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某某公司培训管理制度 某某公司培训管理制度第一章 总 则公司人力资源部是公司教育培训体系的主要管理部门，负责统筹规划公司教育培训活动，并管理控制经费的有效使用。 （一）负责拟订、指导、实施培训战略；（二）负责培训资源建设与管理。重点组织实施内部兼职教员建设，建立集团公司内部兼职教员队伍；（三）负责日常教育培训管理。包括：培训需求分析、培训计划组织与监督、培训评估、绩效等级证书的颁发与管理、综合类题库建设等工作；（四）负责教育培训的基础行政工作。包括与外部培训机构建立并保持有效的联系、培训设施设备维护等。各部门担负本部门员工的教育培训责任，制定并实施本部门年度员工培训计划。公司相关职能部门按职责规定，负责组织实施公司范围内的相关业务培训、考核及专业知识题库建设等。员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以提高工作绩效、养成良好工作习惯。第三章 培训需求分析为有针对性的开展培训，力求培训实效，公司培训实行培训需求分析。需求分析的依据：培训必须立足于公司发展的需要，培训的需求来源于公司发展规划和策略，同时为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与公司共同发展的需要。具体依据如下：（一）公司的战略规划；（二）人力资源规划：复合型经营管理人才、高技能专业技术人才、员工需求计划；（三）市场竞争需要与核心竞争能力培养；（四）公司年度经营目标；（五）业绩和行为表现考核；（六）各部门运行状况和人员任职能力状况；（七）岗位说明书；（八）员工个人发展、职业生涯规划。需求分析方法根据实际情况综合应用实施。包括：（一）培训需求的调查方法。（二）关键事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现公司运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则针对性的安排培训。（三）工作绩效考核分析法。分析工作绩效不佳的原因所在，针对性地提出流程能力改进计划和个人能力提升计划，分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。（四）访谈法。通过访谈各部门、领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。（五）问卷法。设计培训需求调查问卷，调查部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求。（六）观察法。通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。 公司层面的培训需求分析由公司人力资源部统一组织。各部门培训需求分析自行组织进行，并报公司人力资源部备案。第四章 培训计划形成第五章 培训种类 为使新进员工了解公司概况及公司规章制度，更快胜任工作，凡公司新进员工必须岗前培训。岗前培训包括公共知识培训和专业技能培训，内容主要有以下几个方面：（一）公司的历史、业务、发展规划等概况；（二）公司的企业文化、经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；（三）基本人力资源管理制度；（四）安全与服务；（五）职业道德与职业精神；（六）职业生涯规划；（七）所在部门承担的职能和责任、规章和制度；（八）岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。 为保证转岗人员的素质能力满足岗位要求，所有从原工作岗位工转入新的工作岗位的职工必须接受转岗培训。培训方式分为集中培训、师带徒、岗位实习、职工自学等。培训结束后由本部门组织考核，考核合格并经公司人力资源部审核后，员工方可上岗；考核不合格者按照公司人事管理制度有关规定处理。 有行业规定的岗位，须按行业标准进行培训并取得相应行业资格证书才能上岗；没有行业标准的专业技术人员视岗位实际情况安排培训。 管理人员教育培训以提高管理能力、开拓工作思路为目的，内容主要包括：管理创新、技术创新、企业管理、市场营销、项目管理等。