物流系统工程学07724

1/8007727物流系统工程学第一章物流系统与系统工程（一）现代物流及其特征1识记物流现代物流是指以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输、包装、装卸、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划、实施与控制的综合过程。2领会现代物流的趋势及特征物流系统化与集成化、物流全球化、物流信息化与网络化、物流自动化与智能化、物流柔性化、物流绿色化（二）系统的概念1识记系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。实体系统凡是以矿物、生物、机械等实体为构成要素的系统称之为实体系统概念系统凡是由概念、原理、方法、制度、程序等概念性的非实体物质所构成的系统2领会动态系统、静态系统、封闭系统、开放系统3简单应用系统的特性集合性；整体性；相关性；层次性；目的性；环境适应性系统的分类自然系统与人造系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1识记物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。2领会效益背反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素2/8的利益损失，反之亦然。3简单应用物流系统的特点1物流系统是一个“人机系统”；2物流系统是一个具有层次结构的可分的系统；3物流系统是跨地域、跨时域的系统；4物流系统的效益背反性。（四）系统工程的概念及基础理论1识记系统工程2领会系统工程的基础理论一般系统论；大系统理论；经济控制论；运筹学。（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1识记最优化就是在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解。2简单应用物流系统工程的主要内容物流系统的要素分析、物流系统的分析与建模、物流系统需求预测、物流系统规划、物流系统仿真、物流系统评价、物流系统决策。物流系统工程依赖的理论和方法运筹学；经济控制论；大系统理论及协同论、耗散结构理论；系统动力学理论。第二章物流系统要素及其集成（一）第一节物流系统的流动要素1领会流体、流向、流量、流速、流程2简单应用物流系统的流动要素及相互关系；物流的四种流向自然流向；计划流向；市场流向；实际流向（二）物流系统的功能要素1领会运输功能要素、储存保管功能要素、物流信息功能要素、配送功能要素2简单应用物流系统的功能要素运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息3/8（三）物流系统的支撑要素1识记物流标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会时间中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动和重复性事物、概念进行制定、发布和实施统一的标准的过程。2简单应用物流系统的支撑要素包括物流制度、法律和规章、物流标准化物流标准化的内容物流设施、设备及器具的标准化；物流作业标准化；物流信息标准化3综合应用物流相关法规涉及的内容（四）物流要素的冲突与集成1领会物流要素的目标冲突；物流要素的产权冲突；物流要素的运作冲突2简单应用物流要素集成的概念和目的物流要素集成也称物流集成，是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体一样运作，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。其目的第一，传统储运业需要向现代物流业转变，从单一的运输、仓储服务转向一体化的、综合的物流服务。第二，处于分散、分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置。第三，物流要素运作效率需要通过整合得到提高。第四，激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合。物流要素冲突的表现目标冲突、产权冲突、运作冲突；物流要素集成的结果要素一体化、建立战略联盟、资源共享、市场化。3综合应用跨企业物流集成的要点物流基础资源的共享；物流信息集成；集中采购；集中式存储；同一订单处理；集中运输第三章物流系统分析（一）系统分析概述4/81识记模型是对系统本质的描述，是方案的表达形式。备选方案是指能够实现系统目的的各种可能的途径、措施和办法。2领会系统分析是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术。系统分析的作用、系统分析的目的；系统工程；3简单应用系统分析的基本要素目的、备选方案、费用和效益、模型、准则、结论。4综合应用系统分析的原则内部因素与外部条件相结合；当前利益与长远利益相结合；局部效益与总体效益相结合；定性分析与定量分析相结合。