供应链管理期末复习题.doc

供应链管理期末复习题一、基本知识点1现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。2.供应链按研究对象分为企业供应链、产品供应链、 基于合作伙伴关系的供应链3.影响供应链设计的主要因素有物流系统因素 、环境因素、企业因素4. 供应链合作伙伴关系的目的是缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以订单驱动方式进行的.6供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有复杂性、 动态性、 交叉性、面向用户需求等特征。7设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能力较小，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 8. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和(供应商的关系管理)9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为(职能领域 )和辅助领域。10.供应链管理的基本特征是横向一体化、非核心业务外包、合作型竞争、借助信息技术实现目标管理。11. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（两个）环节之间进行的紧密合作.12. ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本13作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程、 支持流程两部分。14从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 网状结构、核心企业网状结构三种。15、供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了以客户为中心 的供应链设计策略。16. 供应链管理的目标是提高顾客的满意度 17.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循简洁性原则18在对供应链进行构建时应注意考虑客户优先、定位明确、防范风险等方面的问题。19每一条供应链的目标是整体价值最大化20.供应链的网链结构主要包括供应链的长度、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式。21.供应链绩效评价的内容是外部绩效衡量 、内部绩效衡量、供应链综合绩效衡量22.供应链环境下的生产协调控制的内容有生产进度控制、供应链的生产节奏控制、提前期管理、库存控制和在制品管理。23.供应链管理是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理概念，供应链管理将各企业的信息孤岛连接起来 、在供应链上建立跨企业的协作、供应链节点企业之间作为贸易伙伴。24批发商、在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。25.供应链运营的驱动要素有库存、运输 、设施、信息。26询价采购、比价采购、 招标采购为传统采购的主要模式，它们采购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管理模式下的订单采购。27选择合作伙伴的方法较多，一般要根据供应零部件和供应商单位的多少、对供应商的了解程度以及对物资需要的时间是否紧迫等要求来确定。28.供应链管理与传统物流管理的重要区别在于：它不再仅仅关注产品物理实体的流动，29.供应链下物流管理的功能有库存管理 、订购管理 、仓库管理 、配销管理。30当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，供应链才能获得同步的响应。31.供应链总周期是由采购周期时间、设计/制造时间 、内向运输时间、外向运输时间、构成。而是更关注通过寻找渠道成员间的相互依赖与支撑点，达到联结增值的目的。32对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。33供应链业绩的好坏直接取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，取决于供应链动态连接合作伙伴的柔性程度，只有和谐而协调的系统才骺发挥最佳的效能。34供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。35在供应链设计阶段，要以供应链的基本结构和功能要素为基础，并结合企业或行业的特点，设计构建符合企业自身运背特点的供应链网络。36供应链合作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的研究领域具有更广阔的研究前景。二、问答题1、简述准时采购的特点（1）实现单源供应 ，合理选择供应商 （3）交货的准时性 （4）信息高度共享（5）采取小批量采购策略2、简述QR的优点（1）对厂商的优点表现在更好的顾客服务、降低流通费用和管理费用以及更好的生产计划。（2）对零售商的优点：提高了销售额；减少了削价损失；降低了采购成本和流通费用；加快了库存周转；降低了管理成本3、简述基于供应链的运输决策的要点（1）使运输战略与竞争战略保持一致。管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。（2）考虑内部运输和外部运输。企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。（3）设计能适应电子商务需要的运输网络。适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。（4）运用信息技术来改善运输经营。管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。（5）运输网络设计必须具有弹性。进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。4、简述需求预测的步骤（1）提出课题和任务 （2）调查、收集和整理资料 （3）建立预测模型（4）确定预测方法（5）评定预测结果（6）将预测结果交付决策5、简述快速反应的实施步骤。（1）条形码和EDI （2）固定周期补货 （3）先进的补货联盟 （4）零售空间管理 （5） 联合产品开发 （6）快速反应的集成6、简述库存的功能(1)调解供求差异，保证生产生活和经营活动的正常进行(2)稳定生产、经营的规模，获取规模经济效益 (3)缓冲不确定性因素的影响，缩短订货提前期，加快市场反应速度 (4)降低物流成本7、简述创新型产品的供应链设计策略：由于创新型产品具有需求不确定的特征，因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性；通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品；当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。总之，要为企业寻找理想的供应链之前，必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合。8针对各种网络陷阱，谈谈应该如何防范？不要把身分证、驾照、印鉴等交给未就职的企业、公司。不管什么理由，你都不需要留下重要的证件，像是身分证、驾照、户口簿等，以免你成为犯法漏税的人头。不要随便签名盖章，不要缴交保证金、意外保险费，这些都是不合理的约束。面试地点偏僻，难以判断安全与否，可以找熟人相陪一同前往，建议找遇到麻烦不会落跑的男生，毕竟两个女生一起还是稍嫌单薄。另外，临时更换面试地点，或一次面试之后，又安排其它地点，进行第二次面试，也是很可疑，要小心。月入数十万、高薪。这类征才广告有可能是一些不肖的推销行业，或老鼠会的吸金组织，作直销并不可耻，但总不能把不好的商品，没良心地强迫推销出去，弄不好工作失利没钱拿，说不定还赔上自己的信用与人际关系。三、案例1.在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。 以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上供应链的各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，且相互之间缺乏信息沟通，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。 解决方案：实行VMI的库存管理模式。VMI是零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作。VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。同时，企业对安全库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链的柔性。 2、货车现在被称为滚动库存，已成为使用JIT库存方法的一种选择，运输员几乎将大部分供应商的货物从卸货码头直接运抵生产线，而无需再经仓库周转。由于采用了JIT这种并不是很新鲜的库存管理方法，2002年和2003年，仓库面积的建设分别下降了12%和13%，而这一时期的经济增长却非常强劲。这种现象对于货车运输公司来说则意味着更大的商机。货车运输公司纷纷谈到他们近些年来面临的压力越来越大，顾客往往要求他们在很短的时间里送货上门。“他们常常要求10分钟内送货上门”全美最大的物流供应商莱德专业物流公司总裁Larry Mulkey这样说。货车的使用可以使公司减少空间成本。然而仅靠货运来降低库存却