第六章 培训计划的组织实施与评估 公司各类培训的组织实施主体：（一）综合素质培训主要由公司人力资源部负责组织实施；（二）新员工教育培训的公共知识部分原则上主要由公司人力资源部负责组织实施，各部门协助，专业技能培训由各部门组织实施，公司人力资源部协助；（三）转岗培训原则上由接收单位负责组织实施；（四）管理人员培训原则上由公司人力资源部负责组织实施；（五）专业技术培训由相关职能部门负责组织实施；（六）岗位技能培训主要由各部门负责组织实施。 未列入公司年度培训计划的培训，原则上一律不予参加。因工作需要，必须参加的，由部门提出申请意见，经公司人力资源部审核，报上级主管领导批准后方可报名参加。 部门年度培训计划的完成情况作部门领导年度业绩考核的一项重要内容。 由公司统一支付费用的培训，经公司人力资源部审核，认为有必要与参训职工签订某某公司公司公派外出培训协议书（附件3）的，则必须签订协议书。 凡公司出资培训，经考核合格取得合格证书后，培训费由公司承担，同时公司约定服务期：培训费1000元3000元，服务期3年，30005000元，服务期5年，5000元以上服务期另定。服务期超出合同期，合同期相应顺延至服务期满。服务期内，培训者不得单方提出解除劳动合同，否则，培训者应赔偿公司为之付出的有关费用。 公司人力资源部通过培训效果评价提高培训效果，以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。见培训评估表（附件4） 培训评估主要包括教学质量评估和学习效果评估。教学质量评估是对教员的教学的评估，主要包括：教案设置、内容逻辑、课堂气氛、互动程度等；学习效果是对学员培训的评估，主要包括：参与意愿、感受程度、吸收多少、业绩提高等。 培训结束后员工应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，公司人力资源部将不定期的到各部门了解培训后员工行为的改变程度。第七章 内部培训资源建设与管理 为充分利用公司内部资源，各单位选送1-2名业务骨干或技术尖子作为内部兼职教员进行培养。内部兼职教员以自主培训和在职培训为主，公司在外出培训、工作时间方面给予一定的支持。 凡申报兼职教员必须填写兼职教员申报表（附件5），报公司人力资源部评审，资历、讲授水平达到要求者聘为公司兼职教员。内部兼职教员履行以下职责：（一）承担相关岗位技能的教学任务及专业知识题库建设；（二）负责教学内容的优化、资料的收集，总结本专业、本岗位领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；（三）学习、吸收外部培训课程，引入公司；（四）本专业领域或本部门的管理制度培训。 公司人力资源部每两年对内部兼职教员履行职责情况审核一次，不合格者给予解聘。 公司人力资源部负责组织兼职教员的集体学习、提升活动。 公司的培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用、逐步建全”的原则由公司办公室统一管理。 部门需要申请使用培训设施设备时，向人力资源部提出培训申请。员工不按操作规定使用培训设备，造成人为损坏的一律照价赔偿。 建立员工个人培训档案。员工每次参加培训都应记录在档,并将有关培训资料及时整理装订，包括培训审批、培训时间、地点、培训内容、心得、培训评估、培训经费等。某某公司员工培训登记卡（附件6）第八 培训经费包括公司员工在国内业务培训所发生的相关学费、资料费、课时费（不含差旅费）以及员工成人学历教育的奖励费等。 培训经费的使用应遵循科学、高效、节约的使用原则，严格按照审批程序，严格遵循先审批后使用的原则。 年度培训经费预算根据预计的预算年度工资总额的一定比例编制，并报总经理办公会审议通过。 培训经费由集团公司人力资源部统一管理，并对培训经费报销进行审核。 在制定年度计划时，根据各部门培训需求，由公司人力资源部分别确定部门各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。预算经与财务部门沟通协商后，报总经理办公会批准，并将培训计划和预算报财务部门备案。 培训经费报销范围原则上为年度培训预算内公司内部培训、外出培训（国内）、学习所发生的与教育培训有关的费用。包括：培训费、教材费、资料费、课时费、教学用品费、员工成人学历教育奖励费等。公司各部门所发生的培训费报销必须到公司人力资源部办理审批登记手续。 预算内培训项目的审批和费用的报销，严格按照计划内非生产经营性付款事项的审批权限逐级审批签字。