江西电信站点群网站运营支撑系统

江西电信站点群网站运营支撑系统一、项目建设背景由于因移动电话对固定电话的替代性竞争加剧，加上IP业务在逐步替代以电路交换为主的话音业务，电信的各种主要业务流失非常大，在集团王晓初老总的指引下，整个中国电信集团正面临着从基础电信网络运营商转型为综合信息服务商。而在整个战略转型中，数据业务和宽带文化价值链也做为转型的关键业务而被重新定位。在这个革命性战略指引下，对应江西电信宽带化业务就是提高整体互联网服务质量，而做为传统和未来互联网的重心，一个现代化的服务型网站也就是整个转型和未来化关键内容之一。提高以江西热线、极速163为龙头的江西电信网站群的内容数量质量、客户服务、业务能力、业务创新能力也就具有相对应的需求。此项目建设范围为完善和解决江西电信下属各网站包括江西热线、极速163、各地市分公司信息港等多个站点的基础支撑功能需求。从97年开始各信息港开始起步运营，各站点后台支撑系统都主要依靠其各地自身开发能力完成。由于开发队伍人员少，开发力量薄弱，这就导致了站点很多基础运营支撑系统都存在以下问题。甚至很多地市甚至存在无系统支撑和功能非常和缺少的局面，直接制约了各项服务和业务的开展。1、对应互联网的高速发展，而站点的原基础功能无此功能。这个问题主要原因在于互联网本身是个非常高速发展和变化的行业，为了适应这种变化，其对站点的功能要求也越来越多，信息量也要求越来越大，而很多原先没有系统支持，完全依靠手工工作的作坊式工作效率已经不能够满足各方需求。在系统支撑下，不光能够解决现在存在的很多问题，也解放了相关人力完成一些信息量的增加和业务方面的创新。2、对应互联网收费时代的来临，相关赢利模式的实现，业务方面各方面的需求无法实现对于现在很多互联网的很多赢利模式和功能开发，都投入了很大投资实现相关系统功能的实现，但是对于一个纯粹站点的其一主要创收途径广告，各站点现在完全基于手工操作，并且很多站点相关业务都属于停滞状态。而随着广告的推广和客户的需求也越来越多，实现广告的功能方法也要求越多，迫切需要一整套广告管理系统解决此类问题。不同于免费时代的粗放式管理，不管是做为业务支持，还是自身的站点管理，业务和管理都提供了相关的问题，及何种内容何种方式是广大网民喜闻乐见的。跟踪客户、记录相关信息和使用习惯、管理自身站点各拦目的信息量和每个栏目的效果都需要一整套成熟的网站统计和分析系统来解决。3、现有简单的系统开发能力导致的多种问题主要表现为很多系统使用多年，现有一些系统很多为99年开发完成，不管是开发功能还是开发的设计容量都已经远远不能够满足需求，并且因为开发模式的陈旧有必要重新更换一套新的系统来满足当前需要。4、无法满足各站点的信息共享问题由于历史原因，现在江西电信站点群很多情况都是各行其是，各种信息资源存在无法交流共享，重新劳动等多种问题。这种情况很不利于电信站点的发展和整个电信站点的各种资源的整合。5、后台系统和服务器的管理问题随着功能和负荷的增多，硬件特别是服务器也随之增多，欠缺一整套系统对其进行管理，从而达到合理调配全省资源，均衡负载等诸多功能。并能够提供相应指标给业务部门提供各项参考。二、项目内容说明本次项目包括五大子系统，分别是信息采编发布系统、网络广告发布及管理系统、网站统计分析系统、网站交互式信息平台、服务器监控系统。五个子系统相辅相成，互相提供相应功能模块，从而实现功能和效应最大化。信息采编发布系统建立一个全省信息港资源整合后的系统支撑及发布平台，其作用为通过高效率的工作方式最大限度化地利用人力资源采集更多信息和发布，并在采集信息的基础上，筛选、提炼、审核做到最合理地利用和管理信息，并发挥大电信的优势，充分把所有站点群的资源调动起来，真正实现一直所追求的信息共享。