你快速掌握酒店专业英语,练就一口流利的口语。轻松接待老外游客,说个笑话,聊聊家常,更教会你不同国家的酒店服务体制,让你轻轻松松拿下小费,得到老板称赞。,零基础英语只懂一句Hello怎么办?从来没张口说英语怎么办?还在跟着人家牙牙学英吗?让你从零起点入门,日常交流轻松搞定。针对零基础英语初学者,提供了特别设计的初级英语课程,帮您从零开始学英语,量身打造属于您的英语,课程内容丰富而有趣,情景式课程,真实而生动,让学英语变得更轻松,还可免费预约试听,感
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