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西安高校学生公寓服务和管理学习考察报告,考察内容,微信平台或APP在宿管方面的运用,后勤服务的信息化建设,安全防盗方面的技防和人防措施,维修管理,管理服务人员的情况,管理费用,学生服务,节能减排,信息化及工程建设组,学生公寓服务管理组,基本情况,陕师大数字化平台系统,三方考核,APP平台,亮点借鉴,门厅电脑,防爬绳,专业洗衣店,消防设施明晰,家具改良,网络报修,节能减排,防爬绳,专业洗衣店,西北工业大学老校区引进社会上专业洗衣店来提升后勤服务的全面化、多样化、专业化。,学生宿舍家具的改良,家具之间的楼梯采用柜子的形式，增加储藏的空间，学生的物品可以收纳在方便拿取的地方，设计更为合理。,门厅配备电脑,值班室内配有电脑，显示有：学生刷卡进出时弹出的该学生的信息，门厅及各楼层的监控。学生需要报修、维修登记、桶装水购买都直接在电脑上操作。门厅不建立纸质的住宿卡本，所有住宿学生的信息都在电脑里查阅,消防设施明晰,在消防箱玻璃上清楚的表明灭火器、消防水带的配置时间及有效期，清楚明了，及时更换。,节能减排,对节约的进行奖励。超支了在查明原因后相应的进行扣除。这样极大地鼓励了楼长和值班员节约的意识。,网络报修,效率高,易监督,满意度,实时性,维修响应效率非常高，能够做到按照分钟来计算，可以督促各个部门及时办公，提高效率。,报修的状态分得非常清楚：未受理、已受理、已派出、已完成、已回访、已驳回。能够让维修人员，报修人员，主管人员以及领导非常清楚知道每个报修的情况，监督所有人相关人员。,能够很好的体现维修工的工作状态以及维修质量。特别是其中的评价因子概念非常值得我们学习,网络报修中，增加“响应”状态，以便同学了解所报修项目的状态。维修结束后，短信或电脑指示同学所报修的项目“完成”,考察小结,随着移动互联网的飞速发展，我们赶上信息化的时间可以大大缩短，利用微信通道，可以把现有系统进行整合，符合学生的使用习惯手机，用于物业服务。而在物业管理上，我们
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