做为一个完整的系统也充分利用了电信唯一一个新闻网络登载权实现了整个电信的应用。网络广告发布及管理系统实现多元化、多方式的网络广告的投放，并能够实现对全省所有网站的立体投放，对客户实现一个全方位的广告服务。系统包括从客户的广告影响预估、针对客户功能的针对性投放、广告过程统计、跟踪广告和对应调整、广告完毕的数据统计和影响、广告收入和相应营收管理。网站统计分析系统完成多层次的数据统计和分析功能。统计各种详细的相关数据，并对这些数据进行有机的分析。提供出全省网站和相关互联网业务的运行分析数据，利于完善服务质量和提供相关业务参考和决策。网站交互式信息平台实现一个与网友互动的一个交互式平台，完善整个论坛的各项功能以适应当前各项新需求的变化。并加入跳蚤市场模块，实现初步的C TO C功能，进行网络电子商务的初步运行。建设交互信息平台是建设虚拟社区的第一步也是最基础的工程，这项服务是任何一个宽带文化构建所不可或缺的一部分。并且对于聚集相应人气，电子商务运作都有非常大的意义。服务器监控系统建立全省网站服务器监控管理系统，提供相应负荷、性能、出错情况等各种详细参数给维护部门，并在问题出现及时定位和发送给相应人员。达到稳定保障各业务的顺利运行。三、建设规模和容量本次所有系统都基于全省统一考虑，访问负荷按照全省站点访问量按所有网站站点累计访问量来计算，并考虑到系统发生作用和站点群统一后引起的马太效应，适当地进行了放大计算。对于软件的LICENSE数量均为11套（有些已经整合完的站点可不包括在内）。对于集中式部署系统则考虑到集中所节约的开销，其性能计算为省中心性能计算。四、各系统功能需求（1）、信息发布系统功能描述信息采编发布系统是全省信息港资源整合后的系统支撑及发布平台。其应具备的功能有：网站结构管理、权限分级、信息制作及编辑、信息审核及撤稿、模板制作、页面发布、信息检索、发稿统计、其他特殊功能及信息抓取。另外，系统必须满足信息的“一点发布，全网调用”即全省地市任何一点发布的信息，其他地市信息港均可根据自己需要，使用各自的模板轻松的调用信息（地市提出如果在分散情况下怎么建立自己的摸板来进行管理，这是地市非常重视的一个方面）。从而实现资源整合的目标：系统统一，资源共享。1：网站结构管理建立一个网站要首先规划好将开设的栏目以及各个栏目下的子栏目，搭建一个以首页为根的树状结构。管理员可以方便的新建、修改、删除这个数状结构中的任何一个栏目，并可编辑栏目的相关参数如显示模板等。2：权限分级针对不同级别或不同层次的管理员，由权限最高的系统管理员分配不同的权限到相关帐号，对应到相关权限范围内的栏目才可进行操作。（需要有地市管理员这层权限，并可以控制到其对应的WEB服务器）3：信息制作及编辑系统在信息制作功能上，需配备基于WEB的可视化的内容编辑器，所见即所得的编辑方式处理稿件。主要有文字处理，字体、字号、颜色、下划线，对齐方式，插入表格，插入图片或动画（JPG、GIF、FLASH），可实现图文混排。支持插入WMV、ASF、RM、RMVB、WAV、MP3等视频音频格式多媒体文件，在网页中播放。此外，在编辑器中还可以进行预览以及直接编辑html源代码。4：信息审核及撤稿待发信息经编辑加工后进入内容审核环节，如果编辑本身即具有发布权限则可直接审核，否则需要由具有发布权限的用户进行审核。根据需要可将某一篇特定文章通过“送审”操作交由特定的人员进行审核，其他人无法对本文章进行审核。审核的过程可以通过预览查看文章内容，也可启动编辑器直接进行查看和修改。为了方便内容的审核检查，系统需提供了敏感字检查功能。