（一）金额在五百元（含）以下的支出须经办部门负责人签字，公司人力资源部审批。（二）金额在五百元到一千元（含）的支出须经办部门负责人签字，公司人力资源部审核，报公司分管领导审批。（三）金额在一千元以上到五千元（含）的支出，须经办部门负责人签字，公司人力资源部审核，经公司分管领导签署意见后报总经理审批。（四）金额在五千元以上的支出，须经公司人力资源部审核并在总经理办公会讨论通过。 特殊原因发生的预算外或超预算的培训项目的审批和经费的报销，必须严格按照先审批后使用的原则，须经公司人力资源部审核并在总经理办公会讨论通过 员工在培训期间发生的差旅费，严格按照公司差旅费报销标准有关规定执行，报销费用从各部门差旅费中列支。 培训经费及培训期间发生的差旅费，由员工本人持有效票据、培训通知单（附件7）及财务部门要求提供的其它材料，填写报销审批单据，并严格按审批权限经审批后，到财务部门办理报销。 课时费是指公司各部门根据培训计划，在公司内部举办培训班，公司对授课的内部、外部教员所支付的费用。课时费的支付需由教员本人或部门经办人持公司人力资源部批准的培训计划申请表，经公司人力资源部签批后在财务部门办理有关报销手续。 课时费用具体的标准为：（一）公司内部聘请的兼职教员，按每课时（2小时）200元计发；（二）外部聘请教员由经办部门、公司人力资源部及聘请教员三方协商后，按协商价格计发。 与院校合作办学的经费报销，按照总经理签批的培训协议条款报销相关费用。 员工个人为获取职业资格证书、执业资格证书、专业技术资格证书等所发生的费用不予报销。第九 成人学历教育是传统学校教育培训向终身学习发展的一种教育培训制度，有助于提高员工的科学文化素质，属于员工教育培训的一种形式。 本办法所指成人学历教育指员工参加经国家教育主管部门批准具有举办学历教育资格成人高等学校、民办学历学校，或参加全国高等教育自学考试等形式的学习获得相应文凭的教育。 为规范公司学历教育管理，员工参加成人学历教育之前原则上必须经本部门审核后，报公司人力资源部审批同意并备案。 需进行学历认证的员工，毕业后提供以下材料至公司人力资源部：（一）国家教育部认可的、加盖毕业学校钢印的毕业证书原件和复印件1份；（二）提供全套学籍档案原件；（三）全国自学考试毕业的，需提供高等教育自学考试毕业生登记表。 学历经审核认证后，由公司人力资源部为申请学历认证的员工出具员工学历、职称认可证明单（附件8）。 员工自费接受成人学历教育，学习期满，学历经公司人力资源部认证生效后，可获一次性奖励。（一）奖励标准：大 专 1000元本 科 1500元研究生课程学习获结业证书 2000元硕士研究生（含通过同等学力考试获得硕士学位） 3000元博士研究生 5000元（二）学历认证符合规定后，凭员工学历、职称认可证明单到财务部门领取奖励。（三）人力资源部根据员工学历、职称认可证明单相应调整员工学历、职称工资并从认可次月造表通知财务部发放新确定员工工资。第十章 绩效等级证书管理 绩效等级证书是员工在从事对应岗位工作的上岗凭证，也是确定人员工资的重要依据。绩效等级证书个人记录表（附件9） 无绩效等级证书者不得在岗位上独立工作，可从事辅助性工作，绩效等级工资为该类岗位最低一档。 绩效等级的确定分公共基础知识、专业理论知识、专业技能、年度绩效考评四部分。其中公共基础知识、专业理论知识考核采用笔试，专业技能采用实际操作考核，年度绩效考评为各月（季）度绩效考评分的汇总。 公司人力资源部负责对绩效等级证书的考核工作进行统一管理。 初始颁发绩效等级证书时，由各部门将有关材料报公司人力资源部审核，经审核批准后由公司人力资源部提交公司总经理办公会进行综合评定，依据评定结果对公司所有人员统一颁发某某公司人员绩效等级证书。需提交的材料有：（一）申请人所在单位的书面申请，申请应包括申请人培训情况、历年工作情况；（二）申请人学历证书复印件（须经人力资源部审核盖章）；（三）申请人职称证书复印件（须经人力资源部审核盖章）；（四）申请人参加绩效等级考试考核情况。 有关部门协同公司人力资源部对绩效等级证书持有者每年进行一次晋级考核。晋级考核包括：公共基础知识、专业理论、专业技能、年度绩效考评。 在业务工作中有严重违反职业道德行为、不遵守劳动纪律、违反岗位规范情节严重，造成不良的社会影响或质量、安全等级事故的直接责任者，吊销绩效等级证书： 绩效等级证书遗失后，由本人写出书面情况说明，报业务部门主管领导同意后，报公司人力资源部审批，经批准后办理相关手续。 