系统分析的步骤阐明问题寻找备选方案建模和预计后果预测未来环境备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1识记物流系统分析指的是在物流网络或者供应链中有序地、有计划地对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效地运转。2领会物流系统分析的内容目标分析、结构分析、环境影响分析、成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1领会物流系统目标的特点多样性、层次性、可行性。物流系统目标的多样性；物流系统目标的层次性2简单应用物流系统目的分析的原则（1）技术上的先进性；（2）经济上的合理性和有效性；（3）同其他系统的兼容性和协调性；（4）对外部环境变化的适应性。物流系统目标分析的主要内容对系统目标的必要性分析、可行性分析、完备性分析及层次性分析。（四）物流系统的结构分析1识记系统结构指的是系统各要素间相互联系、相互作用的方式或者形式，即各要素之间在时间或空间上排列和组合的具体形式；是使系统保持整体性且具有一定功能的内在依据。5/8物流系统结构是指物流系统内部各组成要素在时间上或空间上排列的具体形式。结构模型是一种应用有向连接图来描述系统各要素间的关系，以表示一个作为要素集合3简单应用固定样本长度法和批均值法的比较第八章物流系统综合评价（一）物流系统综合评价的概念及重要性1识记系统综合评价就是根据系统确定的目的，在系统调查和系统可行性研究的基础上，主要从技术、经济、环境和社会等方面，就各系统设计方案能够满足需要的程度与为之消耗和占用的各种资源进行评审，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或最满意的方案。2简单应用物流系统评价的重要性；系统评价与系统决策的区别P1973综合应用物流系统综合评价的步骤明确评价问题评价系统分析评价指标确定评价函数的确定评价值的计算综合评价（二）物流系统评价的指标体系1领会系统评价指标2简单应用物流系统评价指标体系的构成政策性指标、技术性指标、经济性指标、社会性指标、资源性指标、时间性指标。3综合应用指标体系确立的原则系统性原则、可测性原则、层次性原则、简易性原则、可比性原则、定性与定量相结合的原则、绝对指标与相对指标相结合的原则。（三）物流系统的单项评价方法1识记成本效益法就是把不同系统方案的成本和效益进行比较分析的方法。2领会可行性分析；效益与效用的区别3简单应用成本效益模型的构成成本模型、效益模型、综合模型。可行性分析的步骤确定系统目标和方向收集资料预测初步分析，提出初步方案技术经济评价优化比较，确定方案决策报告4综合应用成本效益法的应用（四）评价指标综合法1识记层次分析法6/82领会判断矩阵；一致性指标的概念3简单应用层次分析法的主要步骤成本有效度分析法的步骤明确系统要实现的效用目标提出备选方案采用成本固定法或效用固定法筛选系统方案4综合应用成本有效度分析法的应用；层次分析法的应用；相对重要程度的计算（五）模糊综合评价1简单应用模糊综合评价的步骤第九章物流系统决策（一）物流系统决策的基本内容1识记决策即针对某一问题，确定反映决策者偏好的目标，根据实际情况，通过决策论中的科学方法，从多个方案中选出一个最佳方案的过程。2领会系统决策的概念；决策的类型确定性决策、风险型决策、不确定性决策。物流决策的层次分类战略层次的决策、策略层次的决策和运作层次的决策。3简单应用系统决策过程包括确定目标、分析可能出现的状态并估计其发生概率、拟定多个备选方案、评价方案、选择最满意的方案。企业物流的战略决策目标和内容物流战略决策的目标有三个,即降低成本、提高投资回报率、改进服务。内容客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。（二）第三方物流决策1领会物流外包的战略优势21降低成本，减少资本投入；2使企业得到先进的技术和管理经验；3有利于提高客户服务质量；4通过扩大市场份额提高企业的竞争优势；5提高信息获取能力，有利于经营规划；6减少风险和不确定因素。3第三方物流决策过程P2314简单应用第三方物流决策的影响因素物流对企业的重要程度以及企业经营物流的能力7/83综合应用利用第三方物流的战略优势和弊端（三）风险型物流决策1识记未来情况是未知的，但各种状态出现的概率是已知的，这种条件下的决策称为风险型决策。期望值准则是根据各备选方案在各自然状态下损益值概率的平均大小，决定各方案取舍。决策树法2领会最大可能收益值准则；期望值准则；决策树法应用3简单应用风险决策的假设条件4综合应用最大可能收益值准则与期望值准则的应用（四）不确定型物流决策1识记不确定型决策是指在既不知道哪种状态会发生，也不知道状态发生概率的情况下的决策。后悔值准则2领会不确定型决策准则的适用场合3综合应用乐观准则、悲观准则、折中准则、后悔值准则的应用（五）库存控制与决策1识记选择某一种批量订货，使库存总费用最经济，这个订货批量就叫做经济订购批量。库存是在企业生产和物流渠道中各点堆积的原材料、零部件、中间半成品和最终产成品。库存持有成本是指一定时期内（通常为一年）持有单位产品库存所支付的成本。订货成本是不随订货批量大小变化却在每次订货时都要发生的所有成本的总和，包括订单的准备、发出、沟通与传输、接受货等活动发生的成本。2领会库存管理控制系统，购买成本；缺货成本3简单应用影响库存决策的相关成本购买成本、订货成本、库存持有成本、缺货成本4综合应用基本经济订购批量模型；考虑价格折扣的经济订