并能对敏感字可随时进行增减或修改撤稿方面，对过期或被管理员删除的稿件，系统需快速的将稿件从网站上撤下来，包括从标题列表中删除，并使用一个提示页面覆盖原地址。5：模板制作多种模板形式：首页模板、列表页模板、内容页模板，管理员可根据需要上传、修改模板。并且在栏目设置中选择调用。6：信息检索为了方便网民进行浏览，系统须提供各种类型的检索服务。可按新闻标题、正文的关键字，支持多词检索，关键词之间允许使用“与”“或”“非”的逻辑操作，支持多条件组合检索，如按时间、新闻分类、关键字等组合进行查询。检索结果的展现按模板来显示，默认按内容标题、链接、自动摘要、快照链接这几项信息的列表来展示结果。查询结果中包含的关键字系统会自动高亮显示，以方便用户快速的浏览断定该文章是否是有用的。搜索引擎的网页检索结果提供多种排列方式，可根据关键词与页面或文章标题的相关程度进行排列，相关度高的被排在前面。也可以是按照日期顺序呈倒排序，日期最近的新闻被排在最前面，还可以按词频进行排序，词频高的文章排在前面。几种方式可以在查询时由用户确定。（对现有数据库的信息数据的整合和包容）（对各栏目及地市专有信息的设置不可见）7：采编发稿统计系统可以对后台用户的操作情况进行统计，记录日志，方便管理员了解。 日信息发布量； 栏目信息发布量； 个人信息制作量；（对地市发布量的统计）8：其他特殊功能热字：可设热门的关键字作为热点，在编辑器中对于稿件内容加入热字链接。使得网站的内容之间的联系更加紧密，网民的阅读更加的方便。投票功能：基于Web界面的调查问卷生成系统，可发布调查与投票，都投票要求可做设定，如单选或复选、*分钟内只可投1次，1个IP只能投一次等。防右键功能：禁止网页使用鼠标右键。图片处理功能 图片水印：在插入图片时可以给图片添加水印； 图片小图：按设定自动生成图片的一个小图，并给小图增加一个链接指向大图； 图片抽线：按设置系统自动缩小图片精度，降低文件尺寸；9：信息抓取信息抓取是一种文件搜寻处理系统。在管理员的设定下，定时运行、自动在网络中进行相关资料的搜寻，并将搜寻到的文档下载、分类、整理后存储到信息采编发布系统的数据库中供调用。系统可根据用户的需要进行定向或遍历网络搜索，发送查询请求，获得各查询站点的查询结果。执行基于多线程的、以某一URL为起点的、广度优先遍历的、对某一站点的下载，并将下载的Web文档存入文档分类子系统的输入目录，由分类子系统对其内容进行识别、分类。分类后的文档存储到信息采编发布系统的数据库中供调用，可由管理员选择性审核发布，也可按类型及相关的模板自动在网站中显示。10：系统外部编程接口要求系统预留有供外部程序调用的接口，具备强大的扩展能力。与广告发布系统、检索系统、访问统计系统等精密结合，形成整体的网站支撑平台。此系统规模：以省为中心，覆盖各个地市。各个地市为节点发布信息，各自调用。可支撑11个地市所有信息港所有栏目日常维护，建设标准要保证支持50个编辑人员同时工作，日更新量5000条以上。（2）网络广告发布及管理系统一、 功能要求1、 广告播放方式：可以实现集中、定向、定时、滚动、随机等播放方式，可以按照时段、星期、页面/网站、地域定向，使广告的播放更具针对性。2、 广告统计方式：可以按显示数、点击数等方式进行实时统计，数据真实可靠，可以对统计数据进行多层次、多角度的分析。3、 广告报表：可以实时生成格式统一，分类清晰的统计报表和分析报表。报表内容详实，数据准确。多个报表之间可以进行整合、分拆、对比。4、 广告计价方式：可以向广告主提供按时、按量、定时、定量等灵活计价方式。