证书补办人员须到财务部门交纳100元的办证费，持财务部出具的收据到公司人力资源部补办证书。第十一章 附则附件1部门培训计划申请表组织实施单位培训对象培训起止时间培训人数培训形式培训课时教员 外聘（ ）内部（ ）培训内容课时费场地费教材费其它费培训经费总计课程设置拟选教材教员培训目的、要求课时培训时间申办单位意见 签字盖章 年 月 日人力资源部审核 年 月 日备注培训结束后将培训人员名单、教学大纲、考试成绩、考试试卷交人力资源部。填表人 年 月 日 附件2附件3某某公司公派外出培训协议书某某公司总经理 委托公司人力资源部以某某公司的名义（以下称甲方）与公司员工 同志（以下称乙方），就甲方因工作需要派遣乙方出外培训事宜，双方签定如下协议：一、甲方派遣乙方出外培训、深造，意在培养人才，是根据公司发展需要安排的，乙方同意该项安排。二、甲方派遣乙方自 年 月 日至 年 月 日，以培训人员身份，赴 参加培训。双方商定的培训内容是 。三、甲方在培训期间为乙方提供的培训费用和相关待遇：1、甲方为乙方提供培训费合计人民币 大写 。2、甲方支付给乙方的在外待遇按甲方财务相关规定执行。3、甲方为乙方提供至培训地点的交通费用。4、乙方在培训期间的工资、福利等相关待遇按甲方其它相关规定执行。四、乙方在国内培训期间应履行的职责：1、作为中华人民共和国公民，应履行中华人民共和国公民义务，严格遵守国家法律法规。若触犯国家法律、法规者，按国家相关规定处理。2、在培训期间，乙方应遵守培训组织机构的相关规定，并服从管理，不做有损甲方形象的事，认真学习，努力完成培训任务。3、如在培训期间涉及个人与培训方发生的有关诉讼等方面的问题，须报甲方，由甲方协调解决。如乙方以个人名义处理有关诉讼问题，一切后果自负，甲方不承担任何责任。五、乙方在培训期满回公司后，应及时向甲方书面汇报培训情况，并办理相关报销手续。培训带回的有关培训资料和讲义实行共享，并有义务根据甲方要求承担有关培训内容的授课任务。六、乙方若因考试成绩不合格而无法取得相关证书的，按甲方其它相关规定执行。七、乙方在培训期间违反有关规定，对甲方的形象或经济造成损失的，接受甲方如下处理：1、乙方向甲方写出书面检查。2、对乙方进行通报批评。3、外出培训所发生的一切费用由乙方自行承担。八、乙方培训结束后，发生的费用赔偿及服务年限标准按照某某公司培训管理制度第二十九条规定执行。九、乙方由于个人原因不能坚持培训而中途退学者，甲方可依照本协议第八条款内容要求乙方赔偿。十、本协议一式二份，甲方、乙方各执一份。十一、本协议自签字之日起生效。签字双方均保证遵守执行。十二、双方另行约定条款：甲方（签字）： 乙方（签名）： （身份证号 ）甲方公章 年 月 日 年 月 日附件4培训评估表课程名称: 培训时间： 任课讲师：姓名：部门：职务：个人培训使用经费（元）：课程满意度调查:（请用“”标出你对每条评估项目的满意度）评估项目非常满意满意一般较差关于课程课程目标的明确性内容编排的合理性理论知识的系统性课程内容的适用性课程的趣味性互动性关于讲师对课程内容的理解表达能力对学员反应的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所做出的指导把握课程进度的能力会务安排培训时间安排的合理性现场服务培训辅助工具的准备本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大:您觉得是否值得参加这个课程 值得 不值得 您还希望参加何种内容的培训：有效沟通技巧 市场策划和分析 团队建设 时间管理 执行力管理 创新管理 战略决策管理 情景领导 服务礼仪 学员签字： 填表时间：附件5兼职教员岗位申请表申请教学科目所在单位及联系方式姓名性别文化专业岗位工作时间职务职称专业理论知识语言表达能力性格特点兴趣爱好教学经历教育培训情况工作经历单位意见人力资源部考核结果经考核, 同志符合教员任职资格。聘为 教员，聘任时间从 年 月 日至 年 月 日。从聘任之日起享受相应的教员待遇。备注: 填报人 年 月 日 电话附件6 某某公司职工培训登记卡姓名：职位：本职位年限：学历：时间培训课程/内容获得证书或证明文件备注 附件培训通知单培训组织单位教员培训对象培训方式? 培训费用课程介绍课程内容名称日期起日期迄地点参加人数签批部门领导人力资源部总经理（盖章）（盖章）附件8学历、职称认可证明单姓名所在部门原学历（含编号）原职称（含编号）原学历