5、 广告播放效果追踪：可以收集网站访客始自广告-点击-访问广告主站点-注册/购买整个通路的全程数据，汲取与广告系统相关的数据，例如某个频道在一段时间内的总体访问人数（Unique Visitor）；能够详尽分析网站的流量情况、用户访问情况、地理位置、使用语言等大大小小30多种参数。为广告主提供一对一营销的数据，帮助广告主找到提高客户一对一营销的数据，帮助广告主找到提高客户忠诚度的方法，分析不同栏目的用户群的消费特点。6、 广告样式：要求支持多种广告形式，支持GIF、JPEG、GIF Image Maps、Animated GIF、Enliven、ShockWave、JAVA、nterstitial、Superstitial及视音频广告，拥有交互功能和表现力。实现代码自动生成。7、 系统外部编程接口：设计开放式的系统接口，任何第三方的程序（比如CRM，OA，ERP）都能够按照一定的方式，访问/修改/删除/新增系统内的大部分内容。能够与视频系统结合，支持节目中插播广告，支持点播广告以后收看节目的方式；与邮件系统相结合，支持对特定用户群的广告推送，提供强劲的后续开发扩展能力。8、 多网站管理能力：不仅能够对单个网站的广告进行管理，而且能够对多个网站进行统一的管理。将网站无缝连接，并且可以对整个网站群进行归一化投放，并且相对于单个网站来说，系统是透明的，并不会影响他们的正常广告业务操作，唯一不同的是他们可以划归一定量的库存给系统。9、 防作弊功能：安全机制支持自定义规则，屏蔽访问流量及信息，保证计数精确；10、 广告类型管理：能够自定义各个广告属于哪种类别，并能够与信息采编发布系统的类型设定相结合； 二、 后台管理系统用户分三级(系统管理员、广告主、客户)，（增添地市管理员）系统管理员是最上面一级，这里可以新增、修改及 删除广告主资料。 广告主可以可新增、修改及 删除 客户资料。客户登录只能查询有关自己广告投放的统计情况。1、 客户自助管理广告客户能够使用分配的帐号登陆到后台自主查看自己投放的广告的档期、点击次数、用户分析等等相关资料。2、 广告主管理可新增、修改及 删除自己客户资料。广告主对自己客户投放的广告订单信息进行统计，可以按小时、日期、地域、浏览器类型、操作系统类型、来源等项目来统计，生成直观的柱状图与数字。3、 系统管理员后台功能包括广告主及客户管理、广告类别管理、广告管理、收费管理、广告信息查询、系统统计和信息查询等部分。支持分网站、分栏目、分地市的级别管理，支持分权限的角色管理，要求有投放、查询、帐务等多种角色。三、 此规模容量 要求能够支持全省各地市电信网站的使用。广告服务负载 2000万次每天；广告选取时间 10ms；（3）网站访问统计系统1、数据收集功能：l 网站被找到的方法, 即访问者是通过外部链接, 搜索引擎还是书签链接到你的站点的。l 访问者的信息，如IP地址，操作系统类型，浏览器类型，访问了哪些页面，停留了多长时间。l 被访问页面的信息，包括每一个页面被访问的次数，时间等。l 统计信息，如每天，每周，每月，每年的访问数量。l 强大的防刷新功能，支持自定义规则，屏蔽访问流量及信息，保证计数精确；2、数据分析功能：l 分析网站访问量、操作系统、浏览器、任一页面的访问情况；l Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况；l 分析您的站点最受欢迎栏目；l Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况；l 访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标；l 时、日、周、月、年，多项查询条件；l 可以分析一个IP地址或多个IP地址的访问状况；l 各页面和各频道的访问量和访客停留的时间情况；l 网站每月、周、日的唯一访客和新访客情况，访客的会话次数和停留时间长度；l 访客地域分布情况，访客的忠诚度，访客的来路分析，访客路径分析；l 网站访问高峰量和高峰时段等网站和访客的报表；l 报表通过关系型数据表格，结合三维立体的图形直观地表现出来；3、多网站管理：支持对全省电信网站群的访问情况进行统计分析。统计数据要求保存3年以上。精确到地级市的分析能力，用户带宽的分析能力，以及搜索引擎导向分析；对于下载类网站和多栏目网站的点击数据分析。提供数据接口，支持与其他系统的通讯和功能扩展。二、后台管理支持分权限、分角色的管理模式。系统管理员管理省级网站的信息，并管理各地市管理员的信息；地市管理员可以查看本地市网站的相关信息，并管理本地市各个网站的资料情况；网站管理员负责查看本网站的信息，并管理本网站各频道的相关资料；三、此系统规模容量要求支持对全省各地市电信网站群的应用，系统实现多台服务器平均负担系统的工作量，实现负载平衡，达到海量访问。数据获取和分析能力达到2000万Pageview/天（4）网站交互式信息平台一、功能需求1. 用户帐号管理功能a) 新用户注册功能，提供注册关键字过滤功能（包括昵称过滤、登陆名过滤、邮箱过滤），注册时间段限制、注册IP段限制b) 用户找回密码功能c) 用户登陆验证功能，支持登陆条件限制包括时间段限制、地址限制，提供用户登录日志记录d) 用户个人资料修改功能e) 用户管理用户各项参数修改功能f) 用户管理用户冻结，手动解冻、定时解冻、以及其他条件解冻功能功能，冻结功能提供冻结原因记录及解冻方式设定g) 用户管理用户分组管理，以上各用户管理操作既可以对用户进行，也可以对用户组进行操作h) 用户管理用户检索功能，包含针对各项用户参数进行条件检索i) 无线接口用户绑定小灵通、用户通过短信找回密码（更深层次利用灵通短信，例如好友便条通知，短信竟猜、中奖通知等各种业务活动）2. 货币管理功能a) 社区货币的转让，要求支持扣税，税率可配置b) 社区货币的消费c) 用户信用度管理，支持用户透支，支持用户货币的冻结和锁定d) SP的货币也提供一个账户进行管理，可查总帐，详单，并允许退货e) 日志功能以上各项操作均支持日志记录，并可提供详单查询3. 用户安全设置a) 用户可设置黑名单，黑名单用户被拒绝查询资料，拒绝接收短信b) 用户可设置好友名单，好友可提供上线通知4. 用户交流a) 用户的站内短信交流功能b) 用户短信可以与小灵通互发，要求支持计费5. 对外接口a) 所有接口基于SOAP协议，XML技术的WebService的接口b) 提供鉴权的一组接口c) 提供用户资料调用的一组接口d) 提供消费的一组接口e) 提供无线的一组接口f) 提供Java开发包g) 提供.NET类库的开发包h) 提供COM+的开发包6. 系统监测安全和维护a) 系统所有操作的日志b) 系统级IP管理c) 系统管理员各模块权限设置d) 系统各项指数的监测，如登陆人次，消费总金额等等7. 社区形象a) 使用不同的部件组合成个人形象，参照QQ秀、联众秀二、论坛需求论坛主要的功能是实现用户发帖等信息交互功能和免费娱乐功能。目前我省还没有视频聊天系统，此类系统具有很强的用户吸引力。1、积分和等级管理功能a) 用户分类积分功能，发帖积分、在线积分、信誉积分分别统计，并提供总积分b) 用户积分对应于一个用户等级c) 用户等级可被管理员调整d) 论坛积分仅限于论坛部分使用2、视频聊天系统a)支持点对点、点对多、多对多视频聊天模式、具备密聊功能（能够与现有视频会议系统有机结合）。三、跳蚤市场建设需求通过建设“跳蚤市场”实现个人对个